Отзывы Kalev Spa Hotel & Waterpark, 4 звезды

Персонал совершенно невежливый, в ресторане - просто дерзкий! Уборка оставляет желать лучшего: мало того, что убирают из рада вон плохо, так ещё и надо просить, чтобы убрали в номере! Цена за этот отель совершенно неоправданна! В аквапарк можно купить отдельно билет и сходить в любое время, а жить в этом отеле мы бы никому не рекомендовали! Здесь даже воды горячей в номере нет! Через два дня жалоб на её отсутствие нам предложили поменять номер!!! На рецепции персонал с каменными лицами, не говорят по-русски и не понимают по-английски. Никому не рекомендуем!

Бедноватое питание, что на завтрак, что на ужин за доп. деньги (примерно 13евро со взрослого)

Доделать ремонт на 1 этаже.

Слишком маленькие комнаты , не развернуться . В аквапарке полотенца не дают , нужно брать свои из номера. Шампуней и гелей для душа так же в номерах нет, дают только випам соответственно нужно брать свои , персонал не улыбчивый и не особо приветливый.

В номере не работал сейф Нет зубной пасты и тапочек (для 4* упущение) Поздний заезд с 15:00 при выезде до 12:00.

-

Не вкусный завтрак.Не свежий хлеб.Ограниченный выбор напитков. В аква зоне отсутствие персонала. Наличие неприятного запаха в зоне бассейна. Ремонт в отеле(видимо поэтому и скидка на проживание),работы начали вести около 9 утра,сверлить и стучать.

- были в этом отеле на мой День рождения, но никакого знака внимания я, к сожалению, не получила, хотя дату рождения при заселении указывала. Была немного огорчена. Получить открытку, пироженку или тарелочку с фруктами было бы приятно. Мне всегда казалось, что в четырехзвездном отеле как-то следят за этим. Возможно, я не права... - wifi ловит только у входной двери номера :(

При заезде возникли проблемы с бронью. Один из номеров вместо 25 м2 был предоставлен 12м2. Заменили только на второй день, после обращения. Но заменили сразу.

Не большой размер номера- хотя он семейный и платная парковка для клиентов отеля.

В номере было очень грязно.Вся мебель и сантехника старые и потёртые.

Не было информации о том, что парковку нужно бронировать заранее, по факту мест на парковке не было.

Уборка оставляет желать лучшего (пыль) Завтрак бедноват (возможно мы придираемся) К бассейну подойти сложно,заплутали в переходах, скорей всего это связано с ремонтом на первых этажах.

Ничего

Завтрак. В отеле проходит ремонт и такое чувство что жили на стройке. К сожалению никто не предупредил об этом

В 10 утра заработали перфораторы и совершенно нельзя было находиться в номере. Это продолжалось весь день. На мой вопос на ресепшн - как же так портится отдых гостей? Мне ответили- у нас ремонт и мы сами страдаем. Вайфай в номере работал только у входной двери. Сидя на кровати - не работал.

Мы бронировали номер с ОДНОЙ БОЛЬШОЙ КРОВАТЬЮ. Нам же по местному обыкновению дали номер с двумя разными. Сослалсись на то, что номер с одной кроватью совсем маленький по площади и нам там будет неудобно. В общем мы повысили категорию бронирования +50 евро за ночь и переселились в номер СПА.... только вот кажется нас немного "развели" на стоимость повышения уровня - в ценниках на номера через booking.com такой разницы я ни за один номер найти не смог.... Но это единственный минус.

Отдыхали в этом отеле в новогодние праздники. В нашей семье два Дня рождения - 31 декабря и 1 января, поэтому особенно хотелось встретить Новый год в приятной обстановке. Мы забронировали номер 21 м2 (согласно описанию на сайте booking.com ), но по факту номер оказался 12 м2, при чем наш номер и номер наших друзей имели смежную внутреннюю дверь. В ванной комнате ведро было полно мусора. Обещанный вид из окна на город оказался видом на стену с граффити. Из окна ужасно сквозило, приходилось постоянно держать закрытыми шторы, чтобы сдерживать холод от окна. При приеме душа вода растекалась по всей площади пола огромной лужей, что при отсутствии стяжки для уборки воды с пола стало большой проблемой! Из СПА комплекса выгоняли на полчаса раньше времени закрытия, чтобы персонал мог уже начинать уборку комплекса. А в течение работы СПА совершенно не убирается территория комплекса, везде полно воды, которая хлюпает под ногами. Гостей очень много и хватает места только в бассейне для плавания, остальные места принятия водных процедур просто переполнены народом. Полотенце для СПА нужно нести с собой из номера или брать платно в аренду. Немало денег нами было заплачено за Новогодний праздничный ужин, обещанный сайтом до 23.00. Оказался же новогодний ужин обычным скучным шведским столом с одним бокалом шампанского при отсутствии новогодних украшений и даже музыки, и закончился он в 21.00!!! А на завтраке ежедневно приходилось просить принести горячую воду для чая и ждать ее 10-15 минут, показывать пустые банки из-под джема. Ассортимент и так был достаточно беден, но гости отеля постоянно напоминали, что уже закончились элементарные круассаны и творог... посуда со столов не убиралась, хотя персонал вроде как был в зале. Никогда никому не посоветуем ехать в этот отель!!!

Подушки, ожидали большего от аква-зоны

Парковаться у отеля дороговато (но персонал подскажет где выгоднее). Номера грязноватые и "уставшие" (но отель уже начал реконструкцию)

Завтрак оставляет желать лучшего.

Кондиционер в номере не работал, шумная вентиляция.

Видно, что халаты, которые дают - не первой свежести. Чистые, но карманы порванные, дырочки небольшие есть. В номерах чисто, но пыльно. С нынешним курсом, цена за номер высоковатая ( если ехать в отель не по акции) Дополнительные услуги довольно-таки дорогие