Отзывы Kata Beach Resort And Spa, 4 звезды

Отель конечно уже староват.. заезжали - тёк унитаз, его замазывали. К вечеру потек кондиционер.. в ванной плесень в швах. Еда на завтраке не вкусная. Трудно обьяснить: вроде все как везде, но круассаны старые, яичница горелая.. или нам как то не повезло. Бассейн - совсем не удачный. Мелкий и маленький для такого отеля большого. Если нормальное море то не страшно, но с погодой не угадаешь.. у нас штормило. Да, и очень не удобные "жидкие" подушки..

Персонал у бассейна, постоянно убирающий зонтики и отказывающийся их открывать, если просишь их. бассейн грязноват.

Напрягали мухи в ресторане на завтраке

1.Лежаки под зонтиками всегда заняты. Занимать их начинают с 6 утра. Давно такого не видели. 2.подуставшая мебель в номере. Но это не портило впечатление.

Тараканы!!! Комары! Номер ужасный!!!

Уборка в номере

Wi-fi почти не ловит

В пик сезона не хватает лежаков под зонтами, если не занял лежак до 7-8 час. Иногда Уборщица не успевала убрать номер до 12-13 часов, это было неудобно, так как в это время уже очень жарко на открытом воздухе

Хотелось бы на завтрак, господа, поесть бы рыбки... хотя бы иногда.

Очень неудобные подушки

Бассейн только до 7 вечера, детская комната в 5 вечера закрывается, это очень странно и неудобно. Вблизи нет площадок и парков, так что детская комната очень нужна по вечерам тоже. В тренажерном зале не работают должным образом кондиционеры, поэтому заниматься там невозможно. Рассчитывайте только на бассейн и пляж. В лобби нет кондиционеров, поэтому комфортно только в своей комнате. И ещё большой минус- разрешено курить возле бассейна. Лежаки очень близко расположены, некоторые гости прямо в бассейне с сигаретой и бокалом пива😱, и вежливо попросить их отойти в угол покурить не получится. Нет ничего плохого в том, чтобы сделать зону для курения в каком-то углу. Тогда семьи с детьми и некурящие люди смогут насладиться бассейном и сведшим воздухом.

Не понравилось всё что было связано с бронированием и размещением. При бронировании указала, что возможно будет продление, задала вопрос по трансферу, ответа так и не поступило. При заселении попросила продлить проживание ещё на ночь, но мне предложили это сделать через Букинг, т.к. не могут дать мне цену, заявленную при бронировании, описывать всё долго, в итоге потрепали нервы и Отель и Букинг! Пришлось ночью вместо отдыха делать второе бронирование чтоб меня в 12.00 не начали выселять.

По приезду не было приветственного напитка Genius, обещанного Букингом. Постоянная смена пороля на вай фай.

Уборка могла быть лучше.

Нет разнообразия на завтраках, мало мясных и отсутствие рыбных блюд

Много народа,отель заполнен

Отвратительный номер, мебель старая, потертая. в номере жила мышь, которая каждую ночь шуршала, подъедала все что оставалось на полках и столах, причем не важно насколько высоко ты положишь продукт, она все равно доберется и покусает. еще она постоянно гадила на полу и на полках. жалобы персоналу отеля не приводили ни к чему, реакции не было, говорили про мышь три раза, просили что-то сделать, все бесполезно. в ванне периодически вылизали тараканы на потолок, размером с половину руки, прямо над душем, все время боялись что кто-то из них упадет на голову. с 8 по 12 декабря проводился фестиваль местного фольклора, колонки стояли прямо под окнами отеля, звук включали громче чем на концертных площадках играет Металлика)), если бы это была музыка, проблем бы не было, но это были крики гориллы в брачный период и продолжалось это с 6 до 11 вечера. Итог, отель мы посещали второй раз, первый раз были 5 лет назад в 2012 году. больше не поедем, отель испортился, точно никак ни 4 звезды.

Ужасные завтраки. При оплате отеля через букинг денежных средств сняли больше, чем было заявлено при бронировании. На вопрос почему ответ так и не получили. Осадок остался.

Постоянно что-то ремонтируют, сильно пахнет краской. Телевизор нормально не работает. В номерах нет полотенец для рук и добыть их нет никакой возможности.

Номера немного ушатаны и плохо убирают комнаты.

Во время моего отдыха на территории и в здании отеля проходил ремонт.

Если вам кроме расположения остальное неважно- этот старейший отель из 90-х для вас. Мы чувствовали себя обмунутыми зайдя в маленький, темный номер, с ржавым туалетом, ползающими по !кровате! Муравьями, крехтящим кондиционером и тд. Везде бумажки с угрозами - "выбросите стеклянную бутылку от воды- штраф", "унесёте полотенца- штраф" и тд. Этот отель лет 10-15 назад был супер, а сейчас это ушатанные номера и длинные темные коридоры за немаленькие деньги. Есть множество современных отелей рядом дешевле и приятнее.

Пляж не убирается регулярно

При заселении случился конфуз: мы бронировали люкс с видом на море, а нам предложили какой-то убогий номер с видом в стену. Аргументировали тем, что номеров нашей категории не осталось и надо подождать 2 дня. Моей ярости не было предела!!! К чести сотрудников, справедливость была восстановлена за 15 минут с извинениями и бонусами. Вообще отель очень чистый и приятный, и всегда таким был, НО в один из дней в ванной нашего номера был обнаружен огромный (около 7 см) таракан!!! Видимо, другие гости тоже жаловались на это дело, поэтому провели дезинфекцию и больше таракасиков мы не видели, но факт был. И ещё... Это неслыханно, но в отеле платный Wi-Fi !!! Для нас он стал бесплатным (как бонус за первый косяк), но всё же. Это, пожалуй, всё, что чуть-чуть омрачило наш прекрасный отдых на Кате в этом году. А в целом, отель однозначно рекомендуем!

Пора бы сделать ремонт в номерах , расположение отличное тем кто любит жарится на пляже целый день

Отсутствие одноразовых тапочек, зубных щеток, халатов. Очень дорогой трансфер из аэропорта. При выезде пытались взять плату за воду, которая оставалась в номере.

Плохая, и не каждый день уборка в номерах. Катострафически не хватает шезлонгов. Такое ощущение, что звукоизоляция в номерах отсутсвует напрочь.

Не понравилось: не было больших полотенец 1,5 дня. Еду в отеле можно оценить на 3, завтраки однообразные, заказывали ужин в номер, им же и отравились. Исключить из счета еду, которой отравились, шеф повар отеля отказался. Вода из крана три дня текла жутко вонючая. Мелкие насекомые на чайных чашках в номере постоянно.

Не всегда приносили полотенца.

Как всегда, для меня неудобные подушки (жесткие и толстые). Мужу бассейн показался мелким (1.25 максимальная глубина).

Старые номера. Плохой завтрак за такую звездность и цену вообще не соответствует! Зонтов у бассейна не хватает примерно на 50% отдыхающих! Кондиционер в номере работает весьма посредственно.была в этом отеле последний раз лет 7 назад, такое впечатление, что ничего с этого времени не делали, разве что сильно сократили и ухудшили завтраки. Единственное, что сильно спасает, расположение.

Отсутствует wi fi

Староватые номера, не достаточно чисто около бассейна.

Грязный пляж и море.

Нет детского городка для малышей, можно Горки в бассейне.

Было замечено два таракана в номере, но мы это списали на то, что в субтропиках их видимо много.

Кондиционер - без него нельзя, с ним невозможно. Такой грохот на минимальной скорости, кажется, что всю ночь летишь в Ан-24 (кто знает). Иногда из него просто смердило болотом.

В номере были тараканы. Вроде бы чисто, но всё старенькое и затхлое. Завтрак стал значительно хуже . Например, сыр и ветчина вроде бы есть, но очень низкого качества и выбора нет.

Тараканы в номере

Маленькие номера, очень маленький бассейн в номерах, старая сантехника (требующая ремонта или замены), плохая уборка номера, мягкая мебель в номере грязная, очень много пятен.

Кондиционер шумноват.

В номере 2117 были тараканы

Писал два раза письма в отель до приезда через booking.com, но ответ так и не получил. Так как ехал второй раз, не сильно волновался. Но все равно хотелось бы до приезда уточнить наличие смежных номеров, т.к. ехал с детьми. Чистота в номере желает быть лучше. Первый день жили в номерах на 4ом этаже - ремонта не было очень давно. Во второй день поселили на 2ой этаж в смежные номера - здесь был сделан косметический ремонт. Поэтому все нормально. Пляжные полотенца пора тоже заменить. А многоразовые тапки из кожзаменителя в номере, просто вызывают недоумение. Три года назад, когда мы отдыхали, при входе с пляжа, стоял охранник. Он не пускал в отель не гостей отеля. В этот раз охранника не было. Я наблюдал, как заходили люди и пользовались лежаками и бассейном. Учитывая террористическую обстановку в мире, охранник должен быть не только со стороны улицы, но и со стороны пляжа. Обслуживающий персонал не знает русский язык, хотя на улице все продавцы знают основные слова. Для меня это не проблема, но когда персонал знает не только английский - это плюс. Расположение отеля перекрывает все минусы.

К сожалению, отель уже начинает требовать ремонта. Пора менять вентилляцию и кондиционеры, т.к. они работают очень громко. В первом корпусе, в нашем номере на последнем этаже во время ливня протекала крыша буквально в наш номер, благо, только капало и не на электрику. Так же очень огорчило, что в минибаре не хватало банки газировки, а узнали мы об этом только через 2 дня после заселения. Будет мне наука проверять минибар сразу. Достаточно скудные шведские столы завтраков и ужинов. Немного омрачила один из дней змея, упавшая с пальмы на наш лежак. Благо, без последствий. На тему самих лежаков. Не смотря на письменные объявления о том, что лежаки нельзя занимать, большинство из них шустрыми пенсионерами занимались еще в районе 6 утра, при том не только нашими соотечественниками. Особенно хочу отметить отсутствие реакции персонала отеля на какие-либо попытки связаться с отелем по поводу изменения условий бронирования, как через форму booking com, так и напрямую через электронную почту, указанную на сайте отеля. Игнорировали меня в течение 3 месяцев и из-за этого игнора в итоге при заселении я потерял на разнице курсов почти 20 тысяч рублей. Выводы как о отеле, так и о букинге я сделал.

Старые номера, требующие реновации. Безинициативный стафф на ресепшн.

Завтраки и ужин не самые лучшие, узкий ассортимент за такие деньги.

Шумно работает кондиционер.плохо охлаждает,нет регулирования температуры в номере.

На последнем этаже шум от внешних блоков кондиционеров слышен даже днем. Отель внутри в темных тонах.

Они настолько незначительные что о них писать нет смысла

Нюанс только один, что за теми кто убирается в номере надо еще и контролировать. Конечно, вещи не трогают. Но случайно могут забыть пополнить мини бар, а следующая смена уже считает, что ты попользовался им и включают в счет

Жила в боковом корпусе с видом на бассейн, номер 2243 на втором этаже. На балконе что-то текло с крыши. Во время сильного ливня стало капать в комнате, но проблему решиои ы течение 15 минут. Над номером сразу крыша, что текло, не ясно. Обмен пляжных полотенец только с 17 до 18. Некоторый персонал активно намекает на чаевые. В лобби очень душно.

Завтрак бедноват.

Персонал не здоровается, завтраки могли бы быть поразнообразнее, цена

Интернет платный и очень дорогой, даже смешно для такого отеля, если в соседнем номере курят, вы будете наслажаться курением вместе с соседями через кондей(решается проблема лишь вашим переселением в другой номер), в номерах сильно пахнет плесенью(по этому всегда горит лампадка с ароматизаторами), иногда выставляют счёт за якобы выпитые напитки из мини бара. В номере ползают муравьи, с которыми регулярно борются, но безуспешно.

Не регулировался кондиционер по температуре, ночью приходилось то включать, то выключать его

Когда отель заполнен чувствуется нехватка персонала, нехватка полотенец, либо они старые, очень маленькая парковка, машину бывает некуда поставить. В низкий сезон - море очень буйное, волны, плюс обратное течение, плюс много мусора прибивает на берег. Территория у отеля маленькая.

Персонал очень плохо говорит на английском кроме одной крайне милойженщины (по моему управляющей отелем) на ресепшене. по несной причиныпрактически каждый день нам недоносили полотенца - то заберут старые неположат новых, то положат не меньше, звноки в хаускипинг с попыткамиобъяснить что надо - проблема, т.к. уровень понимания и речи наанглийском невысок. близкое расположение к морю и компактность отелясоздаёт некоторую шумность на территории - некритично, но не идеальныйтранкиль :). в июле очень штормящее море - плавать не выходило, толькопопрыгать на волнах недалеко от берега вцелом очень приличный отель спрекрасным сочетанием цена-качество. рекомендую

Душно в номере. Маленький бассейн. Платный wi-fi , с маленькой селростью. Платите за подключение ОДНОГО девайса! Либо телефон, либо компьютер- выбирайте.

Отель соответствует 4*.

За 6 ночей пребывания в отеле номер нам убрали лишь дважды, белье при этом меняли лишь раз. Чаевые роли не сыграли. Пляжные полотенца не поменяли ни разу. Мусор в коридоре на коврах лежит неделями. Оплатили "высокоскоростной" вайфай по 400 бат за неделю, в итоге скорость нулевая и почти нигде этот вайфай не ловится. В бассейне плавает много грязи и очень много детей в зоне для взрослых. Расслабиться невозможно. Номера очень старые, розеток для своих устройств возле кровати нет, слив унитаза сломан. Душ зафиксирован на стене и не имеет шланга. Сейф ломался дважды, приходилось вызывать персонал. Завышенные цены в кафе @beach, а еда при этом совсем невкусная. Ежедневно слышался шум дрели, что-то ремонтировали на этаже. Отель старый и требует капитального ремонта, персонал неприветлив и сервис не соответствует заявленной цене. Вернуться еще раз в этот отель мы бы не хотели.