Отзывы Kempinski Hotel Adriatic Istria Croatia, 5 звезд

1.Повсеместная пыль в номере, слой которой стал очевиден в утренних лучах первого утра после заезда. 2.Некорректная информация о расположении отеля на "первой линии": если вы расположились в основном корпусе отеля, для того чтобы добраться до берега потребуется вдоль дороги до моря миновать четыре линии вилл и только потом начать спускаться к берегу. 3.Ложная информация персонала на рецепции при заезде при предложении выбрать для паркинга, или платный подземный гараж, или бесплатный наземный паркинг, за который при отъезде была начисление плата по ежедневном тарифу, причем той же сотрудницей рецепции, которая при заезде говорила о наземном паркинге, как о бесплатном, и позже утверждавшей, что подобной инфо она просто не могла давать три дня назад. 4.Отключение в девять вечера одного из лифтов (единственного в данном крыле здания) из-за окончания работы спа на -1 этаже. Но этот же лифт обслуживает еще четыре уровня: этаж рецепции и три жилых этажа части здания отеля. 5.Крайне низкий уровень гостеприимства сотрудниц рецепции, которые нехотя отрываются в вечернее время от своих мониторов. И по существу не в состоянии разрешить конкретную некомфортную для гостя отеля ситуацию: вместе с закрытием спа в 21 час, этажом выше была закрыта и зона хранения вещей около бассейна, время работы которого заявлено до 22 часов (что сотрудница концепции и подтвердила при моем обращении). Но при этом, ограничилась отговорками стандартными фразами и отказалась принять меры для доступа к шкафчиками для хранения вещей в зоне indoor pool в период с 21 до 22 часов. 6. В комментариях начала марта 2019, по-моему за 06.03, указано, что финская сауна не работала. По состоянию на 17.03.2019 финская сауна также была закрыта с сответствующим объявлением (не первой свежести) на двери. Обидно за столь уважаемую сеть отелей - видимо, в межсезонье категория 5* в данном отеле трансформируется в сервис уровня трёх.

В санузле из трубы выползали насекомые. Создаётся ощущение нестерильности. Персонал на это говорит: спасибо. мы все уточним.😐

Шум ремонта на пляже

Особенно некуда пойти

Собаки на пляже,и в отеле.

Пляж слишком маленький для такого большого отеля и к нему ещё нужно идти . Обслуживание на пляже не соответствует уровню отеля . Не рекомендую заказывать еду на пляже . Она будет всегда холодная . И то , что они называют шейком , это просто молоко с сиропом . Достаточно не вкусно , но дорого .

Вид из окна на картинке в Booking был более впечатляющим.

Детям нельзя в SPA. И мало развлечений для детей.

Пляж - не надо было писать , что у отеля свой пляж , со всех близлежащих домов жильцы ходят на этот пляж , приходится идти раньше , чем хотелось бы , лежаки связаны тросом , чтобы не украли наверное !! , но это не удобно - не поставишь лежак под зонтик или развернуть по солнцу нельзя ! Цены на напитки и питание просто зашкаливают - Ницца отдыхает ! Все ходят есть в таверну - которая рядом ! А все потому , что отель в деревне и до ближайшего развлечения и отдыха - это Умаг и только на машине ! Нету велосипедных и пешеходных дорожек - приходится ходить по дороге , потому что нету даже элементарного тротуара ! Спортзал - маленький и без кондиционера - вообщем его нет ! Бассейн маленький ! На море идти далеко , так все предпочитают быть у бассейна , он просто битком ! Вообщем отель одноразовый ! Один раз приехал - больше никогда!

Небольшой выбор еды в ресторанах - примерно одинаков во всех.

Отель новый, но не современный и не уютный. Ужин нужно бронировать за день.Рядом негде погулять, только деревни из частных вилл, темно.На территории отеля вечером также мало света.На ресепшен не знали, что резиновые тапочки можно купить у них же этажом ниже в СПА (во время его работы). Посоветовали завтра съездить на авто в ближайшую деревню..

Матрас состоял из двух! Не очень удобно!

До пляжа надо ходить с горы и, как следствие, в гору:/ Море, как для Хорватии, грязное. Вдалеке есть грузовой порт - чистоты не добавляет. В гольф не играл, но поле весьма маленькое.

Немнго далековато до пляжа, но прогулки туда и обратно не напрягают. Жаль, что детей до 14 лет не пускают в СПА.

До пляжа надо ходить с горы и, как следствие, в гору:/ Море, как для Хорватии, грязное. Вдалеке есть грузовой порт - чистоты не добавляет. В гольф не играл, но поле весьма маленькое.

Ужин не стоит денег которых за него просят!

Орущие дети на пляже, но отель не виноват

В этом отеле отдыхаем с семьей уже третий год, и в этот раз отель очень сильно разочаровал. Скорее всего в него больше не вернемся. Во-перых, заселили нас в номер с полчищем муравьев и плесенью в прихожей. Справедливости ради скажу, что нам сразу же предложили поменять наш номер на люкс, но мы отказались, так как окна и балкон номера выходили на шумную трассу. В итоге, на следующий день нам дали аналогичный номер без вышеупомянутых проблем, правда немного меньший по размерам. Я попросил сделать для меня компенсацию за пережитые неудобства, на что получил ответ: мы что-нибудь придумаем! И на этом все закончилось. Ничего я не получил. Обслуживание просто мега испортилось в сравнении с тем, что было три года назад. На пляже очень сложно дождаться помощи от персонала. В ресторане на завтраке постоянно чего то нет и приходится ждать, пока принесут. И просто достали курящие люди-наркоманы. Эти драконы просто повсюду и катастрофически портили впечатление от отдыха и персонал отеля никак с этим не борется, хотя в Хорватии запрещено курение в общественных местах. Поэтому возвращаемся с отдыха, оздоровившись табачным дымом!!! Уроды!!! Короче говоря, отель вошел в пике упадка так и не достигнув своего пика процветания. Жаль, брэнд Кимпинский один из самых моих любимых брэндов. Еще хочу сказать, что отель не очень приспособлен к обслуживанию гостей с детьми. Например, если ты с коляской и хочешь попасть к бассейну, то тебе нужно либо на горбу переть коляску, так как нет приспособленного спуска либо объезжать вокруг отеля по оживленной трассе на которой, кстати, отсутствует пешеходная дорога и приходится идти по проезжей части, рискуя собой и детьми. Аналогично приходится добираться и к морю.Еще очень не понравилось, что на ужине официанты специально пытаются тебе впихнуть самое дорогое вино и самое дорогое блюдо, не говоря и не акцентируя внимания, при этом, на цене предлагаемых блюд. В итоге, наш первый ужин обошелся нам в 200?!!!

Не организован транспорт доставки клиента от Аэропорта до гостиниц и обратно. Приходиться брать дорогие такси.

Изолированный отель,ощущение что находишься в резервации.Пляж далеко и очень маленький,в море водоросли.Небольшие номера.Без машины делать нечего