Отзывы Хостел Круиз — Большая Ель, 2 звезды

Очень не хватало хотя бы маленького столика в номере.

Понравилось все

Комната на 4-м этаже, а кухня только на первом. Хотелось бы больше уюта.

Грязный пол. Нет мыла, в диспенсер залита вода, чуть-чуть разбавленная жидким мылом. Убогая обстановка.

Ресепшен и кухня на первом этаже, сама гостиница на пятом. Очень хорошая слышимость всего происходящего в коридоре, на двери в ванную комнату нет замка. Поселили в двухместный номер с двумя односпальными кроватями, хотя при бронировании мы указывали одну двуспальную. Спускаться и что-либо менять не стали.

Ужасно грязно! Столовая грязная, чайник не мыли 1 год точно.

В отеле все старое: мебель, телевизор и т д. Очень грязно.

Не было утюга в номере, была не очень хорошо убраная ванная, свет тускловат.

Одна сковородка, нет доски и ножа на кухне.

Размещение было в полулюксе ,если это можно назвать полулюксе.

Не обустроенный отель, не доделан ремонт, одна кровать попалась со сломанной ламелью, матрасы оставляют желать лучшего, словно спишь на пружинах, Wi-Fi плохо работает, как в номере, так и в вестибюле.

В ванне было дико холодно. :(

При бронировании дают выбор - 2 односпальные или 1 двухспальная кровать. По приезду выяснилось, что двухспальных кроватей нет. Сдвинуть не предложили. Ок, мы не гордые, сдвинули сами. Дверь в номер еле открыли, ключ заедал. В комнате и в ванной грязные полы. Пыль на поверхностях. Дверь в ванну провисла и не закрывалась вовсе. В стакане на тумбочке возле чайника осталась вода, возможно от прошлых постояльцев. Да и в таком чайнике кипятить воду не захочешь. Постельное белье оставляет желать лучшего. Красная цена такому номеру 800 рублей в сутки. Заплатили 1800. Остались на одну ночь только потому, что искать другой вариант не было сил после целого дня в дороге. А тут хотя бы рядом Кремль.

Бронировали стандартный двухместный номер с 1 двуспальной кроватью, а по итогу дали с 2 односпальными кроватями - девушка сказала что с 2сп. кроватью это только ЛЮКС! ..ну ок, заплатили пошли сами искать номер.. По итогу кровати без спинок, со съезжающими пружинными матрасами, в которых проваливаешься как в гамаке (фото такого номера почему то нет), простыни в черных катышках, ламинат разъехался во многих местах, обшарканный. Туалет с душевой вообще отдельная тема: полотенцедержатель сломан, но штуки от него так и торчат в стене, крашеные стены заляпаны пятнами разного происхождения, некоторые выступы на полу заделаны фанерой, с которой уже облупилась краска, швы между плиткой покрылись черной плесенью. Потолок в номере с подтеками, шторы не глажены, один из двух стаканов со сколом, вобщем УЖАС. Остались скрепя сердце, так как очень устали и хотели просто свалиться уже хоть куда то и уснуть. Не знаю как хозяева отеля..но мне бы стремно было пустить людей в такое помещение да еще и за деньги! А в ваше кафе после такого номера даже зайти не захотелось, если тут такой бардак то как у вас готовят?

Единственный минус - покрывало, хоть красивое, но немного протертое. В остальном - очень даже неплохо.

Администратор не реагирует на шум отьезжающей группы детей в 8 часов утра.

Было холодно. В номере отсутствовал шкаф. В холле стояли какие-то старые тумбочки и столы.

Отопление в городе было выключено, в номере оказалось очень холодно. Хорошо, что персонал предоставил вторые одеяла!

В номере было прохладно , не очень удобный матрас на кровати

Шум из кафе на первом этаже.

Брали двухместный номер. Пришли, а там одна двухместная кровать и ещё одноместная стоит. Из-за этого вдвое уменьшилось пространство вполне большого номера. Сантехника можно было и современную поставить, а не старого образца с двумя барашками! Ванна холодная, нет полотенцесушителя. Плитка древняя, отваливается. В номере старый заезжанный линолеум! Вторую кровать пришлось заправлять самой. Лучше б мне её заправили. Потому что я увидела жуткий грязный, весь в пятнах и подтёках матрас. Отвратительно!!! Это позор для страны! Телевизор еле показывал 2 канала. Стекло в стеклопакете треснуто. В номере было холодно. Одеяла тонюсенькие! Я бы за такой номер, ен смотря на его размеры и местоположение не заплатила и 500 рэ за ночь.

В местах общего пользования хотелось бы более тщательной уборки. На общей кухне вроде чисто, но всё замызгано как-то, какие-то пятна на стенах. Вобщем неприятно.

Чашки на кухне стоило бы поставить, ложки, ножик хоть один... Может, просто мы не нашли. Я бы предпочла обычный чайник тому долго греющемуся устройству, которое там стоит для кипячения воды.

Не отремонтированные места общественного пользования на моем этаже( 3 этаж).

Слышимость очень сильная из-за того, что тонкая дверь.

Ванна не очень чистая

В холле нельзя спать. Это худший хостел из всех, где мне пришлось побывать. В номере неприятный запах. Матрас в пружинах,на которых невозможно лежать,не говоря про сон. Туалет с душем как в общежитии. Даже жидкое мыло в туалете явно многократно разбавленное. Слышимость. При открывании дверь упирается в пол, при закрытии есть щель. Никаких удобств не предусмотрено. Не рекомендую, даже для остановки на ночлег по пути.

Грязный туалет и душ, сломаны замки. Из раковины сделали пепельницу (лежат явно старые хабарики) уборка явно не проводилась. В самой комнате все вполне прилично.

Туалет и душ не убираются совсем. Грязь повсюду. В комнате стойкий запах пыли. Матрацы старые и в пятнах. Стены грязные.

Когда бронируете здесь проживание надо четко понимать, что это хостел, и не стремиться сравнивать его с отелями. Старая мебель, продавленные матрасы, шкаф открывался с трудом. Нет прикроватных тумбочек, нет ночников, только основная люстра, выключающаяся около двери.

Я примерно это и ожидала

Гостиница из советских времен. И этим все сказано

Это не отель, это чистейший хостел.

Не оказалось сдачи на ретсепшине при оплате номера. Ремонт так себе, нет ванны

Неуютные, сырые, холодные комнаты (это летом в плюс двадцать пять на улице!). Двери еле открываются из-за кривых косяков, из-за чего каждый раз, когда кто-то на этаже пытается открыть/закрыть дверь, ты подскакиваешь от грохота. Вообще неприятное место, но дешево и близко к центру города. Не рекомендую, если вам важны условия проживания и уют.

Номера явно требуют ремонта, отсутствуют какие-либо тумбочки или полочки,элементарно некуда положить вещи.

Пятна на покрывале кровати

Персонал не здоровается. В номере очень грязно, за время нашего пребывания ни разу не помыли пол, не меняли полотенца. Дверь в туалет\ванную не закрывается. Ванна очень грязная. Душ протекает. Кафе "Круиз" в гостинице - отдельная тема. Заказали "комплексные завтраки" - принесли блины (которые продаются замороженными в "Магните"!). Просили 5 порций с клубничным вареньем - принесли 2 с творогом. Обед и ужин заказывать не рискнули

Грязный номер. Цена за ночь слишком высокая, учитывая сервис. Внизу находится кафе. Еда также очень дорогая, но ее качество оставляет желать лучшего, плюс грубые официанты. Персонал отеля вежливый, но сам отель старый и грязный.

Отсутствие холодильника в номере

На 5-м этаже не закрывается балконная дверь, волшебным образом ее умеет закрывать только уборщица в 9 утра, при сильном ветре открытая балконная дверь хлопает всю ночь, шумоизоляция жуткая.В ванной перепутаны ручки, синяя - горячая вода, красная-холодная. Уборка оставляет желать лучшего. Лифта нет. Скорее уровень хостела, чем гостиницы.

Ужасные матрасы, продавленные, скрипучие. Всю ночь пружина впивалась в... (прямо посередине матраса). Если бы не это, вполне приемлемое место для семейного ночлега.

На сайте описание номера завышено, на деле качество этого места низкое

Постельное белье в пятнах, в углу номера был мусор.

Пропадающий Wi-Fi , дверь в санузел закрывается с большим трудом

Номер был не готов к заселению: грязный пол, постельное бельё после предыдущих жильцов, мокрые полотенца, грязный санузел. Когда попросили навести порядок, поменяли бельё только на 2 кроватях из 3, пришлось идти на рецепшн, брать бельё и сами застилать постель. Ремонт старый, мебель разваливается, рано утром под окнами ездили грузовики.

Жили на 3 этаже, но это не спасало от музыки в кафе на первом, которая орала до 12 ночи (в выходные кафе круглосуточное, видимо там не поспать совсем). Плюс шум от хостела, который этажом выше. Но это как раз не так мешало. Номера большие, но бестолковые. Холодильника нет, фена нет, одна тарелка, два стакана, Сантехника старая, пол скрипит, окно с трещиной, на кровати чувствуются пружины. Был конфликт с администрацией, поскольку ощущение, что работающая на ресепшн молодежь либо там только в летний период подрабатывает, либо что, но решить сами ничего не могут. В переписке с отелем я просила ранний заезд с доплатой. Нас заселял молодой человек, которому сразу же было сказано о том, что у нас была договоренность о раннем заезде с доплатой. В итоге он оформил документы только на 3 суток проживания, не выдав никаких документов. На мое уточнения насчет доплаты раннего заезда начал оправдываться, что заселить в этот номер не могут, поселят до 12 в другой, о доплате ни слова. Уточнила - молчит. Ну значит за счет отеля, решили мы, извинения от отеля. Поселили в типа люксе (убил балкон в ванной... над летней террасой кафе). Мы дождались 12, перенесли вещи в наш номер и ушли гулять. По приходу вечером уже другой администратор стал требовать деньги за раннее заселение. На мои возражения, почему не взяли их утром, сказал "ну это был не я". Я отказалась платить, поскольку с такой позицией утром нам могли объявить, что нас по ошибке заселили не в свою категорию, и типа доплачивайте, или еще чего придумать. Объяснив, как было утром при заселении, мне сказали "ладно" и отдали ключ. Через день (!) утром к нам спустилась бухгалтер с тем же требованием, которая стала оправдывать молодежь словами "у него недостача", "вы должны его простить, он кандидат наук", "он постеснялся просить деньги", что меня добило окончательно... Деньги, конечно, мы заплатили, но признаться большего детского сада на рабочем месте в жизни не видела!

Следить за чистотой!

Можно добавить ложки и ножи.

ГРЯЗЬ, РАВНОДУШИЕ ПЕРСОНАЛА.

В номере мягко говоря не жарко, свежо; очень хорошая слышимость соседей- и сверху и тех, кто гуляет в коридоре. Wifi видимо только на ресепшен, так как в номере его не было. Маленькие, не совсем новые полотенца (на одном из них было пятно). Позавтракать-пообедать пришлось ходить в район администрации на Людогоща, так как в округе кроме кафе в отеле других мы не обнаружили

Создалось впечатление, что пол в номере (улучшенный трехместный) не моют вообще - предоставленные одноразовые белые тапочки моментально стали грязными. Постельное бельё очень старое, застиранное, в пятнах и каташках. Попросили поменять бельё - горничная принесла, сказала менять самим то, что не нравится. В номере было очень холодно! Очень!

Постельное бельё очень застирано. На покрывале непонятные пятна. Кровать скрипит. Пол скрипит. Высокая слышимость как из за стены, так и с других этажей. Двери везде хлипенькие. К файфаю так и не смогли подключиться, несмотря на то что подходили на ресепшен и говорили о проблеме. В одном из туалетов сломана ручка. Убираются поверхностно. По углам видно старый мусор. На первом этаже есть кухонная комната. Тоже все достаточно скромно. Чайник не увидели. Здание отеля снаружи выглядит намного лучше, чем его состояние внутри. Видимо не так много туристов и ремонты делать просто не с чего. А так большой потенциал отеля виден на лицо. Быть может что то изменится к лучшему.

Вся обстановка старая, телевизор, например, еще с кинескопом, ванная требует ремонта. От этого впечатление, что не слишеком чисто и пользуешься всем после кого-то. На кухне минимальный минимум утвари, приборов и техники (буквально пяток вилок, одна кастрюля, пара кружек и тарелок, электроплитка на 2 конфорки и микроволновка, все неотмытое), нет чайника - только термопот, который очень долго закипает. Постельное белье чистое, но застиранное. То же самое полотенца - причем на двоих дали 2 примерно 50*100 см и одно белое поменьше. Тапочки дали тоже одни. Довольно далеко от центра, а дойти можно только пешком, до вокзала минут 20, до Кремля минут 20, ближе всего Сенная площадь, идти минут 10. Нет нормального продуктового магазина поблизости, до ближайшей пятерочки 30 минут.

Сломанные кровати.

Грязные полы, затертые обои, на матраце пересчитали все пружины, убитая сантехника, запахи канализации в туалете, шторы на пол окна.

Ремонт бы сделать конечно не помешало, старенькое обшарпанное всё, занавески какие то мятые и грязные - неприятно!

Запах табака на кухне.

Wi-Fi в номере практически не работает. Чистота в местах общего пользования, к сожалению, зависит от соседей. К персоналу претензий нет, свою работу выполняет четко.

Темно - как заходишь в отель, так погружаешься во мрак. Грязно - очень отвратительные туалет и ванная комната. Все старое, обшарпанное - углы стен, двери, даже потолок был в выбоинах. Старое постельное белье, застиранное настолько, что с трудом угадывается первоначальный цвет. На покрывале было пятно, на простыне - дыры. Неприятный запах в комнате. Скрипящие полы и очень громко хлопающие двери - если в соседнем номере кто-то встал - слышно как у себя.

Во всех номерах было грязновато.

Не помешал бы ремонт) все уже старенькое и обшарпанное, кровати не удобные и жутко скрипучие((((

В кафе хотелось бы более вкусно поесть. И чтобы меню соответствовало действительному наличию блюд.

Советский союз. Номер назывался полулюкс. Огромный по площади, но кривой до ужаса. На огромный номер (2-местная кровать + 1-местная) всего 2 розетки - одна для чайника, вторая для телевизора, телефон зарядить негде. Полы скрипят при каждом, даже самом осторожном шаге. Раковина в санузле на уровне колен, горячая вода появляется минут через 15 после сливания холодной. Напор воды в душе недостаточен ни для чего. Максимум получилось сполоснуться, мыть голову даже не пытался, иначе до сих пор бы шампунь смывал. Ну а ночью началась феерия - на первом этаже находится ресторан Круиз. Мы жили на 3 этаже, в 310. В кабаке проходило какое-то торжество и продолжалось оно часов до 3 ночи. Даже с заткнутыми подушкой ушами я узнавал каждую песню, которую фальшивил горе-певец в ресторане. Ну а если встать на пол босыми ногами, то басы почувствуешь каждой клеточкой многострадального тела. Слышимость в туалете также исключительная, когда принимаешь душ и соседи начинают разговаривать, приходится выскакивать в номер с полной уверенностью, что к тебе наведались гости. Представляю как жилось соседям во время спускания туалета... Утром также было феерично - решили позавтракать в ресторане на 1 этаже, обещан завтрак за 120 рублей. Как и все нормальные люди ожидали какую-нибудь кашу, яичницу, сосиски, хлопья... А нам предложили рисовый суп, пюре с гуляшом и чай. В 9 утра есть полноценный обед не хотелось, хорошо накануне купили пару булочек, не остались голодными. В общем за такие деньги - 1800 за двухместный полулюкс можно было пожить в месте поприличнее!

Не все номера после ремонта. Предоставили не то, что бронировали. Не убирались в номере. В номере было холодно