Отзывы Хостел Геральда, 2 звезды

Не ожидала, что можно приехать в маленький хостел и получить столько проблем! Заселиться мы не смогли, приехали с чемоданом к двери, звонили в домофон, на телефон администратору - тишина! Пошли гулять с ребенком по городу с чемоданом и рюкзаком и сумкой. В 13 перезвонила администратор, она сказала, что оказывается они не сидят там (т.е. с поезда ехать в отель оставлять чемодан бесполезно), они приходят к 14, хотя на сайте указано заселение в 12. Мне очень хотелось увидеть хозяина хостела!! В том числе из-за отношения администраторов и грязи в номерах. Мы приехали, оставили чемодан просто в коридоре и пошли гулять, т.к. заселить нас не могли, не было 14 часов. Когда вошли в номер, увидели пыльную комнату с немытым полом. На мою просьбу протереть пыль администратор Анастасия обиделась, психанула, смахнула пыль и закрылась в комнате администраторов. Я стала сама все мыть, кроме пола. Если честно, я в шоке полнейшем, как так можно относиться к своей работе и клиентам?! Это же убытки. Люди не поедут больше и другим расскажут. И тут я очень хотела увидеть начальство! Но на сайте один телефон. При нас два раза звонили клиенты в домофон, некому было открыть и сдать жилье, люди звонили и не дозванивались, уходили! Кухни нет, есть чайник и микроволновка с мультиваркой. Холодильник внутри пахнет, грязный, пришлось протереть. Просто продукты как то противно туда класть было. .. Всю ночь ходила молодежь, хлопала дверьми, будили мне дочь, хотя правила гласят, после 23 не шуметь. Много можно рассказывать еще.. Мы не в первый раз в Питере и в хостеле и мини-гостинице.. но такое отношение к своему бизнесу и клиентам впервые встречаю. Желаю Гардарике поменять персонал и навести порядок в отеле!

Плохо регулируется горячая вода, но это особенность газовой колонки. В туалете было грязновато, не сразу появлялись мыло и туалетная бумага, когда заканчивались.

Матрас с пружинами торчащими

Очень плохо пахло в туалетах, переполненные мусорки использованной туалетной бумагой, туалетная бумага закончилась, я попросила администратора положить новую, на что девушка сказала, что не может найти бумагу в отеле и предложила подождать утра, когда откроются супермаркеты. В номере пахнет сыростью, продавленные матрасы, один на другом, все очень старое, не освещённый подъезд. Магнитный ключ от подъездной двери подходит к двери отеля, то есть любой житель подъезда может проникнуть внутрь отеля. Следите чтобы ваши двери были закрыты и дорогую обувь не стоит оставлять в прихожей.

Очень грязные туалеты и душевые кабины, туалетная бумага и мыло постоянно заканчивались, в номере слой пыли на подоконнике, столике и лампе, некуда повестить полотенца после душа, до нашего приезда номер не убирали, просто поменяли постельное бельё и вынесли мусор

Продавленный по центру матрац. Телевизор старого поколения.

Кравати, постельные пренадлежности

В номере было ночью прохладно, был не очень приятный запах, к которому привыкаешь. Плохо работает одна из душевой, горячая вода течет с перебоями. ( Другая работает хорошо)

Очень тонкие стены и двери, невозможно уснуть из-за шагов других постояльцев, храпа за стеной и разговоров. Сильные перепады температуры воды в душевой.

Очень плохая звукоизоляция, везде всё слышно, кровати скрепят, туалет и душевые общие

Окна выходят на Лиговский проспект, поэтому шумно и ощутимый запах выхлопных газов, если открыть окно.

Всё понравилось

В принципе все было хорошо. Единственное были какие то мелочи которые не сильно беспокоили но они были пример: душ плохо регулируется.

Запахи еды с кухни....

Было очень жарко (так как на улице под 30 градусов) - не хватало кондиционера. От сильной жары окно на ночь приходилось не закрывать и, поэтому, шум машин мешал спать (окно выходит на лиговский проспект). В следующий раз делайте уточнение, куда выходит окно: во двор или на дорогу. Вода горячая регулируется очень плохо. Программы в телевизоре очень плохо показывают (хотя мне телевизор был не нужен).

Жаль, что не было кухни, только мультиварка.

Мне все понравилось, соотношение цена-качество идеальное.

Гостеприимные отзывчивые админы отеля. Чисто, два душа два туалета. Очень уютно. Утюги фен дают бесплатно. Вода в куллере. Вай фай. Снимали номер на 4. Тапочки одноразовые. Вернёмся ещё обязательно.

Скорее рекомендация: настроить или отрегулировать подачу в душе холодной и горячей воды.

Отсутствие кухни как таковой. Тонкие стены.

Возможно нужны кондиционеры, но по сути - это придирка. Нам все понравилось))

Жарко в номере.

Комната очень маленькая(должно было быть 18 кв.м., а была 10,) душная, выходила на проспект из за чего ночью тяжело было уснуть, не было столика в номере.

1. Не понятно что происходит с водой. То ледяная, то кипяток. Принять душ, умыться невозможно! 2. Вооооонь! Запах затхласти, плесени в номере. 3. Шум! Часть окон выходят на оживленную улицу.

Комнаты маленькие, жили прямо у туалета, звукоизоляции нет. В день выселения хозяйка потребовала выселиться в 11 30, потому что у нее уже скоро другие постояльцы приезжают. Мы сказали что выселение в 12 часов, на что нам ответили, если хоть на 1 минуту опоздаем будем платить как еще за один день. Никому не советую.

Сложно отрегулировать температуру воды в душе.

Рекомендую

Комната чуть-чуть узковата (3-местный номер).

Душевая кабина-невозможно нормально принять душ! (Вода по независимым от тебя причинам переключается с ледяной на кипяток ),душевые старые как и весь хостел,в номере шумно и душно

Матрас на кровати, не давал нам спать до глубокой ночи, он слишком мягкий, тонешь в нем. А также запах сигаретного дыма. Уже с утра я понял, что все курили в туалете, рядом с нашим номером. И шторы на окне, которые не закрываются, свет в глаза всю ночь

Часть номеров выходит на Лиговский проспект, в связи с чем при открытом окне- шумновато.

Отсутствует какая-либо звукоизоляция. двери и стены из картона. такое ощущение, что жильцы в соседней комнате находятся в метре от тебя. Не соблюдается правило "тишины" (от слова "вообще!"), сотрудники хостела не делают никаких предупреждений/замечаний "шумным" посетителям. за три ночи не удалось ни разу нормально поспать хотя бы 4 часа (а останавливался в отдельном номере!). Из-за этого сложилось крайне негативное общее впечатление

Запах

Парковка для машины на соседней улице.

Шумоизоляция

Обслуживающий персонал (мужчина) вел себя на столько по-хамски, что мне стало стыдно за всю Россию.

Неприятный запах в комнате, который не выветривается.

БЫЛО ОЧЕНЬ ДУШНО, ВОДА В ДУШЕВОЙ КАБИНЕ ТО ХОЛОДНАЯ, ТО ОЧЕНЬ ГОРЯЧАЯ, ПРИНЯТЬ ДУШ ОЧЕНЬ СЛОЖНО.

Плохая звукоизоляция.

Присутствовал непонятный запах. Очень мягкие матрацы.

В комнате №4 неприятный запах.

Был один минут то ли мы делали что то не так то ли это и есть минут....были проблемы с водой то горячая текла то холодная но это скорее связано с тем что стоит нагревающий аппарат а не ЦО!но под небольшой струёй нет проблем!

номер не готов к принятию гостей: не мыт пол, не застелено бельё, нет на месте консьержа. В местах общего пользования полная антисанитария. Даже небольшая плата за проживание предполагает хотя бы чистоту.