Отзывы Хостел Артист На Арбатской

Мне обещали одноместный номер, на руках у меня было подтверждение бронирования. По факту оказалось, что одноместных номеров вообще нет в этом хостеле. В итоге мне пришлось ночевать на втором этаже двухъярусной кровати. Жесть. И ещё хорошо, что я предусмотрительно перезвонила утром, иначе к моему приезду и этого могло бы не быть. Обман. Всем друзьям и коллегам расскажу эту страшную историю.

Мы сняли номер с душевой кабиной. При заселении выяснилось, что она давно не работает. С освещением тоже проблемы. Включатель, который находится у входа, не работает. Включить можно было только настенную лампу, к которой приходилось идти через темную комнату. Следует упомянуть, что через эту комнату прорастает настоящее большое дерево. На фотографиях это выглядит довольно необычно и интересно. Но по факту мы все время ударялись о него головой. Судя по тому, что в том месте ствола уже не осталось коры, шишек об него уже набито немало. В отзывах было написано о супер-приветливом админе. Видимо он уволился перед нашим приездом, т.к. наш админ вообще не был приветливым и не пытался сделать наше пребывание комфортным. Как-то раз мне понадобилось посушить детскую обувь, я спросил, где можно это сделать. На это получил ответ, что нигде. Хотя там имелся электрический радиатор и несколько электрических обогревателей. То есть помочь можно было бы легко, но... Кулер с водой был, но не работал. На страничке указано, что имеется парковка. На всякий случай, прежде чем сделать бронь, я позвонил и спросил, можно ли ей будет воспользоваться. Мне сказали, что без проблем, место всегда есть. По приезду оказалось, что парковка платная — первый час 60 рублей, а все последующие по 100. То есть в сутки это почти 2400 рублей! И это без предупреждения. Санузлы и кухня видимо когда-то были новыми и хорошими, но сейчас все выглядит обшарпанным и требующим косметического ремонта. Дозатор с жидким мылом не работал. Приходилось открывать его и лезть туда рукой. Два раза была необходимость отдать на хранение телефон. Ведь в любом хостеле есть такая услуга. В первый раз этого не получилось сделать, т.к. админ уехал, а вместо себя оставил жильца, который вообще был не в курсе. Во второй раз попытался договориться с админом заранее, чтобы в 8 утра, когда мы уйдем, оставить телефон на хранение.

1 - Брали номер целиком (6-ти местный номер), часть кроватей очень скрипело. В номере, как только заселились был жуткий холод (обогреватель был выключен), но за 30-40 минут с обогревом все прогрелось, ночью было жарко. 2 - Лейки в душе можно заменить 3 - Туалетную бумагу в таулетах можно и получше повесить, а не самую дешевую 4 - Не видели/не знали, что нужно с собой сменную обувь, либо тапочки за 150 руб приобретать у них (наши тапочки во вторую ночь кто-то из гостей забрал и прилось ходить босиком) 5 - когда мы были, было на весь хостел 5 чашек (!!!), администратор сказал, что больше нет, остальные гости до нас разбили. За чашками приходилось стоять в очереди чтобы попить чай

Прохладно было...т.к первый этаж...теплый пол бы не помешало.

Грязная раковина и душ. Перепады воды.

Бронировала кровать в двухместном номере через сайт, при заезде оказалось, что у хостела какие-то проблемы с booking.com и мой номер занят, но администратор быстро решил возникшей вопрос, подобрав другой номер. Но такие проблемы возникают постоянно (за 3 раза бронирования при заезде оказывалось, что выбранного номера по брони нет, но администрация или предлагает номер в своем хостеле или в других, т к это сеть.)

Единственное, что можно было бы улучшить - предоставлять сушилки для обуви

Я ночевала в общем номере, он маленький, и было как-то душно. Кровати устойчивые, но трясутся сильно)) В целом, все хорошо. Но есть, к чему стремиться :))

В общих коридорах немного прохладно, потому что здание в пристройке.

Бронировали 4-х местный номер, договаривались на елочку в номере, чтобы детям подарки положить. В итоге сначала на сутки заселили в общий номер, через сутки заселили в 4-х местный. Завтраков небыло(тоже обещали). Был культурный шок, когда вышел из хостела, повнимательно присмотрелся к помещению и понял, что это бывший ресторан или кафе)))

За такую стоимость все минусы превращаются в плюсы!Цена отличная!

Администратор у вас очень странный

Останавливались в Москве семьей с двумя детьми на 1 ночку. Приехали в хостел, после 30 минутного разговора с мальчиком на ресепшн, оказалось, что наше бронирование аннулировали. При этом обвиняя нас, что мы относимся не серьезно и заранее не узнаем, действительна ли бронь. Якобы нам звонили и мы не отвечали на телефон 5 раз. Предложили нам номер в другом Хостеле, на другом конце города, вместо 4-местного, 2-местный за те же деньги. Бронировали за 2 месяца. Так-что нет никакой уверенности, что Вы приедете, а брони нет. Очень разочарованы. Не советую.

БРОНЬ НА БУКИНГЕ НЕ ПРОХОДИТ! Обязательно звоните для подтверждения! Из минусов - маленькая кухня, которая находится рядом с номером, не осень удобно.

Расположен в центре, но во дворе, нет шума. Чистота в номере и в местах общего пользования. Доброжелательный и гостеприимный администратор Денис. Благодаря ему в хостеле чисто и уютно, как дома. Рядом круглосуточный магазин, где можно купить всё!

Следовало бы провести работу с персоналом, очень неприветливые, на вопросы отвечают нехотя, ну и вообще чувствуется предвзятость. К мужчинам совсем другое отношение 😂. Кухня - полный атас😱 очень грязно, сыро, неприятно пахнет. Приведите в порядок, разгрузите холодильник.

Странные манипуляции с постояльцами в хостеле "Артист" на Арбатской. Начнём с того, что свои заказанные трое суток мы прожили... в другом хостеле. Да, по просьбе администрации. Мы постоянно бронируем жильё на сайте Booking.com, так же сделали и в этот раз. Но когда прибыли в "Артист" на Арбате, там... Как говорил Задорнов, готовы? Так вот, там не нашли нашего бронирования. (!!!) Причём мы там такие были не одни. Вообще, за эту поездку в Москву у нас сложилось впечатление, что все адекватные люди из неё куда-то уехали. Из Мухосранска адекватные люди обычно уезжают в Москву, а вот куда они уезжают из Москвы - этот вопрос пока в стадии разработки. После того, как наше бронирование не нашли, нам предложили переместиться в другой хостел этой же сети, "Артист" на Курской. Мы были несказанно рады, когда прибыли туда, и, несмотря на высокий уровень шума от постояльцев, быстро уснули.

Очень холодно в номере(хотя по первому требованию обогреватель дали), душ мягко говоря ужасный, вода горячая то есть, то нет. Нет мусорного ведра в номере. Номер понятно, что рассчитан на четыре места, а в нем пять кроватей, очень тесно. Негде развернуться, нормально переодеться. Не помешала бы табуретка. И.... у длительно проживающих в номерах, желательно чтобы настроение было получше, а то выслушивать постоянные маты, о том как все... надоело... как то неприятно, понятно, что правила какие-то по соблюдению порядка должны быть, но и не должно быть гробовой тишины. Это все же "общежитие", а не личное пространство. Хотелось бы больше позитива и дружелюбия.

Порядок на кухне((((

К сожалению, нас тут не ждали. Уже несколько лет мы бронируем свои путешествия через Booking и всегда все было замечательно. По приезду в "Артист" нам сообщили, что никакой брони за нами нет и вообще такой цены быть не может (бронировали со скидкой сайта ночью и genius путешественника. После моих возмущений администратор в бигудях стала куда-то звонить, и выяснилось, что бронь все-таки есть и цена действительно та, которую я озвучила. Настроение, конечно, было очень испорчено. При заселении администратор предупредила, что с 01 до 6 часов в хостеле время тишины. Это означало то, что тишина здесь раньше часа ночи не наступит и в холле отеля будет проходить громкое общение.Стоит заметить, что стены тонкие, слышимость очень хорошая. Поэтому если вы хотите лечь спать пораньше и отдохнуть, то вам не сюда, или может нам так не повезло и мы оказались чужими на этом празднике жизни.

Сменить, или заставить обслугу соблюдать распорядок дня.

В номере было дерево. Оно постоянно мешало, мы набили шишки об него. Завтраков мы так и не увидели.

К сожалению, номер был не убран к нашему приезду, лежали чудие полотенца, ватные палочки. На кровати невозможно сидеть в полный рост (165 см), головой упираешься во вторую верхнюю кровать. Соседи заселились поздно и громко что-то отмечали

Не закрывалось окно, хотя это октябрь. Нет гладильной доски, в душевой. Пахнет мочой. Не все комфорт работают на плите

Останавливались второй раз, коммуникации стали заметно старее, какой-то мужчина спал в коридоре и очень сильно храпел.

Не понравилось, что на весь хостел 1 туалет, что всю информацию из персонала нужно вытягивать, ничего путем не рассказали и не показали при заселении. В общем холле спит персонал. Нет собственной парковки, вокруг вся парковка платная. Не выдали ключ от номера, объясняя это тем, что он потерялся, хорошо, что ничего не пропало. Посуда общего пользования плохо вымыта.

На момент пребывания не понравился персонал. Полотенце ждали до 10 вечера хотя заселились в первой половине дня. Ужасная душевая кабинка в семейном номере

Исправьте информацию о завтраках, при бронировании и во всех письмах была информация о возможности заказать завтрак, на самом деле этого нет. Семейный номер с деревом крайне неудобный: дерево занимает кучу места, лучше бы там был санузел, или место для чемоданов, а высоким людям вообще нужно шлемы выдавать!

По приезду не был готов отдельный четырехместный номер, который мы бранировали. Он был просто занят другими людьми. Долго выясняли вопрос, что же делать, предложили другой пустой пятиместный номер, сказали, что подселения других людей не будет. Вечером нам сообщили, что им некуда селить одного человека, поэтому мы или мы доплачиваем 1500 за пятую пустую койку, или нам подселяют чужого человека. Нас было трое. Мы первоначально бранировали отдельный четырехместный номер, чтобы жить отдельно. То что наш номер был занят, это не наша вина! После долгих разбирательств ( в 11 вечера) , нас все таки оставили… Вместо полотенец нам выдали одну большую тряпочку из полиэстера . воспользоваться ей мы так и не решились….

Немного дуло в окно, а кровать стояла возле окна.

Немного душно и нет освежительной в туалетах

Перекидывали из номера в номер. Номера очень тесные. Нет адекватной фильтрации гостей, поэтому вполне может попасться в номер сосед в не самом адекватном состоянии.

Мало посадочных мест на кухне,всего 3 стула на весь хостел,старая посуда, отсутствие шкафа или хотя бы полочки для одежды в номере.Вай-фай номере совершенно не ловит.

От метро если самим добираться, то пешком проще всего, с вещами не очень удобно. Недорогих мест, где можно нормально поесть рядом нет. На мой взгляд, потихоньку требуется обновление - т.е. вроде и кровати не разваливаются, и всё работает, но уже видно, что стареет мебель/сантехника.

-

- номер на двоих располагается рядом с кухней, поэтому периодически мешал шум - нет кофе на завтрак, надо покупать самому

Звукоизоляция, которой нет =)

Администратор не знала о моём бронировании. Некоторые проживающие - не путешественники.

Долго искали..... и еще .... не попали на блинчики((( в день нашего проживания было другое меню(((

Артист позиционирует себя как хостел для жизни, и действительно, многие постояльцы достаточно подолгу здесь живут, есть постоянные гости. Из-за этого складывается впечатление скорее коммунальной квартиры, нежели хостела. Для меня это минус, но возможно кому-то такая атмосфера понравится. В хостеле достаточно грязно - на кухне, в сан.узле, душе, простыни хотя и постираны, но с большим количеством пятен. В туалете нет бумажных полотенец. Завтраки только в одном варианте, каждый день какая-то каша + бутерброд, яйца или блинчики. Порции достойные, но не очень вкусно.

Хотелось бы больше комфорта. Если с теснотой при адекватных соседях ещё как-то можно мириться, то мебель в хостеле доставляет значительные неудобства.

Как только постояльцев набирается больше 5-8 человек, в туалете и душе уже не так чисто, хотя и убирают по графику.

Мало кружек в пользовании

- Самое странное: бронь на Букинге не синхронизировалась с сайтом хостела, о нашем прибытии узнали за день до заезда (когда мы сами позвонили уточнить детали), и поэтому вместо отдельного номера с двумя кроватями за ту же цену нам дали четырёхместный общий (и на этом основании не предоставили завтрак, который включен в стоимость отдельных номеров), но отдали комнату в полное распоряжение без соседей и честно никого не подселили - маленькая общая комната-коридор, срощенная с приёмной, с постоянно работающим даже ночью телевизором (нам его было не слышно, но подозреваю, что расположенным ближе комнатам пришлось куда хуже) - тесноватая прихожая, в которую очень напрашивается обувница, чтобы не приходилось бросать обувь на дороге - узкая проходная кухня-столовая с минимум рабочего пространства (один заставленный стол-тумба и маленький барный столик с тремя стульями), поэтому если утром на ней собирается больше двух-трёх человек, уже тесно; мало посуды для еды (чашек, глубоких тарелок), хотя кастрюль и сковородок вполне достаточно - сантехника в душевых оставляет желать лучшего, и в душе нет мыльных жидкостей, поэтому ради одной ночёвки пришлось везти шампуни-гели (если их и можно было приобрести у администратора, то нас об этом не проинформировали ни заранее, ни на месте) - один туалет прямо около общей комнаты, а душевые напротив кухни (не знаю, как кому, но мне было некомфортно, хотелось бы чуть больше уединения) - платная стирка - утюг не в идеальном состоянии (на нём были пятна гари, так что гладить нежную ткань побоялись) - очень тонкие стены, как следствие - плохая шумо- и даже виброизоляция (слышала и ощущала, как возится сосед за стенкой) - в комнате было жарко и душно, спали с приоткрытыми окнами - wi-fi слабоват, но причиной тому могло быть то, что наша комната располагалась в самом конце коридора

1.Заявлен завтрак. По факту это кастрюля каши которую варит кто- то из постояльцев. Завтрак не сервируется. Сам накладываешь себе из общей кастрюльки ))). 2.Нет влажной уборки номера( жила 3 дня), корзина с мусором так и простояла 3 дня. 3.Если вы планируете ложиться спать в 22.00-23.00, то вам явно не сюда. Ор и гомон стоит до глубокой ночи.(Щели под дверьми исключают шумоизоляцию) Администратору на ор и шум плевать.

Можно бы холодильник посвежее да побольше средств гигиены на кухне)

Наш номер по приезду был занят, так как другой администратор забыл нас отметить. Что принесло нам массу проблем и головной боли и часть поездки нам пришлось вместо намечанных дел заниматься поисками нового хостела. Вместо нашего двухместного номера с большой кроватью и окном новый администратор предложила нам после очень длитетельных и нудных перезвонов другой номер. Там отсутствовала вентиляция, окно не открывалось, жарила батарея под боком, кровати были раздельные. Рядом была кухня, откуда постоянно доносились все запахи. Вытяжка на кухне отсутствует кстати. Шумоизоляция нулевая. После 22.00 до часа ночи на кухне шумели, в том числе был слышен голос администратора. Телевизор в холле тоже работал весьма громко, пришлось идти делать потише. Поэтому выспаться не удалось. Голова болела на утро жутко из-за нехватки кислорода в номере.На следующий день нас переселили в более комфортный номер с двухъярусной кроватью. Там шума не было и было вполне приемлимо. Пол ночи мы искали другие варианты хостелов, так как на третий день нормальных номеров в Артисте уже не было. К счастью нашли, но довольно дорогой вариант. Потому что больше нигде по близости мест не было. Вряд ли когда-нибудь ещё приедем в этот хостел из-за халатного отношения к бронированию. Маленькая кухня с только тремя скрипучими барными стульями, для того, чтобы поесть тоже не впечатлила.

Первые две ночи был шумный сосед, но хостел то здесь ни при чем