Отзывы Карамазов Отель, 4 звезды

Нет возможности возврата бронирования.

Жаль, что не работал ресторан при отеле в праздничные и выходные дни. А мы наслышаны о нем много хорошего. И немного подтекал кран в душе. Как бы уровень должен соответствовать на все 100%, коль такие хорошие отзывы😉

Было бы неплохо если бы добавили зубной наборчик)

Отсутствие принудительной вентиляции в санузле

Плохая шумоизоляция, слышно жизнь постояльцев из соседних номеров.

Я бы рекомендовал нанести диагональную разметку для парковки, возможно стало бы удобнее.

Завтрак мог бы быть разнообразнее.

Не к самому отелю, а к ресторану: нужно добиться стабильности в отношении кофейных зерен в кофемашине, а то иногда опять жутко невкусный кофе бывает.

Завтрак несколько скромный, но мы нашли чем полакомиться.

Еда качественная и вкусная но остывшая в гречневой каше с грибами не тает масло

Перестал работать электронный ключ от номера, замена не помогала, так и не починили. Особого неудобства не было, так как как раз пришли ночевать в номер...

Не понравилось, что в холле второго этажа складуируются основания кроватей, матрасы, при том, что отель неплохой, эта деталь сильно портит впечатление, как будто попал в низкопробную гостиницу советских времен

В ванной все время был какой то неприятный запах. И не помешали бы тапочки, я приехала в командировку , вещей много не брала. Снимаешь сапоги и ходишь босиком в том числе в ванную комнату с кафельным полом. Все таки 4 звезды, простенькие тапочки можно бы добавить.

Утром что-то шумело во дворе, завтрак, можно сказать, один и тот же, что немного надоедает к третьему дню проживания, мини-бар мог быть и подешевле, до метро могло быть и поближе, освещение в номере могло быть и поярче)

Пороги в ванной высоковаты, споткнулся об него

Информация на сайте booking.com о наличии сейфа в номере не соответствует действительности - сейфов в номерах нет.

Отель заявляет, что у них 4 звезды.На самом деле и до 3х не дотягивают. Раковина на столько маленькая, что казалось она создана для детей. Освещение очень слабое, его практически нет. Особенно в с\у. Завтраки с утра, отдельная тема.Очень скудный выбор. Кроме того, на 4 этажа номеров - 5 столов. В первый день приходилось несколько раз спускаться в кафе, чтобы понять освободились места или нет. На этажах нет кулеров. То есть воду в чайник - из крана. Я вам напомню, что здесь 4 звезды и стоимость номера 7000 за сутки. Сейфа нет. Не рекомендую за такие деньги.

Это ни как не влияет на общую оценку "отлично",но к сожалению очень маленький выбор завтраков,включенных в оплату.

Такого нет

Не обнаружил таких моментов

Маленький номер, скудный завтрак

Нужно фирменные зонтики пустить в продажу для гостей отеля, уж очень они позитивные :)

К сожалению, ни о каких четырёх, заявленных, звёздах речи быть не может. Внешний вид и состояние отеля немного удручает: пошарпаные двери, плохая вытяжка в ресторане, звукоизоляция в номерах. Нет халатов, тапочек, даже элементарной шапочки для душа, я уж не говорю о наборе: зубная щетка и паста. Очень маленькие душ/туалет. Слышимость в отеле такая, что кажется, что стен нет вовсе: всю ночь сверху люди, видимо, просто ходили в туалет, но по ощущениям, что гопак репетировали, при этом весь отель в курсе, что кто-то из постояльцев сходил в туалет, тк звуки слышны по всему отелю. Завтраки скудные, еда элементарно не разогревается перед её подачей: сидишь и жуёшь холодный омлет, холодные вчерашние блины, запеканку сложно при этом назвать запеканкой. Мне кажется, что в таком случае лучше уж отказаться от завтраков, чем предлагать гостям такое. Персонал, к сожалению, не отличился приветливостью и гостеприимством, что тоже удивительно. Очень омрачило поездку проживание в этой гостинице. Никому не рекомендую проживание в ней.

Завтрак в целом хороший, но хотелось бы разнообразия! Но это скорее пожелание! А так нет недостатков!

Это не 4* :( Для таких номеров и завтраков цена явно завышена.

Кейтеринг

Завтраки не очень разнообразные, но есть все необходимое

Хотелось бы, чтобы в ресторане обновили кофемашину на более современную.

Звукоизоляцию бы получше и было бы идеально.

Немного жарковато, но это не минус

Отсутствие разнообразия на завтраках - день ото дня меню шведского стола оставалось неизменным. Правда, если вы приехали на 1-2 ночи, это не будет проблемой. Также произошло небольшое недоразумение в оплатой проживания: с нашей карты списали средства за нашу бронь и, как говорится, еще "за того парня", то есть за какого-то нам незнакомого постояльца. Произошел этот инцидент во время нашего пребывания в отеле, но об этом никто нам не сообщил, пока мы сами не обнаружили это значительное списание с карты по возвращению домой. Если бы это были последние деньги, предназначенные на расходы в поездке, то мы могли остаться без средств существования в Питере, так как сумма ошибочного списания была серьезной. Реакция отеля с извинениями последовала только после направленной нами в их адрес жалобы, хотя о возникшей ошибке они уже давно знали, но промолчали, видимо, понадеявшись на авось((.

Любые мелкие недостатки (а их практически нет) нивелирует персонал. Девочки на ресепшен - умницы и красавицы! Приветливые, доброжелательные и искренне хотят сделать пребывание гостя в отеле комфортным. Горничныные - просто прелесть. Попросила убрать пораньше, нужно было укладывать ребенка спать, они бросили все и убрали наш номер. Отдельное огромное спасибо администраторам за операцию по возвращению плюшевого медвежонка!!!! Если будем еще в Петербурге - только здесь! Персонал создает действительно комфортную, почти домашнюю обстановку.

Кофе не очень на завтраке, если уж придираться, и надо просить отдельно зубной набор / тапочки

Плохая шумоизоляция между номерами.

Отель 3 * Пора заменить постельное белье, полотенца и халаты. Уже все износилось. Завтрак на троечку.

Нужны москитные сетки.

Не удобно, что такси ни привезти, ни забрать пассажира не может прямо ото входа отеля, а приходится останавливаться на улице. Дорогу к отелю преграждает шлагбаум, который не удобно обходить с чемоданом.

В ресторане раньше времени ушел повар, в результате меня просто оставили без горячего... Пришлось идти и завершать ужин в другом месте.

По европейским меркам - хорошие 3 звезды. Халат предоставили по запросу и за 200р., тапочки по запросу, бесплатно. Бумажных салфеток в ванной нет, даже если попросить. В ванной легкое ощущение, что на всем пытались сэкономить, но в целом опрятно все.

Такого не заметил...

Самый большой минус - комары! Были обкусаны с головы до ног, потом купили фумигатор, стало чуть-чуть получше (в номере был, но жидкость в нём кончилась). К вечеру комары налетают полчищами (откуда-то). Вид из окна тоже немного подкачал (скучный дворик). Жёсткие матрасы. И антураж - совершенно не имеет никакого отношения к ФМ Достоевскому )) И 4 звезды - нет...))) Троечка.

Много комаров в номере

Старая и грязная мебель, комары и мошкара атаковала. Тёк кондиционер. Не катит на 4 звезды точно.

А в общем, отдохнуть после дороги и прогулок по городу не удалось. Во дворе стоит непрерывный гул от работы вентиляции соседних офисов, окна не открыть. Не сразу поняли зачем на видном месте лежит антимоскитная химия. . Обе ночи комары рвали незакрытые части тела. Администрация отеля наверное разводит их в вентканалах и подзаборной траве. Любезные девушки на рецепшн очень сочувствовали. Спасибо.

После заселения обнаружены раздавленные комары на стенах душа, около 10 штук на потолке в номере (сеток на окнах нет), желтые пятна на полотенцах, очень грязные наволочки на декоративных подушках и покрывале). По звонку на ресепшн номер тут же поменяли, но в новом была другая проблема: многочисленные явно чужие волосы на полу номера и в ванной комнате. Кран в ванной устроен так, что вода льется у самого края раковины и сложно помыть руки. Из удобств жидкое и твердое мыло, никаких шампуней/зубных щеток, увы, нет. Завтрак достаточно скудный: вялые огурцы и помидоры, из фруктов только целые/порезаные апельсины. соляная овсянка на молоке (1 вид каши), из мяса сомнительная ветчина и сосиски. Много хлебобулочного и варенья/сгущенки к нему.

При 100% загрузке не хватает столиков на завтраке, чуть одолели комары, но с фумигатором как-то победили, для 4* хотелось бы тапочки и +/- халат

Нет сейфа, очень много комаров в номере.