Отзывы Kapu$ta Hotel

В трехместном номере нет окон, вода в кране очень грязная

-заказывал одну большую кровать для того чтоб спать с любимым человеком, а предоставили номер с двумя односпальными кроватями. Персонал эту проблему решить не захотел. - одеяла маленькие - окно на улицу нормально не открывается - рядом оживленная трасса и ходят трамваи мешая спать - звукоизоляция ужасная - ощущение что ты слышишь все и отовсюду - завтрак не понравился - розетки нормально не прикручены и вываливаются - лифт работает не всегда - парковка не охраняется - тапочек не выдают - фена в номере нет - телефон в номере есть, но дозвониться администратору с него нельзя - в номере есть графин для воды, но он под пылью и видимо воду в него не заливают - поблизости ничего нет и не удобно добираться

Плохая шумоизоляция между номером и холом этажа

Вместо одной двухспальной кровати - две сдвинутые. Ехали с друзьями, в их комнате не приятно пахло. На кровати - следы блеска предидущих гостей. Вода в ванной оранжевая. Этот отель явно не на 4 звезды, а на две. В номере нет холодильника, нет фена, нет тапочек. Не хватало полочки для обуви (но это мелочи). У нас в номере не горела лампа основного света. Ночники очень яркие (60 Вт энергосберегающая лампа). В номере стоит графин, но он пустой и набрать воды (кулер) в отеле нет.

Гостиница находится в здании бывшей фабрики на территории промзоны. Окна пропускают весь шум с дороги - комфортно спать нереально. Двуспальных кроватей нет в стандартных номерах, просто сдвигают односпальные. Обе кровати в номере изрядно скрипели, матрас весь в каких-то буграх и складках. В ванной получилось обнаружить немного плесени по углам. Одноразовых тапочек нет. Телевизор есть но смотреть нечего, даже музыкального канала нет. В номере очень душно. Завтрак так себе. Не рекомендую.

1. Номер ... без окна (точнее, оно в потолке)!!!! Если что, номер 313. Такой себе "креатив". Причем оно немытое, и солнце через него светит прямо в лицо одному из постояльцев. Зато не надо будильника :). 2. В номере отсутствует холодильник. Когда на улице около +20 град., такой девайс очень даже полезен. 3. Несвежий запах от постельного белья вкупе с волосами на нем убирают еще минимум один балл от рейтинга отеля. 4. Не рекомендую данное заведение. В городе есть масса иных точек.

Мне не хватило чайника в номере и за два дня ни разу не наполнили графин водой (хотя мы и просили)

Атмосферу в ресторане, больше уюта и время работы.

Странный запах самом номере. окна выходят на проезжую часть, поэтому хорошо отдохнуть не удалось

Продлить работу ресторана до 23:00, так как рядом нет мест для принятия пищи.

Завтра очень легкий)

В двери ванной нет ручки, кран течет, бар в 20:00 уже не работал, по телевизору показывает 3 канала

Две односпальные кровати сдвинуты типо под двуспальную... огорчило(((

1) Кровати срипят так, что их уж давно было пора поменять. 2) По звукоизоляции: все что происходит в коридоре так сильно слышно, будто это происходит у вас в номере. Так же отель расположен возле дороги и слышен шум машин, но не так чтобы нельзя было уснуть. 3) Расположение не для тех кто планирует ходить пешком, так как до центра топать не мало и вдоль дороги.

Паршивая шумоизоляция коридора.

Шум от проезжающих машин за окнами (хотелось свежего воздуха, хотя был кондиционер), было невозможно настроить температуру воды из крана в ванной.

Телевизор показывал 2 канала

На кровати было много тёмных волос + бельё с небольшими дырочками.Персонал неприветливый.Убило то,что на нас наехала уборщица,когда сдавали номер,что мы накурили, хотя мы вообще не курим,и относимся к этому "хобби" резко негативно.Отдыхали второй раз,третий раз ехать не хочется ...

Шумоизоляция плохая

Застряли в лифте,надо бы починить:))

Кровати только одноместные, двухместных нет (так меня заверили на рецепции). По желанию кровати можно сдвинуть, но спать тогда уже будет не так удобно, как мне кажется.

Ждали 10 минут, пока официант примет заказ на завтрак.

Размещение( неудобно добираться на общественном транспорте на машине - нет проблем

Отель расположен рядом с оживленной дорогой, поэтому в номере довольно шумно. Впрочем, при закрытых окнах это вполне терпимо

Завтрак не о чем

Все хорошо , но можно добавить крючков и места для полотенец в ванной .

Вместо двуспальной кровати две односпальных с щелью между матрасами. Сильная слышимость. Район так себе, без всякой инфраструктуры.

1) место расположения - какой-то промышленный райончик, где вокруг рельсы, пыль, старые здания и отсутствие какой-либо инфраструктуры в виде магазинов (благо хоть заправка и киоск есть); маршрутки ходят не так, что б очень часто... Выбрали отель только из-за близости к спорткомплексу "Локомотив", где у нас было мероприятие; 2) по телевизору показывает всего лишь несколько каналов, так что смотреть там нечего; 3) из-за того, что много участников нашего мероприятия также выбрали этот отель для проживания, персонал явно оказался не готов к такому количеству людей: - на завтраке были заняты все столы и приходилось ждать в коридоре, пока кто-то освободит столик, а всю еду разносила одна-единственная девушка, которая физически не могла быстро обслужить столько людей одновременно; - в отеле для гостей предусмотрен всего лишь один фен, так что "кто первый встал, того и тапки", как говорится... я несколько раз уточняла у администратора, смогу ли я воспользоваться им с утра, но когда дошло до дела, оказалось, что фен отдали неизвестно кому и в течение часа его так и не вернули. Мне пришлось идти на мероприятие с влажными волосами, без укладки. Хорошо, что это весна и не холодно, и здание было рядом, но безответственность персонала несколько разочаровала... В общем, возможно, отзыв был бы более положительным, если бы мы жили в полупустом отеле без наплыва гостей. Совет на будущее собственникам - вы же всегда можете предусмотреть, когда нужно увеличить кол-во обслуживающего персонала, чтоб не потерять в качестве - делайте это! Ну, и такие вещи как фен, утюг, возможно, если они в одном экземпляре - записывайте, кому отдаете - не подводите гостей, у которых важные встречи.

Персонал не слишком оперативно отвечает на запросы, компьютеры виснут, в коридоре с криками бегают чьи-то (похоже, персонала) дети, мешая в субботу вечером отдохнуть, воскресенье доспать. В завтраке не понравилось, что предлагают всего одно блюдо и напиток на выбор и даже хлеб дают всухую, без единого кусочка масла - весьма скудно и дешёвенько выходит.

В номере плохо стекала вода в раковине. И на закрытой стоянке порядок бы навести.

Ужасная кровать твин, на просьбу сменить номер с той же категории, только с двухспальной кроватью, было отказано. Скудный интерьер, блеклые обои и мебель, большая слышимость.

Звукоизоляции нет никакой. Тонкая дверца между коридором и комнатой - слышно как люди шепчутся в коридоре. Посетители гостиницы (то ли переселенцы, то ли спортсмены) вели себя очень шумно, орали в коридоре, заснуть до часу ночи не получилось. На завтраке все места были заняты. Позавтракать не смог. Завтрак начинается с 8 утра, так что если у Вас ранняя встреча, Вы точно не успеете.

По приезду не сказали, в какое время подают завтрак и где. Утром, выйдя из номера, первое, что мы услышали от уборщицы в коридоре было "Вы уже уезжаете?". Так же и внизу на ресепшн здороваться по утрам с гостями не принято. Вежливости не заметили и при выезде из отеля. Никаких "приезжайте к нам ещё, надеемся вам понравилось...". Пускай, это мелочи, но настроения приезжать к ним ещё раз нету. Завтрак скудный.

Вместо двуспальной кровати были совмещённые две односпальные.

Слышимасть очень большая, если жить напротив reception Too loud to live in front of reception

Над чем стоит задуматься администрации: маленькое помещение для завтраков. Если утром завтракает организованная группа (на пример, дети перед экскурсией или группа спортсменов), то другим просто остается ждать.

Нет тапочек.

Парковка с предупреждением, что она не охраняется. Расположение - промзона, без каких-либо магазинов поблизости (только заправка). Добраться в центр общественным транспортом проблематично. Говорят, что вокзал пешком 10 минут, но нам это было не важно, т.к. приехали на машине. На телевизоре ни одного музыкального канала, ужасное качество изображения (нормально показывают лишь пара каналов). "Ресторан" больше похож на столовую в отеле среднего уровня.

Соотношение цена/качество в ресторане по сравнению с другими ресторанами города

Странная ситуация с завтраками - надо долго искать где можно позавтракать, ждать что тебя обслужат. Что-то входит в стоимость, за что-то нужно платить отдельно (кофе с молоком). Не критично, но странно.

Телевизор практически не работает - 3 канала с помехами

Нам сдвинули две односпальные кровати,что очень некомфортно. Стены в отеле достаточно тонкие,если у Вас чуткий сон - Вы обязательно услышите все посторонние звуки. Ну и особенно удивила уборка соседних номеров,которая началась в 7 утра.

Отопление в номере работало недостаточно мощно.

Администраторы абсолютные пофигисты, мой заезд совпал с проживанием школьников в гостинице, которые приехали на соревнования, дети шумели, хлопали дверями, шастали по коридору и то что на часах была уже половина первого ночи никого не волновало. На неоднократные замечания никто особо не реагировал, при жалобе администратору, девушка сказала что будет звонить "старшему" которые ответственные за этих школьников, в общем, никто ничего не сделал, малолеток усмирить не удалось, я осознав что поспать здесь не получится, была вынуждена выехать в районе 2 часов ночи (терпение кончилось). Сложилось впечатление, что это не гостиница, где важен гость, а какой то детский лагерь и всем на все по- барабану.

Завтрак по принципу шведского стола.

Несмотря на данную опцию, номеров с одной двуспальной кроватью попросту нет. Только односпальные, которые будут либо сдвинуты, либо нет. Так что, если в состоянии самостоятельно сдвинуть кровати, можете не заморачиваться с опцией кровати, номера все равно одни и те же, как и сами кровати. Завтрак, хоть и включён в стоимость, не стоит и упоминания. Хотя обслуживание было на высоте. Женщину, попросившую кофе, обругала официантка. Вздумалось, видите ли, ей кофе... С кухни донеслось "...Да они все п@@@сы". Есть принесенный после этого завтрак было стремно... Финалом этого чудесного отдыха стали пропавшие украшения (золото, серебро). Когда мы обнаружили пропажу, уже выехали из отеля, прошло несколько часов. После нескольких звонков, Нам сообщили, что нашли одну серьгу во время уборки (нам сообщить об этом почему-то не поспешили), а остальные видимо "ушли в пылесос". Радует, что украшения хоть были не с бриллиантами...

Расположение отеля

Комплектация номеров не соответствует заявленной категории. Вода не очень горячая.

Мало погостили:)

Не было в номере тапочек и фена, что доставило немало хлопот, т.к. я рассчитывала на их наличие и соответственно не брала с собой, но эту проблему я решила самостоятельно, без обращения к персоналу.

В номере прохладно, в санузле холодно. Вместо горячей воды-теплая. Wifi слабый. При подтвержденной брони с booking изначально не хотели селить по причине отсутствия свободных номеров

Не понравилось, что я сама должна была узнавать о завтраке. Если бы я не спросила никто бы даже не сказал. Когда мы пришли с утра на рецепшен,спросили где можно позавтракать, то нам сказали вот там. Где вот там не понятно. Зашли в открытую дверь типа ресторан. Не меню на столах ни официантки. Муж начал бегать узнавать. В итоге к нам подошла девочка меню так она не принесла. Я у неё поинтересовалась, что на завтрак. Она сказала , а что вы будете? А я ей говорю, а что вы предложите? Она говорит овсянку. А я ей , а ещё что? Она говорит ну не знаю, я говорю есть сырники? Она говорит да. Ура свершилось. Мы ждём. Кофе вкусное с вафелькой. Но когда принесли сырники они оказались холодные. Я так и не поняла их уже сделали с утра? Сырники когда приготовляються нам? Когда мы их заказываем или они готовятся за час, до завтраков. Они должны быть горячими. Это один минус. Ну а вообще мне и мужу очень понравилось.

Очень скромный завтрак, находится в пром зоне и вид из окна соответствует этому.

Когда бронировала через букинг, указала особые требования, но при заселении сотрудники сказали, Что эти требования не получали. Но это абсолютно нестрашно. В общем отелем остались довольны!

На парковке имеется табличка:"Парковка не охроняется". Не ужели трудно пару камер повесить. Сама парковка проходимая, и не понять кто будет проходить и с какими мыслями. Переживал за свой авто ночью.

Ресторан работает до 20 00 но в 19 30 меня обслуживать отказались, повар ушёл. Не дали даже салата или бутерброда ! На просьбу помочь заказать пиццу ответили что некогда ! В номере даже тапков нет. Номер менял так как в первом оказались волосы в умывальнике ! Воды горячей нет ! Комнатная температура! Остался немытым голодным злым ! Не рекомендую !

Слышимость в номере из соседних номеров и коридора. Малое количество тв - каналов.

Окна номера выходят на оживленную улицу. Шумно в номере.

Маленькие порции завтрака.

Плохая звукоизоляция

Отсутствие фена, тапочек! Полотенце для ног-одно для троих человек. Плохая шумоизоляция. Персонал в ресторане не очень приветлив.

Дверь номера "шаткая" при сквозняке постукивала закрытая. Персонал кухни заказ на завтрак приняла вечером,наобещала прям в номер ранним утром.... не дождались в номере, спустились вниз в 11.00!!!!. Заказ наш не выполнили,салат не сделали....-довольствовались сырниками со сметаной,хотя ребенок просил с вареньем!! Неприятная женщина!

Час ожидал завтрак. кровать с двумя матрасами и постоянно между ними проваливаешься.