Отзывы Katrin Hotel

Уютный чистый и ухоженный внутренний дворик, комфортный номер и невероятно внимательный и отзывчивый персонал. Рекомендую!

Всё было хорошо

Мы приехали около 18 вечера и минут 40 ждали, пока подготовят наш номер.

Забыли личные вещи в номере, которые нам потом не вернули.

Очень мало места для парковки, нашу машину заблокировали другие отдыхающие. Однако отель помог и предложил другой доезд до косы. Номер лучше брать на втором этаже, иначе может раздражать топанье активных детей над головой после 23.00

Хотелось бы добавить в номер электрический чайник )). На кухне конечно все есть, но ради чашки чая вечерком совсем не хочется дергать персонал.. Не очень удобно, что кафе работает не как кафе (захотел покушать - пришел, заказал, покушал), а нужно заранее заказывать что-то, за день-полдня. Не всегда получается так распланировать с пляжным отдыхом.. Расположение - недалеко от центра Бердянска, для тех, кто любит шумные вечерние прогулки - это хорошо. И я была в Бердянске впервые, не знала к примеру, что 100 метров до моря - это просто до моря, где каменный парапет и плиты внизу.. а не пляж). Здесь немножко прогадали.... Приходилось ездить, спасибо, что есть трансфер свой у отеля. Так бы конечно впечатление сразу подпортилось (. Если приезжать на своем авто - в принципе удобно ). На косу с хорошим морем ехать минут 10-15 (смотря какая).

Немного завышена цена за номера.

Была сделана предоплата и согласована доплата за ребёнка во время приезда. В телефоном разговоре сказали, что предоставят полноценную раскладушку. По приезду оказалось...(со слов девушки из обслуживающего персонала), что раскладушка - это обычная времён СССР и на ней не удобно отдыхать. Принесли в номер односпальный матрас, который можно было положить только на пол, пришлось 3 ночи спать на матрасе (впервые почувствовал себя собакой) и это при том, что номер в общей сложности обошёлся в 1350 гривен за 1 сутки проживания (правда это было в пик праздников с выходными, стоимость в обычные дни сказать сложно). - при бронировании было указано, что требуется парковочное место. При звезде во время расчёта парковочное место посчитали (стоимость составила +50 гривен за сутки). Было оплачен 150 гривен, но так ни разу не предложили заехать на территорию (в принципе это было и не возможно так как двор забит битком автомобилями). Деньги так и не возвращали до выезда (пришлось самому идти и просить свои деньги за неоказаную услугу). Парковка за территорией бесплатная, но мест небыло(приходилось парковаться где прийдется). -Ванная комната очень маленькая в принципе как и сам номер.

Маленькая туалетная комната . Дороговато.

Во всем районе больше суток не было электричества, но в этом персонал не виноват.

Маленький туалет и душевая. Дороговато для Украины . Маленький паркинг

В номере нет столика, на который можно поставить бутылки, стаканы, ноутбук, нет сейфа, бара со стаканами, розетки далековато от кровати, кабель для зарядки нужен метра полтора, обычного хватает только до тумбочки, до кровати уже не достает, при открытых окнах мешает спать лай собаки в соседнем дворе , нет мусорного ведра.

Было бы хорошо сделать бассейн.

Ждем детский уголок !!!!!!

Брать 50 грн/сутки за стоянку машины на не оборудованной площадке это нищебродство. Отсутствует или не работает терминал - еще один минус

Персонал не говорит по английски кроме директора. Также только директор может зарегестрировать посетителей, приходилось несколько раз спускаться. В конце концов он сам подошёл. Это не доставило неудобств, просто немного странно) Завтрак состоит всего из одного блюда - каша/яичница/тосты/блины +чай/кофе..

Чуть-чуть бы порасторопнее обслуживание на завтраке

Завтрак мог бы быть обильней

Не хватает акустики, легкого лаунджа, это преобразило бы это место.

Цена необосновано завышена как для объекта размещения, ставящего себе 4 звезды.

Не было света два дня, но не по вине отеля.

Из минусов: 1. Для подтверждения бронирования никто не перезвонил - звонила сама и узнавала мои дальнейшие действия. 2. О трансфере не говорят пока не спросишь сам) вперед мы приехали на такси за свой счет, обратно нас отвезли. 3. Скудные порции на завтрак - я была вдовем с дочкой - нам в принципе хватало (хотя можно было бы и больше), но мужчине нужна порция как минимум в 1,5-2 раза больше. 4. Очень дорогое меню в ресторане, нет возможности выбрать комплексный обед/ужин - в кафешках/ресторанчиках на набережной можно поужинать значительно дешевле (с примерно тем же наболром блюд)

Что сутки не было Света Авария была !

Понравилось в общем все, только когда на пару дней остались без электричества, жаль еду которая пропала, и отсутствие комфорта, но думаю это не частное явление, и ни хозяин ни персонал в этом не виноват. Все понравилось, было супер!!

Имеются трудности с парковкой внутри территории так и снаружи

Что то странное было с уборкой.. сказали, что полотенца меняют через день, нам за 5ть дней ни разу их не поменяли... и мусор не выносили.. маленький мусорный контейнер, не знали, куда это все выкидывать так как на территории отеля мусорных баков мы не видели... По приезду нам сказали, что трансфер на косу входит в стоимость отеля, но потом за день до отъезда поменяли решение об этом и нас пришлось заплатить. Денег не жалко, просто не приятно, что не предупредили и не много скрыли этот факт.

1.Ооочень дорогое питание (уровня ресторана) 2.Нет никаких развлечений для детей(батут или песочница небольшая)

Завышены цены на отель и питание

Слишком легкие завтраки, очень маленький сан. узел.

Через входную дверь проходит свет с улицы,можно было бы и затемнить стекла) На окнах шторы бы более НЕ прозрачные повесть, или просто жалюзи) В нашем номере плохо работал wifi хоть и сигнал на полную был... ------------------------------------------ Плохо что разрешено курить возле номеров,это ужасно не приятно и не комфортно для не курящих!

Задержка при поселении

Владелец заведения, обслуживание

Шторы на окнах,для тех кто любит поспать подольше,хотелось бы поплотнее.

В номере чувствовалась повышенная влажность. Возможно т.к. первый этаж или из душа плохо влага выводиться.

Есть мелкие нюансы: 1. Отсутствие полноценного холодильника в номере (только барный). Нужно каждый раз спускать отдавать/брать свои вещи через обслуживающий персонал. 2. Отсутствие чайника в номере. Кипяток можно брать внизу. Неудобно! 3. Неудобства со стиркой. Обещали постирать утром, в итоге постирали вечером и соответственно не успело высохнуть. 4. Еда вкусная, но дорогая (кроме первых блюд). Питаться дешевле даже в ресторане. Все услуги так же дороже, чем обычно в других отелях, в которых мы были (такого же класса). 5. Нет кухни для простейших вещей типа самому вскипятить воду или что-то порезать. И вообще нужно понимать, что всё-таки этот отель не очень удобен, если ехать с маленьким ребёнком (в плане каких-то примитивных развлечений на территории для детей). 6. За 8 дней полотенца поменяли только 1 раз на 3-й день, постельное не меняли. Хотя говорили другое.

В нашем номере был слабый сигнал Wi-fi.

Не обнаружено ;)

Хотелось бы по-больше меню по выбору блюд. Очень вкусная кухня и десерты ,но хотелось бы по-больше испробовать произведения отличного повара.

В номере (у нас был люкс) не было стульев , мало плечиков в шкафу (по 1 на человека), очень слабо работал холодильник (если его так можно назвать) дорогие (хотя вкусные) завтраки, обеды и ужины. Ни на завтрак ни на обед (комплексный) не входят салаты.

В номере прогнивший пол, с посевштм линолеумом. Очень догорая еда в гостинице которая не стоит таких денег. Тарелка борща, с плохо провареной капустой и курячьими хрящами 70 грн.

Минусов мы не нашли, хотя и не искали)))

Залог за номер 400 грн! В номере сильно продавлен пол, настолько, что ощущаются пустоты под линолеумом. Постельное белье и полотенца довольно уставшие, на матрасе уже четко проступили границы пружин. Из кухонных принадлежностей в номере только холодильник (нет даже стаканов). Очень тусклое освещение в номере. Информация, о частоте уборки заявленной на booking.com не соответствует действительности.

Бронировали двухкомнатный номер на 4-х (2 взрослых и два ребенка), приехали в начале 9-го, нам сказали, что номер к 13 будет готов, а когда приехали в обед -огорошили тем, что номера нет и , что предлагают за те же деньги два номера, которые даже не рядом находятся. В 3-х местном номере , на котором остановились в конечном итоге куча минусов: нет ни единого стула, нет шкафа или хотя бы вешалок, комнаты ооочень маленькая и ночью есть два выхода: спать под кондиционером или задыхаться. На территории отеля, несмотря на то, что позиционируется как место для отдыха с детьми, ничего не предусмотрено для детей, нет даже хоть какого то маломальски малого детского уголка. Как бы и отель не плохой, но сомневаюсь, что еще раз рискнем приехать