Отзывы Kimi Apartments

Не работал телевизор и лампа над столом. Было темно ужинали в потемках. Дали один ключ на три человека все время боялись что захлопнится дверь и мы не попадем назад.

Нам было недостаточно света для чтения.

Категорически не понравилось то что сняли залог в 150 евро за два месяца до поездки и вернули только после неоднократных обращений. Мой случай не единичный. Считаю это мошенничеством.

Категорически не понравилось, что мне до сих пор не вернули зарезервированные хозяином 150 евро, хотя уже прошел месяц со дня моего отъезда, а с моей карты деньги были сняты почти 5 месяцев назад; в большой комнате очень слабое освещение (для работы она вряд ли подходит); в апартаментах нет кондиционера, если приехать в жаркий период, то могут быть проблемы

Мало посуды. Слышимость.

Ванная комната без двери в душевой кабине

Качество уборки отвратительное. Были в этих апартаментах два года назад. Как можно за это время так "убить" номер. В описании номера указана микроволновка, которая отсутствовала. Два дня не было WiFi.

Букинг неправильно указал расположение на карте

Нет сейфа. Для семьи из трех человек недостаточно шкафов.

Кто ищет, тот всегда найдет! Так и с недостатками, я специано не искала, для нас всё было в порядке. Nur einen freundlichen Tipp - Sie haben einen hochwertigen Tisch, es wäre nicht schlecht Tischsets oder Platzset zu haben .Es ist einfach zu schade wenn die Tischplatte fleckig wird.

Списали залог 210 евро сразу после бронирования апартаментов за 2 месяца до визита, при том, что была 100% предоплата. А на сайте сумма залога прописана 150 евро. Прошло больше недели, а залог до сих пор не вернули. Придётся решать вопрос через букинг(( неудобный душ, сломанные жалюзи

Звукоизоляция не идеальна, к сожалению, слышно соседей

В апартаментах не работали розетки в ванной и протекала вода на кухне в раковине. Написали девушке, которая выдавала нам ключи и просила по всем вопросам обращаться к ней, но ответа не получили....)

Чистота в номере оставляет желать лучшего, так как тапок нет, ходила в белых носках. За 3 дня носки превратились в коричнево-черные((( Халатов тоже нет. В ванне нет перегородки, которая бы закрывала пол от воды, когда принимаешь душ. Выходить на мокрый пол не очень комфортно, а так как полотенец для ног нет, постелить на пол было нечего. Душевая выглядит чистой, но по ощущениям мыться в ней было не слишком приятно. Не минус, но небольшое неудобство, что чек аут довольно ранний - в 10-30 утра. Самолет был в 6 вечера, оставили вещи в администрации и пошли гулять.

Уборки за 6 дней пребывания ни разу не было (хотя обещали при заселении), пыль в углах. Возврат залога через 3 недели (с помощью booking)

1. За 9 дней ни разу не убирали в комнате и не меняли постельное белье и полотенца и при этом не было приспособлений, чтобы сделать это самостоятельно. 2. И залог 150 евро, который списали с карты, а не заблокировали, за несколько дней до нашего приезда в Вену и вернули через 18 дней после нашего возвращения домой в результате вмешательства booking.com. Так как карта была рублевая потеряли около тысячи рублей на конвертации. 3. Выдают один комплект ключей, что ограничивало наши передвижения по городу (одному в магазин, другому в парк). 4. На 9 дней на двоих был маленький кусочек мыла, по маленькому пузыречку шампуня, геля для душа и лосьона. Пришлось все покупать, хотя было заявлено, что этим обеспечивают.

Депозит вернули только через 3 недели после выселения и на разнице курса я потеряла около 900р(( было неприятно, за это и снизила общую оценку

Маленькая ванна. Нет российских каналов.

Депозит за проживание списали с карты за 3 недели до заезда. Вернули, но только после обращения в booking. Взяли при заезде, но вернули только спустя месяц. И не сами, а опять же с помощью букинга. Поэтому прибавьте к цене аппартаментов 150 евро или нервотрепку. Очень неадекватное поведение. "Окно" спальни Reichsratsstraße 17 выходит в коридор на лестницу. Лестница широченная как в сталинках идет по кругу. Т.е. слышно все что с первого этажа по последний. В один из дней жильцы квартиры на несколько этажей ниже устроили праздник использовав лестницу как общественное пространство. Спать было невозможно.

В номере воняло канализацией! (апартаменты №8) Это испортило отдых. Причем, воняло то в одном месте, то в другом. В последние сутки воняло возле изголовья кровати. Несмотря на то, что можно было держать окна открытыми, это было мучение. Кухня - на троечку. Сэкономили на мебели и посуде. При очень приличном ремонте, шкаф, который не влезал по размеру, косо-криво отпилили ножовкой. А может и топором отрубили, жаль не сфотографировал. Выдали 1 ключ на троих. Номера захлопываются, это опасное свойство. Была ситуация у соседей,- захлопнули ключ, телефона нет, вечер, персонала нет. Хоть спи в коридоре. Помогли люди, позвонили дежурному. Неужели трудно наделать ключей, чтобы выдавать несколько и не делать захлопывающиеся двери?

Стиральной машинки нет

ОГРОМНЫЙ минус, 150 евро, которые должны были заморозить на карте - сняли. Должны были вернуть до 16 марта. Я им писала, меня заверили, что вернут. До сих пор (уже 19 апреля) этого не произошло, обращаюсь Booking за помощью, но пока что нет результатов. Менеджер Дарья кормит завтраками и обещаниями, а воз и ныне там. Ужасно испортило впечатление об отеле, хотя до этого я поставила 9 баллов отелю, но сейчас, это просто наглость и грабеж. Почитала отзывы до моего внимательно, это не единичный случай у них. Так вот живут... и, к слову сказать, 150 евро очень не маленький депозит если сравнивать с остальными отелями, где мы жилы. Еще маленький минус - это душ открытого типа, то есть просто стеклянная перегородка, а там где обычно какая- то дверь - ее нет. Это очень минималестично и удобно для душевых бОльшего размера, а тут все просто разбрызгивается и к концу проживания (3 ночи) коврик превратился в мокрую насквозь половую тряпку. Но это столь незначительный минус по сравнению с историей депозита.

Ждём возврата залога в размере 150 евро что были списаны с моего счёта за неделю до поездки.

Расстроил лишь дурной запах канализации в ванной комнате

Проблема с возвратом депозита действительно присутствует. Прошло три недели после нашего пребывание в Kimi, но депозит до сих пор не возвращён, несмотря на то, что деньги были заблокированы на карте почти за месяц до даты заезда. Это не приемлемо и не соответствует условиям, размещенным на Booking.

Периодически не было горячей воды. Особенно вечером. В последний день вроде наладилось.

Отсутствие кастрюли или сковороды; было бы неплохо после прогулки по холодному городу что-то перекусить горячего до вечернего похода в ресторан

Все хорошо, добавила бы полотенце на кухне и одноразовые тапочки.

Очень долго возвращают депозит. Прошло уже больше двух недель, а депозит на карту не вернули.

Немного вытекает вода в душевой на пол ванной комнаты, но в целом не критично.

Квартиру убирали, но во всех углах, в глубине на полках в шкафу на люстре -грязно. Мало пасуды. Нет микроволновой печи, кондиционера и стиральной машины. Негде курить совсем , даже на улице нет рядом урн.

All was well until the last day. On the day of departure, we agreed with the administration to leave bags after check out (10.30 a.m) in their office as the taxi to the airport was commissioned at 17.00. And then it began .... In a normal working day there was no one in the office. No one also did not respond to phone calls. I had to call in a booking for us to help. But they were unable to find anyone to 3 numbers! We stayed at the office for 2 hours and lost a lot of time the last day in Vienna, though they could and would still catch a lot and see. Further more interesting ... When we arrived, two men and told that apartments are bought Kimi yesterday, and for the second day of trying to find someone from the office but no one answers them yet had to stay for an extra fee of course .... so like where it is necessary to spend the night. We were shocked! And we understood that we still lucky! But what to do with suitcases to 17.00? It was to say the least a little pleased. All good impression about the rest vanished .... The representative of a booking advised us to leave the key on the table and leave. What we have done.Все было хорошо до последнего дня. В день отъезда мы договорились с администрацией оставить чемоданы после чек аут (10.30 утра) в их офисе так как такси в аэропорт было заказано на 17.00. И тут началось.... В обычный рабочий день никого не оказалось в офисе. Никто также не отвечал на телефонные звонки. Пришлось звонить в booking чтобы нам помогли. Но и им не удалось никого найти по 3 номерам! Мы простояли у офиса 2 часа и потеряли кучу времени последнего дня в Вене хотя могли и хотели еще многое успеть и посмотреть. Дальше еще интереснее...При нас пришли двое мужчин и рассказали что заказали Kimi апартаменты со вчерашнего дня и уже второй день пытаются найти кого то из офиса но так как никто не отвечает им пока пришлось снять гостиницу за дополнительную плату разумеется....так как где то надо ночевать. Мы были в шоке!

Уборка при заезде на троечку

Нет паркинга, хотя на сайте указано что предоставляется. Мы очень на него рассчитывали , т.к. были на машине и это было одно из наших основных пожеланий.

Деньги, замороженные на карте не возвращаются от представителя данных апартаментов уже неделю, а уговор был на 2 дня!

В апартаментах достаточно прохладно. Скрипела кровать.

Был один ньюанс, был запах прокуреннного помещения. Когда сам не куришь, особенно чувствуется.

При бронировании выбирала корпус рядом Ратушей, по приезду нас сначала заселили в этом корпусе, позже приехал администратор и заявил, что здесь располагается офис, а нам необходимо переехать в другой корпус гостиницы. Сама студия во втором корпусе отличается от заявленной на сайте и подтвержденной при бронировании. Место хорошее, но сам факт того, что рассчитываешь на одно место, а тебя переселяют а другое, смазал впечатления. При заселении заблокировали на карте 150 евро, до сих пор средства не вернулись

Не смогли воспользоваться Wi-Fi, скорее всего из-за недостаточной квалификации пользователя. Нет проблем, бесплатный Wi-Fi был в музеях, поездах и т.д.

При наличии кофе машины отсутствовали кофе капсулы, персонал не говорит ни на каком другом языке кроме английского и немецкого. Владелец апартаментов этнический иранец понимает немного азербайджанском но не говорит на нем, нет стиральной машины.

Два дня для Вены слишком мало.

Почему-то деньги , которые берутся как залог, списали с моей карты за две недели до заезда. Правда, вернули по первому требованию. За неделю проживания ни разу не было уборки.

Неудобный возврат залога за апартаменты. Видимо связано с работой банков.

Нету кондишина, летом скорее всего, будет не айс.

еще брали апартаменты №2: бестолковая планировка - теснейшая ванная комната и тут же огромная гостиная, окно спальни выходит в подъезд - это крайне некомфортно.При заселении без предупреждения сказали заплатить наличными почти 900 евро, карту не приняли.

1.Жили в Апартаменте №2. Окно спальни выходит в подъезд на лифтовую площадку. Не комфортно.2.С 09.11.2013 по 13.11.2013. отопление не работало (кроме подогреваемого пола в ванной комнате).В комнатах было холодно.

Минусов нет.

Недостатков не заметила.

Минусов нет

Уборка и смена белья за 7 дней производилась 1 раз, русскоговорящий персонал отсутствует, не просто найти местонахождение апартаментов, кто едет первый раз.