Отзывы King Charles Boutique Residence, 4 звезды

Минусов не обнаружено

Единственный минус - отсутствие у отеля собственного бара, где можно было бы посидеть вечерком - но это уже если придираться, на отдых это не влияет никак ))

Время заезда перенести хотя бы на 13.00-14.00, И время уборки номеров отложить на после окончания завтрака (после 10.00)

Большущий минус- уборка номера- если его и убирали, то далеко не везде. Мы жили в отеле 2 недели, за это время ни разу не протерли пыль, под стульями клубилась пыль, ванную комнату и фаянс не мыли вообще. На двоих на 2 недели положили 2 ватных диска, 2 ватных палочки и 1 пилку, доп. Набор предоставили только по требованию. Шампунь и гель для душа предоставляли не каждый день. Не работал джакузи ( для меня это было определяющим при выборе номера) , об этом никто не предупредил и не извинился, когда выяснилось, что ни один джакузи не работает. Шумно. Слышно соседей, лифт, электрички. Очень холодно в столовой, отопление там не включали по непонятным причинам. Не смотря на обильный завтрак, не покидало ощущение, что он непервой свежести( то что было вчера нарезкой- сегодня салат), но это всего лишь мнение, а не утверждение. Сотрудники отеля не предложили изначально покупку проездного, что позволило бы предотвратить лишние траты за проезд, и только благодаря Александру эта проблема была решена. Неудобные, жидкие подушки.

Матрацы разъезжаются:)

Из минусов-горячая вода из бойлера и нормально помыться 2 людям подряд не всегда удаётся(зимой, летом такой проблемы не замечала). Приходится ждать пока она снова нагреется.

Номера крошечные, это не номера даже, а норки. Завтрак убогий и невкусный. Расположение крайне неудобное. Уборка плохая. Персонал русские и украинцы. В общем, это не отель, а развод, осторожнее.

Не отапливается помещение в котором проходят завтраки (очень холодно), а также не отапливается зона рэсепшена, в номерах отсутствуют одноразовые тапочки.

Плохой Wi-Fi

Ничего

Звукоизоляция в номере плохая, но для меня это было не критично

К сожалению, кофе был очень так себе. Неплохо бы Вам обзавестись кофемашиной))

Кровать,хотелось бы двухспальную кровать, а не соединенную из двух

Неправильно установлена ванна. Когда принимаешь душ, вода, попадающая на бордюр ванны у стены, льётся на пол. Приходится плескаться очень осторожно. Когда въехали, на центральной люстре нас встречала паутина.

Общее состояние отеля весьма среднее.. Стены и двери лишены звукоизоляции, все у соседей и на лестнице было слышно очень хорошо. Вид из окна - на железную дорогу. Нам не сильно мешало, но все же слышно. От окна дуло - мы были в ноябре, так что довольно холодно. В комнате бойлер - не всегда хватало горячей воды на двоих. Ну и расположение - все-таки далековато от исторического центра (10 мин на трамвае - дальше пешком)

С улицы гостиница никак не обозначена, можно узнать только по 4 флагам на фасаде. Душ без верхнего крепления - не удобно пользоваться. Большая кровать - два раздельных матраса, которые постоянно расходятся, можно было придумать какой-нибудь ремень.

Полотенца уже очень застиранные.

Вид из окна на двор.

Единственный небольшой минус: слышимость между номерами. Нужна звукоизоляция

Рядом с отелем железная дорога, ночью шумно

Кондей не работал - можно было попросить передвижной. Нет держателя душа. Кровать скрипела (возможно я слишком толстый). Железная дорога под окном - спали с открытыми окнами, но уставали так, что ничего не мешало, хотя движение интенсивное.

У нас был номер в черте мансардной крыши - тихий ужас для людей даже среднего роста, так как постоянно о нее можно было удариться головой. Платный минибар (для четырехзвездного отеля это было неприятно видеть). Приехали за пол часа до заселения, но нам предложили прогуляться - неприятно. Долгая регистрация на заезд. Далековато от центра.

Выбрали одну кровать - предоставили две отдельно стоящие. Не беда, но зачем тогда предлагать выбор? Кому-то это принципиально. На Букинге пыталась забронировать парковку: в соответствуюшей графе ставила на "+", после чего высвечивалась инфа, что бронь не нужна. По итогу мест в этом отеле не было. Сказали, что надо писать письмо.Чайник, чай, кофе есть в номере, воды нет. Покупайте заранее с собой,т.к. из крана ужасно хлорированная. Даже после кипячения пить невозможно. Чашки были, стаканов не было, салфеток не было.

Выпечка за завтраком

Уборщица спешила убрать номер и несколько раз заходила до нашего выселения. При этом извинений не было. (хотя я их понимаю, у них много работы)

Кондиционер в комнате есть, но не работает, поэтому в жару может быть некомфортно.

Курят во внутреннем дворике, запах в открытое окно.Остальное все житейские мелочи

По мелочи: розетки далеко от кроватей и расположены за комодами - стандартные провода зарядок телефонов не достают до кроватей; немного далековато от остановки 3-5 мин - когда идешь обратно в гостиницу уставший, то уже тяжеловато.Мебель и проходы между ней расположены так, что углы кроватей оббили все ноги-до синяков у всех.

Неудобный лифт. С большими сумками дискомфортно

Горячая вода!!!! У них бойлеры на 120 литров, и, если вы хотите нормально расслабиться в ванной (наличие ванной само по себе плюс) , то вашему спутнику воды может и не хватить. Когда мы приехали, номер еще убирали, когда мы попросили пропылесосить позже, горничная на русском ответила в стиле, что нас много, а она одна, и у нее и другая работа есть. Так что, русскоязычный персонал отеля имеет как плюсы, так и минусы.

Плохая шумоизоляция, слышно соседей за стенкой. Не работало ждакузи. Горячей воды хватало только чтобы набрать ванну, а на помыться - уже текла холодная, приходилось греть чайник и поливаться из него.

Номер 22. Кровать скрипела. Сейф не работает. Горячей воды из бойлера на две ванны не хватает. Ковровая дорожка не нужна, да и грязная. Завтрак крайне скудный. Посуда моется плохо. Скатерти грязные. В столовой плохой запах, зал не проветривается.

Маленький телевизор

Двух-спальняя кровать была очень неудобной, в номере было прохладно - со стороны окна/уличной стенки шел холод, батарея слабо работала. У раковины в номере был слабый сток воды.

Жили на мансарде, сложно отрегулировать тепло, то тепло, то жарко! В ванне нет крепления под душ!

Холодно в столовой, холле и лифте. Дорогая парковка - 15 евро в сутки.

-

Равнодушие персонала (особенно на рецепции) - вазу для цветов нам так и не дали (пришлось всю неделю довольствоваться обрезанной бутылкой);Практически всю неделю не работал лифт (карабкаться на четвертый этаж несколько раз в день - не радовало);Согласно рекламе - отель предоставляет приветственный коктейль при въезде и кофе в течение дня - ничего подобного - любой каприз за ваши деньги!Совсем не понравились завтраки - попросту - невкусно!Невозможно принять ванну подряд двоим - быстро заканчивается горячая вода!В период пребывания отмечали мой день рождения - со стороны отеля этот факт остался незамеченным!

Номер был очень маленький, заметно меньше того что на фото. Не сильно чисто в номере. Да в и целом состояние всего на 4-. Учитывая название и претензии на бутик-отель не впечатлило совсем.

Лифт на внешней стене здания. Вход в него через площадку на улице. Холодно.Забыли часть своих вещей в номере. Обнаружили это только в другой стране. После переговоров по телефону с персоналом вещи разыскали. Надеемся нам их вернут, заедем в отель на обратном пути. В этом вопросе администрация отеля инициативы не проявила, разыскивать нас не пыталась, а хотелось бы.К чему то надо придраться!

Отель не тянет на заявленные 4 звезды, хорошая 3, не более. Тапочек мы так и не дождались (просили несколько раз, один раз нас почему-то отослали к уборщице), а пол в ванной холодный. Матрас на кровати сантиметров на 10 меньше ширины самой кровати, не покидало ощущение возможности упасть.

Нет такого.

Достаточно далеко от центра.Парковка очень дорогая, вход неприметен.кровать расшатаная, на нас упала запчасть от балдахина, разбила телефон!

На завтраках не всегда хватало сыра и вкусных бутербродов =)

Отсутствие номера по брони

Бронируя и оплатив предварительно данный отель я указал, что мне необходимо парковочное место возле отеля, о возможности чего меня и оповестили.выписка из ваучера см.ниже в пункте Важная информация:"Обратите внимание, что по запросу гости могут пользоваться гаражом отеля. Количество парковочных мест ограничено. Требуется предварительное бронирование."что мной и было сделано при бронировании. Нигде не было указано, что парковочное место оплачивается дополнительно на месте.При приезде в отель мне выдали пульт управления воротами и объяснили как проехать и на какое место поставить машину, что мной и было сделано.Ни слова не было сказано о дополнительной оплате.При выезде с меня потребовали оплатить стоянку отдельно, объясняя что данное парковочное место не принадлежит отелю King Charles Boutique Residence, а взято в аренду в соседнем отеле Альбертов.По сей день я так и не понял, что означала информация из ваучера "гости могут пользоваться гаражом отеля." Оплачивать я отказался ввиду того, что первоначально меня ввели в заблуждение не указав достоверной информации, а для меня было важно, чтобы в стоимость отеля входила и стоянка. После чего я предложил работнику отеля Анастасии Самофаловой сделать копию ваучера полученного от Вас, для дальнейшего выяснения.После чего она мне озвучила, что стоимость парковки будет снята с моей банковской карты.Также она сказала, что присылала письмо в котором всё озвучивала. Это неправда. Письмо было, но информации по парковке и дополнительной оплате не было.Они мне дали пульт управления парковочного места отеля Альбертов, тем самым подтверждая что бронь от меня была принята.

Неудачных моментов не было за время нашего пребывания

Шланг на кране в ванной был порван, было неудобно мыться,но мы приспособились. Но когда в предпоследний день он оторвался, его заменили без проблем. И еще было бы неплохо, если бы был держатель для душа.Очень старые подушки-комкушки, тяжело спать на них.

В принципе, понравилось все, небольшие минусы:Гидромассажная ванна в номере за дополнительную плату.Не очень хороший напор воды по вечерам (утром и в течение дня - отличный).Сок пить не возможно - как Юпи на вкус.

Очень маленькая комната-стандарт. В ней порой одному сложно дляразвернуться, что уж говорить о двоих. В ванной странно устроена душевая - хоть и места много, но из-за того, что всё льется прямо на пол, когда моешься, он весь, во всей ванной комнате становится мокрый. Нет держателя для душа, из-за этого очень некомфортно мыться - одна рука постоянно занята, а душ совершенно некуда повесить.

Старомодный дизайн, грязноватый номер, неудобство с парковкой (и отсутствие при этом парковщика), завышенная цена