Отзывы KaAiEr

В день моего заезда в номере было очень неуютно, везде была пыль, остался мусор от прежних жильцов, запах сырости. Пришлось взять тряпку и самой вытирать пыль и мыть окно, чтобы хоть как то облагородить свое жилье. Очень большая слышимость в номерах.

В номере 502 сильно пахло сигаретами. Хотя на двери написано не курить.

Не опрятно, из пола торчали гвозди от обналичек, чуть не поранился

Шумоизоляция так себе.

Это старый отель, неухоженный и довольно пустой.

Ночью шум нарушает покой. Отсутствие ванных принадлежностей (мыло, шампунь).

Очень холодно было

Из минусов шумоизоляция не очень.

Ремонт делался давно

Завтрак только с 8 утра и на просьбу дать возможность раньше позавтракать, к сожалению, отель отказал.

Персонал был не очень вежлив, точнее, ощущалось безразличие в голосе. Не было чувства полной безопасности, потому что свет на этажах выключали уже после 8-9 вечера и ночью. Плюс, звукопроницаемость стен была очень высокой, поэтому все было слышно. Завтрак был скудноват, давали на выбор яичницу или кашу + белый хлеб с маслом, сметаной, сгущенкой + черный чай. Я была там 3-4 суток, но за эти дни ни разу не убирались в комнате, белье могли бы и не менять, окей, но мусор стоило бы выносить ежедневно. Краны в ванной были расшатаны и поэтому неудобно было их открывать. Учитывая низкую стоимость гостиницы, с этими мелкими неурядицами в принципе можно и смириться.

Нет

Озвучили стоимость проживания выше чем по брони, не пригласили на завтрак. даже не назвали время с,, и до,,, Больше не воспользуюсь услугами этого отеля и не посоветую

Персонал, условия проживания,

К сожалению, завтрака включённого в стоимость не было, так как повар опоздал на работу.

Все понравилось!

Много что

Всё началось с того,что мне дали номер с очень плохим замком, в номере была дыра в потолке, пыльно, 2 полотенца. не было гелей, нет воды питьевой. было не комфортно находиться. Я нормально это воспринял и попросил поменять мне номер. Через час мне позвонили и поменяли его, убрали и положили ТОЛЬКО гели, окей. Фен мне обещали дать по приезду, дали только через сутки. Ночью было холодно, кондиционер очень громко работал,хотя и грел, но спать с включённым кондиционером невозможно. ТЕПЕРЬ самое интересное, я приехал на соревнование и мне нужно было уйти рано утром, что я и сделал. Я не мог отвечать на звонки и СМС. Они просили вернуть фен, но они не предупреждали меня о том,что его нужно вернуть после того как я высушу волосы, он был нужен мне. Позже я ответи лна звонок и сообщил,что верну после 12 часов дня, так как не в отеле. Они без спроса зашли в мой номер и забрали фен. Не сообща мне об этом. Я бы мог развести скандал, но не было времени на это, нужно было улетать. Кстати солнце садиться рано примерно в 8, там нет фонарей и очень темно. ИТОГ: не останавливайтесь там, можно найти дешевле

Что такое уборка - в отеле не знают! Белье меняют регулярно, отчаянно докладывают мыло / шампунь и пр. в сан.узел!!! НО НЕ МОЮТ ЕГО!!! Сантехника - грязная, в разводах, известковом налете, плесени и пр. В номере на окна вековая пыль, точно такая же в шкафах, на телевизоре и т.д.

Матрас кровати слишком слежанный, спина после первой же ночи заболела. Унитаз в уборной ондоместного номера совершенно не правильно расположен, для того чтобы на нем разместиться необходимо испытать ряд неудобств. За все время прибывания нирази в номер не поднялся обслуживающий персонал чтобы произвести уборку в номере. Отель не оказывает услуги постановки на учет иностранных граждан прибывающих более 5 суток.

Во время приезда по нашему номеру бронирования, сказали что оплатить 39 000 вместо обещанных 26 000. Но потом показав цену на сайте, сказали что 26 000

Сама кровать очень удобная, но наматрасники из полиэтилена, уж очень шуршат. Слабая звукоизоляция между номерами. Отсутствие днем и вечером диетического меню.

Грязно. Санузел практически не убирается: мы заехали, унитаз был испачкан, душевая кабина не встречалась с чистящими средствами с момента ее установки. Завтрак посредственный, столы грязные и заляпанные. Постояльцев мало, может, поэтому персонал и не шевелится. Изначально в отель были вложены деньги, и не малые, но равнодушие персонала убивает все вложенные усилия. В отеле не принимают к оплате карты. Пришлось на следующий день искать обменник.

Душевая кабина,кафе,

Останавливались в двухместном номере, 402. Очень грязно в санузле, грибок везде, уборка на тяп ляп. Где то не домыли, где то тряпку забыли жуть и ужас. Душевая кабина разваливается. Полотенце одно для душа, ни для лица, ни для ног не положено.

Ужасный завтрак. Хлеб с плесенью, три печененки,два куска масла, молоко разбавленное водой,мюсли,отварные яйца Нес'едобную колбасу со шкуркой дали после нашего возмущеннго вопроса: "А что нибудь еще есть? " Хотя когда мы заехали вечером и сходили в ресторан на ужин,были все очень прилично. Поэтому мы были очень разочарованы на следующее утро В номере нет ходильника

За 5 дней не разу не убирали номер, на 4 этаже не работал вайфай, полотенца не обновляли.

3 дня оформлялись отчётные документы, на мой взгляд это долго. Утюг 500 тенге за одну вещь??? Пересмотрите расценки. Утюг везде предоставляется бесплатно.

Очень долгое обслуживание

Нет холодильника, кабельное телевидение настроено мало каналов

Завтрак

Немного мешали соседи, звукоизоляция не очень!

Убирались раз в три дня. В ванной была чья-то заколка и волосы, отсутствует фен. Плохая звукоизоляция. Особенно заметно ночью, слышно все, что происходит в соседнем номере. На ресепшене отсутсвует принтер!! нам нужна была справка в миграционную службу, но почему то отель нам ее сделать не смог.

Потерял карточку (каюсь :)), но штраф был по-моему завышенный. Этот кусочек пластика столько не стоит.

Чистота номера оставляет желать лучшего. В душевой кабине нет места, куда можно определить душевые принадлежности.

Гостиницу еле нашла. Приехала в семь утра, а мой номер занят, пришлось ждать в холле полтора часа

Утюгаэв номере нет, а услугаэпогладить - платная.Завтраки оставляют желать лучшего.

Завтрак. Как, видимо, принято в Казахстане, на завтрак очень мало колбас предлагают..

Заезд- оплата только наличными, карты не принимают.Номер встретил пустой бутылкой из под водки и грязной пепельницей.Один раз за три дня номер посетила уборщица убрала бутылку и расправила одеяло, пепельницу не убрала полотенце бросила на вешалку, подняв с пола.Завтрак- на завтрак будят (кто бы их просил) завтрак выглядит как пайка в детском лагере кусочек огурца, 2 четвертинки помидорки, 2 "кусочека колбаски", йогурт, хлеб, масло, кофе растворимый и чай. Не понятно зачем большая тарелка салата из фунчозы))). Это шведский стол по казахски.При высилении получил приходник с печатью и все. Теперь знаю как выглядят 4 казахских звезды.

Ощущение как будто отель живет своей жизнью в среднем веке. Оплату за проживание у меня попросили неожиданно в середине дня позвонив на телефон в номере. Это было странно для меня, потому что как правило отели просят произвести оплату при заселении или при выселении. Как будто решили внезапно, что я могу уйти каким то образом незамеченной и мягко говоря их кинуть. Также в условиях проживания написано, что заезд с 7-8 утра и выезд до 19:00 вечера, но на самом деле мне сказали выписаться через 24 часа. Было б хорошо если б они правильно предоставляли данные по размещению.

В номере отсутствуют холодильники, особенно они нужны летом, персонал доброжелательный, но многие разговаривают только на казахском языке, вайфай приходится просить подключить в номер, а иначе ловит он на 5 этаже плохо, не предоставляются утюг с гладильной доской в номер,глажка вещей платная, завтрак хотелось бы более "свежий" и разнообразный, отсутствует парковка для авто. Если все, что было описано выше, для Вас не принципиально, то очень даже хорошая гостиница

Персонал еле еле говорит по русски. Завтрак-3 печеньки. Нет фена. Проснувшись-ни горячей воды, ни вай фая. Все одно к одному. Устранили но осадок остался. И я сменила отель

У ванной комнате грязно (волосы, грязный унитаз). Завтраки это просто ужас. шведский стол у них означает - нарезка помидоров и огурцов в блюдце, одно яйцо,сырок, чай, печенье. ВСЕ! Wi-Fi на 4-м этаже не работает.

Европейский завтрак. Очень мало.