Отзывы Katholische Akademie

Неудобная плоская подушка.

Информация размещённая на сайте отеля, на сайте booking НЕ СООТВЕТСТВУЕТ действительностьи. А именно: было указано, что рецепшн работает до 18ч. По факту всё было закрыто и из за отпуско врецепшн работала до 14ч. Поэтому возник конфликт при заселении - два часа безуспешных звонков по телефонам, указанным на страничках. НАконец то мне помогли те, кто проживал в отеле - договорились , созвонились. Приехала очень внимательная и доброжелательная дама с ключами. Выяснилось - моё бронирование не прошло "какую то процедуру? т.е. электронные ключи - код я не получила, но в компе у них была зарегистрирована. Прошу обратить ОСОБОЕ внимание на разный подход персонала к гостям отеля. Вечером, пытались сгладить ошибки в заселении - очень доброжелательно дама /специально приехала на велосипеде после звонков и привезла ключ и заселила СПАСИБО "вечерней даме на велосипеде/. И, абсолютно противоположное отношение другая дама на рецепшн на следующее утро- Недопустимое поведение сотрудницы отеля, работающей утром, НЕОПИСУЕМО - . просто невозможно передать всё. я в шоке и в слезах НЕДОПУСТИМОЕ - как к людям низшего сорта - утром просто "вытирала об меня ноги" - натурально почувствовала себя в Германии 30-х годов. Дежавю? /Выясняли отношения через представителя booking который вообще не знает русский язык - назвал себя Магомед, Т.е. в сервисе бронированя BOOKING нет ни одного сотрудника рускоговорящего! - алаверды - пожалуйста. Экономят и предоставляют недостоверную информацию. Разочарована - мягко сказано. Прошу приянть к сведению. Думала побродить по городу, время, и позитивные эмоции, образно украли в католическом отеле. Что,ж - Всё в руках Господа и всё во славу его. Испытания. Всё во благо "окунули частично в историю" третьего рейха только мордочкой. И на том, спасибо. Без такого персонала - отель прекрасен.

История нашего заселения очень показательна. ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ ДЕТАЛИ. Мы путешествовали по Германии на машине, это был один из нескольких отелей, поэтому не всегда всю информацию держали в голове, да и уверены были, что заселиться в отель (не апартаменты) не составит труда.Наша история:Мы приехали в 20:30, на двери инструкция, где описано, как заселиться после 18:00. Этот момент мы упустили. Дверь закрыта, Внизу написан номер, по которому должны сказать код от сейфа/почтового ящика около двери, откуда выпадет ключ от номера. У нас было 2 телефона в роуминге, по одному не проходила связь (только интернет мобильный), а у другого сломалась SIM-карта. Просили местных прохожих позвонить, провисели 20 минут на музыке поддержки Booking.com, также попросили знакомых из Москвы позвонить — все то же — полчаса висишь на трубке слушаешь, что никто не может сейчас ответить. В итоге после часа танцев, а может и больше, у двери, ларчик так и не открылся, уехали в другой отель, заселились, зашли в номер, подключили вайфай и получили сюрприз. На том телефоне, где сломалась SIM-карта, было сообщение на почте, где указан код от сейфа. Уехали из этого отеля, нашли ключ, не без труда с чемоданами нашли нужный корпус (не в основном жили, поэтому ломились сначала в чужой номер очень настойчиво). Благо мы путешествовали на машине, не так сложно было добраться из точки до точки, но и из-за этого тоже не могли точно рассчитать время прибытия. Да и разное в дороге случается.Выводы: — Необходимо оставлять несколько номеров и не только телефон поддержки.— Письмо на почту - не самый лучший вариант информирования, отели должны запрашивать доп. номера.— Общие ванна и душ, но чистые.— Завтраки очень скудные.— Размещение для паломников, так как везде распятия, библии и другие атрибуты.— Интернета и ТВ нет.— Один огромный плюс — ОТЛИЧНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ ОКОЛО ЦЕНТРА ГОРОДА.

Нет интернета. Несколько в стороне от центра, минут 10-15 ходьбы до основных достопримечательностей.

Отсутствие wi-fi , сон - сильный шум от дороги .

Отсутствие wi-fi , сон - сильный шум от дороги .