Отзывы Карелия Апартаменты

Полы холодные очень, тапочки отсутствовали. Имеется небольшой уголок «кухни», но нет моющего средства для посуды и тряпки, чтобы стол протерпеть. Вот дети ещё подсказывают: интернет долго подключали, и все равно тупил!

Плохо работет вытежка. Нет чайника. Нет средств для мытья посуды

Не было горячей воды!!! Было мало полотенец. Надо подремонтировать балкон.

Плохо убирался номер, не было лампочки в ночнике, пульт от телевизора все время заедал

Бронировала номер студию с 1 большой двухместной кроватью, в номере было просто сдвинуты две односпальные кровати даже без наматрасника, при двухместном проживании один стул для принятии пищи, что очень странно. При входе у гардероба явно не хватает полки-стула. Вид из окна, прямо в окна соседнего жилого дома, балкон есть, но пользоваться им неприятно, т.к. он весь пыльный и его вообще не убирают. Утром спустившись в ресторан для завтрака вообще испытала шок, девушка спросила номерок и сказала, что в проживание не включен завтрак и его необходимо оплатить. Я бронировала проживание с завтраком. После того как она уточнила на ресепшене, даже не подумала извиниться. Ощущение такое, что находишься в "совковом периоде". В общем аппетит испорчен с плохим настроением быстрый перекус. Завтраки накрывают типа шведский стол, омлет, глазунья, вареные яйца, сосиски нарезка колбас и сыра, салаты свежие 4-5 видов, кофе машины нет, вместо её стоит сублимированное растворимое кофе, зеленый чай отсутствует, только черный самый дешевый, который не имеет даже индивидуальной упаковки.

На этаже (5) был ремонт и в будни и выходные до 23.00. Холодильник не работал . Ужасные завтраки

В номере 714 нужно починить замок входной двери (открывается сама при нажатии) и дверь в туалет (не закрывается).

По расположению. от метро ООООООООООЧЕНЬ далеко. я это знала, но все равно это не понравилось) общественный транспорт ходит не очень часто. По самому отелю: При наличии двух лифтов, работал один. Проживание рядом с азиатами) я не расист, и достаточно толерантна к любым национальностям, но все же считаю, что если есть возможность, селить не рядом с ними - так и делать. У них другой менталитет и привычки. Прям напротив меня группа азиатов очень громко и с ужасным запахом жарили какую-то рыбу, дверь в их аппартаменты были все время открыты. Хорошо, что запах не попал каким-то чудом в мой номер) А утром я просыпалась под их крики. Ну и было бы приятно, если бы к номеру прилагалась бутылка питьевой воды.

Уборка была сделана качественно через раз, один раз пришлось повторно вызывать

Чайник протекал, один раз утром не было горячей воды

Запах в номере неприятный. Все-таки, если это номер-студио с кухней, то нужно как-то проветривать лучше перед заселением. Нет бесплатной парковки для постояльцев отеля. Не очень быстрый интернет.

Ужасный запах в номуре. как будто травили тараканов

Останавливаемся здесь не первый раз-с персоналом, конечно,беда.Только единожды попалась адекватная приветливая девушка.Остальные-ни здравствуйте,ни до свидания,даже в ответ...На лицах написана вся боль и скорбь этого мира, девочки реально мучаются на работе... Традиционно супермедленное заселение-не менее 10 минут на каждого клиента.При том,что были у них уже раз 6,все данные есть в базе -каждый заезд ксерят паспорта,задают проверочные вопросы-где прописаны, когда меняли паспорт и т.д.Господи,для чего всё это,у вас проходят симпозиумы террористов и контрразведчиков?То потеряют бронь Букинга,то пытаются оспорить цену Букинга,то норовят заселить в номер другой категории-мол,забронированный вами занят.В двухместных апартаментах на кухне был один стул-говорят,так и должно быть!Показываю описание с сайта-там чётко прописано-"стулья"..То ли одному есть стоя,то ли сидя,но по очереди.В общем, попросил второй стул-в итоге пришлось самому нести с бара.Посуду мыть и вытирать нечем-ни губки,ни тряпки,ни моющего средства.

На окнах не было ни жалюзи, ни шторы, ничего... А напротив был многоэтажный дом...

Расположение. Далеко от центра и метро,рядом есть только автобусные остановки. Спальный район,наверно хотелось бы хоть что-то рядом с отелем. Очень много групп людей,немного шумные.

1 - В номере телефон. Вроде хорошо. НО! Никакой инструкции к нему! И мало того, в город с него не позвонить и твой номер с внешним миром тоже не смогли соединить. 2 - Есть посуда, но нет ни одной губки и средства для её мытья. 3- Стиральная машина есть, а порошка (хотя бы на одну стирку шарика) нет. 4 -Завтрак. Если пришел чуть не вовремя - половины еды уже нет в выборе. Еда в целом на 3_ку по 5_ти бальной. 5 - Явно завышают цены на стоянку авто.

Время ожидания на стойке регистрации.

В ванной комнате, в душевой... плохо уходила вода в слив при приёме водных процедур.

Горничные по русски очень плохо говорят.

Было прохладно в номере, заезжали в конце октября.

Не очень приветливый персонал,запах затхлости и сырости на этажах

Индукционная плита не работает со сковородкой предоставленной в номере с кухней, не следят за курильщиками в номерах, проводили 2 дня подряд испытания системы оповещения при пожаре, номер не был готов для заезда и пришлось ждать 30 минут в холле.

Очередь на стойке регистрации и отсутствии бесплатной парковки для проживающих.

В половине двенадцатого ночи рецепционистка Оксана умудрилась создать дикую очередь на заселение...Лично мы ждали 50 минут.Утром при выезде была похожая тормознутая девушка, при этом жутко неприветливая-ни здравствуйте,ни до свидания даже в ответ... Возможно,глухонемая....В номере при наличии кухни и посуды нет моющих средств.С розетками беда.В ванной стеклянная шторка закрывает только одну половину-как следствие, всё равно вода льется на пол.

Хорошо было бы моющие средства (намыть тарелки самой). Порошка, хоть капельку. Не нашла информации куда звонить ,если есть вопросы. Не работал пульт от телевизора. Заявку дала на ресепшен, но не пришли. В ресторане НУ ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО ОБСЛУЖИВАЮТ. Много времени уходит на обед. Вкусный кофе в фое.

Влажной уборки не было, менялись только полотенца, шампуни,гели поставили на один день, в остальные дни их не было

Единственный минус это количество людей на завтраке, не хватало посуды, очередь, может стоит пересмотреть организацию завтрака.

Доп. кровать жестковатая. В ресторане далеко не все, что в меню (например, в лифте реклама пиццы, а в реальности ее нет, жаль). Китайских туристов было очень много, рано утром и поздно вечером спать под их громкие передвижения очень сложно. Ну, и на 4 звезды можно еще окна помыть :) На самом деле отель нам нравится, приезжали во второй раз и еще приедем.

Довольно-таки тяжело вечером (после 21:00) добраться до центра города. Завтраки (не очень дружелюбный персонал, маленький выбор блюд, которые быстро заканчиваются, большое количество людей в маленьком помещении)

Нет

Плохой душ

Сантехника в душевой требует профилактики(обслуживания).

1. Неприятно удивил ресторанный сервис. Несколько раз хотела заказать еду в номер, но в 1 случае не захотели объяснить какие есть бизнес-ланчи и предложили прийти посмотреть(но тогда в чем смысл доставки в номер?..), а во 2 случае, при звонке в кафе-бар, перенаправили в ресторан(сказали, что уже не работают, было около 22:00, но в описании написано, что они открыты до 1:00) 2. Цены в магазине возле входа не соответсвуют описанию(например, ценник мороженого 70р, но в итоге оно стоит 100р) 3. В номере нет ни одной свободной розетки. Для бизнес-отеля это странно. 4. Не все включатели и лампы работают

Вода прыгала, Не починили окно жалюзи в 712 номер ,

Мало света (фонарей много, но всё равно темно). В туалете нет активной вентиляции и освежитель воздуха не предусмотрен. В номере нигде нет информации и пароле вайфая и о том как позвонить на ресепшин, пришлось 1й раз звонить с мобильного. Всего ОДНА свободная розетка и та на кухонном столе (номер на двоих, на кухне чайник, микроволновка, у каждого по смартфону, цифровик, ноут. И всё это добро нужно включать в одну единственную розетку по-очереди. Пришлось купить пилот). На каждом этаже нет гладилки и утюга (ходили с 3 на 5й этаж). В ресторане очень скудное меню + не все блюда вам приготовят, но удобно если лень куда-то идти или готовить.

Скорость интернета в номерах низкая. Запах табака на этажах. Приходилось постоянно проветривать и номер и окна в общих коридорах открывать. Отсутствие на кухне в номере средства и губки для мытья посуды. Отсутствие одноразовых тапочек в номерах.

Чистота

Заселили не в тот номер который был забронирован.

Не понравилась нерасторопность при устранении поломок.

Неудобно добираться от метро. Малое количество транспорта в вечернее время.

Wi-fi

На этаже не очень приятный запах...я полагаю от ковровых покрытий

Стеклопакет в номере от сквозника всю ночь свистел

Завтрак это беда этого отеля. Холодную яичницу есть невозможно.

Расположение

Если бы было теплее в комнатах, было бы прекрасно!

Заранее предупреждали о въезде ночью ,нас уверили ,что номер будет свободен и нас будут ждать . По приезду в 12 ночи сказали,что номеров нет . Потом поискав по базе портье все таки его нашла. И оплата за заезд ночью оценивалась как половина суток (так было сказано по телефону ) ,а по факту заплатили как за проживание целого дня!!!! И уборка номера заключалась лишь в том,что поменяли полотенца ,положили шампунь и мыло и вынесли мусор. Кровать заправлена была через раз. Не говоря уже о нормальной уборке

Отель заявлен как некурящий. Мы снимали двухместные апартаменты (что-то типа студии с кухней). Первый номер, что нам дали, был откровенно пропахший сигаретами, видимо раньше был курящий. Нам без проблем согласились его поменять. Во втором номере уже не пахло сигаретами, но неприятные запахи толи столовки, толи от соседей были. Уже не стали заморачиваться с заменой, просто проветривали. Ремонт относительно старенький, мебель внутри дешевая, стул так вообще начал разваливаться, кровать небольшая. Полы холодные в апартаментах, берите тапочки. Завтрак каждый день одно и тоже, ничего особенного, но нам, в принципе, было достаточно. Лучше берите номера в основной части гостиницы, а не апартаменты, там вроде получше.

Грязь: большие комки пыли под кроватью, чьи-то волосы на постельном. Раковина в ванной была ужасно засорена какой-то кашей, приходил сантехник выгребал ее, оставил кучу грязи за собой. Но мне кажется это горничная должна была проверить работу слива (он вообще не работал). Особенности номера: есть балкон, но нет на него выхода, только через окно; кровать железная, с разъезжающимися в разные стороны частями матраса (он не цельный); сами апартаменты находятся между этажами, те с коляской и спящим ребенком не смотря на лифт приходилось открывать лишние 2 двери и идти по лестнице. Месторасположение: нет поблизости никаких кафешек и достопримечательностей. Работа шведского стола: однообразная еда без возможности вынести с собой даже бутербродик (в других отелях нам обычно шли на встречу, если шведский стол был оплачен на всю семью, а ходил только муж, то он прихватывал с собой для нас бутербродик или блинчик - и мы тоже завтракали как просыпались, уже в номере). Здесь это категорически запрещено.

Грязь в номерах

В ванной очень шумел встроенный вентилятор и не работал замок на двери в ванную, изнутри открыть было трудно, на завтраке яичница и блинчики холодные.

Далековато от метро. В центр города пешком идти долго - около 8км. Метро рядом нет. Если на автобусе, то с пересадками.

Что мне не понравилось. При заселении нам сообщили о какой-то ошибке при бронировании и номеров с раздельными кроватями не осталось. Мы путешествовали вдвоем с сестрой, я решила уступить и согласиться на номер с одной "большой" кроватью. После двух ночей совместного сна мы решили уточнить возможно ли переселение или можно нам попросить кушетку. Переселение невозможно. Принесли кушетку. Кушетки ужасные. Как- будто на дровах спишь, матрас очень тонкий. Завтраки очень так себе, по утрам там собирается куча народа и все быстро разбирают, подносы с едой не обновляют. Сыр, колбаса, холодная яичница , пара салатов и что-то непонятное с овощами. Аппетита все это не вызывает. На ресепшене персонал дружелюбный, во всем остальном отеле - нет. Угрюмые, не здороваются в ответ. И да. Около лифта постоянно сидят ребята, охрана может, громко говорят что-то на своем языке, когда проходишь мимо и около них стоит очень неприятный аромат мужчин:)

Все отлично.

Хол ужасный

Это был мое четвёртое размещение в этом отеле и оказалось самым неудачным. Забронированный номер отель не смог предоставить, в результате дети жили в одном номере, мы с женой в другом. В ванных комнатах стоит стойкий запах канализации. Неудобные кровати.

Повесили табличку с просьбой убраться в номере - ноль. Полотенечник в роли вешалки, зато полы с подогревом. Номер тесный, но это чисто для информации, нам только надо было переночевать.

Завтрак не очень. Холодная яичница ну просто не съедобная. Лучше делать вареные яйца в формочках. Они в холодном виде вполне съедобные и очищать от скорлупы не надо. Вот это расположение между этажами напрягает когда едешь до одного этажа, а потом еще пол этажа по лестнице с чумаданами.

Неудобная кровать,чувствуются пружины от матраса. Телевизор маленький и не поворачивается с кровати смотреть не удобно.

Немного не понравилась изношенность номера: покосившаяся дверь ванной комнаты и отходящий наличник немного контрастируют с общим уютом и стильным интерьером.

Глажка белья - отсрочка сутки. Это неприемлемо. Пол в ванной настолько кривой что после того как я принял душ вода выливалась в прихожую. Балкон декоративный но это не значит что он должен быть грязный и ржавый.

В 740 номере не работает вытяжка в санузле, не работает- холодный- полотенцесушитель там же. Но чистота многое окупает.

Выбирали отель по отзывам, однако наши ожидания не оправдались. Сразу же зайдя в апартаменты, в нос ударил затхлый запах. Номер так себе: обшарпанные обои, маленькая кровать, грязные окна, на шторах дыры, вся мебель будто заляпана жирными пальчиками и не протиралась месяцами, в углах комнаты крошки и пыль. Откинув пыльное покрывало, сразу бросились в глаза несколько черных волосков на пододеяльниках, на простыне обнаружили вообще гигантскую волосину и пятно(ощущение, что постельное белье они не меняют после гостей). Зайдя в туалет, впечатление не улучшилось: ободок унитаза грязный, внутри следы испражнений бывших гостей, полотенца желтые, застиранные(естественно и там нашли черный кучерявый волос). Позвонили на ресепшен, нам прислали уборщицу, она поменяла белье, полотенца, помыла унитаз. Со слов уборщицы "номеров много, платят мало, работников не хватает"-отсюда качество уборки. После всего пережитого захотелось скорее помыться и лечь спать, но во время принятия душа выяснилось, что душевая кабина неисправна(может трубы внутри) и из-под нее подтекает вода достаточно сильным потоком, через 5 минут весь пол ванны был покрыт водой. Снова звонок на ресепшен, пришел сантехник, осмотрел ванную комнату и сказал, что нас будут переселять, с его слов это не единичный случай такого пробоя труб. Через полчаса ожидания нам предложили переехать в стандартный номер(мы бронировали апартаменты) с возвратом разницы в цене, но мы отказались, подумав о том, что там может быть то же самое. В итоге нам вернули средства и мы съехали из этого отвратительного отеля. На весь этот ужас мы потратили 3 часа личного времени и неизвестное количество нервных клеток. P.s. При выезде администратор сказала, что неделю назад, после того как съехали предыдущие гости, там убрались и было все хорошо. Отсюда делаем вывод, что номер убирали единожды и он тух неделю. А перед въездом новых гостей там даже не проветрили, не говоря об уборке. P.p.s.

Несоответствие заявленному. Бронировали апартаменты студио- 2 раздельные кровати. По приезде дали номер с одной полутороспальной кроватью для двух взрослых мужиков . Второму человеку пришлось спать на укороченном диване. На ресепшене сказали что так и должно быть, более того, это номер категории выше ,чем бронировали. Странно , но такого номера даже нет в описании.