Отзывы Johannesbad Hotel Palace, 4 звезды

К сожалению, на завтраке не было каш. Понимаю, что не во всех культурах принято завтракать кашами, но небольшой горшочек овсянки сделал бы нас полностью счастливыми. Не очень удобные подушки (моя комками сбивалась).

Дуло из балконной двери прилично, она естественно напротив кровати. Битая посуда в ресторане (особенно стаканы для сока - будьте внимательны). Вещи пришлось оставлять в чемоданах - для 4х человек места куда разложить практически нет.

Ремонт в отеле наверное давно не делали, стены в коридоре и в номере выглядят мрачновато и двери в номера тоже морально устарели. Я просил предоставить номер для новобрачных ( мои дети недавно отпраздновали свадьбу), и в ответном письме мне это пообещали. Но при поселении им дали обычный номер и без комплимента от отеля.

Ресторан рано закрывается и чувствуется запах еды в файе . очень маленький телевизор и минимум программ.

Очень не хватало чайника и чайных принадлежностей в номере.

Нет румсервиса, после 21:00 в принципе нигде не поесть не то что в отеле, но и в самом населённом пункте

Интернетом можно пользоваться только ночью днем не работает. В баню спокойно можно было ходить только вечером так как днем местное население сидит в замерзающий сауне и на все попытки ее разогреть сразу идет жаловаться. Администрация без инициативы, не мешают жить но и не помогают сделать ее интересней. На их сайте размещена информация по бесплатным SKI Pass в действительности ничего не предлагают. Всю информацию на день представляли в виде листовок на на немецком языке только. 90 процентов это отдыхающие пенсионеры

Халаты нужно брать на ресепшен

Отвратительный бассейн. Живая хлорка. Примитивные сауны. Вообще это отель для пенсионеров, что подтвердилось как только уехала основная часть российских горнолыжников. После их отъезда отель заполонили немецкие и австрийские пенсионеры в возрасте от 70 лет.

Извините, но накопилось. Под впечатлением!!! Все познается в сравнении. В сентябре 2015 года отдыхали в отеле Oesterreichischen Hoff. Тоже 4 звезды, цена немного выше (зато входит неограниченное посещение через теплый переход, не выходя на улицу, Alpen Terme), но уровень сервиса выше в разы, чем в PALACE и еда намного вкуснее. К сожалению в том отеле мест не было и сейчас нет. Остались места в Palace - видимо не спроста. В сами каникулы мы еще умудрились друзей-австрийцев заманить в него и к удивлению места были только в нем. После такого отдыха на семейном совете решили - в PALACE больше никогда, очень не понравился отель - напоминает санаторий из 80х годов с суровыми тетеньками на ресепшн как из фильма "О чем говорят мужчины" - свет не включать, т.к. комары прилетят, окно не открывать, т.к. тараканы заползут, а холодильник на замке и с цепью. Хлебнули сурового советского сервиса - окунулись в атмосферу СССР - ностальгия. Недостатки по поводу старый отель, нуждается в ремонте, нет холодильника, нет вентиляции в санузле, нет русских каналов по ТВ это вообще ерунда, мы же не в отеле время проводим. Чисто, кровать, тепло, светло и хорошо. Но в плане сервиса и нежелания что-либо делать для клиентов - вот это очень не понравилось, а по началу ввело в ступор. Неожиданно было столкнуться с таким сервисом.Итак, НЕ понравилось:1. Сервис - полное отсутствие информации. Все нужно просить и выклянчивать. Никакой инициативы со стороны персонала - любую информацию надо вытягивать - аренда лыж, автобусы, завтрак, карты. И часто дают неверную информацию (например, про аренду лыж). Так как были ранее в Бад Хофгастайн, то я уже знала про гостевые карты, по которым получаешь скидки в Термы и бесплатный проезд в ряде автобусов. Заехали примерно в 17.00. Попросила гостевую карту, т.к. сам персонал не предложил. В ответ сделали недовольное лицо и ответили - ЗАВТРА выдадим. Но я то сегодня уже в AlpenTerme собралась.

Люблю это место, сложно быть объективным

Хотелось бы к чему-нибудь придраться, по привычке, но не к чему

В номере нет холодильника или минибара. Очень неудобно. Все каналы на немецком языке, кроме CNN. О русском тв речи нет тем более. Халаты для похода в СПА выдают на ресепшене только по особому запросу.

Были сразу после нового года - слишком много детей в бассейне, сауне...везде. Не понравился местный термальный комплекс (в сравнении с тем что есть в Бад Гаштайн мало вариантов гидромассажа и много народу, хотя для детей 2 горки и ленивая река).Сам городок находится ниже чем Бад Гаштайн и до обеда всегда туман (хотя в горах солнце)

нет никаких косметических принадлежностей(ни палочек, ни ваток)отвыкли немного от этого, не берем с собой