Отзывы Хостел Золотые Ворота

Бронирование не синхронизировано с букингом. Будьте готовы, что Ваш номер будет занят.

Бронировал 6 местный номер. По приезду администратор сказала, что 6 местных номеров у них сейчас нет. Правда предложили 4хместный и 2местный номера по той же цене. Совершенно никакой шумоизоляции.

На момент заселения оказалось, что на наш номер еще были желающие, которым тоже пообещали наш номер. В хостеле заселяют по принципу, кто первый пришел - тот и живет!!! Нам повезло в данной ситуации больше:)

Душ не очень,ремонт старый, постель ужасная,одна кровать была сломана

Очень грязная комната. Полы не мыты порядка месяца. Окно очень грязное и чуть открывалось на проветривание. В общественных местах еще печальнее : в туалете унитаз так ни разу и не помыли за время нашего пребывания, пол грязный,туалетная бумага отсутствовала. В ванной комнате такая же ситуация:сантехника не мылась, крючков для одежды и полотенец нет,свет включается через раз. Вай фай отсутствовал хотя обещали что будет работать.

Было жарко в номере.

Запущенная квартира, из которой сделали хостел, в нем даже нет мыла, чтобы вымыть руки, дают грязное крошечное ветхое полотенце в пятнах! Картинка в интернете совершенно не соответствует реальному состоянию номеров. Матрац - 3 см толщиной! Кровать - того и гляди развалится, самая дешёвая из всех возможных. Постель - застиранные до неузнаваемости цветные тряпки! В стене - дыра от вырванной "с мясом" розетки. На потолке горит "лампочка Ильича", бокового освещения нет. На кухню побоялась заходить вообще.

Это ужас!!! Бронировала 2х местный номер, вместо этого дали 3х. На мой возглас возмущения , ответили что 2х местныз не осталось. Правда ,никого больше не подселяли. Чистоты нет и в помине. Номер грязный, стены в пятнах, постель в пятнах, запаха порошка не приходят наблюдалось. Вместо полотенца, какой то огрызок полотенца в пятнах. В комнате стояла не большая кухня с раковиной(без плиты). Назначение этой мебели я вообще в комнате не поняла. Девушка на рецепшене какая то странная. Односложные ответы и все. Да и кровати это что то!! Ощущения не из приятных. Матрас тонкий , а кровать со свареных решеток, утром моя спина была в ужасе. Что б Вы понимались , я человек нн привередливый, и бронируя хостел, я понтмаю на что я иду. Но это перебор даже для столь не привередлевого человека как я! Обходите десятой дорогой!

Комната очень маленькая, без проветривания,не изолированы от шума в соседней комнате все очень слышно как будто телевизор смотрят у тебя под ухом, грязно, постельного укомплектованного нет дали два пододеяльнИка и все разного цвета. Удобно только место расположения, а все остальное даже на 2 бала не тянет.

Не понравилось все остальное!в номере пыльно,грязно!мусор под стадом был!Подаконник не протирали видимо пару месяцев!телевизор не работает!антена выдернута,пульт без батареек!Дальше!номер рядом с ванной,а двери старые деверянные сотстеулом и слышимость была сильная,что мешало спать!туалет не закрывается!!прлная антисанитарии во всем хостеле.в Ванной было страшно даже зубы чистить,про душ вообще молчу,предпочла ходить грязной,чем воспользоваться этой ванной!Хостел полый совдеп,антисанитария полнейшая везде!И!!адрес был указан дом 18,а по факту заселили в дом 7,приглост побегать. Фото этого номера и всего остального на сайте даже нет!Платила за один номер и условия,а получила совсем другое! Ну это так в двух словах отзыв!

Тонкие стены.

Я думаю, что было бы неплохо показать оба одноместных номера на фото и предупреждать гостей о том, в который они заселяются. Потому что в моем номере было не 16 м. кв, а максимум 4! В описании: "Площадь номера: 16 м²Номер с электрическим чайником, микроволновой печью и телевизором, транслирующим спутниковые каналы." По факту: грязная тумбочка и немытый пол произвели сильное впечатление. Собственно, в комнате еще была кровать и табурет. И все. Вместо окна - стеклышко в соседнюю комнату. Даже проветрить невозможно. А в такой клетушке быстро становится душно. Ванная комната отличается от той что на фото абсолютно. Может быть в ванную что на фото я просто не попала по той причине, что она была все время занята. То, чем я пользовалась, сильно отличается от того, что я видела на сайте. Постельное белье в пятнах. Наволочка огромная, пододеяльник маленький и со сломанной молнией. Но это уже мелочи жизни.

Всё! Фотографии далеки от действительности. Парковки нет, хотя в описании указано, что есть. Готовы были оплатить за парковку, но девушка сослалась на хозяина, мол не знает что пишут на Букинге и отказалась связаться с хозяином. Кровати жутко не удобные, скрипучие и болели все бока после сна. Ванная страшная. Розетка одна на 4х местный номер, только тройник. Проверяйте постельное белье. Не все постельное совпадает по размеру с одеялом. И белье все в дырах.

Когда я приехала, администратор только с 3го раза соизволила выйти! После еще начала высказывать мне свое недовольство по поводу раннего заезда. Хотя я писала Вам на сайте и отправлял 2 раза заявление о том что приеду с 6 до 7. Об этом у них нигде не было записано и соответственно меня не хотели селить. Пока не доплатила за пол суток.я бронировать 1 кровать в 6 местом номере для девушек, меня поселили в 12 местный номер для мальчиков. Объяснив это тем что мое место занято. Хотя я его бронировала!!!! В хостеле грязно, посуды нету, есть и пить не с чего, туалет с ванной вместе, для того чтоб сходить утром в туалет надо ждать пока кто то закончит свой утренний душ. По хостелы бегают тараканы, столы все в жиру и в крошках. Хотя никто там не ест. Ремонт не соответствует вообще фотографиям. Различие на 80 % хуже в жизни. Единственное что там хорошо что не далеко от Хрещатика

Необходимо повесить объявление,так как в комнате есть другие люди ,то пользоваться пакетами которые "шуршат" запрещается.Особенно это поймут те ,кто уже спит , а кто-то что-то ищет в своей сумке.

Ужасный персонал, никакого обращения, нереально застать администратора на рецепции. Кухни как таковой нет. Если не прозвонить заранее, то бронь может оказаться бесполезной. Заселялись очень долго, а выселяясь, сначала играя в "Найди администратора", а потом выслушивали ее хамство не только в наш адрес, но и остальных жильцов. В целом впечатления не самые приятные. Точно здесь больше не будем останавливаться.

В заброннированном хостеле не оказалось свободных мест, пришлось заселяться в другое место. Шкафчики не закрывались на ключ. Было очень холодно. Администратор с комплексом вахтера.

Фотографии на сайте не соответствуют действительности. По факту это квартира на 4 этаже. Забронированный номер по приезду оказался занят. Нас перевели в другую квартиру. Тоже 4 этаж, в доме на соседней улице. Подушки старые, синтетические, сбитые комками. Одеяла в таком же состоянии. Полотенец нет. Ощущение старой коммунальной квартиры. Утром на постели обнаружили клопа. Если бы не час ночи, не остались бы ночевать в этом "хостеле". Утром на постели обнаружили клопа((((

Бронь была на одноместную комнату 16м2, по фото с балконом. Получили вот что (фото). А запах!!! (вернее вонь)

НИЧЕГО. Мы ночевали на улице.

Все

Нет указателей. Долго искали хостел . Персонал не приветливый, номера предоставили не в соответствии с бронью

Персонал абсолютно бестактный. Откровенно не приветливый. К тому же, с нулевым знанием английского. С учетом того, что хостел расположен в центре, возле достопримечательности, незнание английского и такое похабное отношение к проживающим просто неприемлемо. Нету прочих мелких штучек, которые присутствуют в других хостелах (в том числе и за границей) таких как чай или кофе. Будьте готовы платить наличными, в этом хостеле картой расплатиться невозможно. Еще большой минус, это то, что нет конкретно женских и мужских комнат (хотя такое явление, как известно, существует). Но это не столь критично.

Все кроме расположения хостела

Было очень холодно: холодные батареи, балконная дверь в нашем 4-ом номере установлена так, что холодный воздух легко проникает в помещение через щель в 0,5 см. На улице было по ночам +2+4С, в комнате, думаю, не более +15С. Наши продукты не влезли в очень маленький холодильник в коридоре. Крайне мало посуды для использования. Раковина в зоне кухни керамическая с трещиной, неудобно наливать в чайник воду, т.к. короткий смеситель. Комнаты очень маленькие-расстояние между кроватями 0,6-0,8 метра, проход за кроватями тоже такой же и все. Нет зеркала в комнате и нет ночников, что очень печально и неуютно. Слышимость из соседних номеров и коридора просто атас какая отличная. Владельцы пожмотились на звукоизоляцию! Ванна акриловая, грязь въелась, хотя ее моют. Короче, техническое оснащение хостела требует перемен и срочно. Деньги, которые с нас берут за ночлег все-таки не совсем маленькие для такого состояния временного жилья.

Адское место. Грязно, тонкие стены и постоянный шум, в номере за 400 гривен не работал светильник, только настольная лампа. Нормальной кухни и комнаты отдыха нет, как и интернета. Никогда не приеду снова

Нет полотенца, запах пота устоявшийся, все слышно, тонкие стены, грязное и старое все.

Забронировала номер, указав в заявке время прибытия.Прибыв на место оказалось, что мест вообще нет,предложили место в другом хостеле, пришлось ночью под дождем добираться на метро и искать ,предложенный хостел. Раньше уже останавливалась в хостеле "Золотые ворота" таких проблемм не было.В будущем желания бронировать здесь номер нет.

"Одноместный номер" - это убогая клетушка 3-4 кв.м., где вместо кровати стоит только матрас на подставке, нет ни стула, ни стола, ни вешалки. Вещи нельзя ни разложить, ни развесить. Застиранное белье из секонд-хенда, простыня не покрывает матрас. Все жалюзи поломаны. Огрызок балкона заставлен поломанными дверями.Проход между матрасом и стеной - 20 см. Горничная, которая шляется по своим делам и отключает телефон, берет залог за ключ 50 грн. Патологически жадные и ленивые владельцы.

Отвратительная ванная комната, просто невероятно застиранное постельное белье, даже сложно представить что можно так затереть наволочку не порвав ее.

Не заселили согласно нашей брони

Не понравилось то, что номер был забронирован заранее для моей мамы и ее супруга (пенсионеры). они прилетели и сразу поехали заселяться. но в заселении им отказали,объяснив это тем, что "заехала группа".. на руках был ваучер для заселения. приехали они в районе 20.00(как и планировали). в итоге два пенсионера остались на улице... я связался с администратором, которая после первого моего звонка просто взяла и выключила телефон... в прошлый раз им предоставили другой номер, а не тот,который они забронировали...но не стали тогда ругаться... но в этот раз никаких извинений и содействия в разрешении ситуации... не рекомендую данный хостел никому!!! берегите нервы!!!

Все непонравилось.Бомжацкий хостел.Тряпки вместо полотенец.Грязно.матрасы ужасные.Публика как на вокзале.Ночь сложно было пережить.это не золотые ворота а что то другое.Такой продукт нельзя рккламировать на Букинге

Возле входа нет указателей, постельное белье в ужасном состоянии, хостелу нужен ремонт, персонал не приветливый.

Все. ужасные номера. крохотные комнаты без окон

Советую держаться подальше от этого, с позволения сказать, места...

Возникла непонятная ситуация: несмотря на забронированный на букинге номер, в реале его не оказалось. Я вынуждена была доплатить, чтобы поселиться в другой. И, замечу, это был лучший вариант, в худшем, как я понимаю, мне просто пришлось бы уйти ни с чем и второпях искать новое жилье, будучи уже в Киеве. По словам администрации, виноват букинг, якобы туда звонили и писали, что свободных номеров нет. И мой случай в тот день был не единственный. Вообще, насколько я понимаю, персонал в большей степени ориентирован на непосредственные звонки им на мобильный, нежели на бронирование с букинга. Мне было сказано, что они к данному сайту отношения не имеют. Еще одна проблема хостела (как и многих других) - отсутствие возможности хранения личных вещей. Я всегда приезжаю в Киев очень рано и вынуждена "гулять" до времени поселения (здесь это 12.30), заселиться раньше нет возможности, и камера хранения для вещей не предусмотрена. Манера общения администратора - скорее типично советская (несмотря на всеобщую декоммунизацию в Украине), в общем, с сервисом также есть проблемы.

Ужасный сервис. Грязно. Перенаправили на какой-то подобный "барыжный" хостел на Софиевской 2 (City Center называется). Лифт работает плохо, везде грязь. Душевая кабина будто пережила апокалипсис. Выдали спальное белье, которое было в дырах, в пятнах и прочих "замечательных" вещах. Комната 4х2, 2 двухэтажные кровати. В одной из них мы нашли ложки. Кровати крайне неустойчивые. В общем, полный ужас и позор всего отельного бизнеса. Иметь такую замечательную локацию прямо у Майдана и иметь такой сервис - Позор!

Забитый сток в умывальнике.

Номер который бронировал оказался занятым,поселили в каком то пенале с окном в соседний номер(уплаченным деньгам совсем не соответствующий).Один менеджер при бронировании говорит одно,принимавший совсем другое.Прискорбно

В номере хотя бы вешалку нормальную и зеркало повесили.

Комната очень маленькая, в ней только одна кровать, и пол метра для прохода с одной стороны. Ни тумбочки НИЧЕГО. Света в номере небыло, только возлекроватный светильник работал. Вода в душе холодная, это с тем что было на улице -20, хотелось отогреться. Одна чашка и две тарелки на весь хостел! Чистотой даже не пахнет, рваные простыни, пятна. Для двуспальной кровати даже небыло простыни, нам постелили пододеяльник, рваный... Мой муж не брезгливый, но отказался спать под тем одеялом что нам дали. На люстре (неробочей напомню) куча паутины. Окно старое деревянное , двустворчатое, одно отделение разбито, и оттуда жутко дуло! В общем этот хостел нам испортил настроение до предела. Нам предложили вернуть деньги, но т.к. мы целый день ходили по городу и замерзли, небыло сил искать другой свободный хостел. При чем персонал признался что они знают, что фото не ихние.

- подняли цену - предложение не соответствует реальности - косметический ремонт, после совка - маленький холодильник на большой хостел - нет посуды для индивидуального пользования

Комнаты сыроваты, постельное белье - убитое, но чистое. жила в комнате без батареи, но был обогреватель. проблема в том, что если его не выключать, то в комнате жара быстро образуется, а если выключать, то среди ночи замерзаешь

Все.

Ключи от локеров редкость. Посуду разнесли постояльцы. Ремонт старый и не поддерживается. Вязаные коврики давно пора сжечь, а то они привлекают французов от которых запах бомжей так, что пройти мимо нельзя.

Грязно, не ухожено, работник хостела неприветлив и ленив, сам нарушал правила хостела (после 23-00 не шуметь), Сгорела лампочка в туалете и знаете, что она сделала? Написала объявление:"Свет не работает"!!!! И всё!!!! Розетки вырваны, вонь, санузлы грязные, плитка отваливается!!! Два года назад был в этом же хостеле, картина была намного приятнее. Совет всем: выбирайте другой хостел, в этот ничего не вкладывается, а персонал никак не сглаживает испорченное впечатление. Ездил с детьми.

Очень грязно,ободраные стены и облетевшая плитка в санузле. Жуткое пастельное бельё.

Теснова изношеность звукопроницаемость

В номере было разбито одно стекло и из за этого было прохладно,но по моей просьбе администратор предоставил электро камин...

Бронировала на боокинг, можно было этого не делать. Забронированый мной номер оказался занятым, раннее заселение подтвержденное администратором за день до приезда оказалось новостью для другого администратора. Кухни нет, постели можно считать что тоже нет(кажется что ее не стирают). Фото абсолютно не соответствуют действительности. Стены грязные, в разнообразных пятнах,полы деревянные, затертые, немытые и ничем не покрытые.

Очень неудобная кровать!

Прохладно. Отопление надо сделать больше.

Можно бы установить терминал для оплаты банковскими картами.

Бронировали 2 номера в этом хостеле (4-х и 3-х местные), при заселении оказалось, что эти 2 номера находятся в разных домах, растояние между ними 5 минут ходьбы. Предложили в другом месте 5-ти и 2-х местные номера, мы согласились, т.к. хотели находиться компанией вместе. То место, куда привели - абсолютно НЕ СООТВЕСТВУЕТ фотографиям на Booking. Постельное белье, подушки, ванная комната, туалет, чайник - ужас. Wi-Fi был, но интернета не было.

В двухместном номере с одной кроватью (8) душно, окно не открывается, вместо этого в окне вырезаны две дырки заклеенные скотчем. На откосах плесень ;( Фотографии ванной и уборной не соответствуют действительности. Но вот постель и полотенце, которое нам оставили в номере это просто тихий ужас: наволочка одна и не подходит к подушке, 3 пододеяльника и все воняют невыстеранными вещами(( простынь одна и не подходит к кровати!!! нам дали половину полотенца, больше похожую на тряпку (разорваный кусок полотенца серого цвета, вместо белого). Посуды и столовых приборов нет. На кухне все липкое и старое. Если есть возможность, выбирайте другой хостел, потому что такие условия не стоят ни каких скидок! Поберегите нервы :(

Отсутствие посуды. Фото сайта совсем не соответствует действительности. Хостел требует финансовых вложений.

Нет посуды, растащили постояльцы, локеры без ключей такая же история

Не отдавали деньги за залог ключа.

Мне не понравилось полное несоответствие забронированного номера с тем,в котором пришлось жить. полная неинформированность персонала о моем бронировании и заселении, хотя было получено подтверждение с сайта booking.com распечатанного подтверждения бронирования оказалось мало,пришлось открывать подтверждение на ноуте.

Грязные стены в комнате. Можно помыть

Простынь -такое впечатление что нею помыли пол ,сложили и высушили

В хостеле воуют личные вещи

Если вы перемещаетесь на коляске (человек с инвалидностью), то вы не попадете в свой номер без посторонней помощи.