Отзывы Хостел «Юрус»

Мало указателей. Не сразу понял, что вход на третьем этаже

1.В жизни не встречала более не разумного и не клиентоориентированного администратора, белокурая такая барышня. Как можно в 6:00, при наличии свободных мест в хостеле, сказать гостю приходите после 12-ти и не предложить вариант поселения за деньги ??? Идите говорит в другой хостел и возвращайтесь в 12, я не вижу вашего раннего поселения! Минут 15 убеждала ее открыть дверь, и не держать меня под моросящим дождем в такую рань. ЖЕСТЬ, ребята, давно не видела такого сервиса. Создала конфликтную ситуацию на ровном месте, по итогу поселила меня БЕСПЛАТНО!!! чтобы замять ситуацию. Как говорится, ложечка то нашлась, а осадочек остался... 2. На кухне нет плиты 3. Нет индивидуального освещения, если кто-то заезжает или выезжает в темное время суток, то вынужден включить верхний свет и разбудить всех соседей. 4. Острая нехватка розеток 5. В комнатах ни одного зеркала, чтобы причесаться нужно в костюме бабы Яги идти через весь хостел. Ну сколько стоит зеркало? 6. Запах формальдегида в комнатах. 7. Близость к вокзалу, только на карте. На самом деле, идти минут 15.

Оборудование для приготовления еды, например электроплита или мультиварка

В кухне не хватает плиты для приготовления еды

Душ к сожалению часто забит и приходится стоять в воде.

Умывальник в общем туалете.постель прямо из плацкарта

Выдали постель с пятнами, попросил заменить, без проблем все поменяли (зачем тогда выдавать с пятнами, неужели нельзя сразу проверить?)

Не совсем понравилась первая ночь. До часу ночи в хостеле кто-то сильно хлопал дверью, грохот на весь хостел. И такое ощущение, что как будто бы вибрируют стены. Старое здание отреставрировали, и видать стоят тонкие гипсокартонные перегородки, а потому звукоизиляции никакой.

Можно было бы уже обновить постельное белье

- маловатый душ

Единственное что было не очень - это вода в душе, иногда она сменяется на холодную, поэтому контрастный душ получается сам по себе

Плохая звукоизоляция, слышно разговоры соседей в соседних номерах и в коридоре. Администратор с недовольным лицом. Нет элементарной аптечки (попросила вату и что-то дезинфицирующее). Уборщица убирала кровать при мне после прошлых гостей. Уборка заключалась в том, что она стряхнула волосы и мелкий мусор на пол. Ковер на полу предусмотрительно сделан такого цвета, что мусора на нем не видно.

Третий этаж...с тяжелыми чемоданами очень было сложно)))

3 этаж

Для меня минусов не было.

Предлагать помощь в поднятии багажа по лестничным пролетам.

Выселять хотя бы в 12 часов дня, в 11 уже просят покинуть комнату. Хотелось бы располагать временем, как в большинстве гостиниц, до 12

Бронь была на двоих, при заселении стали уверять, что на одного. Разница в цене небольшая, но неприятно. Показывала подтверждение на телефоне - 2 гостя, все равно стояли на своём. К явным недостаткам можно отнести душ, вода не регулируется: то холодная, то кипяток. Если не оделся за занавеской, что неудобно, то можешь оказаться у всех на виду, когда кто -то откроет входную дверь. Мы ночевали одну ночь, больше было бы сложно.

Нет печки ни газовой ни электро, только М-Волновка

Небольшое пожелание хозяевам: хорошо было бы в хостеле смазать все двери потому что постоянно был слышен их скрип. Времени и денег это на это практически не нужно, а комфорт постояльцев сильно повысится.

Отсутствие лифта.

Девушка-администратор совершенно не пыталась помочь, такое впечатление, что хостел не заинтересован в посетителях. Администратор вела себя холодно и безразлично, негостеприимно. Оплата только наличными. Улица, на которой расположен хостел, промзона - очень страшно идти в темное время суток.

Мой поезд приезжал поздно во Львов, заселялась я около часа ночи. Поэтому предварительно предупредили администрацию, что мы приедем так поздно. Но когда подошли к хостелу, пришлось 15 минут звонить в дверь, никто не открывал. В итоге девушка сонным неприветливым голосом подняла трубку домофона, спросила фамилию и открыла дверь. Пока я поднимала тяжелую сумку, дверь успела захлопнуться, пришлось звонить снова и просить открыть. На этот раз девушка тихо выругалась матом. Было не очень приятно получить такое приветствие. А в последствии наблюдать от неё возмущённый и снисходительный взгляд, когда я спросила, где находится сушка. Кстати о платных услугах: не поленитесь потратить 10 минут времени, чтобы прочитать перечень на белой доске у стойки администрации.

В здании присутствует какой-то специфический запах. Неудобные душевые - на три кабины за шторками, нет полочек.

Двухместный номер окнами выходит на соседнюю крышу, вид и особенно запах тот ещё.

Изолированность рецепции, в номере был оборван один из двух ролетов,забитый сток в душе, отсутствие светильника над кроватью. А еще то, что пришлось самим одевать постельное белье.

1. душ - это просто ужас. при входе огромная лужа. и так как там плитка - можно запросто подскользнуться. три кабинки в женском душе. и может закончиться горячая вода. внезапно. в некоторых кабинках есть полочки, но не во всех( 2. общий туалет и там же раковины. в душе раковин нет. 3. слышимость. тут больше касается постояльцев (начиная с 7 утра движение в коридоре - и поспать вам не удастся.)

Не так чисто как пол года назад, белье немного износилось и в ванной не супер чисто. Второй раз цена отличается от той, по которой бронировала: бронь была за 500 грн. на 3их, по приезде заплатила 540 грн.

Хотели приготовить еду, оказалось что нету плиты. :(

Было немного прохладно в коридоре и санузлах

Вывеску у входа издали не видно.

Плиту поставить и кастрюльку. Индивидуальное освещение над кроватями и маленькие полки сделать, очень не хватало. Купить кофе машину, продавать эспрессо. Научить персонал втыкать юсб-шнур в компьютер, мне нужно было зарядить тф. Починить крайний левый женский душ. Выдавать туринфо, как на туристических стойках.

В номере довольно прохладно. Дизайн помещений немного мрачноватый.

Мало рукомойников.в номере нет ночника, прикроватной тумбочки нет.

Все тот же 3 этаж.... Ну то такэ....

В душевой комнате нет умывальников. Стиралка не включена в оплату. Комната пустоватая...

Белью желательно быть более белоснежным и чистым. На кухне была высокая влажность.

Не было указано что Хостел расположен на 3 этаже

Двоякие впечатления от данного хостела. Заехали на новый год,цена для новогодней ночи была прекрасная, да и вариантов уже других не было, так как все другие хостелы уже были заняты. Приехали в 8:00, поставили чемоданы, и нас отправили гулять до 12 часов, хотя после 18часов в поезде хотелось бы хотя-бы покупаться, ну это ладно. Расположение хорошее, минут 5 идти до трамвайной остановки. Сам по себе хостел не уютный, напоминает больше гостиницу с кухней, кто часто путешествует тот поймёт о чем я говорю. Для курящих людей в этом хостеле возникнет проблема ведь сам хостел находится на 3 этаже, и каждый раз когда вам захочется покурить вам придется спускаться на 1 этаж и выходить на улицу, ведь никакого места для курения сам хостел не предусматривает. Новогодней атмосферы никакой. Жили в 6-местном номере, номер чистый просторный, но на простыни и одеяле были небольшие пятна. Спать в новогоднюю ночь было почти невозможно, и никак не из-за посетителей, а из-за администрации, они отмечали новый год, ну конечно все мы люди, и они тоже имеют право отметить новый год, но примерно в 4 утра они начали передвигать по полу столы, это был адский звук, и мы не могли понять зачем это делать ночью, когда посетители спят? Если это можно было сделать с утра. Отношение к посетителям очень жлобское: чай, кофе, одноразовые тапочки, все нужно покупать( хотя в нормальных хостелах это предоставляется для посетителей бесплатно), но самое шокирующее было во время нашего отъезда. Во-первых, если вы думаете что правило выселения в 11 действует только тогда когда много людей, то вы глубоко ошибаетесь, тут независимо должен кто-то въезжать или нет вас выгонят ровно в 11, так что имейте это ввиду. Так как поезд у нас был в 16:00, мы собрали вещи и вовремя выехали, и конечно мы захотели поехать в город и купить сувениры, оставив чемоданы в хостеле, как делают все отдыхающие, но администратор нас просто шокировал, в данном хостеле эта услуга платная.

В хостеле Yurus (Львов) очень удивились тому, что я бронировала места. Женщина-администратор просто начала орать «Что мне выселить людей????». Мы с папой удивленно начали перебирать варианты: а мы, собственно, кто? «Девушка, отойдите от меня, что вы над душой стали?», - это еще «цветочки» были в ее голосе. Я должна была предсказать, что здесь не знают, что такое бронь и что такое букинг? Хотя отель и продает свои номера через эту площадку! По несколько раз продает, что ли?! Поселили. Дальше – лучше. Поселили в номер, но с условием, что завтра переселят в другой! И, мы на следующий день, перед новогодним праздником вместо того, чтобы наслаждаться Львовом переезжаем туда, где нас могут вклинить. Понятно, что «латать дыры» - это у нас национальная идея. Хостел Yurus – это просто тотальное воплощение, как наплевательски можно относиться к своим гостям, к своему бизнесу, и вообще, к тому, что ты делаешь. Из общей картины: чисто, да, мусорных ведер в номерах нет – ну ок, зеркала в номере – нет, стоит кулер – нет стаканов. Это просто тотальное «насрать на вас». Лучше б посуду мыли. Хотя, нет. Лучше бы просто НИЧЕМ не занимались. Сложилось впечатление, что я не покупаю услугу, а мне делают ОДОЛЖЕНИЕ, что селят меня. Ну, спасибо!

Мне не понравилось то, что несмотря на то, что я предупредил сотрудников хостела о раннем прибытии, они это не учли. Из-за этого мне пришлось с 5 до 12 утра проводить время гуляя по городу из-за невозможности заселится. Это был мой второй визит в этот хостел и не смотря на то, что в первый раз я тоже приехал в это же время и меня без проблем заселили, больше не буду оставаться в этом хостеле, хоть у них и отличное месторасположение. Надеюсь, что мой отзыв заставит клиентов сделать определенные выводы, но он даже больше направлен на сотрудников хостела "ЮРУС". Еще, в хостеле нет плиты, что исключает возможность приготовить себе еду. В других хостелах Львова она имеется...

Потрепаннный жизнью душ. Кран, из которого вода то горячая, то холодная...

Отсутствие розеток у кровати. На 6-ти местную комнату всего две розетки. Остальные сбежали на кухню, где над каждым столом их пара.

Попросили застилать за собой кровать "а то уборщица ругается" ))) Хостел находится на 3-м этаже - пока поднимаешься весьма специфический запах

Поставить розетки у каждой кровати.

Душевые. Горячая вода была с перебоями.

В душе не очень хорошо настроена подача воды,или слишком холодная или гарячая.

Номера достаточно уютные, но соседа, храпящего в соседней комнате было слышно. В общем душе вместо шторок было бы неплохо хоть какие дверцы или кабины. И очень нехватало москитной сетки на окнах

Немного не хватало атмосферы "классического" хостела.

Не удобно добираться с большим чемоданом, нужно делать большой крюк от жд вокзала. Хостел расположен на третьем этаже и не располагает лифтом!!!!мое возмущение девушка на рецепшене проигнорировала! Об этом не предупреждают и нигде не пишут! Бегала просила постояльцев помочь с багажом- за что им большое спасибо!Утром на жд вызывали такси т к второй раз повторять этот подвиг не решились. Если у Вас маленькая сумка, Вас эти проблемы минуют. Также хостел расположен в промышленной зоне, о чем мы узнали утром.. Когда рабочие стали что-то пилить за окном. Нет кондиционеров. В целом имеет смысл располагаться в центре, если у вас есть целый день.

Нам все понравилось!

Не очень комфортные душевые, скрипела дверь в спальную комнату.

Очень не хватало кондиционера, На одном постельном белье были пятна.