Отзывы JW Marriott Essex House New York, 5 звезд

Не вернули депозит((( 600$. В Букинге заказывали номер за 1780$ 3 ночи (включая налоги), при заселении сняли 2870$!!!! Тоже не понятно

Очень грязные Номера . Везде пыль которая не протирается персоналом . Шампуни, мыло и остальные принадлежности не обновляют , нужно каждый раз звонить . Место расположение хорошее , но постоянно воняет лошадиными фекалиями , так что если все таки решите здесь остаться , пользуйтесь вторым выходом . Завтракать в гостинице не советую , грязные тарелки и приборы . Мы завтракали в Maison Kayser , два раза дешевле чем в гостинице и 100 раз вкуснее .

Ужасный вид из окна номера на проулок, постоянный гул с улицы. скудные завтраки и меню в номер(((

Запах старого прокуренного помещения в номере. Грязные столы в ресторане. Бывает, подается грязная посуда. Часть официантов не заинтересована работой. Другая часть, правда, очень старается. Проверьте счет мини-бара!

Если бы знал, что номер настолько маленький - заказал бы номер большего размера.

Разочарование. Очень уставший отель. Очень. Ветхость во всем. Не путать со стариной. Узкая кровать, маленькие номера, отсутствие бутилированной воды, неустойчивый интернет, тормознутый персонал. Официант на завтраке отчитал за отсутствие чаевых и потребовал вписать в чек. Скромный завтрак. Первое заселение до апгрейда было с видом на парк на 5 этаже - очень шумно от оживленной дороги

Всё, начну с самого заезда в отель: Мы путешествовали с нашими друзьями, я с супругом и пара наших друзей. Один из наших друзей (тоже забронировали номер в этом отеле). Мы оба встали в очередь на регистрацию, а наши супруги пошли в бар ожидать нас заказав капучино. Представьте – мы стоим в очереди, разговариваем, стоим вместе, подходим вместе к оператору, когда она нас позвала, он передает ей документы для регистрации она смотрит их и оформляет один номер по его бронированию, у него звонит телефон, он начинает разговаривать, она дает мне форму регистрации и просит подписать, я объясняю ей что нужно чтобы он подписал потому что я имею другую бронь для меня с супругом – после чего она злиться и говорит мне чтобы я отошла, я объясняю ей что мы друзья и поэтому я с ним стою рядом, он перестает разговаривать и подключается к нашему диалогу. Говорит ей что я его друг и он хочет чтобы я была рядом так как он не всё понимает на английском, оператор настаивает чтобы я отошла, я отхожу на шаг назад, решая что спорить с ней нет смысла, она просит отойти дальше и говорит что когда она освободиться она меня позовет. Ок, я отхожу дальше, она отдает ключи моему другу и просто стоит и ничего не делает – смотрит сквозь меня, выжидает несколько минут и говорит что она теперь свободна и я могу подойти. Отвратительный оператор, совершено не соблюдающая элементарные меры приличия, не соблюдающая субординацию, очень резко и грубо разговаривала. Выдала мне ключи от номера с видом на парк. Теперь прошу внимания: наши друзья взяли самый обычный номер который стоил 140$, мы взяли улучшенный номер с видом на центральный парк за 465$ (это цены без налогов), нашим друзьям дали номер на 10 этаже больше нашего в два раза, нам дали номер на 3м этаже – какой вид может быть на 3м этаже???? За что мы оплатили на 300$ больше???

Номер немного устаревший для такой цены. В ресторане скудное меню для детей, хотя завтраки вполне достаточные.

Нет мест для сушки одежды, ожидание в очереди на завтрак 15 мин

При входе в отель кажется, что он лучше, чем есть на самом деле. Очень старые номера, затертый ковролин с пятнами, ванная с нерегулируемым душем в стене. Цена завышена явно по причине выгодного места расположения и якобы исторической ценности, что очень условно в данном случае.

Цена и качества!

Останавливались проездом на одну ночь, взяли номер с видом на Центральный парк. Номер дали на 3 этаже: из Центрального парка видны разве что стволы деревьев и дорога перед ним. Выразили свое недоумение на рецепшн отеля, других свободных номеров не нашлось, нам снизили тариф на $ 100-, однако мы хотели получить номер с видом, а не тариф чуть дешевле. Дешевых номеров хватает и в этом, и в других отелях. Поскольку скидку предоставили сразу же, похоже, мы не первые, кто попал в такую ситуацию. Таким образом отель просто намеренно некорректно расценивает номера с окнами в сторону парка примерно до 5-6 этажа. Кроме того: деньги удержали дважды - при поселении и после выезда (ждем пока возвращения), номера маленькие и крайне неудобные, особенно туалет, мебель старая и обшарпанная, wi-fi платный при цене номера свыше 600 долларов за ночь

Бронировала номер с красивым видом, получила номер с видом в проулок и окнами, открывающимися наполовину; качество wi-fi - отвратительное; мебель местами обшарпанная; ванная - маленькая настолько, что коврик на полу собирался гармошкой, когда открывалась дверь в ванную

Номер неудобный, вид на стены. В номере плохо убрано, не хватало халатов и средств для душа.

щели в окне, шум , "ванная"...

Мини бар дорогой, автоматом списывают, что взял, лучше купить рядом в магазине! Цена конечно кусается! На стоит все же)))

Качество не соответствует цене.

В первые 2 ночи нас поселили в комнату 2407, в которой было слышно шум кондиционера, установленного под окнами??? Это неприемлемо для 5* отеля с ценолй размещения1000 USD???Нас на оставшиеся 2 ночи переселили в более удобную комнату.

Отвратительные завтраки. Очень дорого!!!! И нечего поесть!!!!

цена на проживание очень высокаяvalet parking очень дорогой

отечественная банковская система. отель забронировал при вселении сумму,при выезде её списал, а втб-24 по одному коду авторизации сначала списалодну и ту же сумму, а потом её и заблокировал, посчитав, что это дверазные операции. будьте внимательны, сразу звоните в банк, я делал эточасто и не прошло и недели, как мне деньги разблокировали. ещё момент -в минибаре доставали местные напитки, чтобы поставить туда купленное вмагазине пиво. всё что доставали, а потом ставили обратно, нампосчитали, как употребленное в итоговом счёте, но после вполнепозитивного разговора на рецепции пользование мини-баром вычеркнули изитогового счёта, респект))

1. Действительно давно не ремонтированный номер.2. Унитаз ломался 2 раза за 3 дня.3. Трудно придумать номер меньше для 5-ти звезд.4. Обшарпанная мебель (сколоты углы, отсутствующие пластинки шпона на ДСП мебели).

Не приятный персонал на ресепшен, создавалось ощущение что ты им должен когда обращались с просьбами