Отзывы Jenavi Club Hotel

С момента заселения была разочарована - при бронировании одноместного номера была указана информация "собственная ванная комната за пределами номера", при заселении администратор сделала вид что понятия не имела об этом описании, номер даже не показали вначале, а сразу потребовали плату. Т.о. Пришлось делить ванную комнату с незнакомыми людьми. Далее, в туалетной комнате почти постоянно отсутствовала туалетная бумага и мыло. Но самый возмутительный факт - это то, что ванная комната запирается с наружи, а мне при заселении ничего об этом не сказали и ключ не дали, в отличии от моего соседа, который как раз-таки получив ключ им воспользовался и запер туалет - администратор не сочла нужным даже извиниться за данный случай, получается двойные стандарты - раз администратор женщина, то соответственно уровеь обслуживания лучше для мужчин. Завтрак. За все время моего проживания персонал присутствовал всего несколько раз - в остальное время приходилось мириться с отсутствием чистой посуды и неработающей кофемашиной. Никто не следил за тем - закончилось что-либо на столе или нет, со столов крошки не вытирались. Таким образом, за цену 2000 руб./сутки в следующий раз предпочту гостиницу в центре, пусть и без завтрака. Рекомендовать гостиницу своим знакомым не буду, хотя если бы персонал работал не то чтобы лучше, а вообще в принципе работал - возможно впечатления были бы другие. И ещё - в комнате отсутствовал резервуар для мусора, что вообще не понятно. Об уборке - вместо того чтобы трогать и раскладывать мои вещи на свой вкус, уборщице следовало бы хотя бы вытирать пыль, не говоря уже о чем то большем. Так же - о метро -ст. Елизаровская в настоящее время на реконструкции, до ближайщей станции метро нужно ехать на транспорте примерно 5-6 остановок, так что это дополнительные затраты как времени так и денежных средств

Ну, наверное улучшить это невозможно, но все таки хотелось бы чтобы в каждом номере был свой санузел/душевая и туалет).

Отдалённость отеля

В номере нет обогревателя, было сыро и холодно. Туалетные принадлежности кладут только при заселении, но я попросила, и мне выдали. Сначала заселили в 7 номер на последнем этаже, там было накурено, сразу предложили переселить в номер 10 на этаже с рецепшен. Там маленькие окна, на фото номеров их видно. На данный момент ближайшее метро на ремонте, поэтому местоположение не самое удобное, как и сам район, вокруг промзона.

Я считаю, что необходимо предупреждать гостей отеля о том , что станция метро закрыта и то что надо искать альтернативные пути маршрута до отеля. За день до отъезда я подошла на ресепшн и попросила "ранний завтрак"/ сухой паёк, так как это входит в стоимость номера. У нас поинтересовались ко скольки подготовить... Но с утра нас никто не ждал и даже никого не было.. Все спали!:)Больше не вернусь в этот отель и не порекомендую его друзьям.Спасибо

Завтрак, очень скудный

Вокруг производственные здания и заводы, поэтому на пейзаж не рассчитывайте) И сложно найти вход в саму гостиницу, вывески как таковой нет, невзрачная дверь со звонком, как в хостеле.

Ужасный внешний вид здания, фасад, нет двора,отдаленность общественного транспорта, нет комнаты для курения, спускались с 4 этажа на улицу, проблемы с горячей водой

Нет места для игр детям! В нашей компании их было трое. Могли бы выделить небольшой холл, потому что в номерах очень тесно. Может отель не рассчитан для отдыха с детьми? А зря!!!

Ночью комары закусали.

Из минусов:шумоизоляция,слышно как храпели соседи за стеной,пришлось один раз подождать пока нагреется вода.В любом случае все терпимо.Отличный отель!

Ничего

Wi-Fi желает лучшего, очень слабый сигнал.

Найти сложно - никакой вывески над входом, нужно было созваниваться и уточнять. вместо заказанного двухместного номера заселили в трехместный за те же деньги, сославшись на то, что "Booking перепутал". Жуткие двери окрашены жуткой краской, слышимость невероятная - всю ночь грохот, выспаться никакой возможности. Половое покрытие все в пятнах.В душевой кабине нет полочки для душевых принадлежностей: ни мыло положить, ни шампунь поставить. Завтрак очень скудный.

Шумоизоляция

Скромный завтрак

Жила в номере 7 на 4 этаже. Вода прогревалась минут 15. В санузле нет отопительных приборов,пришлось ставить обогреватель. звуконепроницаемости никакой. Слышно за стеной не то что звуки,даже вздохи.

Не могут разместить до времени заезда, в номере воняло канализацией, предложили другой только под угрозой отказа и наличия "группы поддержки". WiFi слабый

Было два минуса. Первый, это прохладно в номере, отопительные батареи закрыты коробом, возможно поэтому. Второй - подтекала лейка, брызгала в разные стороны.

Никакой шумоизоляции, между номерами ( жили в семейном номере). Все впечатление, от отеля, испортили соседи, пара алкашей, которые орали всю ночь.

Заброшенное место у отеля и в округе.

Ресепшн расположен на 2 этаже. лифта нет. с чемоданами подниматься неочень то и удобно. нет четкой вывески ну или таблички хотя-бы что входв отель находится здесь. есть вывеска с фасада здания, а вот где вход,нет ничего.

Очень плохая шумоизоляция между номерами

Немного прохладно в номере, но есть электрический обогреватель, так что это не являлось проблемой.

Комнаты, под номерами 10 и 12 имеют общую стену из гипсокартона, через которую слышно всё! Отвратительная звукоизоляция!!! Три ночи не могли уснуть, пока были соседи, весь разговор - каждое слово отчётливо слышно, как будто и нет вовсе этой стены.

Далеко от метро

Был казус - администраторы отеля перепутали дату заезда (не знаю как так получилось). Всё быстро и благополучно разрешилось, но это был конец сентября, а в пик сезона события могли бы развиваться иначе. Впрочем, это могло бы в любом отеле произойти - человеческий фактор :)

Нет горячей воды, кроме субботы.

Маленький номер. Кровать стояла впритык между стенами. Персонал молодец, быстро организовал замену. Повезло что был свободный номер.

На верхнем этаже долго ждать горячую воду. Нет кондишена.

Не была оговорена при бронировании стоимость проживания собаки.

Отсутствие горячей воды

Совмещённая ванна с другим номером, номер маленький, не как на фото. Заирак плохой. Из горячего ничего нет. В номере пыль. Шумно из-за дороги.

В санузле нет замка! Ребенок мог войти в любой момент. Просьбу как-то решить этот вопрос отвергли. Комары! На окнах нет москитных сеток, фумигаторы, выданные персоналом, не работали. Завтрак ОЧЕНЬ скудный. Фасад здания совершенно не похож на отель, еле нашли вход.

Лифт в отеле отсутствует, пришлось подниматься на 4 этаж с тяжелыми сумками. Интернет в номере отсутствует. над шторами висит паутина. В душевой кабине отсутствует полочка, не куда поставить шампунь и мыло. Из душевой везде пробегает вода, пол весь мокрый, вода вначале бежит ржавая. Посуду после завтрака просят убрать самостоятельно, иначе другим сесть будет негде, столиков мало.Район совсем не престижный. Если вы захотите отдохнуть днем, вам это не удастся, потому что на 2 этаже школа танцев, музыку очень громко слышно.На ресепшне персонал громко смеется и обсуждает свои дела.

Унитаз скачет, душевая кабина не закрывается, плесень на кафеле в санузле, воду горячую нужно ждать долго, душевая лейка забита. Интернет на верхнем этаже никакой. Завтрак походный, вареные только яйца

Все было замечательно

Отсутствие горячей воды,номер раз за три дня проживания убирался, но при этом горничная забыла закрыть номер, принадлежности для ванной комнаты отсутствовали.

Отсутствие кондиционера

Приехал рано утром. Никакой вывески с названием отеля. Стоял у входа и не мог найти. Персонал отеля слишком демократичный, утром убирают в домашних шортиках и маечках. Часто на рецпшен совсем никого нет, уходиш и не знаешь кому передать ключи.

- Стены картонные, слышно соседей. Благо на этаже не больше 2-3 номеров.- Нет лифта. Но это даже полезно :)

- не было горячей воды (чтобы ее дождаться, холодную воду нужно было спускать минут 10-15, о чем нас забыли предупредить на ресепшене)

Отсутствие кондиционеров во всём отеле.

Нет музыкальных каналов.

На завтрак только бутерброды, чай или кофе... Ничего горячего или сытного.

Паркинга как такого нет, но нам повезло - удалось оставить машину под камерами отеля. Женщина на ресепшене не услужливая и позволяла себе повышать на нас тон, сглаживая это периодическими улыбками и тихим смехом. Анкетки проживающих пришлось заполнять самим - видимо уровень отеля не тот чтобы персонал делал это самостоятельно.

Туалет не в номере, а на этаже.

Поначалу смутил вид, отель находится в индустриальном здании, но в дальнейшем все компенсировалось хорошим качеством обсуживания

окна на улицу, шумно от машин.отсутствие кондиционерамаленькая комнатка, кровать входит без зазора обойти невозможно только перелазить. маленький винтажный столик и на нем маленький телевизор прошлого века. персонал с русским сервисом, приветливый если не касается правил, сли что не так наехать могут беспардонно.достаточно далеко от центра, обшарпанный вход без лифта на 3 этаж

Немножко далеко от метро

Качество каналов в телевизоре нужно подправить.

Комары, отсутствие кондиционера.

Отель расположен у черта на куличках в каком-то странном промышленном районе города.Поздно возвращаться было не по себе,мягко говоря.Комнатка крохотная,неуютная,туалет и душ общий на 4 номера.Ужас!Даже мыла для рук в ванной не было.Никогда в жизни больше туда не приеду.

в душе нужно ждать порядка 10 мин, пока польется горячая вода.

Далековато от центра.

Ресепшн на 3 этаже без лифта, маленькая комнатка даже кровать не обойти стоит вплотную к стене,старый маленький телевизор,довольно далеко от центра,до метро пешком 10-12 мин, хамоватый персонал который начал нас после 12 выгонять из номера хотя в бронировании написано до 13 часов, стоимость 100 долларов в сутки не соответствует качеству услуг

Не понравилось, что санузел на этаже и его почему-то закрывали на ключ. Зачем это делалось мне лично не понятно.

Отсутствие лифта. Нам предоставили номер для курящих, несмотря на то, что мы на сайте прямо указали, что нужен номер для некурящих. Бесплатный Wi-Fi только в лобби на втором этаже.

Размер номера для одного примерно 2*3м, нет шкафа, только три крючка, на которые надо уместить полотенца после душа, верхнюю одежду и все, что угодно, потому что повесть больше некуда. Санузел совместный, поэтому его общность на несколько номеров вызывает неудобства. Скудный завтрак. Из горячего только пакетик каши, который надо разводить самому. Ветчина и сыр странно пахли. Уборку делают не каждый день.

Маленький номер, старая мебель, телевизор из совецкого прошлого, скудный завтрак