Отзывы Kempinski The Dome Thalasso & Golf Resort, 5 звезд

Завтраки не понравились.

1. Очень шумный соседний отель - живая музыка до 1200 2. Номер повысили классом: был вид на сад, дали на море - это плюс, но на деле гриль оказался под окнами, так что вечером балкон временами не открыть из-за дыма,

Приезжаю группы людей, которые не соответствуют уровню отеля. По воспитанию и поведению.

Почистите или поменяйте доски на пирсе!!!! возле лестниц уже плесень и местами сгнили, еще есть опасность загнать занозу в ногу, watch your step!!

Можно конечно начать придираться к мелочам, но не вижу в этом смысла. Отель отличный

В отеле полно детей – это не раздражает в крайней степени, но надо быть к этому готовым. Раньше отель был 18+, и это ему явно шло больше. Замученные родители сетовали на нехватку детской анимации и игровой комнаты. Зонтиков и лежаков не хватает – после восьми утра места в тени уже не найти.

Сразу скажу, что питание в отеле никогда не было у меня в приоритете, но в этот раз был не приятно удивлён скудностью и однообразием меню. Ездили в Kempinski пять лет, но этот будет последним. Явно заметно, что год от года питание становится только хуже. Причём настолько, что дочь заразилась сальмонеллезом. Кроме питания раздражает то, что гостям отеля курить можно абсолютно везде, за исключением может быть тренажёрного зала...

Ленность некоторых официантов. Ракетки для настольного тенниса ооочень низкого качества... Расчет наличными за водные виды спорта не очень удобен.

Отель изменил свою концепцию, и теперь приезжают гости с детьми, поэтому о тишине и спокойствии не может быть и речи. Отель явно нуждается в ремонте и замене мебели. Еда в ресторане однообразная и невкусная. На пляже большое количество шатров за дополнительную плату, обычных лежаков под зонтиками не хватает, поэтому теперь надо занимать с раннего утра, это, конечно, неприемлемо для отеля такого уровня. Хотя уровня то уже и нет, к сожалению.... Уборка в номере плохая, под диваном и креслом слои многодневной пыли. Делала в СПА центре аюрведическую процедуру, очень не понравилось- старое масло с плохим запахом, неумелый массажист, при этом очень высокая цена

Шум соседнего отеля !

Кухонный персонал 60% времени из нашего 10-дневного пребывания работал без разовых перчаток; во время нашего отдыха меняли ковровое покрытие на этажах проживания гостей; уличные бассейны не подогреваются, что критично для отдыха в начале мая; водитель от отеля не обучен, что трансферная машина должна быть априори заправленная, а не заправлять её по дороге в аэропорт вместе с пассажирами.

Номера пошарпанные Отель красивый, но не ухоженный Еды нет, несмотря на все включено: продукты все пережарены и совсем нет ассортимента. Оценка отдыха в отеле на 3, к сожалению. Ожидали от Кемпинского намного большего.

Нет шатла, развозящего по гольфполям.

Кухня интерьер отеля

Отель не соответствует заявленному премиум классу. Его категория - хорошая 4. Маленькая территория, мало персонала, однообразная еда и выбор небольшой. Развлечений никаких нет, для детей точно не подойдет!

Практически все: отношение большинства персонала, еда некачественная и однообразная, запахи с кухни прямо в дорогой номер с видом на море. Детей очень много, зонтики и шезлонги на пляже надо " захватывать". Очень шумно для гостя, который приехал с целью тихого спокойного отдыха. Практически грохот каждый вечер др часа ночи из соседнего отеля, где дискотека проходит на пирсе

Ужасно почти все! Территория мизерная, иллюзия о вечерней прогулке сразу растаяла. Пойти некуда. Только ехать. Тюленийотдых тож не прошел. Кормят так ужасно что о мыслях провести вечер за ужином тож весьма наивны. В барах местный шмурдяк. Все остальное (норм напитки ) за $$$. Полотенца на пляже вытерты до состояния марли. Кальян душный. Все медленно и не особо качественно. Отель реально нуждается в солидном обновлении. И в первую очередь в новом менеджменте. Провести пару ночей - да, возможно. Ехать семьей или на пару недель - вааще не вариант. Мы разочеровались. Хотя Кемпински в Дубае - норм отель.

Перестали убирать номер 2 раза в день. Кухня стала однообразной. Поменялся шеф-повар. С предыдущим шеф-поваром ужины были более разнообразными. Заболели в отеле коксаки, несмотря на небольшое количество детей в отеле.

Почаще напоминать туристам, что в мокрой одежде нельзя приходить на обед, и тем более нельзя садиться на мягкую мебель в холле отеля!

Цикады в августе поют уж очень громко, но привыкаешь...

Не было учтено пожелание наличия в номере двух кроватей, дали одну большую. Пришлось ставить дополнительную кровать.

Уборка номера безобразная

Доработать room service , хотя я думаю , что редко кто пользуется им .

Однообразное питание, морепродуктов нет, рыба невкусная. Вино плохое, мы все время заказывали по меню. Ресторан La Carte просто "никакой".

1. Особо негативное впечатление на меня произвела сотрудница по работе с гостями Елена (именуемая «дамочка в красном»), которая заявила, что у них якобы особая концепция отеля и действует жёсткий dress-код для тех, кто ходит на обед и ужин ресторана. Например, мужчинам нельзя приходить в шортах и т.п. Также она заявила, что если мы не будет соответствовать dress-коду, нас посадят за столик в углу ресторана, подальше от других гостей. Кто она вообще такая, чтобы рассаживать гостей по углам ресторана!!! Тем более, что в их т.н. «высокого уровня» ресторане девушки-официантки ходят в юбках и кроссовках, что по уровню соответствует обычной столовой. Для меня слова этой «дамочки в красном» были оскорбительными, особенно, учитывая то, что никто из гостей вообще не слышал о понятии какого-то dress-кода. В отличие от других отелей Турции (в которых я была ранее), в этом отеле люди без проблем ходят на обед в прозрачных парео прямо с пляжа. На ужин также приходят в пляжных шортах и майках, и это тоже норма. Но, зато Елена забыла упомянуть, что в концепцию отеля входит наличие навязчивых мух в ресторане. Наверное, именно поэтому она требует от гостей приходить по dress-коду, чтобы у них не было оголённых ног и мухам было сложнее к ним добраться. Мы были в конце июня и попали на какой-то турецкий праздник, поэтому, в качестве исключения (поскольку в отеле нет анимации), должны были для деток выступать 2 дня клоуны/фокусники. Но узнать об этом было почти невозможно, т.к. в отеле отсутствует доска объявлений для гостей (прим. потому что в отеле вообще не проводится никаких мероприятий для гостей), что является прямой обязанностью этой «дамочки в красном». Когда мы обратились к ней с вопросом, почему она не сообщает гостям о детском празднике, она сказала, что нас и нашего ребёнка этот праздник не касается, т.к. он только для мусульман (!?), к которым мы не принадлежим. На просьбу хотя-бы дать программку запланированных мероприятий, «дамочка в красном» нам также отказала.

Бармен на пляже хамоват

Ощущение, что отель пережил атомную войну. Куча помещений, салон красоты, рестораны, магазины закрыты. Персонала мало, на английском не говорит, людей тоже очень мало. Не берите окна с видом в сад - там все время что-то адски шумит

Необходимо сохранить сервис в номерах, а также приватность и тишину в отеле, ради которых мы и наши друзья приезжаем в The Dome много лет. Большое количество детей нас насторожило. Ранее политика отеля была несколько иной.

Отдыхали на майские праздники. В предыдущих отзывах пишут, что отель для тихого спокойного отдыха в котором отсутствует анимация-это верно, в отеле нет ни каких мероприятий. Но это не говорит о том, что их нет в соседних отелях. Со всех сторон музыка до пол второго ночи, а в номерах с боковым видом на море с 7-30 утра на футбольном поле и кортах начинаются игры. Всю ночь в соседнем отеле работает вытяжка. Однозначно шумно. Касаемо номеров и отеля: Отель реально не ухоженный, стекла не натерты, полы грязные в номере, дорожки на территории пыльные . Со второго замечания номер помыли лучше . С шампунями, гелями, мылом экономия. Дают один шампунь, один гель для душа по 40мл на троих человек в день, попросили дать больше-ответ, горничная ответила не положено. Два больших полотенца на двух взрослых и ребенка. Мусор из корзин убирают раз в день. Комплиментов там всяких и прочих радостей тут нет. Еда скудная, для ребенка ничего нет вообще. Сказали, что можно просить повара готовить отдельно , воспользовавшись советом заказали куриный суп. В итоге получили бульон приправленный лимоном зеленоватого цвета, больше эксперементировать не стали. В 24-00 бар закрывается и если вдруг вам понадобилась вода или сок, то это ваши проблемы. В час ночи выключают освещение на территории. Пирс в мае не работал, в отличии от соседних отелей. Только числах в 10 мая начали шевелиться и что-то делать, бар в бассейне запустили. Так же заявлено, что можно пользоваться инфраструктурой соседнего отеля и для этого нужно прийти на ресепшен, они позвонят и предупредят охрану, а после на вэне туда отвезут, хотя есть дорожка 100 метров , но по ней нельзя ходить, потому что она принадлежит хозяину отеля. На наши замечания управляющие среагировали оперативно, предложили замену номера с видом на гольф поле, два массажа и на пляже отдельный шатёр на все время в качестве компенсации испорченного настроения.

Большая часть баров не работало, на пляже грязно.

Не нашла.

В смежных номерах, там где есть общая дверь, лучше не селится, слышно соседей.

Все соответствует посещаемости гостей

Еда, очень скудно, совсем не вкусно

Очень безответственный персоналне корректный расчет лиры к евро даже после предварительного подтверждения курса в финансовой службе отеля

Было бы не плохо улучшить работу официантов а главном ресторане, но это не очень критично

Есть так называемый Cat House, в котором живет 10 кошек в ужасных условиях в 30ти градусную жару у них не было воды, чтобы воду обеспечить приходилось постоянно ходить на ресепшн и заставлять персонал позаботиться о бедных животных, которых они сами там завели. Каждый раз нам пытались доказать, что вода у кошек есть, приходилось идти к кошачьему дому вместе с сотрудниками и показывать пустые миски....

Скудный выбор блюд на обед, зато на ужин явно лишнее количество еды, хотелось поменять местами ассортиментна обед и ужин. Небольшая территория, не погуляешь. Недостаточное количество зонтов на пляже, поэтому часть лежаков на солнце не заняты, а на остальных все стараются спрятаться в тень.

Полное отсутствие детского питания. Возможность перекусить днем оставляет желать лучшего.

Крабовые палочки на завтрак (появились в конце августа). Еда к концу сезона стала заметно проще. При этом загрузка отеля была полная. Цена на кабаны дороже, чем стоимость номера в сутки

Я привык видеть Кемпински другим. Я жил в Regnum Carya и только последнюю ночь вынужден был искать что-то рядом, чтобы просто переночевать. Выбрал Кемпински. И ужаснулся ) Дом престарелых - больше всего подойдет такое название. Ужин скудный, маленький, не вкусный. Территории у отеля нет. Пляж грязный. Ужинали за столиком ресторана, видели валяющиеся в кустах окурки, какие-то огрызки и т д. Персонал молодый и не опытный. В общем это не стоит совершенно тех денег, которые они берут.

Недостаточно приводится в порядок утром прибрежная полоса

Хотелось качество подушек и одеял по лучше Ужасно не удобные подушки ! При заселения все напитки в баре комнаты теплые ((((((( И конечно и за дискотек соседнего отеля невозможно насладиться прекрасной музыкой которой Вы нас балуете))))))))))

Не понравилась хлорка в бассейне,на пляже мало бесплатных лежаков,защищенных тентом.Мало русскоговорящего обслуживающего персонала при том,что большинство отдыхающих из России.Придется учить английский)Не всегда качественная уборка номера(полы).

Теперь о не очень приятном. Прочитав отзывы, были уверены, что будет замечательное обслуживание на ресепшен у менеджеров. Оно было ужасным, для пятизведочного отеля такой сети просто неприемлемым. Нами был забронирован и полностью оплачен номер полулюкс для троих взрослых и оного ребенка с видом на море. В информации о номере было сказано: номер с двумя комнатами, из двух вид на море, для троих взрослых. По приезду, нас заселили в номер с видом на Гольф клуб. Мы позвонили на ресепшен и попросили переселисть нас в тот номер, который мы оплатили, на что нам было сказано, что все номера с видом на море заняты. При этом не было даже извинений, что нам предоставили не тот номер, который мы бронировали. Персонал вел себя так, как -будто не понятно, что просим, а мы собственно просили предоставить нам то, что мы купили.))) И только сайт букинг ком, помог решить вопрос, только утром нас переселили в другой номер с видом номера и извинились, после того как мы попросили это сделать. Номер не соответствовал заявленному все равно, поскольку, в номере была спальня с двухспальной кроватью и еще она комната с софой, куда мы поместили кое-как сына 10 лет и дочь 2 года. Те отелю повезло, что у нас не было 3 взрослого по сути, хотя мы оплатили его проживание, а если это был не 10 летний сын, а например, моя мама, то ей попросту негде было бы спать в этом номере. При отъезде в стоимость мини-бара нам пытались включить орехи и шоколад, который мы не ели. Что тоже, конечно, ужасно, для отеля такого уровня. Девушка в красном, которая должна помогать урегулировать вопросы, вела себя некорректно , а попросту грубо.

Совершенно "убитый" и требующий серьезной реновации отель, очень завышенные услуги на пляже и на пирсе, связанные с арендой шатров.

Изначально меня поселили в номер,каторый не соответствовал тому,каторый я забронировала. Номер был в два раза меньше,без балкона,без ванны,меня это очень разочеровало.

Не понятно, почему нет никаких привилегий для часто посещающих отель клиентов?

Однообразное меню, каждый день одно и тоже.

Отель очень неохотно идет на удовлетворение просьб о позднем чек ауте, сначала нас заверили, что с этим проблем не будет (мы договаривались об этом за несколько дней до отъезда, тк у нас 2 совсем маленьких ребенка, один из которых грудной), но когда наступил день выезда, нас попросили в 12 сдать номера, сказав, что сейчас нам предложат один другой номер, чтобы дети хотя бы смогли поспать спокойно днем... Но как только мы сдали ключи, персонал сказал, что отель полон и они Ничего предложить не могут, кроме пребывания всей семьи в лобби с 12-20!!!!!часов! Чем собственно сильно испортили впечатление об отеле!!! Дети все это время сходили с ума....((((И еще один нюанс: при обращении с Любым вопросом к доктору в отеле, будьте готовы, что доктор скажет: это не в моей компетенции и вообще, я на сегодня рабочий день закончила (в 17 то часов)... Вуаля!!! А вопрос, кстати, был крайне простой!

Вечером нет мест для прогулок

Выбрали отель по хорошим комментам , но в результате получили небольшое разочарование . Номер был Делюкс . При заезде ключ не работал пришлось гулять на пляже . Два дня вообще не убирали в номере и не пополняли мини бар . Кровать была заявлена кинг сайз в результате две совмещенные . В общем отель не очень уютный и не живой . Музыка очень мрачная в зоне принятия пищи . Еда в отдельном ресторане плохая . Нет ощющения полного комфорта

Единственный минус - вид заказывали на море, а с третьего этажа (в отеле это первый этаж) видно только горизонт моря, так как декоративная аркада перед окнами всё заслоняет. Поэтому дороговато за такой вид на море.

Вечером некуда прогуляться.Кухня однообразная.Нет большого выбора блюд и небольшой зал под шведский стол.

Странные цены на пользование отдельной террасой на пляже и пирсе, на пирсе 240 евро/день, кажется... В СПА тоже цены из какого-то другого мира, поэтому СПА большим спросом не пользуется.Вообще рекомендую брать "все включено", ну просто рекомендую...Каждый день во время уборки уносили грязные чашки и стаканы и не возвращали, хорошо, что мы были только неделю, как раз в последний день осталась одна чашка для кофе - последняя. И это странно, учитывая, что уборка была два раза в день и румсервис тоже всегда работал быстро и оперативно)))Поразила практика гостиницы в день выезда: мы предупредили, что уезжаем в 11 часов и около одинадцати нам в номере отключили свет... Спросила на рецепции, что это было? может авария, ответили - нет, это типа чтоб вы выметались побыстрее... Считаю для Кемпински совершенно не допустимо, даже учитывая турецкую специфику.Хотя все это мелочи на самом деле))) Плюсы перевешивают.Да, везде на территории гостиницы быстрый wi-fi, не знаю уж это куда, к плюсам или минусам...

Всё понравилось.

Не на всех лежаках на пляже есть матрасы, странный и не комфортный дефицит...возможно, временный