Отзывы Хостел Друзья на Литейном

Пожалуй, всё устроило.

Персонал не сказать, что дружелюбный, скорее просто вежливый. Обычное формальное общение, как во многих отелях. Что удивило - нет бесплатного кофе и чая. Если только какая-то добрая душа, уезжая, оставляет свой. Это показалось очень странным. Любой уважающий себя хостел сейчас старается предоставить подобные бонусы. Так что имейте в виду и везите свой или покупайте по пути, если хотите после заселения выпить чашечку кофе с дороги. А вообще - очень советую. При возможности, обязательно вернусь туда.

Все понравилось

Не заметила, что постельное белье не входит в стоимость, первый раз сталкиваюсь с таким. Было очень грустно и неприятно, но сама виновата. Окна выходят на проезжую часть и иногда бывает шумновато.

Единственное, что немного расстроило - это небольшой запах затхлости в номере: то ли от ковра, то ли от того, что окно в выходит в малюсенький двор-колодец и нормальной вентиляции не получается.

Двери в ванной/туалетах иногда были сломаны и не закрывались; плохой Wi-Fi.

Вроде и близко к центру, но не думали, что будет так шумно, но это не к отелю претензии,а просто много туристов, в период и нашего путешествия ; когда делала бронирование на сайте , было выбрано сколько со мной будет людей, в т.ч и указывала что буду с ребенком 4 года. поэтому номер был подобран с кроватью двухспальной и диваном, в итоге по приезду, мы оплатили еще 2000 руб за ребенка

Нет плиты, только микроволновка.

Самый большой минус, это то что в хостеле нельзя готовить. Там есть все для этого, но запретили это делать по причине пожарной безопасности. В хостеле жило достаточно большое количество человек, и количества туалетов и ванн не хватало ( были закрыта на ремонт одна ванная комната и один туалет), в ванных не хватает резиновых ковриков, было достаточно скользко.

Неудобно разуваться на ресепшне (контингент все таки разный, отдыхающих много, не хотелось там обувь оставлять), номер был со скрипучей дверью (что от номера, что от шкафа).

Не хватает зеркал в душевых.

Не понравилось, что было немного грязно, например полка над кроватью была пыльная, туалет.

Хотелось бы больше розеток в номере.

Холодильники! Все же лучше преобрести холодильники современные, и купить обязательно чайник! Мне чайника, а не куллера не хватило.

Дополнительно взимается определённая стоимость за пользование постельным бельём, что не указано в оферте на Booking.

В комнате присутствует запах сырости

Отсутствие внешнего ориентира хостела,пока носом не уткнулся в парадную дверь,где по бокам было скромно написано что за ней находится.

При заезде не было в номере горячей воды. На ресепшене сказали подождать 2 минуты. Все равно не было. Пришлось мыться в общей душевой, хотя бронировала номер дороже, но со своим душем. На второй день по моей просьбе пришли в номер, была с нагревателем проблема. Решили. Кухня без окон. Мало посуды для плиты. Например сварить кофе . В ванной слабая лампочка.

Очень шумно на улице. С открытым окном спать нереально. неплохо бы ввести дресс-код жильцам хостела, а именно молодым людям не ходить с голым торсом на кухне. И убавить температуру воды в бойлере. из крана течет кипяток, хотя 60 градусов в бойлере достаточно вполне, заодно и счета на электроэнергию меньше.

Привык, что в аналогичных хостелах за рубежом на кухне присутствуют бесплатные чай, кофе и печенюхи. Тут этого не оказалось

Необходимо заранее смотреть, какие допуслуги платные, чтобы не ошибиться с выбором. например, за комплект белья необходимо заплатить 100 р. но исходя из вопроса цены и качества, это не так дорого.

Девушка администратор была очень невежлива с моими друзьями. Нельзя готовить на плите.

Возможно, не достаточный контроль со стороны администраторов. Во вторую ночь проживания в 4 утра в комнате появился сомнительный персонаж (возможно бездомный). Он не проживал в номере, но беспрепятственно туда вошел, рассыпал мелочь в центре комнаты и очень долго ее собирал. На мои вопросы этот человек не ответил. Чуть позже, при выезде в 5:30 утра я увидел его в общем холле спящим на диване. Беспокоить администратора ночью с этим вопросом я не стал, пропажи вещей не заметил. В любом случае, желание вернуться в этот хостел у меня не пропало даже после этого случая. Надеюсь, администрация будет более внимательно в дальнейшем относиться к контролю на входе.

Доплата за бельё - 100р + к заявленной цене. Плита и духовка есть на фото но не работают. Плюс, что есть микроволновка) Проблемы с горячей водой - в день-ночь проживания её не было. Конечно чай и кофе это всегда бонус в хостелах, но достаточно привычный для Питерских хостелов, тут их не было. Но! персонал угостили своим чаем, персонал вообще отличный! Жаль, что за сутки моего проживания им дважды пришлось давать жалобную книгу гостям - вредный пошёл гость))

Не понравилось, что для того, чтобы твои вещы были в безопасности, то есть замок на шкафчике, ты должен приобрести замок. Ну не купить, а оставить за него залог. При этом если оставляешь деньги, то при выезде они не возвращаются, хотя заезжая тебе говорят об обратном, сотрудники делают вид, что ничего об этом знают. Я не напоминала специально, это вопрос порядочности, при том, что просили они или 300 или 500 рублей в залог, я уж не помню. Предлагаю разобраться с этой ситуацией и отдельно написать о ваших условиях в этой части.

Было бы неплохо если бы в общей комнате или на рецепшионе можно было взять настольные игры

Что заселение с 2х

Так как окна общих комнат расположены на проезжую часть Литейного проспекта, при их открытии, в случае проветривания помещения или когда душно и жарко, становится очень шумно в комнате. К слову, и при закрытых окнах тоже слышен шум, что мешает ночью, но беруши устраняют данную проблему. В некоторых ванных комнатах в душевой зоне грязный пол, который надо бы хорошенько почистить. Ещё было бы неплохо в ванной комнате для удобства складывания чистых вещей, к примеру, повесить полочки, хотя для этого есть крючки и не один.

Без нареканий

Единственное неудобство - очень маленькие угловые раковины в санузлах, умыться и не залить пол сложно.

Не работает плита и микроволновая печь перегревается

1. Проблема с горячей водой, если кто-то до вас мылся вам не достанется горячей воды 2.Отсутствие варочной плиты, гости должны готовить еду в микроволновке 3.Если вы в номере, где окна выходят на Литейный п-т уснуть вам не удастся, очень шумно 4.Несоразмерный разрыв во времени заселения и выселения 11.00 check out 14.00 check in, что не соответствует международным стандартам гостиничного бизнеса 5. Плохая шумоизоляция из-за гипсокартонных стен и ламинатного пола 6.Вместо кассового чека или бланка БСО вам выдадут розовую бумажку-счет

Мы их не увидели, приехали отдыхать ,а не искать недостатки.

Нет такого.

Постоянное отключение wifi., плохая звукоизоляция, особенно с верхнего этажа. постоянное изменение цен, особенно двойное повышение на выходные и праздничные дни... для постояльцев не удобно.

Было много людей, проживающих в хостеле длительное время - несколько недель. Людей вполне можно понять - хостел тихий, спокойный, нет шумной молодежи, сидящих в кухне всю ночь и мешающих спать всем остальным постояльцам)) Но это заставляет чувствовать себя немного гостем в этом доме)) Да и вещей у постоянных жителей обычно очень много - была заставлена вся комната, что создавало видимость беспорядка. Но хостел на то и хостел, да и я почти весь день проводила в городе, вне дома - так что, я скорее придераюсь))

За белье необходимо доплачивать 100 р. В 10-местной женской комнате соседкой оказалась женщина, которая в 3 часа ночи держала верхний свет включенным и агрессивно не позволяла его выключить - и это при том, что над каждой 2-ярусной кроватью есть собственное освещение! Дверь в 10-местную женскую комнату также держалась круглые сутки нараспашку. И это в 1 метре от стойки администратора! Сама женщина в течение дня как сомнамбула ходила в халате от своей кровати на кухню и обратно. Видимо она вообще не спала или боялась темноты. По словам администратора, женщина проживает в хостеле уже более месяца (как и многие другие гости), и чувствует себя хозяйкой, которая вправе диктовать свои правила. Поскольку договориться выключить свет с этой гостьей не удалось, мне пришлось просить администратора посреди ночи переселить меня в другой питерский хостел сети. Администратор, к счастью, смогла об этом договориться - и в 3 часа ночи я с вещами переехала в хостел "Друзья на Восстания". Пешком эта дорога заняла около 15 мин. Я доплатила разницу в цене за этот день (2-й хостел стоил на 80 руб. в сутки дороже). Уверена, что совершенно недопустима ситуация, когда кто-то из жильцов в многоместной комнате ведет себя столь вызывающе, и никакие меры со стороны администрации хостела, чтобы это прекратилось, не предпринимаются.

Хотелось попробовать завтрак, предлагаемый в хостеле, но не набралось нужное количество заказов, и его не привезли. Может, стоит лучше рекламировать данную услугу, чтобы люди о ней знали? Хотя, возможно, администрации это не выгодно. Не буду судить строго. И ещё немного расстроил персонал хостела. Работают через силу, ни улыбки, ни доброго словца. Хотя, опять же, может я избалована беларусским и бакинским гостеприимством и доброжелательностью, что уже простое обслуживание кажется плохим. Но улыбки все равно будут не лишними)

Входная дверь в номер, дверцы шкафа трудно и со скрипом открывались-закрывались

Продолжайте в том же духе. Все отлично.

Для хостела все в порядке в общем.

Не понравилось то, что некоторые жильцы данного хостела позволяют себе из номера выходить в уличной обуви и прогуливаться в ней по территории, пусть даже до двери, но эта претензия не к хостелу, а именно к тем людям которые это свинство себе позволяют.

Оплата всех дополнительных услуг, начиная от чая на кухне и заканчивая использованием стиральной машины

Для меня не критично..но кто то любит готовить на плите.! Говорят что городская администрация запретила пользоваться плитой....хотя если хостел был переоборудован из коммуналки то в ней же плита была.....есть микроволновка для разогрева и легкой доготовки!

К клиентам нужно быть внимательнее. элементарно звонишь с вопросом как до вас добраться, в трубке звучит равнодушный голос. Заселяла папу, он по неосмотрительности оставил обувь в общем зале. не знаю куда смотрела администратор, но обувь он нашел не сразу и в душевой. О гостеприимстве здесь администраторы и не догадываются!

Тараканы, нельзя готовить, холодный пол в душевой

Отсутствие горячей воды (зимой). Могли бы предупредить и вернуть часть стоимости. Не особо вежливый персонал.Грязное окно в номере, из которого к тому же и дуло.

1. Шум. Он везде. Если вы делаете общую зону рядом с комнатами, то нужно её изолировать. Как минимум убрать телевизор, а лучше сделать отдельную зону за закрытыми дверями. Да, кто-то сидит общается, но это слышно всем, особенно когда пытаешься заснуть. Опять же про шум. У нас всегда был открыта дверь комнату. Потому что если её закрыть, то становится душном невозможно дышать!! Понятно что все встают и ложатся в разное время. НО! Когда ты просыпаешься от чьих-то шагов, просто потому что пол такой и вся вибраци пола направляется на тебя. Тоже самое когда кто-то ложится/взбирается на кровать (чувствуется все! Даже когда человек поворачивается) Как я уже говорила все встают и ложатся в разное время, поэтому всяческие шуршания допускаются. НО! Зачем менять пакеты для мусора в 7утра. Во первых, слышно каждый шаг, во-вторых, каждый шорох!! 2. Душ. В одной кабинке не было горячей воды! На утро я услышала от женщины с ресепшен, что она всем говорила! Нет! Не всем!! Мне не говорили! Я услышала это от девушки которая от туда выскочила и все. В этом случае вешайте табличку! Ах, и там же про замки. Если не закрыть замок до конца, то кто-нибудь туда ворвётся. ( ну как воовется, попробует открыть и она откроется). Плюс ещё можно. Хотя бы минимальное по стоимости жидкое мыло в ванну поместить. И последнее. Да, белье чистое, полотенце тоже. Но! Видео что полотенца уже настолько застираны... Не очень приятно ими пользоваться. ( можно какой-то срок поставить для полотенцев, после чего их уже не выдавать. Останавливаюсь в хостеле второй раз! Первый был за границей.( также с оценкой 9.0) И питерский отель далеко не не 9. скорее 7 ближе к 6. Спасибо

К сожалению плита была выключена( Очень обрадовалась ее наличию на фото при оформлении заказа, однако воспользоваться ею не удалось( В остальном же все просто замечательно! Еще раз спасибо)

Слабый вай фай и чай по 10 р.