Отзывы Холидей Инн Москва Сокольники, 4 звезды

Пыль на раковине- в толстый слой, пыль на ведре для шампанского. Это ужасно.

Холодно в номере

Холодильник закрыт.

Плохая уборка в номере (забыли положить полотенца, не протерли стол, мусор на полу в ванной и т.д.), холодная вода в бассейне, шумные китайцы, которые кричат в коридоре и хлопают дверьми (хорошая слышимость). Если при бронировании пишите пожелания, без вашего напоминания при регистрации на них никто не обратить внимания. Номера с видом на другую сторону от метро имеют балкон, но на него нельзя выйти (безопасность), сам балкон очень грязный. Это немного портит впечатление от вида из окна. Бронировали номер с 2 раздельными кроватями, дали с одной.

Шум, постоянный гул. Меняла номер, инженер пояснил, что гудят насосы.!!!!!

С трудом удавалось принять душ. Шла то холодная то горячая вода.

Доступ в лифт только при наличии магнитного ключа, это не удобно

В номерах не было зубной пасты и зубной щетки. Так же отсутствовали банные халаты. Парковка дорогая. Думаю для клиентов можно было сделать более удобный тариф.

Пришлось два раза звонить на ресепшн, чтобы принесли зубную пасту и лосьон для тела. Нет халатов в стандартных двухместных номерах. Холодильник закрыт по умолчанию.

Завтрак для Executive, прямо скажем, на 3. Не было ни каш, ни творога. Очень плохой выбор. Ожидание заселения (приехали после 14:00 и более полу-часа ждали у стойки).

Не понятно как работает система кондиционирования, платный холодильник

Нет зубной пасты в номере. Утром только прочитали, что ее нужно попросить на ресепшене. А так как мы заселились в час ночи, а выехали сразу утром, то это не очень удобно оказалось. За свою цену отель мог минимальным набором гигиен.средств обеспечивать гостей.

Минус, что паста, зубная щётка и прочие гигиенические принадлежности по запросу-это не очень удобно, если что то не взял из дома, надо бежать за всем эти на ресепшн.парковка для приезжих на авто могла бы быть и подешевле(((

0) Администрация в Фейсбуке отвечает через раз, это плохо. Т.к. звонить из другой страны в Москву неудобно и дорого. Спасибо Booking.com - ехал туда только в надежде, что бронь "жива". 1) Халата нет, он идёт в аренду за отдельную стоимость. 2) Бутилированная вода в номере пить сложно, немного приторный вкус. Лучше ставили бы "БонАкуа" или "Святой источник". Если вода бесплатная, она всё должна быть вкусной. 3) Балкон не открывается. Если борятся с курением, не обязательно уходить в крайности. У меня был 7-этаж, хотелось посмотреть, а жаль. 4) Я не знал, что есть бизнес-центр. Об этом не говорят. Точно также и про уай-фай. 5) В номере было прохладно. Я пытался поднять температуру, не сработало. Спрашивать на ресепшн не было времени. 6) Фен, боковое зеркало и раковина были "уставшие". 7) Ассортимент в завтраке скудный. 8) Работники ресепшн совершенно не умеют улыбаться. Лично мне неприятно обращаться к человеку с "кислым" лицом. 9) Только старший смены спрашивал, как прошло проживание у выезжающих. Остальным было без разницы. Это плохо. 10) Мои ожидания от этого бренда были гораздо выше.

Много народу в связи с спорт клубом в СПА

Невозможно отрегулировать необходимую температуру воды в душе.

Парковка для постояльцев платная. Взяли пару круассанов с завтрака в номер-администратор заставила оставить их в ресторане, сказали нельзя выносить.

В обоих номерах проблемы с сантехникой: температура воды нестабильна, резкие перепады между холодной и горячей водой

None

Еда в рум сервисе (заказ еды в номер) невкусная, готовить не умеют. Стейки сухие, куриная грудка в детском супе жесткая, в блюде "два шарика мороженого" - только один шарик ))

🔹Очень не приятно, что в душе постоянно меняется вода то кипяток, то ледяная. Расслабиться и помыться без нервов не получится. 🔹Не открываются окна в номере. 🔹Нет вытяжки вванной, так же нет освежителя воздуха. 🔹В лифте карты срабатывают не всегда . 🔹Сложности с ресепшен-то очередь, то никого нет. 🔹Нет автомобилей такси при отеле, в любом случае приходится ждать. 🔹В день заезда и выезда карта для выхода из фитнес центра не работает.

Завтраки дорогие

Отношение большинства сотрудников к запасам, несогласованность работы между сотрудниками. В самой комнате откровенно сломана дверь, трещины в номере на мебели, сломаная шумящая техника.... для 3 звёзд - это может быть и ок, но не для 4 звёзд по этой цене...

Бронировал номер с двумя отдельными кроватями, предоставили с одной большой. Пришлось спать на софе

Можно было бы улучшить вайфай очень плохо работает интернет

Не хватает места, где можно было бы дождаться заселения, если вы приехали немного раньше.

Вытяжка прямо над ванной дует на мокрое тело. Я замерзла

Нет

Отношение персонала к клиеньту и не точные ответы на вопросы.

При работе кондиционера все время ощущались неприятные запахи ( сигаретный дым, еда)

Бронировал большую двухместную кровать, на рецепшн уточнили. Я подтвердил, что нужна большая кровать на двоих. В итоге поднявших в номер обнаружили, что две раздельные кровати. Менять не стали, т.к. не было времени.

Парковка платная (1000/сутки) для постояльцев отеля - существенный минус на мой взгляд.

Очередь на ресепшене при заселении после 14.00, человек 20-30 было((

Халаты огромных размеров,я 159 см)

Стоимость парковки

Не понравилось заселение, человек работает не на своём месте ей нельзя работать с людьми. И ещё парковка на сутки стоит не 500 рублей , как мне было сказано администрацией гостиницы, а 1000 рублей , как я оплатила по факту. Конечно мелочь , но не приятно!

Нет системы PayPall - старомодно)))

Качество вина в минибаре. Это был не совиньон-блан.

Все понравилось

Все понравилось

Все отлично

Долго заселяли,дорогой завтрак.

Рум сервис. Готовить совершенно не умеют.

В номере холодно

Стоимость чашки капучино немного высоковата.

В моем номере сбоила регулировка душа, то горячий то холодный. Не совсем плотно изолирующие входные двери , слышно коридор и шум захлопывающихся дверей соседей.

Фитнес центр, набор в ванной.

Цена на завтрак высоковата