Отзывы KIBI Rooms, 3 звезды

Нужно звонить по телефону, если в роуминге, то дороговато получается. Можно предложить вотсап или вайбер.

По ТВ все на немецком. Не хватало чайника в номере (т.к. были дожди и холодно на улице)

Полотенца были в чужих волосах, не самое приятное

В последнюю ночь вообще не спали, тк очень очень пахло табачным дымом, непонятно кто курил? То ли в соседнем номере, то ли этажом ниже, но комнату проветрить так и не получилось. В душе очень плохо стекает вода, через 5 минут стоишь по щиколотку в воде. В номере нет чайника, его даже в холле нет. Наверное Вена дорогой город, но за такую стоимость номера в Мюнхене мы жили как короли, со всеми удобствами.

В номере нет чайника и холодильника.

Качество уборки (остались грязные вещи от предыдущих проживающих)

Постельное белье неглаженое, тапочек, мыльных принадлежностей нет (есть только жидкое мыло). Стаканов для воды также нет. С утра (в районе 9-10 утра) ворвалась уборщица без стука, пока спали, не извинилась. Нельзя оставить вещи дольше 15:00 при выезде.

Маленький номер

Плохая шумоизоляция, нет тапочек и шампуня.

Не заметили что заселение в отель строго в указанные часы. Пришлось немного подождать под дверью...

Маленький номер, не было даже стаканов для воды, грязноватое белье.

Водопроводный кран был неисправен. Немного подтекал. Отсутствовали тапочки. Отсутствовала бытовая техника (холодильник, чайник, микроволновая печка). Видимо не было предусмотрено

Номер слишком эконом класса.

В номере очень пыльно. Помятое постельное белье, тонкие неудобные подушки и старая мебель.

Я страшный коФеман, мне не хватило чайника в номере или на ресепшене, где можно было бы самостоятельно сделать горячий чай или кофе.

Электрическая розетка над головой

Хотелось бы электрочайник в номере

Персонал хотел обмануть!!! При бронировании списали деньги и при заселении попросили оплатить наличными. После оплаты наличными даже не выдали чек , выдали ксерокопию не нашего чека о списании наличных с карты . Чек об оплате наличными не выдали . Только после звонка в службу поддержку букинга мне выдали чек об оплате наличными . Если бы не этот чек денег бы никто не вернул. Не нужно бронировать данное место , единственный плюс это локация.

Nothing

Если хотите двухспальную кровать, напишите об этом заранее.

Неудобно изголовье кровати под окном и около подушки батарея

Чужие волосы в ванне

-Слив в раковине плох -Светильник у кровати не работал -Неудобные подушки -Тонкие стены -Крепление для соединения кроватей было сломано

Холодно в ванной комнате. Мы были в январе. В самом номере тепло. Можно было бы поставить в номер небольшой холодильник) В номере нет кондиционера, для зимы не принципиально, но как летом в жару, сказать не можем. Плохая шумоизоляция, слышно соседей.

Ужасный персонал, а именно администратор-девушка в очках, имени не знаю. Почему руководство отеля держит этого человека не понимаю! Персонал же лицо отеля, напарница её, тоже не знаю имени, грузинская по национальности, она приятная и решила вопросы по нормальному, но вторая вела себя так бумы приехали не в отель, а к ней домой. Сначала поселила нас в самый старый и ужасный номер в отеле, который совсем не соответствует фото на booking! В день выселения не разрешала оставить вещи на 2 часа в отеле. После пошли на завтрак, а кафе оказалось закрыто, вернулись она дала талон в другое кафе, попросили уточнить работает ли оно? Нас уверила что работает, мы пошли его искать, она нас направила даже специально не в ту сторону, когда нашли его, оно тоже оказалось закрыто!!! Вернулись обратно, никакого извинения она не принесла, наоборот разговаривала будто мы виноваты в этом! Сказала что деньги за завтраки вернут в течении недели, но в этот срок конечно не вернули. Пришлось написать на электронную почту письмо, после этого только перечислили деньги. На прощание она с сарказмом пожелала «Всего хорошего» Никогда не поеду в этот отель и никому не посоветую его из-за этой неприятной дамы!

Фотографии гораздо краше реальности, по крайней мере так было с нашим номером 1, когда бронировала - показывали совершенно другие фотографии. Комната метров 5, мебель очень старая и уставшая, постельном белье протертое и его чистота оставляет желать лучшего. Подушкам лет 20 - от них осталось только одно название.

Комната номер 2. Поломанная фурнитура, окно не закрывалось, и всю ночь поддувало из него прям в голову. Ужасная старая обшарпанная мебель. Шкафы, полки и кровати - как в советской больничной палате 70-х годов. Но к этому всему можно было бы относиться снисходительно, учитывая дешевизну проживания. Если бы не то, что у них нет простыней. На столетний грязнючий матрас натянут такой же столетний тонюсенький и прозрачный, местами протёртый, беленький наматрасник. И всё. И думай: спал на нём вчера кто-то или нет. Это ужас.

Плохая звукоизоляция, очень неудобная подушка (но возможно ее можно было поменять, не было времени спросить), не очень удобно, что кафе с завтраком находится не тут же в здании, а надо идти куда-то. Варианта с завтраками два, мне больше понравился в кафе Felber.

Слышно всё, что происходит в коридоре. Один раз пришлось сделать замечание шумной компании итальянцев 50+, расположившихся в холле после 22.00. По ночам персонала нет, так что все вопросы придется решать самостоятельно.

Неудобные подушки

Неудобно, что заселяться можно только в определенное время. И чемоданы можно оставить в отеле только до 15.00. В ванной есть только мыло (шампуня, геля и тд нет).

Твёрдые кровати и жидкие подушки

Не очень хорошо убирались, остались следы пребывания предыдущих постояльцев

Чуть не умерли без кондиционера, нет банных принадлежностей (гель для душа, шампунь). Очень маленькая ванная, да и номер в целом. Определенное время заселения, стойка не работает круглосуточно, откуда взялось три звезды для меня загадка.

Шумно, слышимость между комнатами, ощущение как будто на вокзале, всю ночь слышны разговоры соседей, хлопают дверьми, ужасно, невозможно было отдохнуть после насыщенного дня. Нет кухни;(

Недостатков, весомых против такой цены и такого расположения, не заметила

Нет кондиционера, поэтому лучше просить номер с видом во двор, чтобы ночью открывать окно. Номер с видом на проспект очень шумный. Уснуть крайне тяжело и рано утром уже будят мусорные авто.

Очень маленькая площадь номера,два чемодана (не сильно больших) еле поместились в комнате

В номере при всем удобстве было очень душно. Нам дали вентилятор, но даже он не спасал. И только этот момент портил все впечатление.

Было бы не плохо добавить в номер электрочайник. Но обычно в европейских гостиницах его нигде нет... поэтому это больше просто личное пожелание.

Нет камеры хранения багажа. Утром после выселения из номера нельзя оставить чемодан на хранение даже за дополнительную плату.

Отсутсвие чайника и холодильника

Немного староватая мебель и плохо поглаженное постельное белье. На мой взгляд дороговато для отеля такого уровня (вышло около 58 Евро за ночь за двухместный номер), но в Вене вообще дорогое жилье (если сравнивать с Прагой или Будапештом). Странные часы работы ресепшен. Благо мы приехали в 10 утра - ресепшен работал.

Подушки слишком худые

В номере было душно

Через какое-то время заканчивается горячая вода в душе (это сильно мешало); комнатки уже немного обшарпанные, но это не было проблемой

Можно вести диалог с соседями через стену. Слышно буквально ВСЕ

Слышимость соседей и водопровода

Освещение слабоватое

Совмещенный санузел, не большой

К сожалению плохо работал Wi-Fi.

Нет возможости оставить багаж после выезда, так же отказали распечатать документы, даже за оплату.

Сложная система взаимодействия с персоналом. В отеле весьма непростая система доступа в номер после 15 часов, т.к. ресепшен работает только в дневное время. Необходимо пройти квест с получением кодов от нескольких ящичков, чтобы получить ключ от номера. Первый код, для входа во двор дома, вам присылают сразу после бронирования. За 24 часа до предполагаемого времени заселения вы должны написать письмо и получить второй код для входа на этаж, где вас будет ждать ящик со следующим кодом... Я завалила квест сразу же, не заметив, что мое сообщение не ушло вовремя, и сообщив о времени своего прибытия накануне вечером. С утра мое сообщение никто не прочитал и код я не получила((( Поэтому мне пришлось полностью поменять свои планы, чтобы успеть в отель до закрытия ресепшен... В течение дня реакции на письмо не последовало... Вечером также отправила письмо, когда не разобралась с системой отопления, но мне опять никто не ответил.

Время работы ресепшн. Шумоизоляция оставляет желать лучшего.

Единственный минус ресепшн и его работа, в первый же день нам поменяли ключи (карты) от номера без предупреждения (письмо пришло пост факту) и мы не могли попасть в номер, а когда уезжали (указано, что стойка работает с 8.30), но не в 8.30 и 8.40 никого не было! оставили карты и просто ушли.

На постели и по полу находили клубки волос. Хотели уехать. Стена над кроватью обшарпана.