Отзывы Kamala Resort and Spa, 3 звезды

При наличии кухонной плиты нет посуды для приготовления, выдали тарелки вилки ложки и тупые ножи. Нет сушилки для белья. Тренажеры проржавели из имеющихся - рабочих были только два. Здания стоят по отношению к друг другу близко, поэтому на балконе особенно не уединишься.

Окна не открываются, изза этого в номере очень душно и воздух спертый. Также в ванную и туалет нет дверей, есть стеклянные перегородки, все слышно, а также когда кто то моется весь пар выходит в комнату и становится еще влажнее и душно. от кондиционера можно сразу заболеть, так как они направлены очень не удачно и дуют в упор. Спали с открытой дверью в коридор.

Нет нормального ресторана в отеле, плиты и посуды в номере, хотя есть кухонная зона, плохая уборка

Отсутствие кухонных принадлежностей и микроволновой печи. На кухне не было ни одной розетки, кипятили чайник в ванной комнате. Очень много муравьев! Уставшая мебель: шторы и светлые диваны нуждаются в химчистке(все в пятнах). Отсутствует сушилка для белья. Уборка очень поверхностная, подметали и мыли только центр комнаты, мусор в углах оставался.

Мне показалось, что к бассейну приходят люди не только из отеля, но и с улицы

Завтраки очень однообразные и немного выбора, в номерах требуется косметический ремонт. На кухни почему-то нет розетки, чайник кипятили в ванной)

Расположение отеля очень неудобное. Если планировать отпуск на Пхукете, лучше выбрать другой отель, так как, чтобы дойти до пляжа Камала, надо перейти на другую сторону четырёхполосной дороги, на которой интенсивное движение и никто не пропускает. Каждый раз перебегали с риском попасть под колёса. В номере отеля по приезду первые 2 дня стоял отвратительный запах. Небольшой диван был весь заляпан до такой степени, что приходилось расстилать полотенце, прежде, чем на него сесть. Каждый раз при возвращении в номер приходилось заново подключаться к интернету, вбивая разные пароли для разных устройств.

Подходят для тех, кто не боится много ходить или для тех, у кого есть транспорт, такси дорого...до пляжа пешком минут 20, дорога четыре полосы, пешеходных переходов естественно нет, переходить страшновато... полотенец для пляжа хватает не всегда и они прямо скажем не лучшего качества и чистоты. В апартаментах посуды строго на четырёх человек, 4 кружки, 4 вилки, 4 тарелки и тд. Лестница на второй этаж не оборудована перилами, даже трезвому спускаться страшно. Сушки для белья нет. Стулья и стол не обработаны лаком после морилки, так что вещи и руки красились в коричневый цвет, стоило чуть намочить....Ресторанов поблизости нет, в самой гостинице только завтраки и за большие деньги..Короче, задумка была хорошей, но исполнение и дальнейшее сопровождение хромает.

Номера не соответствуют фото,все старое

Взяли деньги за разбитый стакан. Для 4** это смешно. Расположены на горе, пешком добираться крайне неудобно. Рекомендован только для моторизованных путешественников.

Обновить мебель в апартаментах.

Мы проживали в корпусе "С", и до рессепшен который располагался в корпусе "А" было очень не удобно ходить т.к. сообщение между корпусами неудачное. Очень душно на этажах в корпусах. Вентиляция в номерах плохая. Маленькая территория отеля. Пляжные полотенца давали бесплатно под роспись. В номере мало вешалок. Грязные стекла понарамные, которые давно не мыли. Много перегоревших лампочек. Жалюзи в ванной и туалете на втором этаже были сломаны. В гостиной не удобные железные стулья и стол который пружинил и шатался. Диван в гостиной был грязноват. Отсутствие ресторана в отеле. До моря идти пешком минут 15, но каждый час ходил от отеля к пляжу тук-тук, который работал до 6 вечера.

Много местного населения в бассейне. Убирают полы очень плохо. И! Самое важное,для всех дам. В номерах нет зеркал,в полный рост. За исключением зеркала за раковиной в душевой(она совмещена)выше уровня груди. (((. Пишут,что ресторан есть на крыше корпуса D и на первом этаже,знайте,кафе и ресторанов на территории нет.

1) Отвратительные завтраки!2) Персонал вроде как вежливый, но будто пытался всегда сделать так как выгодно им, но не гостям3) В номере было много муравьев 4) В бассейне всегда тусили посторонние и сомнительные люди

Нет прямого сообщения между корпусами, приходится ходить "собачьими тропами" до ресепшена. Т.е. либо по проезжей части, либо на лифтах, через бассейн. С детьми не очень удобно. Также сам отель находится на горке. Это нужно учитывать, если не будете пользоваться шаттл-басом (у нас хватило терпения только на 2 поездки).

Первый раз отдыхаю в отеле с такой слышимостью, причем с двух сторон номера, очень слышно дорогу, мешает заснуть и выспаться! Из туалета после принятия душа исходит отвратительный запах каныги. Отель предоставляет услуги доставки на пляж, увозит не охотно, забрать может забыть или опоздать минут так на 20. С маленьким ребенком это приносит дискомфорт, стоять на жаре и караулить шаттл бас! Из кухонных принадлежностей нет ничего кроме чайных пар, зачем тогда кухня? Неужели кто то с посуду возит😂. Микроволновка есть, посуды для нее нет! Нам в последний день предоставили только алюминиевые вилки и одну ложку.

Кондиционер направлен прямо на кровать, и если читаешь или работаешь на компьютере в кровати, то приходится надевать ветровку, ну очень холодно. Завтраки бедные, овощи для салата, одно из трех блюд с яйцом на выбор, мюсли, один раз предложили суп и два раза был рис. В первый раз принесли омлет с куском ветчины и двумя сосисками (одно из трех блюд на выбор), во второй раз ветчины уже не было, в третий раз не было уже и одной сосиски. Такое впечатление, что работники кухни отрывают все от себя и чуть ли не смотрят тебе в рот, не взял ли чего лишнего. Хотя там лишним и не разживешься. Сок и соком не назовешь, вода чуть разбавлена соком. Мы приходили первые к открытию (7,30), т.к. уезжали на пляж на первом шатле, Нам даже фрукты вчерашние выставляли отдельно на тарелке. В общем обслуживание в ресторане и еда не понравилась. А в последний день даже омлет был с душком, есть не стали. А больше и нечего было.Полотенец был недобор. Одно на двоих для ног и по одному большому, для лица не было.

В январе ценник в несколько раз (!) выше чем в конце февраля

Недостатки не искали....отдохнули супер!

Отпуск закончился и надо уезжать(((

Маленькие муравьишки на кухне, но они реально тут везде и особо не напрягали.Пятна на светлом диване в гостиной. Клиенты должны быть более аккуратны, как мне кажется. Дома себе, наверно, никто такого не позволяет

Не хватает зеркала в комнате( большое есть только в ванной.Слышно дорогу(, но это не парит.Если косячат уборщицы, надо сказать на ресепшн!

Как обычно в самом отеле все дороже, чем за пределами. Но это стандартная ситуация.

Поначалу заселили в плохой номер, грязный, душ не работал и тд. На следующий день переселили в нормальный. Интернет очень плох и нестабилен.

Мы заказывали ранний заезд (в 11 утра). Приехав в апартаменты, мы узнали, что это невозможно, тк номер убирают. Нам пришлось провести 3 часа у бассейна с вещами. Зайдя в номер, мы увидели, что он совсем не чист, везде старая пыль (на шторах, жалюзи, столах, плафонах), заляпанный диван в гостиной. На следующий день у нас вообще никто не убирал, а на нашу просьбу убрать номер ответили, что уберут завтра (!). Надо ли говорить, что пыль на шторах, жалюзи и столах так никто и не протёр за несколько дней, что мы были в апартах? На второй день у меня началась страшнейшая аллергия на пылевых клещей в номере (внимание аллергикам: все постельные принадлежности с пухом). На наши просьбы поменять нам номер, администратор ответил отказом. Мы просили вернуть нам деньги за непрожитое время в связи с антисанитарным состоянием номера, однако менеджер ответил, что это наши проблемы и ничго возвращать он не собирается. В итоге, мы потратили день на решение вопроса с помощью сотрудников Booking и радостно выехали из этого прекрасного места через 3 дня после заезда. Обидно, что пребывали в Kamala Resort and Spa в новогодние праздники, которые были подпорчены всеми вышеописанными ситуациями в этом месте =(

Пение в 5 утра и затем ещё раза 4 за день из микро-мечети, расположенной рядом. Из всего персонала на ресепшн только две девушки могли говорить по-английски. Остальные не понимали элементарных фраз даже. При отеле нет ресторана. Вернее, он есть, но видимо на ремонте.

Не понравился упорный и продолжительный ремонт ведущийся в отеле.Хотя,приятно знать,что в отель деньги вкладывают.

Мы пользовались кухней (готовили еду),после чего появлялись мелкие муравьи..

Отсутствие завтраков, собственного кафе, но оно строится еще!) Подходит тем кто арендует байк или авто. В самой камале скучновато и выйти некуда. И еще гул стоит иногда от мусульманских молитв, как в оаэ

Вай фай и стройка

- ужасный wi-fi (ночью скорость выше), роутер в номере не был настроен, но мы пользовались туристическими симками dtac- при заезде раковина текла, но быстро сделали-с кондиционера капает, но не сильно (ставили тарелку и не заморачивались )- Идет ремонт на втором этаже и в последние два дня пребывания по утрам, примерно с 9 часов, был слышен шум дрели. Мы всё равно спали под него)))- дверь номера выходит на дорогу и там довольна хорошая слышимость, но ночью машин мало. А вообще, любителям тишины этот номер не подойдет. - Выбросили зубную пасту из набора с зубными щетками, новый набор так и не положили. - На окраине Камалы, до пляжа пешком идти долго, поэтому этот вариант только для тех, кто берет байк, что мы и сделалиЖаль, что с 01.11 выросли цены в 2 раза, поэтому пришлось уехать (((

Стройка идет. Очень шумно.Интернет просто ужасный .

Наличие тараканов. плохой wi-fi(постоянно вылетал). по концу проживания стали плохо убираться. иногда не выносили мусор. отсутствие сушки для белья на балконе

Достаточно шумно от дороги ночью. Чтобы дойти до отеля нужно пройти вверх по тропинке немного, с коляской было не очень удобно, но терпимо. Отсутствие завтраков.

Вода в бассейне сильно пахнет хлоркой.

Скудный завтрак, в последние три дня проживания полное его отсутствие

Туповытый вай фай. полное отсутствие в номере информации о румсервисе. В номере очень шумно, рядом главная дорога.

Слышен очень сильный шум с дороги. Неадекватные цены в ресторане при отеле.

Обслуживающий персонал не соответствует уровню такого отеля. То воду забудут в холодильник принести ,то зубную пасту. На кухне нет ножа ,вилки . Постельное белье не меняли а лишь заправляли старое. Сейф открывается на 1234R вне зависимости от моего кода.Видел маленькую ящерицу в туалете и под холодильником

Есть кухня, плита, но кухонные принадлежности за дополнительную плату (300 батт в сутки). Сначала очень плохо работал wi-fi, но после обращения на рецепцию, пришёл техник и за 5 минут решил вопрос с быстрым доступом к интернету.

Неудобно передвигаться по территории отеля, но привыкаешь. В номере очень плохо работал интернет, но на всей остальной территории отеля интернет хороший.

Грязный бассейн. До моря комфортно добираться только на байке.

Сервиса-ноль(не считая уборки, убираются нормально). Заселяют ровно в 14.00 (ни минутой раньше, мы 3 часа болтались, хотя отель полупустой.чемоданы все таскают сами, из персонала на ресепшне- 2 девочки. В номере нет никакой информации, у нас был закрыт сейф. Инструкций нет. Телефона ресепшна тоже нет. Чтоб узнать телефон, нашли в коридоре уборщицу, позвонили, попросили открыть сейф. Прислали ту же самую уборщицу, она полчаса с кем-то разговаривала, потом через номер пронеслась толпа персонала, открыть никто не смог. Через полчаса пришла девушка с ресепшна, открыла. попросили уборщицу принести пепельницу- она принесла пол-пепельницы (половина отколота) и говорит: ничего? другой нет. мы засмеялись, она исчезла вместе с пол-пепельницей и больше не появилась ни она, ни пепельница.. Вообще, когда звонишь на ресепшн- ответ один: Ай донт ноу, мадам. если что-то надо, то нужно туда идти. тогда еще поговорят.На кухне нет микроволновки, посуды никакой , кроме чашек.В соседнем номере шла отделка номера( т.е нормальный такой ремонт с молотком и дрелью и запахом лака).Я понимаю, что идет отделка, но если есть такие же свободные номера- зачем селить в ремонт? После убедительной просьбы номер всё-таки поменяли на такой же ( но с видом на еще не отремонтированную стену соседнего корпуса и спальней на шоссе). Ночью было ощущение, что спишь прямо на дороге (вместо стен- негерметичные окна). Через день стену покрасили и она стала серая. Вай-фай был сначала никакой, т.е. практически не было, но потом в комнате появился роутер и он заработал нормально. В такси-сервисе при отеле заказали такси (уезжали ночью), они забыли, чуть не опоздали на самолет.До пляжа далеко и дорога не самая приятная, шоссе, которое невозможно перейти( но это к отелю конечно, не имеет отношения).В общем, мы так поняли,это не отель для отдыха, а апартаменты для проживания.т.е. заплатил-приехал-заботься о себе-сам.

Отсутствие посуды, в номере, не нашли во всем отеле утюга. Завтраки по меню т.к ресторан не относится к отелю. При длительном пребывании думаю всем надоедают.

При заселении сотрудники не рассказывают об отеле и услугах абсолютно ничего: - посуды на кухне нет- в отеле идет ремонт, пахнет краской и иногда шумно- как устанавливать код на сейфе и звонить из номераВ номерах вы тоже не найдете никакой информации. Все искать и узнавать самим.При заселении берут депозит 500 бат за карточку от номера. При выселении у них этих 500 бат может не оказаться.У них была только 1000 и они требовали сдачу. Отелю еще нет года, а он уже сильно потрепан: в номерах мебель не первой свежести, полочки уже плохо прикручены и много-много других мелочей, на которые ты все-таки обращаешь внимание.

Отель новый, но ремонт выполнен на троечку с минусом. Заявленная цена не соответствует качеству. Симпатичный бассейн, но подход к нему как минимум странный, нужно пролазить между деревьями и спускаться по крутым небезопасным лесенкам.

чистые полотенца были с жёлтыми пятнами всегда.

- бассейн работает только до 10. в нем много хлорки.- расположение не очень удобное (хоть мы и любим прогуляться и всегда выбираем отель не на берегу), но тут нужно переходить через очень оживленную улицу и идти до пляжа минут 15-20 по не самым живописным местам. после заката солнца (6.40) возвращаться в отель через темную часть- есть кухня, но посуда, чтобы готовить, стоит 300 бат в сутки

Отель не до конца отделан и идет его отделка. Территории как таковой нет, т.к отель находиться на склоне горы. Полным людям и родителям с маленькими детьми ходить будет тяжело. Для детей ничего не предусмотрено. Ресторан и такси не дешево. Отель рассчитан больше тем кому от 30 и больше. Для молодежных компаний дороговато.

Постоянный шум от дороги, "окна в окна", что очень не удобно и приходится постоянно зашторивать окна, далеко от моря, даже на машине далеко и не удобно.

скорее недостатки, чем минусы: до пляжа хоть и недалеко (10-15 минут спокойным шагом), но вдоль и через оживлённую дорогу, "шатл-бас"-увеличенный тук-тук ходит два раза до обеда и два после обеда, причем только в одну сторону.Есть кухня, но нет никакой посуды

Отель в процессе стройки, многие номера на стадии отделки - соответственно - строительный шум, грязь, запахи краски и лака. Шумоизоляция никакая. Весьма запутанная система лифтов и переходов между корпусами. Нет никакой территории. Отель расположен прям на дороге, трасса оживленная, пешеходам там делать совершенно нечего, особенно в темное время суток. Рядом с отелем нет нормальных кафе и магазинов. А цены на питание в самом ресторане отеля высокие. До пляжа есть бесплатный трансфер, но лишь в одну сторону, если нужно туда и обратно, заплатите 200 бат! Это совершенно неадекватно тому расстоянию, которое проезжает шатл. Персонал необученный, многое не знают, посуда почему-то платная - 300 бат, хотя в описании было указано наличие посуды в номере, но доказать ничего не удалось. В номере не хватало стула возле столика с зеркалом, предложили таскать стулья из кухни (а они тяжеленные, металлические). Нет сушилки для белья. Дизайн какой-то странный местами. Полки повешены очень высоко, фактически на уровне груди. В туалете окно от потолка до пола - кое как разобрались с жалюзи - они не работали и в первый день в туалет ходили ночью и без света - как-то не хотелось быть на всеобщем обозрении, так как напротив сразу другой корпус с жильцами. Зачем в туалете такое окно?! Отелю есть над чем работать.

отсутствие посуды, в номере, не нашли во всем отеле утюга. Завтраки по меню т.к ресторан не относится к отелю. При длительном пребывании думаю всем надоедают.

Нам все равно,но другим на заметку, к отелю нужно подниматься по горке,ну и спускаться то же,но мы нашли более упрощенный способ добирать к номеру и из него,по лифту и через бассейн.Персонал(уборщики) всегда смеются,галдят,но Нас это не смущало и то это начинается с 8.00 и действует,как будильник.что пора вставать.