Отзывы Капсульный Отель InterQUBE Третьяковская

Обслуживающий персонал. Местоположение.

Теперь что не нравится... Громкие дверцы капсул - это рольставни, когда сосед закрывается, будит всех в округе. Гигантомания - достать тарелки в шкафу над мойкой для человека среднего роста большая проблема, а если вы ниже 160см, то... Очень неудобно сделано. Такая же проблема с дополнительными шкафами под одежду, повесить плечики в верхние шкафы без стремянки нереально. Благо места хватает в капсуле и под ней. И чайник - он красивый и стильный, но пирамидальный, когда наливаешь кипяток пока нальешь, пар обжигает руку.

Не работал дозатор геля для душа в душевой на первом этаже, но выдали гель отдельно. В капсулах душновато, осенью было посвежее. Громко открываются жалюзи в сами капсулы, можно проснуться если не крепко спите. В этот раз был на 1 этаже, есть шум от кухни, заселяющихся постояльцев. На 2 этаже потише в этом плане.

Плохая шумоизоляция и сквозняк внутри капсулы. Огромные, жесткие подушки.

Во всем отеле перепутаны краны hot и cold - нужно время, чтобы привыкнуть. Краны с горячей водой в душевых кабинах немного расхлябаны - пожалуйста, закрепляйте их вовремя. Шумоизоляция у капсул отличная, но шторки поскрипывают.

Жестковат матрас, но худому все жестко, людям более упитанным не помешает комфортно разместиться. 700 метров от метро, но и это как посмотреть, для кого то плюс-можно осмотреть местные достопримечательности.

По ночам в капсулах душно, дверцы капсул открываются довольно шумно.

Много людей. Но это не недостаток, а просто вытекающая из моего характера.

В душе кран плохо работает

В кубах душно, но при желании можно попросить администратора, чтобы сбавили тепло. Всего две комфорки на всех гостей хостела - приходится стоять в очереди, чтобы приготовить ужин

Абсолютно никаких нареканий

Забыли поменять полотенца после прошлых жильцов

Очень невежливый персонал, в особенности администратор Илья, нам не провели экскурсию по хостелу, не предложили ранний заезд, а просто отправили погулять час на улице до 14:00. на просьбу положить хотя бы вещи в камеру хранения или в шкаф под ключ, нам так же дали отрицательный ответ. Зачем то сняли скан паспортов, при этом не дав подписать никаких договоров и в том числе о не разглашении наших данных. батареи были холодными, в капсуле холодно, никаких доп.одеял или пледов не предоставляется На постельном белье черные волосы, белье не опрятное, матрас в капсуле жесткий Один туалет и душ на этаж, не комфортно, учитывая количество капсул. Стекло в душе похоже, что не мыли уже пару месяцев а хранение обуви в шкафу это нечто, открываешь и нос забивает отвратительная вонь от обуви, там же лежат одноразовые тапочки, все в грязи ... хотя бы пронумеровали места под обувь номерами капсул, хоть бы порядок был.

Был тут во второй раз, и могу заявить, что за пару месяцев тут стало намного хуже! Сейчас это самый грязный хостел, из всех где я когда либо бывал, в постели огромное количество чужих волос и ногтей, а при заезде перед моей капсулой валялись пакетики с мусором, ошметки по всей комнате, а под матрасами тут видимо никогда не убирались. Все 2 дня, что я тут был, в общей комнате лежал какой то нетрезвый мужчина, от которого несло перегаром на весь хостел, администраторы проходили мимо.

Негативные моменты, это «слабый» персонал, а именно администраторы! При въезде, знакомство с хостелом, нам провела горничная (спасибо ей за это), что уже насторожило, администратор просто остался на своём месте. По всем возникающим вопросам, администраторы отнекивались, либо не реагировали. Самым негативным фактором, в момент нашего нахождения в данном хостеле, были соседи (не удалось уснуть две ночи подряд). Чтобы решить эту проблему, обращались к администраторам-ничего не изменилось, спасло лишь, реакция дирекции хостела. Очень жаль, что по таким казалось бы не значительным вопросам, пришлось обращаться к руководству.

Очень душно в капсулах. Один туалет и душ на этаж. Сложно найти вход в хостел.

Нет

В хостеле грязно - на застеленном белье черные волосы, валяются одноразовые тапки, грязные душевые, сантехника и зеркала.

В хостел пускают всех подряд. Мне было некомфортно слушать маты в три часа ночи рядом с капсулой и утром наступать на полу на разбросанные чипсы, администраторы не могли навести порядок. Пришлось переехать в другой хостел. Была переплата за один день, которую мне отказались вернуть, сославшись на отсутствие долга. Администраторы часто неправильно вносят данные по оплате и начислениям. Обращение к владельцу Илье разобраться с оплатой и предоставить данные за весь период проживания, чтобы сверить с чеками, проигнорировано. Администратору Елене хотелось бы пожелать повежливее общаться с проживающими и не забывать, что она находится на работе, а не на рынке.

В капсуле духота, дышать нечем, с вентиляцией беда, температура сказали не регулируется. На втором этаже Wi-Fi еле ловит, на кухне почти в ноль, зато прекрасно работает в ванной комнате)

Жесткая кровать, если закрыта рольставня воздух в капсуле кончается за час, отсутствие обещанного кофе

Даже не знаю )) всё отлично 👍

Почините окно в двухместном номере, чтобы можно было проветривать номер. Кондёр работает ужасно.

Душновато в капсулах

Предложение если бы была маааленькая комната или место, где можно было бы сделать зарядку, было бы просто замечательно!

Вентиляция в капсулах недостаточная

Ремонт где-то поблизости,но это все же не вина хостела) на втором этаже в дальних капсулах не очень хорошо работал wi-fi

К вопросу об улучшениях. Возможно, стоит почаще проверять мусорные емкости на кухне и в туалетах. Часто были забиты доверху. Ну и свет в капсуле. Наверно, в идеале было сделать его сбоку, на стене, чтоб свет не слепил глаза.

Ночью было жарко спать в капсуле, не помолола ни вентиляция в номере, ни кондиционер в коридоре. От жары спасало только открытие капсулы)

Шум от роллет при открывании-закрывании

Имеющейся вентиляции в капсулах явно недостаточно

Было очень неприятно, что в туалете сразу после уборки и освежителя все равно стоял ужасный запах. Использование таблеток помогло бы решить проблему :)

В моей нижней тумбочке 52 я оставила пакет с перчатками, тапочки вторые (чтоб в душ ходить), в итоге этого не стало. Полагаю, убрались и выкинули перчатки.. сразу не заметила пропажу, думала на дне кейса, потом вспомнила что к пропаже пакета отнеслась прохладно, а там перчатки были, муж подарил...Перестарались с чистотой чтоли??? Пришлось без пакета все вещи пихать в кейс ... и подарила московским помойкам перчатки... Также не предусмотрена сушка обуви!!! Вообще бред! На улице слякоть, обувь в шкаф, она там стоит мокнет, утром сырую обувать приходится! Также выключатель нужно второй вынести прямо к "выходу" в ячейке, иначе чтоб выключить свет, приходится нырять в глубину и ползти и тянуться до выключателя в одежде по постели. И полотенце негде сушить...

Так, теперь по минусам: 1) Очень душно в капсулах! Просто невозможно спать, причем в коридоре у капсул довольно прохладно. Что ж за фигня с вентиляцией. Единственный лайфхак, чтобы дышать: ложиться головой ко входу в капсулу и приоткрывать дверцу. Я обычно неприхотлива к таким вещам, но тут прямо совсем жесть. 2) Нет кулера (по крайней мере на втором этаже я его не нашла), а даже кипяченую воду из под крана пить невозможно. Поэтому в 6-30 утра съехала, чтобы просто нормально кофе утром попить. 3) Общие раковины (они в общей ванной комнате), на такую массу народа очередь к раковине прямо песня. Особенно смотреть, как люди чистят зубы, высмаркиваются (особенно страшненькие китайцы в набедренных полотенцах) - прямо романтика не для слабонервных. Сюда точно не вернусь и не порекомендую, хотя интерьер приятный, достаточно чисто и расположение - самый центр.

Заезд разрешён только с 12.00. Если приехал раньше и хочешь заселиться (я приехал в 7.00), то нужно доплатить половину от суточной стоимости, то есть 350 рублей. При этом капсула с чистым бельём мне понадобилась только к ночи, то сильно позже 12.00. То есть получается, что 350 рублей стоило моё пребывание в гостиной с 7.00 до 12.00. Кроме того, отъезд также строго после 12.00. Если, например, ты уезжаешь из города в 21.00, а утром этого дня сдаёшь постельное бельё и капсулу, то за хранение вещей до твоего отъезда потребовалось доплатить ещё 100 рублей. То есть у меня получился перерасход в 450 рублей. Возможно, что на booking.com этот момент и был прописан, но я мог не обратить внимания, так как в четырёх других московских хостелах, в которых я останавливался ранее (1-7 месяцев назад) за эти услуги платить не приходилось. Но с другой стороны - 450 рублей не такая уж и большая сумма. Так что это просто информация к сведению.

Душно в капсуле. Неудобные подушки, так и не привыкли к ним за две недели, спали без подушек :D

Мне кажется , двери в капсулу лучше заменить на другие, а то когда ее закрываешь, она так громко гремит, что все просыпаются

Пробовала различные отели, в том числе и хостелы (те, который входят в ТОП) для проживания. Пишу этот отзыв, остыв от эмоций, иначе здесь была бы нецензурная брань от человека, который очень спокоен по жизни. Все началось с того момента, когда я забронировала проживание в хостеле через Букинг и позвонила по телефону хостела. Уже был довольно поздний вечер (около 23 часов) и я решила убедиться, что меня ждут. В ответ услышала "ну приезжайте". Ночью страшновато ходить одной во дворе, поэтому для ускорения процесса я опять позвонила девушке, пытаясь выяснить - как дойти до хостела. Однако в ответ опять те же "ну не знаю, там ничего не написано, просто заходите и все, ну там много церквей, я не знаю какая там церковь" - в общем никакой конкретики, и явно не профессиональный диалог. Никакой вывески я не увидела, кроме бумажки А4, которую в темноте точно не отличишь. Если не делаете никаких опознавательных знаков, значит вооружите персонал инструкцией, как пройти к вашему хостелу. Пока я добралась, было 23 45. Такой медленной регистрации я еще не видела! Прошло 30-40 минут, с того момента, как я зашла и как попала в капсулу. Я понимаю, что передо мной был еще один человек, но и в других хостелах/отелях всегда то же самое, однако те действия, которые нужно сделать, выполняются быстро. Ну как можно почти час держать человека? Передо мной был только 1 человек, который уже до меня, как я поняла пришел минут 15 назад. Девушка постоянно туда-сюда рассеянно бегала. И все это время я стояла с сумками у входа. Кроме того, заказывала двуспальную капсулу, а получила односпальную, тк видимо какой-то сбой в системе, но это может быть и не к вам вопрос. Капсула... В капсуле достаточно чисто, но она очень узкая. Именно поэтому я и заказывала двуспальную. Но в общем именно к этому нет претензий. Заселили меня с какими-то мужиками-дальнобойщиками. Если честно, глядя на картинки, думала, что .у вас несколько другой контингент. Понятно, мест нет может быть.

Хотелось бы пожелать администратору Елене быть немного дружелюбнее и хоть изредка менять вечно недовольное выражение лица, идти навстречу пожеланиям посетителей, быть клиентоориентированнее что ли. Отдельное пожелание к определенной категории постояльцев: ну, блин, вы люди-свиньи что ли? ну аккуратнее делайте свои дела "по-большому" в туалете, не бросайте салфетки в душе (на фига вы вообще их туда берёте??!!), мойте посуду за собой и не разбрасывайте мусор в общей комнате (фантики ваши и бутылки достали - вас мама не учила за собой убирать?). Интересно, вы после "большого" дела в туалете, так же сидели в ожидании горничной, которая вам попу подотрёт, ибо "я же заплатил", позаботьтесь и об этом. Уважать чужой труд и других постояльцев - слышали об этом что-то вообще? В капсуле душновато, мне было нормально, но девушка плохо спала по этой причине.

Бокс сам

Возможно, не совсем вместительные капсулы. Но это единственный минус. Прям точно.

Единственное пожелание - подкрутить нормально кондиционер, ночью в капсуле душновато.

Хостел есть хостел. Некоторые гости довольно шумно ведут себя ночью (шторки капсул при быстром открытии сильно шумят). Днем же некоторые посетители любят смотреть видео с ноутбуков не используя наушники.

Регистрация очень долгая, после дороги не самое приятное что час ждёшь когда тебе отсканируют все страницы пасспорта втч с пустыми листами

В капсулах при закрытых ставнях маловато кислорода. Приходится открывать, но тогда теряется ощущение наличия хоть небольшого, но личного пространства. Из-за службы в мечети по соседству в пятницу днём могут не пустить домой.

В капсулах для высоких мало места. для тех кто выше 1,75 придется подгибать ноги, в капсуле душно, приходится открывать шторку капсулы. шторка капсулы открывается очень шумно как ни старайся. под матрасом мусор. лестница на кровать 2 этажа сбоку, залезать не удобно. в капсуле слышно, что снаружи. в хостеле, в отдельных туалетах, в холодильнике несвежий запах. в душах, которых всего 3 на 50+ человек, часто стоит вода. мусорные баки бывают забиты, часто нет туалетной бумаги и мыла, иногда посуды и сахара. кухня маленькая и вечером бывает занята. места в маленькой зоне лаунжа постоянно заняты, придется сидеть в капсуле. ниже в отзывах кто-то предьявлял к горничной, в этом есть здравый смысл. на самом деле есть санпины, в которых прописаны требования к спецодежде (это не только пара перчаток под все). и да, слово уборщица не оскорбление,, а профессия. оскорбление - в головах тех кто так думает. отдельный недостаток - это шум и громкий смех, от постояльцев из лаунжа даже при закрытой двери, который конечно никто не контролирует, мы не смогли отдохнуть в таком шуме.

Жаль, нет компьютеров или ноутбуков

Номер на букинге не совпадает с реальным номером. Приехал поздно (час ночи), не подтвердив по телефону бронирование. Не смог дозвониться. Персонал сказал, что мне повезло, что они не спали.

Шумная вытяжка включалась и выключалась каждые 5 минут, но это похоже только в моем крыле, пришлось привыкать. В 23:00 написано что тихий час, по факту орал телевизор или кто-то смотрел фильм на ноуте. было слышно.

Книгу жалоб мне не дали, поэтому, пишу тут. Останавливался в хостеле регулярно, в основном чтобы переночевать. Планировал останавливаться до декабря включительно. Вчера пропал мой бумажный пакет с продуктами. Пакет не был подписан, могли выбросить, поэтому претензий не имею, хотя выглядел он приличнее тех, что продолжают лежать на полках кухни без подписей. 
 Жалуюсь на реакцию администратора (девушка дежурила 13.11, скорее всего Екатерина) и её коллегу или гостя, который все время находился с ней у стойки администратора, оба были в нетрезвом состоянии. На вопрос - "куда мог деться пакет с продуктами" отвечали с ухмылкой и насмешкой, резкими фразами "а чего ты нас спросил", "откуда я знаю где твое печенье» и т.д.  Чего я ожидал, в ответ в данной ситуации: 1) банальная отзывчивость и 2) понимание
. Аналогичный вопрос задал уборщице, которая в свою очередь отреагировала на вопрос более адекватно, и потратила пару минут на проверку остальных ящиков, на случай если пакет переложили. Ответила, что неподписанный пакет могли выбросить, но лично она его не выбрасывала.
 Вывод: ваш хостел не спасут красивые таблички, лишние салфетки или отзывчивая уборщица, пока администраторы хостела не понимают, что они на работе, а не дома; и что гости хостела – это клиенты, а не друзья или их родственники, с которыми можно фривольно и местами грубо общаться. В завершении, мне предложили переселиться в ритц-карлтон.

Не предоставляют бесплатные шампуни и гели для душа. Можно купить, стоят от 25 руб. Нет духового шкафа. Не во всех комнатах большие зеркала на стенах. В капсулах нет полочек и зеркал, освещение только 1 типа - 1 яркая лампочка. Зато есть место для хранения вещей под капсулой, но там пыльновато. Мощная система вентиляции, от чего холодно и продувает как от кондиционера. Итог: кашель. Спала в толстовке и носках.

Жидкого мыла не было в принципе, утром кончилась туалетная бумага, мусор из переполненных контейнеров при мне не выносился ни разу, вайфай в капсуле не очень хорошо работал.

Яркий свет в капсуле лупит прямо в глаза, одеяло короткое - ноги до конца не укрывались. Самое ужасное это ставни в капсулу! Идея была хорошая, но реализация очень плохая, ведь они ужасно гремят! В комнате было 2 человека, но этого хватило чтобы от лязга этих жалюзь проснуться раз 5. Не трудно рассчитать сколько раз вы проснетесь за ночь, если комната будет хотя бы на половину заполнена постояльцами. Только из-за этого мерзкого звука я больше никогда не останусь там. В остальном, претензий нет.

Не дружелюбный персонал, атмосфера не сложилась, душ просто кошмар! не работает слив, вода в ужасающих объемах стекает в коридор

Грязно, уборщица, только что мывшая унитаз, готовит и пьёт кофе за одним столом с постояльцами.