Отзывы Холидей Инн Москва Сокольники, 4 звезды

Дорогой завтрак

Бронировала номер за одну сумму и с включённым в стоимость завтраком , в итоге заплатила отдельно за номер больше и за завтрак отдельно. Закрыт балкон. Нельзя курить icos в номере. Холодно. Холодильник закрыт. Что б его открыть - надо попросить девушку на рецепшене. Попросили - нам открыли. Но на утро опять был заблокирован и пришлось просить ещё раз, что бы забрать содержимое. Телефон в номере не работал - нельзя было дозвониться до рецепшена. Саше с шампунем и гелем сложно открыть - вышивается половина содержимого или вообще не открывается.

В ванной комнате пахло сигаретами

Это не вполне к отелю .Но это же отмечала и в первый приезд. Удивительно невежливые сотрудницы фитнес -клуба,куда можно ходить проживающим в отеле. Наверное я бы предпочла вообще не иметь этой опции,чем сталкиваться с перекошенными лицами от недовольства данных работниц. Цедили сквозь зубы ,будто мы в чем-то провинились. Это вызывает недоумение-ну не хотите,чтобы ходили постояльцы отеля уберите это из описания. В помещении бассейна очень холодно,одна сауна холодная.Мы пробыли суммарно минут 30 и на второй день не пошли.

Для гостей отеля предлагаются услуги спортзала и бассейна соседнего фитнес центра Оранж. При регистрации задавали вопросы по условиям пользования бассейном о какой либо специфике не сообщили. Как только мы решили воспользоваться бассейном оказалось что по гостям отеля есть ограничения в количестве гостей, 12 человек одновременно из всей гостиницы и предложили ждать.(ждать не было возможности, время ожидания не подскажу) Так же для использования бассейна необходима шапочка, сотрудники отеля так же об этом не предупреждают!!! Муж был в отеле по работе, приехали вместе семьёй с 7ми месячным ребёнком, подобного рода не информированность об услугах была очень не удобна!!! Оплачивали поздний выезд, до 18.00. В день выезда номер не убирали, не зашли даже заправить постель и выбросить мусор (так как ребёнок, мусорки были переполнены гигиеническими принадлежностями) можно было конечно позвонить и попросить...но по-моему это обычный сервис...

На человека две небольшие подушки , хорошие, но хотелось бы ортопедическую подушку. Лучше брать номера на высоких этажах, там лучше вид. Завтрак дороговат 1400р на человека дополнительно, поэтому пришлось позавтракать возле отеля в макдоналдс.

Очень дорогая парковка . Жарко в номере ,невозможно открыть балкон.

Неудовлетворительный Wi Fi

Бассейн

Минусов нет

Все понравилось!

Посещение бассейна. Оказывается это обычный городской фитнес центр, в который также пускают гостей отеля. Но! Ты должен выждать свою очередь, чтоб зайти. Т.е. клиенты фитнес клуба спокойно проходят, а ты ждёшь не известно чего. А точнее, пока выйдет другой гость отеля. Это, конечно, оставило осадок. Ну и плюс ко всему, на входе узнаешь, что для посещения бассейна необходима шапочка. Об этом надо предупреждать на странице описания бассейна. Можно, конечно, купить там, у них, но цена завышена в пять-десять раз.

Дорого

Фасадные окна грязные, стоило бы уделить этому внимание. У службы размещения гостей своё отношение к особым предпочтениям гостей. Завтрак скудный.

25 мин ждали на ресепшене заселение, но даю скидку на то, что было много народу, единственное что реально не понравилось, это посещения бассейна, как оказалось в него запускают определённое количество народу, в связи с этим нужно стоять и ждать когда придёт твоя очередь и записаться к определённому времени нельзя, только живая очередь. We waited for 25 minutes at the reception to check in, but I give a discount on the fact that there were a lot of people, the only thing that really didn’t like was visiting the pool, as it turned out, they launch a certain amount of people, therefore you need to stand and wait for your turn and you cannot sign up for a certain time, only a live queue

Дорогой завтрак.

Халаты в номер принесли только по запросу. Барный холодильник был заблокирован, тоже пришлось звонить просить. Из номера нельзя напрямую позвонить на ресепшен. Попадаешь на оператора, который уже соединяет со стойкой. Есть шанс не попасть в фитнес, тк это отдельная организация, и есть квота на одновременное количество гостей отеля. Перед нами было 5 человек ждать не стали.

Понравилось абсолютно всё.

Перечислю по порядку: 1) Уборщица разбудила стуком в дверь в воскресенье в 9 утра (зачем, если заселение всего на сутки??). Причем пока я вставал, она зашла в комнату, и сразу ушла. На мой вопросительный взгляд в коридоре, она начала извиняться и говорить - я не знала, что там кто-то был. Зачем тогда стучать? Или зачем убирать по ее логике незаселенный номер? Я, конечно, понимаю, что на дверь можно повесить табличку. Но обычно на ночь их не вешают. Впервые такое наблюдал. Только на курортах, когда люди на море уходят такое бывает. Утром хотелось поспать. 2) Унитаз в номере - точно не для мужчин в сидячем положении. Ужасно неудобно. Понимайте, как хотите. 3) Отсутствие бритвенного и зубного набора в ванной. 4) Вытяжка в ванной не выключается и шумит. Сначала грешил на кондиционирование, но его отключение ни на что не повлияло. 5) В какой-то момент начались проблемы с телевизором, сначала все было в порядке, затем начал заедать звук. Закончилось все тем, что каналы не переключались (точнее ТВ включал по одному ему известному принципу определенные каналы, не зависимо от пульта).

Очень затянулось заселение,40 минут в очереди

Платные завтраки за отдельную плату

Все понравилось очень

Отличный отель, прекрасный персонал

Не работал холодильник . Номер 1711

Шум на улице. Угловой номер прохладный. Полотенца чистые но бывают и посвежее

Большая сетевая гостиница, но с порой с несколько завышенной стоимостью номеров.

Лифты- в некоторых из них есть кнопка 1 этажа, но она не работает. Пришлось ехать до 2 этажа и пересаживаться.

Сделайте регистрацию в IHG иначе на завтрак вас отправят в столовую для нищих с сосисками и манной кашей! при мне человек в конвульсиях упал под табуретку - психосоматическая аллергия на манную кашу, рецидив детской болезни... откачали быстро - отправили на реабилитацию в макдональдс, благо он рядом 50 метров, шарики клоуны и счастлив человек.

Все отлично

Рассчитывала на повышение класса номера в связи с длительным проживанием, но к сожалению мне не смогли предоставить эту услугу.

Не предупреждают, что необходимо завести карту лояльности и её преимущества

В БАССЕЙН НАС ДОЛГО НЕ ПУСКАЛИ , ОБЪЯСНЯЯ ТЕМ, ЧТО ИЗ ОТЕЛЯ ТОЛЬКО 12 ЧЕЛОВЕК МОГУТ ПОПАСТЬ В БАССЕЙН, НО ПО ФАКТУ ПЛАВАЛО ВСЕГО 4 ЧЕЛОВЕКА, ЖДАЛИ МИНУТ 40 ПРИ ПУСТОМ БАССЕЙНЕ И В РЕЗУЛЬТАТЕ СМОГЛИ ПОПЛАВАТЬ ВСЕГО 15 МИНУТ, ТАК КАК УЖЕ ЗАКРЫВАЛСЯ ФИТНЕС-КЛУБ

Постельное белье и одеяло помягче.

В отеле очень дорогие завтраки, так что есть смысл поесть в одном из многочисленных кафе рядом

Кровать указана как кинг-сайз, но по факту обычная двухспальная, не был в номере с обычными кроватями, вероятно, если сравнивать, то может и больше. Персонал не знал, как подключить телефон к телевизору (код), хотя такая возможность предусмотрена моделью телевизора.

Такого нет.

Высокая цена за завтраки, 1400 р на человека-явный перебор. Отсутствует утюг и бритвенный набор в комплекте индивидуальных наборов личной гигиены

Платная парковка, не работало кафе на первом этаже.

Полное отсутствие звукоизоляции. Был слышен телевизор и музыка из соседнего номера,а также разговоры персонала. В номере не открывался холодильник.

Слышимость. Слышно всё, что происходит в коридоре.

Для меня страшный минус в московских гостиницах отсутствие гигиенического душа у туалета. Это как минимум странно, учитывая количество приезжих из исламских стран, помимо того что в нормальном обществе это гигиенический норматив) Ещё момент с отсутствием шапочек для бассейна на ресепшене, даже на продажу. В остальном все впечатления максимально положительные.

Все понравилось.

Нет такого 👏👏👏

Очень дорогая парковка

Отсутствие контроля на входе к отель, кто угодно мое пройти , ни разу не спросили документы. Кнопки лифтов работали странно, нажимались через раз.

Завтрак неоправданно дорогой.

Не смогла получить WiFi. В номере было душно и не было возможности проветривания.

Дорогие завтраки