Отзывы KievInn, 3 звезды

Запах канализации

Ох, многое можно улучшить, просто напишу список. Скрипят полы. Не успев въехать получили звонок с рецепшена что соседи жалуются на шум и просьбу чтобы дети не бегали по дому, а дети и не бегали особо. За неделю телевизор так и не починили, хотя мы неоднократно просили. На диванах в салоне, какие-то странные чехлы и невозможно сесть не диван так чтобы они не съехали. Каждый раз что мы их снимали уборка номеров возвращали их назад. В номере есть посудомоечная машина, но нет капсул для мытья посуды, мы их попросили, но не получили. В номере есть стиральная машина, но нет порошка, мы его попросили и получили одну рюмочку. В день заезда в номере было очень накурено, оказалось что окурки предыдущего жильца выкинули в мусорное ведро на кухне и оставили там. Лишь с третьего раза нам выкинули мусор. Команда гостиницы встречала и провожала нас просьбой оплатить номер за всю неделю начиная со дня въезда, объясняя это тем что сумма очень большая и у нас может не хватить денег чтобы ее оплатить. Отделаться удалось лишь договорившись оплатить половину в начале и половину в конце. Так как мы приехали отдыхать с детьми, нам сложно было испортить настроение, но даже при этом, относительно качества обслуживания в других местах, ресторанах и магазинах Киева, общее впечатление от Киев Инн осталось мягко говоря, не очень.

Запах сигаретного дыма в номере от предыдущих жильцов. Шум от постоянного движения машин по ул.Михайловской при открытых окнах ночью.(при закрытых окнах-шумоизоляция хорошая)

Понравилось все

Холодно в номере, квартира среднего уровня.

Плохой слив воды в душе. И что совсем удивительно одна пара ключей от номера,когда расходишься нужно договариваться где встретиться,поскольку номер находится во дворе ,а вход закрывается воротами,Очень странная подача горячей воды.

Замечаний нет. Спасибо!

WiFi в номере не везде ловил

9 номер. При росте 170 см. с вытянутой рукой достаёшь ладонью до потолка.

Квартира с ремонтом с 2000-х

Номер сняли на 3 ночи, по приезду поняли, что жить здесь не сможем и оплатили только 1 ночь. В итоге даже до утра там не выдержали. Стены из картона, слышно все. Не смогли заснуть, собрали ночью чемодан и сбежали в нормальный отель. Отель больше напоминает коммунальную квартиру. Узкие коридоры, в которых стоят чемоданы. Странный молодой человек на ресепшене никак не отреагировал на наш отъезд, не попытался даже выяснить что случилось. Перед этим к отелю подъехало такси с десантом девушек легкого поведенья и портье кинулся их встечать и быстро отвел в чей-то номер. Джакузи воспользоваться нереально. Фото номера отфотошоплены и не соответсвуют действительности. Трансфер из аэропорта обошелся в 3 раза дороже обычного такси. Но больше всего поразило именно отношение персонала. Такого нигде не встречала.

Немного пыльно под диваном, от двери балкона в номер подтекает вода.

Минусов не нашла

Персонал

Улучшать что либо можно бесконечно, в данном случае наверное особых замечаний нет. Разве что простыни на кроватях маленького размера и постоянно скатываются ночью и слив в душе можно немного прочистить чтобы уходила вода.

Нужно добавить одноразовые зубные щетки ;) и будет вообще отлично ;)

Диван был весь в странных пятнах... Не сидели на нем из-за этого... Стали набирать джакузи, включили, но при включении напором стало выбивать форсунку(откуда подается масажная струя) струей воды. Джакузи тоже не пользовались из-за этого.

Маленький минус. На двоих одна бесплатная бутылка воды), попахивает жадностью.

За 4 дня проживания я не обнаружил существенных недостатков.

Персонал был не всегда недоброжелателен (девушка). А дежуривший молодой человек -вполне вежливый.

Рваные халаты и грязные приборы

Невозможно было воспользоваться джакузи, два раза набирали воду и два раза прибегали работники отеля с просьбой не пользоваться ванной так как она протекает на соседей снизу.

Кондеционер был только в одной комнате да и то еле справлялся с роботой! Пол был не чистым!

Отсутствие лифта.

Всего один крючок для полотенец и халатов в ванной.Нет лифта (размещение было на третьем этаже).Нет рабочего стола, только журнальный столик.

Терминал не работал, администратор попросила наличку, налички не было и весь негатив на меня.....но все таки оплатил кредиткой

Но далеко не первой свежести с дизайном "я тебя слепила из того что было".

Кровать ужасно скрипела.Комары не давали спать.Не было ни одного спортивного канала с футболом (и это в день финала евро).

Возникли проблемы с горячей водой.Немного лучше можно было бы следить за чистотой и обновить полотенца.

Не работал фильтр для воды

Был забронирован номер люкс,площадью 40 м2,предоставили апартаменты за ту же цену площадью 35 м2 с сауной. На моё замечание,что это не тот номер,который я заказывал,ответили,что это и есть люкс,других нет. Спорить не хотелось,пришлось париться в сауне. Отсутствие лифта. Собственный бойлер,который даёт мало горячей воды для наполнения джакузи(выбор гостинницы был в немалой степени обусловлен наличием джакузи),отсутствие зубной щетки и тапочек. Цена номера 2200 грн за сутки,цена двух щёток в "Биле"(100 м)-22 грн. То ли жадность,то ли безразличие к удобству гостей

В коридоре когда кто-то проходит, слышен шум шагов, возможно нужно заменить покрытие пола на более мягкое

Полный бардак!!! Грязь, хамство, старьё...

Белье выглядит слегка поношенным, но чистое.

Получше надо убирать но вообщем терпимо

Один из халатов был с дыркой. Неудобные раковины.

Механизм роллетных штор был сломан и они не открывались.

Основной минус это старая канализация, вода воняет, бональная чистка зубов может привезти к рвотным рефлексам(

Вежливость персонала, грязный номер, запах сырости, старые полотенца и халаты, немного теплая вода в номере

Холодно, пульт от кондиционера не дают, но дали обогреватель, нет питания, отсутствие мини бара, нет лифта, халаты платные, уборка в первой половине дня.

Низкие потолки. Мне, с ростом 193 см, приходилось пригибаться в порогах. Принимать душ пришлось вообще скрутившись в позу "креветки". Было холодно спать ночью. Хорошо слышно бытовые шумы от соседей сверху.

Нет лифта. Кровать ужасная!!!! Телевизор не показывал ни одного канала!!!! Вида из окна нет!. Не рекомендую!!!

При бронировании обращали внимание, чтоб номер был для некурящих. По факту оказался прокуренный насквозь. Другого в наличии не было. Пришлось смирится... Но постоянно проветривали комнату.Также просила трансфер из аэропорта. Но никто заранее мне не позвонил и не уточнил детали. Поэтому просто заказали такси, что в итоге вышло даже дешевле.

Есть некоторые сотрудники, которым ну никак нельзя работать в сфере услуг. Общаются довольно резко и не особо вежливо. Не работал терминал для оплаты. В номере повстречал маленького паука и несколько еще более маленьких мокриц, для меня не критично :)Будьте готовы - завтрака нет, но вокруг есть много разных кафе.

Номер брал из-за джакузи , но джакузи набрать не смогли - их бойлера, который видимо питает систему не хватило даже на пол джакузи. Больше претензий нет.

Немножко мешал шум холодильника ночью.

Ест чайник, но нет чая;) не бутилированной воды, хотя бы за деньги, но должна быть!

- очень неприятный обман со звуколизоляцией. по-другому это не назвать никак. на сайте при букинге комната заявлена как soundproof, поэтому, собственно, мы номер и забронировали. на деле оказалось, что наш номер (№12) разделен с соседним (№13) гипсокартонной (!!) стенкой, мы слышали каждое (!) слово соседей, а менять номер в день заселения нам отказались, сославшись на то, что нужный для этого сотрудник уже ушел. в дальнейшем нам просто повезло, что соседи оказались с большего тихими.- откровенное хамство со стороны персонала - мужчина-охранник на мои вопросы про звукоизоляцию практически послал меня на ... мы много где жили, но такого отношения со стороны персонала не встречали. особенно учитывая цену этих апартаментов - 80 USD за ночь без завтрака.- в душевой кабине не работает слив. мыться пришлось по щиколотку в воде. на мою просьбу что-то с этим сделать было сказано, что кабина изначально установлена неправильно, не под тем углом, и сделать с этим ничего нельзя.- сити вью. это скорее временное замечание, но сити вью как такового нет - дом напротив снесен, вместо него сейчас стройка, огороженная забором.

В джакузи нет горячей воды.У нас в номере на полу была плитка, хоть и не было холодно (октябрь), но лучше взять с собой домашнюю обувь или теплые носки ;)

В отеле, вероятно, нет центрального горячего водоснабжения, поэтому вода подогревается с помощью бойлера, нагревание которого вы не можете регулировать самостоятельно. Учитывайте это, когда собираетесь принять душ, или ванну. Холодный душ в конце октября- не самые приятные ощущения.

Разбитая кровать в номере ( номер по-моему 44 на третьем этаже) , малейшее движение на кровати вызывало жуткий скрип . Ложится было страшно , боялись она рассыпется.И очень неудобная раковина в ванной. Кто увидит это и попытается умыться то сразу поймет )))) Это уже неисправимо, а кровать будьте добры ,замените )

Нет та

Не самые любезные сотрудники-мужчины.Всё есть, в т.ч. стиральная машинка, но нет порошка (предлагают купить для ручной стирки).Хотели взять плату за wi-fi, хотя в брони написано, что он бесплатный.

В номере над кроватью висел балдахин,он немного припылился.

Ничего нет

Нет горячей воды