Отзывы Khaolak Laguna Resort, 4 звезды

Все понравилось

Номера уставшие, очень темные (возможно намеренно, чтобы пошарпанность не бросалась в глаза), неприятный запах в ванной комнате. Очень небрежная уборка, постельное белье каждый день не менялось (хоть это и утверждается в их буклете), а просто перестилалось. Полотенца меняют только если бросить их в корзину. Пляжные полотенца класть регулярно забывали, поэтому приходилось их клянчить у бассейна. Курс обмена валют в отеле очень невыгодный, трансфер очень дорогой.

В номере была пыль в некоторых местах под мебелью. Это не мешало ..но было видно) В фитнес-центре были не все исправны кардио-тренажёры(

Персонал, номера староватые, запах старья в номерах

Отсутствие русского канала (((( Это просто фу (((( Это неприятно . Вроде как не ждут нас и не желают видеть .......

При заселении вынудили доплатить ещё 150 бат за каждые сутки якобы на завтрак для ребёнка, хотя в бронировании дети были указаны. В брони на Букинг подтверждено и количество гостей и то, что завтрак включён. В брони не было никакой информации, что завтрак включён только для взрослых или о необходимости доплачивать за завтрак для ребёнка. Персонал не захотел решать эту проблему, поэтому оценка персоналу минимальна.

Нас поселили в корпус с шале N7. Комнаты 716, 715. Хорошие комнаты, просторные, мебель калорийная, ванная с душем и ванной. Ну пыли под кроватью очень много- но, увы, это частое явление в отелях. Но у нашего корпуса оказался один огромный недостаток, о котором мы узнали на следующее утро: в цокольном этаже была кухня обслуживающего персонала. Поэтому с 5 утра в номере воняло всевозможными специями и гремела посуда. Я сплю, как убитая, но там, каждое утро в 5 утра, мне, вместо того, что бы наслаждаться пением птиц и ветерком с моря, приходилось закрывать балкон и включать кондиционер, что бы не нюхать и не слышать эту адскую кухню. Уважаемое руководство отеля, как можно кухню размещать в жилом корпусе. Ещё ближе к концу отдыха мы обнаружили ещё один ужас наших комнат: мы все не могли понять, кто же нас (несмотря на фумитокс) ночью кусает (только на одной моей руке через неделю прибывания было около 30! укусов). Но виновник был изловлен вначале в одной комнате, а 2 днями позже в другой. Это были блохи! В отеле!! По приезду домой жду теперь, не приехали ли эти постояльцы с нашими вещами. Ну ладно муравьи выносное ползают - это природа, что поделать. Но блохи! Ну и в завершении рейтинга недостатков: у меня в отеле из дородовой сумки украли браслет и кулон (красивые стильные серебрянные вещи итальянских ювелиров). Украли именно в этом отеле, так как на момент приезда они были в сумке (я из достала, посмотрела и убрала воивнутренний карман дорожной сумки обратно, так как жара за 30 и шорты не очень сосчиталось с любыми украшениями). А вот вернувшись домой, вещей уже не обнаружила. Там не проверяла (знаю, что положила в карман сумки и все), так как никогда нигде у меня в отеле ничего не пропадало. А Тайланд вообще в этом вопросе - чистоплотная страна. Но нет, кто-то, видимо предпочитает чистить сумки гостей, а не пыль под кроватью. Письмо в отель я написала, с вопросом "а не находили ли во время уборки случайно браслет". Но отель на него решил не отвечать.

У нас был номер Сиам-шале (714), его двери, как и у всех 700-х номеров выходят практически на дорогу (до нее метров 10), поначалу показалось, что шумно, но, так как движение не активное, а кондиционер в номере достаточно громкий, то дорогу перестали замечать. Бассейнов 2, но они небольшие.

Почти нет развлечений для маленьких детей. Проживание втроем на вилле, менее комфортное , чем на первом этаже в малоэтажном здании, тоже втроем. Сильные отливы. Вечером, чтобы поплавать, надо на полкилометра в море заходить. Море иногда бывает грязноватым, пузыриться....

Обшарпанные виллы, плохие кровати , плохой Вай фай

Очень не удобные подушки ( жесткие и высокие), телевидение на русскомязыке отсутствует, телевизоры старого поколения, wi fi ну ооооченьмедленный и постоянно прерывается, что очень раздражает, завтракиоднообразные, бассейн долгое время не чистился , вода с 11 по 23 января2015 года была грязная и мутная, после того как нырнул с маской ипосмотрел, что плавает в воде, прогнал ребенка из бассейна. вечером в всвете ламп вода в бассейне казалась зеленой. на третий день пребываниячуть не наступили на 1,5 метровую змею, позвали персонал, они сделалиудивленный вид , но погремев кастрюлей прогнали змею обратно в джунгли-). вода в море условно чистая - дело в том, что на протяжении всего пляжастенка в стенку понастроены отели 1-3 звезды и из каждого отеля течетручеек сточных вод прямо на пляж перед отелем, поэтому купаться ездилина удаленные пляжи рядом с jw mariott, кроме того на пляже постоянноприсутствует мусор и камни , что делает купание не комфортным. в отелеочень большое количество лестниц и террас, пожилым людям и парам сколясками очень сложно передвигаться по территории отеля, наша 6 летняядочь трижды падала на мокрой лестнице возле бассейна и через неделю былав синяках и ссадинах. в ресторане при отеле довольно хорошо готовят, ноцены в ресторанах в поселке в 3 раза ниже, массаж в поселке дешевле в 2раза. при бронировании надо внимательно читать описание комнат, название"шале" может ввести в заблуждение, на самом деле это обычнаякомната в корпусе и может быть как на 1 так и на 3 этаже. звукоизоляциямежду комнатами не очень хорошая. в целом архитектура отеля продуманаплохо, уединиться не возможно - ты всегда на виду у проходящих мимотвоего балкона или виллы людей, надо всегда закрывать шторы. в целом потайским меркам отель тянет на свои 4 звезды с минусом

Кровать!!! Если бы кто-то написал об этой проблеме ни при каких условиях не поехали бы в этот отель! Это что-то ужасное, матрас продавлен до состояния "гамака", при минимальных проблемах со спиной на нем просто нельзя спать! Защемление спины было на первые сутки...Отель не предложил замену матрасу ( и это в Таиланде, где отели более низкой категории имеют лучшие кровати!), а положили поперек!!! 1 матрас и один мат ( спортивный матрас из спортзала!) и на этой странной и расползающейся конструкции нужно было спать!? Никто больше не звонил и не уточнял комфортно ли проходит ночь?Очень грязные и не промытые номера - пришлось самим мыть столы: между стеклом и деревянной рамой журнального столика обнаружились и листья и насекомые и кусачки пленки от колбасы!!! Влажной уборки не было ни разу - легкой метелочкой подметался пол, пыль была везде, самим приходилось, взяв влажную салфетку ( купили для уборки номера в отеле все принадлежности) все мыть!И еще проблема - комары и муравьи, везде, круглосуточно, большие. Фумигатор нужно привозить с собой, в отеле о такой проблеме не знают! и включенным держать круглые сутки, не выключать никогда, иначе риск быть покусанным становится 100%.Если бы это было в отзывах - не поселились бы в этот отель, тем более, что рядом много других, новее и существенно дешевле. Отелю нужна срочная реновация - поломано почти все, что может быть сломано: жалюзи в ванной комнате, крышка унитаза, дверцы в шкафах, настольные лампы...И еще внимание - после как бы уборки постоянно пропадали разные предметы: то чайная ложка, то блюдце??? и ежедневный чай и кофе ни разу!!! не положили, нужно было звонить и просить, чтобы принесли, это касательно качества обслуживания. Отель для пакетных туристов, самостоятельно туда не надо ехать.

В "Сиам вилле" для троих несколько тесновато. При этом "экстра бед" представляет собой обычный матрац на полу. Шумный кондиционер. Один ключ на всех.

Мне понравилось буквально все, но жене не понравилась подушка. Наверное где то под матрацем лежала горошина.

Хотел продлить пребывание в отеле, не получилось, только через бронирование. Высокие цены в сезон с1 ноября, на декабрь-январь просто не реальные. Очень дорогой ресторан и бар(по Тайским меркам, по Московским обычные)

Моё субъективное мнение: некомфортный матрас, неудобные подушки.Объективно: проблемы с кондиционером (сломан регулятор), правда после обращения была устранена в течении 1 часа (огромный плюс).По поводу питания: завтраки хорошие, с большим выбором блюд, каждый день разные, но через неделю понимаешь, что совершено нечего кушать и все блюда однообразны.

Кроме как к интернету, придраться практически не к чему,сигнал хороший,но скорости хватает только для просмотра сайтов с отключенными изображениями.Нет химчистки. Сдала платье с отметкой о необходимости выведения пятен. Вернули постиранным в тот же день,но все с теми же пятнами.