Отзывы Калуга Плаза, 4 звезды

Улучшить можно единственное: отменить сдачу номеров. Это нонсенс для четырёхзвёздочной гостиницы. Ведь при бронировании номеров по банковской карте указывается всё необходимое для списания средств в случае нанесения ущерба гостинице или неоплаты использованных из бара напитков.

Обычный отель, без машины я думаю в нем останавливаться не очень удобно.

Все понравилось

Локация на окраине. Если вы не любитель гулять именно вокруг отеля, решается яндекс такси за 150 руб)

Привет банному комплексу! Уточняйте при бронировании куда вас будут селить, жить можно только в главном корпусе.

Великолепный отель! Проживание в нем оставляет только незабываемые впечатления.Если вы захотите заселиться в гранд люкс с собакой, то знайте, вам откажут ибо рядом будут дети и будет шумно, но в то же время предложат целый этаж в отдельном корпусе. И казалось бы отличное предложение для компании из 9 человек(5 номеров),но по приезду вы обнаружите, что в номере на ободке капли засохшей мочи( много людей/новогодние праздники/не успели), да что уж, туалетные комнаты вообще слабое место в корпусе над банным комплексом: ломается сливной бочок и все ваши важные дела просто бултыхаются как в центрифуге и никак не могут смыться в дальние края, душ будет бить в стену, изображая водопад, так как держатели для лейки не регулируется. На кровати вас будут ожидать рваные полотенца и отсутствие халатов, хотя они заявлены в описании отеля. Во время заселения отрубится свет во всем отеле, но тут уж с кем не бывает.Так же вы сможете насладиться невероятным качеством «долби по мозгам, а не диджитал» колонок часа в 4 утра, ведь музончик, прости Господи, будет доносится прямо из банного комплекса, ведь он находится на первом этаже, а вы на втором. И даже звонок на ресепшен вам не поможет угомонить эту вакханалию, ведь в ответ вам скажут : ну гости же деньги заплатили. Мы ничего не можем сделать. Вы как храбрые войны можете встать из своей тёплой постельки и даже дойти до администрации, но они только разведут руками, и вам придётся слушать концерт до самого утра. На утро вам откажут в возвращении средств, ведь услуги оказаны. В общем, если хотите насладиться местным колоритом и пропитаться духом ведения бизнеса в глубинке, то обязательно заселяйтесь в этот отель. P.S. Завтрак был разнообразный, но по большей части остатки с ужина в виде котлет, оливье и невнятных закусок, но любители ЗОЖ могут найти для себя кашу/яйца и немного овощей и фруктов. Сок апельсиновый только разводной, но в свою очередь был отменный вишневый компот.

Курят в номерах. Остаётся запах.

Нет лифта. Очень плохое мыло. Завтрак должен быть в 7.00, но можете увидеть пустые столы в 7.10, и вам скажут, что просто повар не успел. Старые полотенца с запахом хлорки. Расположен очень далеко от центра жизни города, утром вызвать такси проблема. В номере не работал внутренний телефон. Нет гладильной комнаты

Не понравилось организация завтраков. Заранее предупредили, что в 7.30 будем уезжать. (Завтраки с 7.00). В 7 пришли на завтрак к закрытым дверям, стучались. Когда открыли, то не было ничего, и нам было сказано, что рано пришли. Вынесли все только около 7.15, видимо пора корпоративов пришла и персонал считает, раз до 12 тусили, то к 7 можно ничего не готовить. Пришлось просто перехватить какие-то кусочки и мчаться по делам.

Впервые вижу гостиницу, где за жвачку в номере нужно доплачивать и некисло, хотя лежит она рядом с водой, а не в мини-баре. Спасибо за бесплатную воду в ванной.

Очень рассеянный персонал, мы заплатили за 3 номера одинаковую сумму, а номера (по классу) у всех троих были разные. Персонал вежливый, но все забывают, рассеянные

При регистрации администратор сначала решала вопросы с сотрудницей, затем, видимо, с постояльца, взяла какую-то оплату, и, только лишь потом занялась нами. На оставленный при бронировании запрос о раннем заезде, никто не ответил. На предоставленный номер WhatsApp так же не было ответа. В бассейн мы не попали - все было забронировано (а так хотелось расслабиться после дороги), так как в бассейн ходит весь город и необходимо бронировать задолго до приезда. Старые серые (раньше, видимо, были белые) потрепанные полотенца, сильно пропитанные сигаретным дымом. Хотя полотенца должны были поменять перед заездом!

Холодные полы в ванной. Да и воздух достаточно холодный именно в ванной (потому что нет полотенцесушителя, а объём комнаты большой). Не было второго большого банного полотенца.

Понравилось всё!

Тусовки в ресторане мешали спать. Перед бронированием уточняйте будут ли фуршеты во время вашего заезда. Иначе рискуете не выспаться.

К сожалению, в номере было довольно грязно. Недостаточное освещение для довольно большой комнаты. Маленький телевизор, стоит далеко от кровати, видно плохо. Когда выбирали отель, читали отзывы, и большинство были положительными. Думаю, нам просто не повезло.

Мне кажется немного было холодно в номере .

С закрытыми окнами в номере очень душно. Шумоизоляция не самая лучшая, слышно работающий телевизор в соседнем номере.

Слышимость в номере

Помещение большое , телевизоры маленькие , пора менять на большие современные , хотя бы в одной комнате .

В ванне не было зубной пасты и щетки, качество картинки ТВ оставляет желать лучшего.

Смена полотенец

Кухня, отношение персонала, курение в отеле, нежелание устранить причину устранения запаха табака в номере, отсутствие халатов в номере люкс.

В комплекте белья двуспальной кровати было бы хорошо, чтобы были 2 одеяла, а не одно большое.

В номере было очень холодно. Плюсом, в душе вентиляция и свет включаются параллельно, из-за чего постоянно мерзнешь

Звукоизоляция. Номер 215 - второй этаж, частично (прихожая, ванная) над рестораном. Невольно становитесь слушателем репертуара данного заведения.

В этот раз проживали в банном корпусе( в отличии от прекрасного основного) вечером было шумно от бассейна и из окна только крыши гаражей

Полотенце все были рваные и старые

Находится на отшибе и это доставляло определенный дискомфорт при передвижении по городу. Интернет по вечерам часто подвисал. Бронируя номера "эконом" учитывайте что они находятся в одном здании с банями/саунами, где могут фестивалить до потери пульса с музыкой и жуткими воплями и уснуть у вас не получится. Слышимость как будто все происходит у вас в номере. Руководству стоит задуматься - это все-таки гостиница или развлекательный центр?

Расположение....

Окна выходили во двор. Полночи орала под окнами толпа народу..

1. Персонал на ресепшене...я такого давно не видела, полное равнодушие и пофигизм, когда выселялись нам даже пока не сказали... 2. Расположение, находится на самой окраине, это конечно наш косяк, не посмотрели предварительно.

1. нас не хотели заселять тк у нас отсутствовал паспорт, а девушка на ресепшне не в курсе что на территории РФ водительское удостоверение это полноценный документ. 2. Гостиница 4*, однако нет лифта и человечка который отнесёт ваши чемоданы. 3. В номере все обшарпанное, все самое дешёвое, самое смешное что изголовье кровати приклеено прямо к обоям жидкими гвоздями, которое в итоге и отвалилось 4. Ужасная шумоизоляция, слышно что происходит в коридоре и соседних номерах и постоянно слышно работающий крышный вентилятор!!! 5.в номере только один конвектор отопления, так что при -2 на улице, в номере было очень свежо! 6. Нет халатов, зато есть туалетная бумага- наждачка 🤣 7. Забыл сказать, в номере пыльновато. 8. Завтрак- шведский стол, мы конечно не избалованы, однако, толком покушать нечем, и ужасный кофе, который, кстати Готовит бармен Одним словом , товарищам ой как далеко до 4*

Живая музыка играет до 11 вечера. Но моя 5-летка поздно ложится, так что особо не мешало. Ну и еще отель расположен в "промышленном" районе. За его пределами пешком погулять никуда не выйти. Зато всюду можно доехать на машине.

Не понравилось отношение персонала. Бронировал номер "Стандарт премиум", а в итоге поселили в "Стандарт улучшенный", выдавая его за "Стандарт премиум". После разбирательств с администратором меня поселили в "Стандарт премиум", извинений при этом я не получил. Дело не деньгах (разница между этими номерами в 100 рублей) изначально хотел номер более просторный и "Стандарт премиум" отвечал моим требованием. В итоге несмотря на то что отель чистый, номер комфортный, обслуживание в ресторане на уровне, а осадок остался неприятный.

Ускорить подачу блюд на ужине.

Мы бронировали три номера. И по каждому остались недовольства и вопросы. Один из них был прокурен напрочь! Находиться в таком никак не возможно! Друзья наши, выйдя из него через 3 минуты, простите, воняли с ног до головы. Вещи, которые находились в этом номере, пропахли насквозь тем же смрадом. Вы готовы за это платить? При выселении номера проверяются. Могут сотрудники штрафовать таких постояльцев? Сделав так пару раз, люди напишут про это отзывы и все поймут, курить в номере очень невыгодно. Давать перед заселением подписать бумагу, что предупреждены об этом. А предлагать такой номер следующим постояльцам нормально? Просто ФУУУУУУ! Второй номер за ту же цену был типа мансарды с окнами под потолком. То есть по сути ты видишь только стены. Ладно. В этом номере на двоих все было сформировано для одного гостя: один комплект полотенец, одна пара тапок, один чайный пакетик. Они сообщили об этом, но им лишь полотенца добавили. Про остальное не стали думать. И в этом номере мило пахло канализацией. Третий номер был самым просторным, без посторонних запахов. Но мы узнали, что полагались халаты только, когда выезжали. Чайные пакетики нам тоже забыли положить. Ничего, я сбегала на ресепшн. Но из этих мелочей составляется общее впечатление. В комнате было жарко. Окна выходили на улицу. Попытка проветрится провалилась за минуту. Под окном стояла машина с включённым двигателем, заполнив в минуту всю комнату выхлопом. Точно знаю, что вопрос с нахождением машин с включённым двигателем у отеля - в компетенции отеля. Дальше доканали комары. В ноябре! Уверена, что этот вопрос решается одной обработкой. Да и все возникшие вопросы решаются на раз и без дополнительных трат. В отеле только менеджмент страдает. Нормальный управляющий за полдня всё довел бы до безупречности. А ведь такая возможность у отеля определённо есть.

Брали номер-эконом 254. От отеля 4* очень не приятно получить прокуренный номер. Запах курева застоявшийся и вряд ли его можно вывести. Были не выводимые пятна на покрывале. Цена за номер крайне не соответствует качеству предоставленной услуги. Было ощущение будто остановился в придорожном мотеле.

Громкая музыка из ресторана до 23:30 часов, ребенка трудно было уложить спать.

Расположение отеля не очень. Сантехника «уставшая», выше напор воды - сильнее крутилась лейка от душа 😂😂😂 и в ванной был странный запах, который не выветривался.

Расположение в целом неплохое, но до центра далековато, хотя рядом есть автобусная остановка, можно добраться минут за 10. Нет лифта (были с детьми, коляску оставляли на 1 этаже).

Кофе - останавливаюсь не первый раз, отличное обслуживание, но кофе на завтраке мог бы быть лучше.

Всё отлично!

1. Отсутствие лифта. Мы бронировали 2 люкса! Оба они находятся на втором этаже. То есть забронировал люкс - будь добр переть свои чемоданы сам по лестнице! Очень неудобно, особенно если они тяжелые. Доставки чемодана в номер нам не предложили. 2. Постоянный шум в номере от вентиляции. В обоих номерах был шум, причем как низкочастотный, так и шуршащий. Спать очень проблематично. Рады, что остановились всего на 1 ночь, вторую бы не выдержали.

Курят все! Персонал курит под окнами, жильцы в номерах. Сотрудники кафе и ресепшн работают под маской усталой обречённости, ни тебе доброе утро ни хорошего дня, тем более улыбки..

Очень плохая шумоизоляция в номерах. Было слышно как за дверью ходят другие гости и как работает какой-то генератор сверху (жили в номерах, в банном комплексе).

Возле номера велись ремонтные работы, и на второй день работники прибивали что то возле нашего окна.

Месторасположение - промрайон. Красоты вокруг ещё те). Вид из окна - на убитые гаражи). Но это неустранимо, и, возможно, верно только для второго здания гостиницы. До ближайшего магазина лучше ехать - далековато. Номер был на втором этаже над банным комплексом. Было как-то влажновато, и кондиционер с этой влажностью не справлялся. Номер простоват и пустоват, но как плюс - зато просторный. Слышимость высокая, но, надо сказать, было тихо и никто не мешал спать.

Нет детских каналов, да и обычных маловато, с помехами. Слабый вай-фай.

В номерах эконом класса в субботу было шумно из-за посетителей сауны

В первую ночь не было отопления, замерзли! В холле второго этажа около нашего номера сильно было накурено!!!

Отделка номера дешевая и не очень качественная и аккуратная, поэтому несмотря на чистоту имеет не опрятный вид. Шум всю ночь из бани

Бронировал за день через booking, по приезду обо мне услышали в первый раз, номер естественно готов не был. Всю ночь слышал громкие голоса из коридора, либо соседнего номера, запах "курева", видимо вентиляция никудышная. Утром в коридоре воняло "куревом". Администрация никаких мер не принимала, так как скорее всего это были "vip" клиенты, какие-нибудь "чинуши" из силовых структур, судя по их внешнему виду. Чай в номере был, но только один сорт "красный", по моему, очень странный выбор. Кофе растворимый был, сливок не было. Персонал на ресепшене не улыбается совсем, видимо менталитет не позволяет. Есть два телевизора, но их размер очень маленький для таких больших помещений, зрение нужно на "единицу".

Промзона во круг

Номер предоставили с двумя кроватями, хотя указывал на сайте 1 спальную кровать. Так же номер был в корпусе с баней, где громко всю ночь играла музыка, на просьбу убрать музыку или пересилить в другой номер, отреагировали ужасно, Музыка продолжила играть, а за то, чтобы пересилить в другой номер попросили доплату.