Отзывы Kata Palm Resort & Spa, 4 звезды

Отель не понравился с самого начала, начиная с ресепшена. Встретили нас сухо без улыбок, как в гос учреждении. Номер старый с огромной дырой в дверном проеме ванной комнаты, через которую открывается прекрасный вид на унитаз. Отель старый. Входная и балконные двери шумные и скрипучие, что создавало неудобства, когда спал ребенок. Территорию похоже вообще не подметают и не чистят. Бассейн мелкий и работает лишь до 19:00. Расположение вроде бы и не плохое, но спереди серый бетонный забор, сбоку стройка. В общем я бы рекомендовал переименовать этот отель в Kata FAIL Resort and Spa... было бы честнее.

1. Рядом с отелем стройка. В 8 утра тебя уже будит дрель и отбойный молоток. К сожалению, это продолжается весь день. Для любителей идеальной тишины, стоит подумать прежде, чем ехать сюда. 2. На территории отеля комары и мошки - на балконе не посидишь - кусают. 3. Речка достаточно грязная. Странно, что ее не чистили. Плавать было неприятно. Большой бассейн - чистый. 4. При выезде пытались списать с меня деньги за бутылку воды, которую я не трогала. За весь отдых ни разу даже мини-бар не открыла. Разборки продолжались полчаса, пока не пришел менеджер отеля и не разрулил ситуацию. Это конечно был неприятный момент, который оставил осадок.

Увы, строительство рядом.

Ни за что не вернемся. За уборку просто ругалась ежедневно. Постельное белье вообще с руганью заставила сменить на пятый день проживания. Всё ужасно грязное, в номере все бестолково расположено. Всё тусклое и неуютное. Самая худшая "четверка" за мои 10 лет ежегодных полетов на Пхукет. Цена завышена как минимум в трое. Контингент на 90 % европейцы возраста 60+

Полотенца - не первой свежести, бассейн работает до 19.00.

Считаю, что дороговато стоит. Мы в отеле только спали, ошиблись с выбором. В отеле очень тихо и отдыхают в основном европейцы/австралийцы возраста 50+ Русских очень мало. Персонал на английском говорит с трудом. Завтраки обильные, но очень много тайских блюд (как по мне не съедобных). Какой-то рис, картошка. Ели в основном омлет и фрукты (фруктов 4-5 видов дают). Выпечка тоже не понравилась.

Душевая!!! Нам было очень некомфортно, так как съемных элементов не предусмотрено. Смыть с себя песок после пляжа тот ещё квест! Искупаться и не намочить волосы просто нереально...

Отдаленность от моря

За день до приезда попросили персонал организовать более раннее заселение, тк прилетали мы к 9. В результате с 10 до 14 ждали в лобби. Уборка номера, в целом, хорошая. Но Балкон ни разу так и не убрали. Сначала незаметно, но через пару дней накопилось много песка. И в ванной один раз увидели таракана. До пляжа надо идти в доль дороги минут 10. Для нас правда это не было большим недостатком.

Запах плесени в номере. Потом принюхались... ))

Цены и качество еды в ресторане, при отеле

В результате реноваций становится все менее и менее "тайским", а похожим на другие high tech отели... теряет индивидуальный стиль.

Постоянный запах плесени в номере, невозможно было находиться в комнате. На 3 этаже селиться не советую вообще. Кровать очень твердая. Полотенца влажные и серые от времени. После 3 дня вынуждены были переехать в другой отель.

Немного грязно

Убирались плохо. Пыль вообще не протирали. Но мы люди не гордые. Салфеточку в руки и пыли нет. Взяли депозит 3000 Бат. Отдали деньги когда уезжали. Очень темный номер.

Старый отэль, не соответствует цена, качество. Wi-fi помтоянно вылетает, отключили на день раньше, чем мы выселились. Завтраки однообразные и не вкусные. В номере сырость и в комнате запах из канализации. Сюда точно больше не приедем.

Пока там ведется строительство зала под завтраки, днем слышно.

Цену

Вай фай отвратительный.

При выселении с нас хотели взять оплату за якобы разбитый стакан, которого изначально не было в нашем номере. В итоге все релилось, но осадочек остался.

Бассейн работает до 7 вечера, нигде этой информации нет! Только возле самого бассейна. Для нас это огромный минус, так как очень любим купаться вечером. Сразу прибегают работники и выгоняют. В номере пахнет вековой плесенью и сыростью, в ванной канализацией, номер не приятный. Белье за 5 дней не меняли, только полотенца, которые такие же древние как и сам номер. В бутылки наливают бесплатную воду, откуда берут неизвестно))) Цены на мини бар дикие. Бронировали самый простой номер. Завтрак так себе, выбор есть, но большенство блюд не вкусные( сравнить есть с чем) и приходить надо раньше, иначе все столы будут заняты и все разобрано. И самое печальное это насекомые размером с лошадь в номере. Тараканы (фото есть). На ресепшене очень неприветливые работники, такое ощущение, что их все достали. Очень долгое заселение, перекладывание одной бумажки 30 минут. Не буду рекомендовать отель знакомым. За эти же деньги можно найти гораздо лучший вариант, без тараканов и с круглосуточным бассейном.

Слабый WI FI (не везде работает), скудный завтрак (выбор маловат, не всегда пополняют блюда), нет кондиционера на ресепшн

Надо было брать номер попроще!Бронировали гранд делюкс. Красивый, но очень -очень темный, из-за закрытого внутреннего дворика, в котором, кстати, нереальное количество комаров. На улице находится было невозможно без зажженной спирали от них. Ванной и "водопадом" воспользовались один раз ради фотографии, если честно. Душ, раковина, туалет, которые находятся во дворе тоже совсем не нужны. Когда заходили в номер, все время смеялись "Ну привет, наш подвал", как я уже писала, очень темно было.

Не закрывался балкон на щеколду ,протекал душ,починили шторку сами,завтрак не очень,фай фай доступен только для одного устройства,и выключили его на 1 день раньше.

В номере на первом этаже присутствует затхлый запах плесени, остальное все хорошо

Плохой wi-fi,персонал не сказал про фитнес-центр,до моря идти минут 15,маленький выбор еды на завтраке.Вечером в ресторане покушать могли позволить себе не все,т.к.существует депозит на одну персону минимум 450 Батт.

Не искала и не заметила недостатков, благодарю за все

Жесткие матрасы, подушки. Изношенные номера.

- Несмотря на то, что море находится буквально через дорогу, чтобы попасть на пляж - нужно обходить длинный забор, занимает это 10-15 минут. - Несколько раз в ванной комнате обнаруживался таракан. Один таракан даже умудрился заползти к нам в сумку - привезли его домой))) - Душевая кабинка в нашем номере протекала, вследствие чего после принятия душа под ногами всегда было мокро - Тут уже писали, что старые желтоватые полотенца - так и есть. Но меняли их каждый день - Завтрак в отеле неплохой, но скудноватый на ассортимент - Не знаю, можно записать это в минус или нет. Но анимация в отеле отсутствует как таковая. Насколько я привык - в пляжных отелях она обычно бывает. - При заселении даже несмотря на то, что номер был предварительно оплачен - просят вносить депозит наличными или предоставлять банковскую карту - Сам по себе отель уже уставший и просится на косметический ремонт - Если брать в целом - отель неплохой. Но по соотношению цена/качество - честно скажу, что несмотря на то что брали номер с 40% скидкой - он все равно не стоил запрашиваемых денег.

Убираются в комнатах, просто ужасно), наверное для видимости. Ресторан на территории обманщики, наверно хотят таким способом скрыть реальную стоимость за блюда.К примеру есть два меню, первое в ресторане на территории отеля и в номерах. Меню в номере дороже на 15-20%, ну в принципе понятно-сервис(берут чуть больше), за ноги)) официанта видимо и т.п.. Прихожу в сам бар, беру меню, вижу цены, все отлично, заказываю. Попросил, что я хочу взять с собой, сразу меняют меню, дают, то меню, что в номерах, с наценкой 15-20%. Я напрегся, ну думаю ладно, хотя впервые столкнулся, что за вынос еды сразу дают другое меню. Дальше после моего согласия, вдруг приносят счет, смотрю цифра больше, начинаю считать, как-то не удобно, но попросил пересчитать. В итоге вам по-тихой добавляют в чек, налог местный 7%, что-то еще в районе 10% (чаевые типа этого)итого плюсом 15-18% к цене меню для номера). Вывод , это первый отель в Тайланде, где цены в меню, это не окончательные цены и могут легко увеличиться на 20-30% от того, что вы видели изначально.Будте осторожны!!! рядом также ели в другом ресторане, налево 100 м., чек выписали нам на 80 бат больше. Т.е стали обманывать или я просто никогда не обращал внимание. А также зазывают скидками и при этом скидка вместо обещеных 15-20% делается меньше.

Вай фай ни какой постоянно вылетает, полотенца надо бы обновить конечно, да и постельное, мебель антиквариат, но наверное это стиль отеля

Уборка номеров

Убираться в номере можно было и получше, старые полотенца, вай фай в номерах плохой

Попросила поменять полотенца .на моих глазах уборщица взяв грязное полотенце(белое)намочив уголок,протирала унитаз и столешницу.после было очень брезгливо ими вытираться

Это очень-очень старый отель. Запах в номере ужасен, все спертое, постель влажная. Ни о какой "четверке" даже речи быть не может.

Цена за проживание завышена(((

Для 4-х звезд не хватает полотенец и банные пора бы поменять. Также тапочки с халатами не помешают.У нас в ванной не было ершика, а уборщица иногда не очень хорошо убирала туалет.

Официант , на просьбу сделать не холодный коктейль ребёнку , облизывал ложку и опускал обратно в стакан, пробуя холодный или нет, пока я ему не сделала замечания . Это было у бассейна. Он все вылил и извинился . В Тае наверное это норма😂

Отель старый! Очень отжатый, начиная от интерьеров, заканчивая полотенцами( они уже давно не белые, больше похожи на тряпочки) матрац дико жёсткий, спать было мучением, когда сообщили об этом на ресепшн, нам постелили одеяло, ситуацию это не поменяло, невысыпались... Лежаки все древние, со сколами надломами, плачевно для отеля с заявленными 4-я звёздами... Завтраки очень скудные, выпечка всегда не свежая.. Ну вообщем в этот отель мы однозначно больше ни ногой..

Мне кажется, что в плане внутреннего удобства и комфорта данный отель слегка переоценен. Для понимания: у нас был обычный ст.номер. №308.Вот некоторые недостатки, которые не сказать, чтоб испортили нам отдых, но вызвали сильное недоумение:1.Полотенца, как писали многие, реально - половые тряпки! Серые с потрёпанными краями. Я не придира, но это - ЖУТЬ!И их всего 2 шт. на человека (банное и для рук) + пляжное. Причём, полотенце для рук настолько маленькое, что больше похоже на кухонное. Так что, барышни с длинными волосами, если выйдя из душа, вы завернётесь в большое банное полотенце (т.к. халатов нет), то волосы замотать в маленькое вы не сможете - не хватит.2. В ванной комнате нет ни одного крючка для тех же полотенец или для одежды! Нонсенс! Раздевайтесь в номере на стульчике и маршируйте в душ абсолютно голым! И там полотенце держите в зубах или кладите на унитаз, в раковину, на полочку, если не страдаете брезгливостью. Мы сразу купили в FM крючки на липучках и пришпандорили везде, где хотели. Липучки, правда от влажности сразу поотлетали, хорошо, что был с собой клей. Приклеили. Прямо клеем. Прям на плитку. Может, задумаются.3. Дверь-купе в ванную комнату не запирается. Так что, если придётся путешествовать с маленькими детьми, будьте готовы, что ваше чадо может в любой момент лицезреть вас во всей красе ))4. С той же целью, видимо, придумано и большое окно над унитазом с выходом в комнату, которое прикрыто ролл-шторой, но по ширине штора чуть уже окна и вы всегда может точно знать что конкретно делают в ванной ваши спутники.5. Душевая кабина - прозрачная и без шторы, что делает нахождение одновременно 2-х человек в ванной комнате, по моему мнению, неэстетичным. Т.е. чтобы воспользоваться унитазом или раковиной, надо ждать когда спутник искупается.6. Вентилятор/вытяжка в ванной очень шумная. На ночь приходилось выключать, но тогда вся влага уходила в комнату. Поутру даже зеркала запотевали.7.

Протекал сток у раковины, вследствие чего образовывалась лужица. Не критично, но можно было бы заменить банные полотенца (они сероватые) и подушки (жесткие и пахнут сыростью).

Отвратительное отношение персонала. За день до выезда нам заблокировали карту для входа в номер. На ресепшене нам пояснили, что это в связи с тем что мы должны оплатить штраф 1000 батт за запах еды в комнате!!! Мы были в шоке от такого заявления, тетя менеджер по имени Lirtmuchm занималась мозгокомпосированием с изображением жестами, что у нас в номере плохо пахнет в течение часа, что нам проще было отдать 1000 батт, чем продолжать это смотреть и слушать. Хотя уборка в номерах отвратительная, полы не моют, волосы в ванной с пола не убирали, полотенца серые и обтрепанные, вода в раковине не уходила, лампочка при входе два дня была перегоревшей не замечали и перед дверью внутри номера валялся дохлый огромный таракан и его не убрали, но запах им почудился. Кинулись вкручивать лампочку и убирать таракана только по нашему указанию на эти моменты во время разборки про запах в номере. Дальше, при оплате минибара при выезде из отеля выяснилось, что пластиковая 1,5 литровая бутылка воды оказывается была платной. Хотя при заселении, сотрудник отеля, который нас сопровождал с чемоданами и показывал номер много раз повторил, что то, что стоит на минибаре это бесплатно, а что внутри минибара это платно. На минибаре стояли 1,5 бутылка воды и три стеклянные бутылки воды по 0,5 литра. Так вот именно эти по 0,5 литра были бесплатными и на ресепшене даже специально держат образец этой бутылки, которую показывают всем клиентам, которые удивляются необходимости оплачивать за 1,5 литровую бутылку воды. И наконец, при просьбе выписать нам счет об оплате периода нашего проживания, которое нами было выполнено наличными при заселении, нам сначала та же менеджер пообещала принести счет в номер позже, но этого момента мы так и не дождались. А при выезде сотрудники ресепшена сообщили, что счета нет и они не видят нашей оплаты в компьютере. Единственное, что сотрудник ресепшена по имени Apisinp пообещал нам выслать счет на почту, но вот уже прошло несколько дней, но никто ничего не прислал.

Вайфай приходится переподключать каждый раз, автоматически это не происходит. В ванной комнате некуда повесить полотенце, нет крючков. Рядом с террасой номера 124 располагается очень шумный бак (системы водоснабжения), который своим шумом мешал спать. А если спать при включенном кондиционере, то очень холодно, т.к. циркуляция воздуха настроена плохо.

Wifi работает просто ужасно, такого я ни в одном отеля тая не встречала, днём ещё хоть как то работает вечером тупит!!!Старая мебель и громкий кондиционер В столовой опять же очень старая мебель и не очень опрятный зал, сначало даже не очень приятно

Нестабильный интернет в номере

Расположение рядом с морем, но на прямую пройти нельзя, т.к. огорожено забором, поэтому приходится обходить ч/з речку вонючку (12 минут) или еще дальше....Для нас это не было критично, но кому-то может не понравиться.

Шумная система кондиционирования, слабый wi-fi в номерах

Ожидали чуть больше внимания от персонала( забыли сделать нам завтрак с собой( у нас был ранний выезд) В остальном -косяков не было. Инета почти нет.( но мы это пережили) Полотенца старенькие ( но ароматные) В номере сыровато, вещи плохо сохнут( так наверно везде в Тае) Чувствуется, что отель не новый, но плюсов всё же больше, чем минусов.

На втором этаже сильно влажно. Убирались не качественно.

1. Детская комната так себе2. Кондеи в номерах оч.шумные3. Непривычно левостороннее движение (с этим ничего не поделаешь)

-wifi в номерах отсутствует, только лобби-Фитнес зал в крайнем запущении, считайте что его нет-Достаточно потрепанный фонд номеров

Темный номер (2 этаж), плохой вайфай в номерах

Мы отдыхали на Пхукете 18 дней, приехали сюда впервые, до этого были а Паттайе и на о.Ко-Мак. Решили поделить это время на три части и забронировали три отеля: на пляже НайХарн - Баан Кратинг резорт - 3 звезды; этот - на Ката бич - КатаПальм резорт и на Кароне - Клиф Сикрет резорт - 4 звезды. В отель КатаПальм приехали на 5 дней из отеля Баан Кратинг резорт, что на пляже НайХарн. И тут же пожалели, что решили менять отели и пляжи. Сразу скажу, что пляж Ката имеет систему канализации как в Паттайе: вся канализация с района Ката стекает в речку-вонючку и через песок фильтруется в море. Извините, я не могу в этом купаться! Но кто-то и в Паттайе с головой ныряет и получает удовольствие. Все люди разные.Но вернусь к отелю.Отель расположен через серую бетонную стену и дорогу от пляжа. Пешком вдоль дороги до пляжа минут 7-10. Вдоль дороги много лавочек, кафешек, обменников салонов. Кстати, сделали мне шилак и педикюр - это жесть! Криво и начало сползать все на второй день уже. А цена 400 батт, сторговалась до 350 за шилак, педикюр - 200. Педикюр по приходу домой я сама доделывала! Мужу делали тайский "массясь", говорит хуже чем в Паттайе - в общем на качество услуг особо не заморачиваются. А цены на всё почти московские. Ходите лучше в крупные салоны - думаю там лучше качество услуг. Может немного дороже.Вернусь к отелю. Сам отель больше похож не на отель 4 звезды, а ночлежку!На ресепшен две милые девушки поднесли нам холодную воду...короче как положено расплылись в улыбке, содрали с нас залог в 100 дол. Или 3000 батт (будьте к этому готовы, если все же решитесь на этот отель), Всю сумму за проживание в номере с завтраками отель списал заранее.Мы ждали заселения 3 часа, как сказали нам строго-заселение в 14.00. Ну ок - не проблема, подождем. По прошествии 3х часов, в 14.00 к нам так никто и не подошел из персонала... немного подождав, подошли к ним сами. Как выяснилось, персонал про нас забыл!!!Ладно, заселили.

До побережья пешком 7 минут (надо обходить гольф поля), много шумных китайцев в бассейнах, бесплатный вайфай режет скорость и постоянно(!) отваливается, в номере делюкс прием слабый, приходилось часто посещать лобби :)номера требуют косметического ремонта (трещины на стенах, уставшая мебель).после уборки на полу все равно остается песок.кондиционер работает громко, по утру в номере постоянный конденсат при включенной функции DRY.бассейны для азиатов, глубина 1.20-1.40 см.два раза вырубался свет (проблемы с э/э на побережье, есть автономный генератор для света в туалете и холодильника).

Неустойчивый интернет, старая мебель, старые полотенца.

Не хватает гибкого шланга в душе в номерах с выходом к бассейну, цены на массаж в отеле могли бы совпадать с ценами в расположенных рядом с отелем салонах. Уровень вашего отеля, на наш взгляд, позволяет проводить бесплатные презентации со шведским столом для постояльцев, а не требовать деньги за это. Бассейн мог бы работать подольше. Несмотря на то, что это не имеет прямого отношения к отелю, очень хотелось бы, чтобы пляж после дождя чистился, тогда приток туристов на Ката бич будет больше.

Главная проблема это wi-f.. везде плохо работает, особенно в номере.