Отзывы Хостел Кремлин

Не было воды и света, в отеле отказались жить, деньги не вернули.

Очень неуютно, обшарпанно и холодно. Персонал - какие-то пацаны, смотрели прямо на ресепшене низкосортные видосики с матьками с Ютюб, на гостей плевать. Платеж приняли на личную банковскую карту. Всю ночь было жутко холодно, как в номере, так и в коридоре - там вообще ветер свистел, двери были настежь. Постельное белье - хуже советской гостиницы где-нибудь на отшибе. Конечно, не заправленная кровать, ну да ладно - мы бы справились, если бы размер одеяла не был больше пододеяльника. На свете также экономили - фотки на booking красивые, а на деле - ходишь как по подворотне. Кроме нас никого не было там - и мы тоже не вернёмся. Пол в номерах плитка, очень холодная. Моют в номерах хлоркой. В общем, зря мы повелись на фотографии и локацию.

Заселили в грязный номер, протирали сами салфетками подоконники, столик. Но у нас было очень раннее заселение часов в 6 утра). Ещё в 1 вечер пропала горячая вода, сделали только на след день

Оплата проживания только наличными или Сбербанк Онлайн (с комиссией). При заселении нас встретила не застеленная кровать, разочаровало отсутствие больших полотенец. В двухместном номере было только одна (!) вешалка. Плохая звукоизоляция - все что происходит в коридоре отчетливо слышно в номере. За три дня не было ни одной уборки как в номере, так и в общих коридорах. Два дня приходилось искать туалетную бумагу по всем туалетам хостела. В душевой кабине постоянно застаивалась и не уходила вода. На кухне и в коридорах бардак. Отсутствие фена в ванной комнате. В ночное время подойти к хостелу можно только с улицы Большой Красной (днем - с улиц Большая Красная и Карла Маркса).

Не всегда есть горячая вода в душе.

Женская душевая кабина забита волосами из-за которых вода медленно уходит. Неприятно было стоять по щиколотку в воде. Тоже самое и с умывальниками. Туалетная бумага временами отсутствовала. Грязный туалет. По правилам хостела заезд с 13-00 до 14-00. А нас попросили прийти в два часа. Пришлось уставшими ходить по городу еще час. Нет балдахинов у кроватей. Окно не открывается на проветривание.

Кроме полов в коридорах больше ничего не моется. Туалеты, раковины и ванные комнаты в грязном, не приятном состоянии. Почти всегда нет горячей воды. Есть кухня, но на ней нет стандартной плиты для приготовления. Есть только мультиварка. Хостелу нужен ремонт и обновление спальных мест и белья. Все очень потрепанное, подушки отжили свое, матрацы с пятнами.

В день заезда в хостеле было грязно в коридоре, на столах в кухне, в туалетах, душевых и комнате. Замок комнаты был сломан и не закрывался, сотрудники даже не выдавали ключ от него и не делали никаких попыток починить. В одном из ящиков для личных вещей замок вообще отсутствовал. Один из наматрасников был в пятнах плесени. Сломана ступенька на второй ярус кровати (после многочисленных напоминаний ее починили). На наш вопрос почему так грязно, мальчики администраторы ответили что они же не могут прибирать за всеми, а перед нами жили люди. При этом выезд из хостела указан до 12 часов, заселение с 14. Мы приехали в 15. На кухне хостела предлагается один электрический чайник для всех, две микроволновки и мультиварка для приготовления пищи. Есть чашки-кружки, пара тарелок, столовые ложки и две чайные. Ножа нет, соль и сахар насыпаны в одинаковые банки и похожи внешне. Не поверите, одинаково крупные желтоватые крупинки. Накануне нашего отъезда, перестали работать водонагреватели женской душевой. Далее приходилось принимать контрастный душ в мужской, контрастный, так как вода не успевала нагреться чтобы удовлетворить всех проживающих. Уборку всех общественных мест, мальчики - администраторы делали раз в день. Кстати, на месте их было крайне сложно застать. Большую часть времени стойку украшала табличка "отошёл на 10 минут, звоните по телефону..." При этом дозвониться удавалось не всегда. Когда мы заезжали, то табличка при входе сообщала об оценке 8,3 от букинга. В день отъезда она же волшебным образом превратилась в 9,7.

Хостел имеет шикарное расположение. На этом достоинства закончились. Мы попали на смену владельца хостела (так гласит легенда, которую нам рассказывал новый персонал и руководство). Нашей компанией был оплачен 6 местный номер и кровать в 4-местном номере. В обоих номерах пол был грязный. В 6-местном номере была сломана лестница на второй этаж, работала только одна лампа дневного освещения, на одной из кроватей был наматрасник с плесенью. После замечаний все исправили. В 4-местном номере был сломан замок и он не закрывался, замок не починили за все 4 дня нашего прибывания.Также в этом был неисправный ящик для хранения, он не закрывался на замок. В целом по хостелу:полы везде грязные, особенно в душевых. Один чайник на хостел. Один холодильник, в котором мало места. На вторые сутки исчезла горячая вода в душе. Вода была только в раковинах для умывания и то, если включить сразу три крана в трех раковинах. Администратора практически никогда не было на месте, вместо него была табличка "ушёл на 10 минут и номер телефона", на звонки по этому телефону никто не отвечал. Ощущение, что в хостел можно зайти и выйти и вынести все, что угодно было очень явным. Кто то украл картину со стены в коридоре в одну из ночей. В общем ощущение, что хостел переживает не самые лучшие времена. Тем, кому нужны документы об предварительном внесении предоплаты нужно быть внимательным, потому, как нам так и не выслали ваучер об оплате на электронную почту, даже после 2-го напоминания.

WF в нашем номере почти не работал... в остальном, в общем- то хорошо ,спасибо!

Жила здесь 8-10 марта. В бронировании я указала, что мне нужен завтрак. Когда оплачивала - с меня попросили ту сумму, которая указана на букинге(с завтраком). Утром выяснилось, что в январе у хостела сменился владелец, завтраков теперь нет, но мне предложили попить чай(лучше бы предложили вернуть деньги). Туалеты внутри очень грязные, и чище в течении трёх дней они не становились ни разу(или я этого не замечала конечно... не знаю!), под кроватью – толстый слой пыли. Кафель в душе весь в налёте – видно, что его давно не тёрли моющими средствами. Персонал – молодые люди, при встрече произвели приятное впечатление и были вежливы(вот чай даже вместо завтрака предложили), но в личной беседе друг с другом громко матерились при мне на кухне. Этот хостел мне советовали как чистый – этого я уж точно не заметила. Видимо, новый владелец не ставит это в приоритет. Ну и отсутствующий завтрак тоже не особо добавил шарма этому месту.

Такого пока нет, при такой цене.

Парковки у хостела нет, пытались договорится с ТСЖ откровенные хамы, точнее хабалка, при явном наличии свободных месть, просто нахамили ! Санузлы в хостеле ужасные плесень, смесители ужас, душевые кабинки без слез не взглянешь, полка сетка ржавая крючков в кабине нет( ребзя вы в Казани у вас и ОБИ и Мерлен цена вопроса 300₽ с установкой ) короче рейтинг 8,3 явно завышен ! Может во время ЧМ2018 и было хорошо, но увы и ах выше 5,3 не поставлю ! Плюс только местоположение! Я неприхотливый, мне поспать да помыться! Ночью приехал утром уехал(был с 22-00 до 10–00), но моя тонкая душевная организация, после посещения санузлов и номера на 5 из 10, была настолько подавлена от качества увиденного, 🥵блэт !

Кому тяжело ходить в горку имейте ввиду, что до ближайшей станции метро надо идти в горку на которой стоит Кремль.

Не совсем следят за чистотой в туалете и в душе. Из туалета несколько дней не выносили мусор , душ не часто моют средствами - заметно по кафелю. Хотелось бы больше чистоты

Хотелось бы больше чистоты в туалете и в ванной

В хостеле останавливалась впервые, потому мой отзыв может быть не совсем объективным. До этого бывала в гостиницах и мини-отелях, где использование всех нижеперечисленных пунктов было бесплатным. Чай, кофе, сахар, тапочки, использование стиральной машины - платно. Расположение хостела на цокольном этаже.

В нашей комнате вайфай работал плохо, приходилось сидеть на кухне и там пользоваться интернетом, несколько дней раковина на кухне была засорена и эту проблему никто не решал, душевая кабинка рядом с нашей комнатой была сломана

Наладьте сантехнику. В туалете вода бежит из унитаза, если не поправить кнопку, в душевых кабинах нет крючков, просто в душевых вода на полу.

Нет плиты или мультиварки.

Не помешали бы кондиционеры в комнатах и коврики в душе.

Туалет не работал, дали полотенце на 2х

Рядом с Кремлем.Цена-качество соответствовали!!!

Бывший офис, плохое проветривание

1. При заселении моего имени не было указано в хостеле, хотя я регистрировалась через сайт booking.com. Повезло, что были места и то меня заселили в общую комнату, хотя я бронировала женскую. А оплату взяли как за женскую. При чем на сайте хостела цены указаны в 2 раза дешевле. 2. Спальное место не загораживается чем-либо, как например в других хостелах обычно есть шторка, здесь все как в общаге просто стоят кровати. Не работали обе прикроватные розетки. При использовании душа предупредили, что там можно затопить подземную парковку. Да и сами двери в душевую очень неудобно открываются

Нет кондиционера и тв в номере, мыло в ванной разбавлено водой

Было очень много людей, приходилось ждать очередь в душ. Вместо 8-местного номера, который бронировал, был 10-ти местный, хотя бронировал заранее, специально для компании из 8 человек

Все хорошо

Персонал был неприветливый, какой то недовольный, только директор был вежливым и доброжелательным

Минус есть для меня один, тусклый запах в хостеле. Нужно кондюк ставить...

Нет такого

Не очень качественно работала сантехника в душевой и туалетной комнатах.

Шумные соседи, большая слышимость.

Стены уже грязноваты, следует обновить краску, есть розетки, но они недостаточно удобно расположены , нет светильника около кровати - только общий свет, нет шторок на кровати в общем номере, и очень старые матрацы - все пружины спиной чувствуешь - не высыпалась.

Неприветливый персонал)

Очень огорчило поведение персонала, но все разрешилось в хорошую сторону!

Кровать. Крайне некомфортный матрац. Спина болела бы на утро сильно, если бы мне удалось заснуть. Звукоизоляция в номере. Отсутствует. До утра слушали соседей. Выспаться не удалось. Это главный минус.

Паук в комнате в первую ночь и напугал и расстроил :( К счастью, это был единичный случай

Надо заменить матрицы на кроватях!

За три дня проживания у нас ни разу не мыли пол в комнате. Цены в новогодние дни были в два раза выше. Для хостела, на мой взгляд, дороговато. Но месторасположения хостела определило место проживания.

Отсутсвует своя парковка, но это скорее придирка, чем повод (охранники запускают за 200 рублей ночь и машина под охраной :) ).

1. Непродуманная эргономика номера и всей гостиницы в целом: выключатели перекрываются дверьми, кухонный шкафчик наровит стукнуть по носу при мытье посуды, нет личной подсветки для чтения и т.д. 2. Полуподвальное помещение с фальшивым видом из окна (см фото), а в букинге вид указан, как настоящий. 3. Забитый душ (приходилось контролировать напор воды - иначе перелив) 4. Раздолбанные: замки, сантехника, кровати, стулья на кухне. 5. Тонкие стены (особенно когда рядом уборные, а у нас был номер рядом (#10) 6. Чистота на троечку, под кроватью пыль, запах настенного грибка в ванной.

В душе очень холодно,при пользованием душем вода бежит на пол, душевая кабина, что есть, также не удобна в пользовании, ( то холодна вода, то кипяток) Ручки в туалетных комнатах расхлябаны, болтаются, сливной бачок в туалете требует ремонта, недостаточно освещения в номере, нет бра , кровати с неудобными пружин матрасами

Очень грязно , все ходят по хостелу в уличной обуви ... (( ни бахил, не тапочек .. И санузел страшно грязный

Жители хостела плохо промывают посуду.Когда берёшь ,то она жирная.следовательно не очень приятно брать ложку или стакан,а они грязные,приходилось перемывать,а в основном все понравилось

Один минус-звукоизоляции практически нет.

Претензий никаких нет!!! Продолжайте в таком же духе!!!

Звукоизоляции в хостеле отсутствует. Во время моего проживания в соседних номерах более десятка школьников веселились по полной программе. Спать было невозможно.

В номере работали только несколько розеток из 8-10 существующих в номере

Всё гуд

Пока не обнаружено.

Поздний заезд

Нет сближающей атмосферы , которая присуща многим хостелам. Игры, оформление и т.п. Коридор и двери в номер. Конкретно для нас это не важно. Нужно было провести время до самолета и отдохнуть.

Такого не было, по крайней мере ничего не заметили

Двери закрываются и открываются ужастно.