Отзывы Kamenec Hotel, 2 звезды

Отель расположен достаточно далеко от центра - до старого города идти не меньше получаса, с ребенком минут 40. До моря ближе, хотя сам пляж не идеальный. В номере есть холодильник, но нет стаканов.

На завтрак не давали мюсли, на весь зал работал один автомат для кофе и горячей воды, на гарнир только макароны, завтрак и обед намного дороже , чем в большинстве Болгарских отелей , а качество , примерно, такое же. Еда часто холодная, а микроволновки нет, что бы подогреть. Долго ждать лифт, два лифта недостаточно на такой отель, при этом они останавливаются на каждом этаже и двери закрываются очень медленно, никогда такого не встречал. Отсутствуют антимаскитные сетки

Все

1) персонал неприветливый. Не провели в номер, не рассказали о питании, времени завтрака/обеда/ужина. 2) уборка в номере не проводилась. Меняли только туалетную бумагу. Замена полотенец и спального белья по запросу. 3) не работает кабельное ТВ 4) выбрали полулюкс без балкона, но то, что окна на высоте от 1,5 метров - не позволяет даже проветрить нормально, а вид из окна - одно небо. На окнах нет москитных сеток. 5) выбирали одну двуспальную кровать, а получили 2 сдвинутые однушки. Ночью проваливались между кроватями. 6) самое неприятное - душевая комната. Непосредственно душевая кабина не закрывается в принципе (не предусмотрено ни двери, ни шторки), поэтому брызги разлетаются по всей комнате, и к унитазу, или умывальнику идёшь по мокрому полу. На стене 1 крючок для полотенец, никаких полочек - поэтому мыло, шампуни и пр. приходилось ставить просто на пол. Ну и металлопластиковые двери в душевую комнату - как двери в какую-то подсобку в супермаркете, или на вокзале. 7) плохая звукоизоляция номера.

Отрицательное - по утрам будит шум транспорта, крик чаек, шумно. В ванной мало крючков. В номере нет гардероба, только полки. Только одна тумбочка на двоих.

Прокуренный номер

За время отдыха ни разу не меняли постельное белье. В номере не убирались, только поправляли простыни. Выбор по питанию достаточно скудный, хотя по уровню отеля пойдет.

Трудно сказать.

Шум от дороги

Можно было бы предложить включить завтраки. Душевая лейка немного треснута. Думаю, что если бы обратился с этой проблемой к администрации, наверняка бы её заменили. TV пульт почему-то работал не полностью корректно (не все кнопки работали).

Были в начале мая, не работал кондиционер. Он был отключен централизованно. Но нам предоставили радиатор.

Персонал с трудом говорит по английски или по русски и не спешит устранять свои ошибки или выполнять обещания.Но там отдыхают в основном болгары, так что это нормально.

Нас заселили в номер без холодильника ( в заказе холодильник присутствовал), после обращения на рецепшен- холодильник появился. За завтрак с нас взяли на два лева с человека дороже, чем было на букинге, после обращения- деньги вернули.Не угостили приветственным напитком, как обещал букинг, после обращения-угостили. На 4-й день сломался холодильник, меняли его 1.5 дня, некоторые продукты пришлось выбросить. Нам это компенсировали двумя коктейлями в баре. В номере за холодильником находилась розетка с торчащими оголенными проводами, не смотря на наши просьбы починить ее, до конца нашего отдыха ничего не сделали,только сказали, что, если не трогать провода, то это не опасно.Когда возникали проблемы, то оказывалось, что на рецепции никто не понимает по русски и надо было изъясняться по английски.

Можно было бы давать чайник и фен на прокат. Интернета в старом здании нет и в новом слабоватый. С Интернетом было бы здорово.

Персонал не самый дружелюбный.Из минусов: 1) Гигантские очереди во время обеда на фуршете (странное размещение видов блюд и они не дублируются. Из-за этого собирались просто невозможные очереди)2) Очень медленные лифты. До смешного медленные и их всего два на весь отель.3) алкогольное меню из бара для тех у кого все вкл просто несъедобное. Разве что ром с колой и вино (для любителей). Но наливают это в пластиковые стаканчики, что отбивает всякую охоту ;)

Не сразу удалось найти отель, неплохо было бы поставить указатели на дорогеWi-Fi только на ресепшне

Wifi только на ресепшен (хотя для нас это не было проблемой)Почему-то при уборке номера - убирали только пол, столы и тумбочки не протирали, даже если пыль (песок) на них были очевидны

Мягко говоря: о-о-о-о-о-о-о-очень удивил завтрак. Набор блюд: овощи ежедневно (это хорошо!), дальше - хуже: одно утро - омлет, следующее утро - ледяные слипшиеся макароны; дальше - омлет, следующее утро - ледяные слипшиеся макароны, и так далее без каких-либо изменений!!!Что касается бесплатного Wi-Fi: он работает только на первом этаже около стойки рецепшен и в кафе.

До старого города километров 5, а не 1 как заявлено в информации об отеле, поэтому с малышами от 3 до 5 лучше планировать коляску на отдых, и единственный минус этого отеля - лифты - не всегда хватает выдержки в 10-15 минут чтобы дождаться лифта - с малышами просите селить на нижних этажах

Не понравились зонты на пляже,метров 100 вверх идет платная зона.

Брали только завтраки: ассортимент мало подходит для детей, и не оч вкусно.WiFi только на ресепшене

Нет интернета, чтобы легче найти отель нет ни одного указателя. Завтрак не понравился"шведский стол", однообразное меню и никакого выбора. Рядом проходит дорога и шумно в номере при открытом балконе

Если придираться, то:1. В ванной комнате есть места, которые нужно домыть, но они не значительные (различный черный налет и т.п.)2. Понимаю, что, наверное, это было бы затратно, но часть ковра были сповреждениями и т.п. Понимаю, что до этого там раньше жили россияне и они могли испортить все, что угодно. 3. Ах, да, было бы неплохо, если бы еще был в комнате столик.

Были на майские праздники, может быть номер не подготовили перед сезоном, но:- грязный, сырой номер (грязный ковролин, пятна на стенах, следы прошлогодних убитых комаров на потолке, плесень на подоконнике, серого цвета постельное, розетки вываливаются).- завтрак был, но не было ни чая ни сока ни воды для ребёнка, только кофе, пришлось идти в магазин.- карточку для оплаты не приняли, хотя на букинге указано что карточки принимают.Считаю что даже для 2-х звёзд это не приемлемо.

Такого отвратительного завтрака не встречала нигде - все просто несъедобно. Молоко разбавлено водой, сосиски соевые, сыр по консистенции и вкусу как опилки. Омлет тоже несъедобен. Из съедобного - булочки и вареные яйца. Еще - в нашем просторном номере был хороший большой холодильник, но из посуды не было даже стаканов.

Плохой WiFi в номерах

Очень маленький номер, wifi в номере нет. В вестибюле wifi очень слабый. В номере грязное ковровое покрытие. В санузле нет отдушины.

Такого отвратительного завтрака не встречала нигде - все просто несъедобно. Молоко разбавлено водой, сосиски соевые, сыр по консистенции и вкусу как опилки. Омлет тоже несъедобен. Из съедобного - булочки и вареные яйца. Еще - в нашем просторном номере был хороший большой холодильник, но из посуды не было даже стаканов.