Отзывы ИжОтель, 3 звезды

Все

Нас отказались заселять, так как с собой у нас не было документов на детей, а в условиях бронирования не было указано, что необходимо будет их предоставлять. Номера забронировали за 3 недели с пометкой 2 номера рядом. А в итоге предоставили на 3 и 6 этажах! Бронирование номера, а по факту приезда нам сказали, что так как это через букинг, то номера без кондера, максимум 1 полотенце, не предоставят тапочки, шампунь и.т.д. Хотя при бронировании этого написано не было и все это было заявлено в услугах к номеру. Администратор на ресепшне с нами просто начала ругаться, не предложив никаких вариантов компромисса и сказав, что заселять не будет. В итоге мы с 2 детьми после долгой дороги вынуждены были искать другой отель для размещения!

В номере не работал кондиционер. Но, очень быстро нашли такой же номер и сразу переселили. Чайника нет в номере, только кулер в коридоре.

Завтраки и вообще кухня не оченььь

Звукоизоляция входной двери, в ванной на потолке подтёк, матрас нереально мягкий, неприветливый персонал на ресепшен, номер чистый, но уже слегка пошарпан

Не совсем продуманный душ, вода вытекает за дверь и заливает пол снаружи. Была засорена раковина, когда вселились, горничная сразу де предложила вызвать слесаря, но т.к. не хотелось, чтобы нас беспокоили, мы отказались. Завтрак был странноват в виде «шведского» стола за 300р с человека. Что было странного: ни одного простого вида чая, только с какими-то добавками, нет простой холодной воды, если и была, то с огурцами, не всегда свежий хлеб, не всегда есть сливочное масло, в общем, не хватает каких-то базовых вещей, зато есть оливье или венегрет и еще какая-то экзотика. Ключ от номера выдали на двоих только один и дали понять, что выносить его за пределы отеля очень не желательно - встречаю такое впервые, видимо, специфика страны/города.

Ужасный сервис! Нас не предупредили, что 19.04.2019г. в день нашего заезда не будет работать ресторан, там была свадьба! А мы 2 семьи с 3-мя маленькими детьми! И заехали в 20:00, так и не покормив детей! Халатность , бесчеловечность и бестолковость сервиса!

Не работал ресторан и вообще нет бара! Выпить нельзя вообще, а поесть особо негде. Ночью даже доставки никакой нет. Но больше проблема Города.

Цена немного завышена

Плохо регулировалась вода в душе, очень душно в комнате

Завтрак

Моя комната 429 была соединена с другой (чужой) балконом, на балконе была голая стяжка и отсутствовал ремонт. Если включить воду в раковине на полную, то вода разбрызгивается по полу и обливает жаждущего просто умыться. Пришел в 7 вечера и не смог поесть в гостинице, кафе уже было закрыто. Добраться до гостиницы можно только на вездеходе, т.к. дороги нет, а есть только направление. Если идти пешком, то неизбежно испачкаешься.

Кнопка вызова лифта била током

Обслуживание в ресторане на ужине. Мой заказ отодвинули в очереди в пользу заказов в номер, долго готовили и после этого еще перепутали блюдо.

Перекусить в отеле можно только в определённое время. А рядом нет ничего.

Был запах сигарет из туалетной вытяжки. В ресторане нет алкоголя. И нет даже пива, что в меню. Меню оч.слабое. А утренние официанты спят в своих айфонах

Было много детей, они устроили на завтраке хаус, НО очень приятный персонал это сгладил быстро, все сами принесли) девушки в ресторане работают очень приветливые!

В воскресенье завтрак по непонятным причинам ждали больше часа

Ужасный отель и безобразное отношение к гостям, лучше переночевать на вокзале или в КПЗ

Кафе, кофе, чай из пакетика, еда свисающая с тарелки （тарелка это каменная пластина у которой нет зоны где не берёт официант пальцами и нет бортика который не позволял бы свисать принесённой еде на стол）

Хотя отель близко к центру, но все выезды на загруженные улицы, т.е. в час пик такси вызвать сложно или дорого и выезжать нужно обязательно заранее.

Лифт, очень страшно передвигаться, весь трясет. Во время моего прибывания я жил в номере, а на моем этаже шел ремонт помещений, пусть шум и не большой, но все же запах "силикона" герметика и клея не очень радует. Так же не понравился "ресторан" на первом этаже. На ужин из всего "меню" если лист А4 можно так назвать можно было выбрать только пельмени. Ужинать пришлось ехать на такси в кафе. Завтрак приемлемый.

Ужин скудный, меню почти пустое, парковка

Кафе так себе. В остальном очень хороший отель.

Завтраки сносные, а вот насчет ужина не рекомендую,.

Скоро наверно потребуется уже косметический ремонт номеров

В душевой расхлябана кабинка и сам душ, в номере грязноват ковролин. Наверно не относится к гостинице, но всё же: в кафе при расчете за завтрак предложили перевести оплату на карту физлица, странно. Попросила попробовать через терминал (по словам официанта, "получается через раз") - оплата прошла без проблем, и после меня все посетители стали оплачивать через терминал.

Просили замену номера, так как было накурено. Без проблем сразу предложили аналогичный. Wi-Fi практически не работает, даже почту сложно проверить. За стенкой номера лифт, следовательно шумит.

В номере «наэлектризовано» (от всего бьет током)

Отстойно работает ресторан, ремонт над головой.

1) Просьба поднять ужин в номер в связи с тем, что не успею вернуться к ужину вызвала мягко говоря странную реакцию с консультациями с несколькими разными сотрудниками. В итоге вопрос решили, но не бесплатно, как это было обещано при заселении (изначально предупредил, что в один из дней потребуется поднять ужин в номер в связи с поздним возвращением со встреч). Однако сумма незначительна, поэтому кроме потери 10 минут времени особых неудобств это не вызвало, но показалось странным. 2) Статика. Смешно, но это вызывало основные неудобства. Из-за нового коврового покрытия в номере и в коридоре сильно било статикой от металлической кнопки вызова лифта 3) Яркий свет с улицы сильно мешал спать. Закрыть занавески полностью не удавалось. Вероятно можно было просить переселить в другой номер.

Отношение администраторов! Мы приехали с десятимесячным ребенком и в 11-50 администратор готова была вышвырнуть нас из номера несмотря на то, что малыш спал. Прежде всего нужно быть людьми, а не бездушными рабами!!!

Ужасный отель! Очень тонкие стены между номерами, слышимость ужасная! Номерация дробная, у меня был номер 613/2 ! Сосед долбился ночью в мой номер, потому что ошибся , у него был 613/1! Сервис отвратительный, на мою жалобу отреагировали в виде отправки охраны в соседний номер, пересилить отказались. Избегайте этого отеля!

Единственная глобальная проблема у этого отеля на мой взгляд - плохая звукоизоляция между номерами, в остальном отель неплохой.

Завтрак не очень понравился. Ну и ресторан в целом. Блюда интересные, но повару их обкатать бы получше. Плюс многих ингредиентов просто нет в наличии на кухне, и их просто не кладут в блюдо :) хотя блюдо не в стоп-листе.

На завтрак пришла в 9.30 примерно, уже все было холодное.

Администратор совершенно ни в чем не заинтересован. Постредственное информирование. На вопрос о парковке, отправил нас уточнять у охранника (охранник находился напротив через фойе). Завтрак: маленький выбор блюд, мясные продукты (колбаса, сосиски) низкого качества, блюда не подписаны, официант посредственно относится к своим обязанностям (капающий на пол компот из емкости видел, но не удосужился убрать).

Что расположено перед окнами - какие-то посадки, разбитая дорога и овраг небольшой

Находится немного в отдалении от дороги на неосвещенной улице

Старое здание изношена входная группа ступени. Лифт старый обклеен черными обоями. Жесть! Завтрак в 7 часов частично не готов. Офицант и кухня спит, выносят с опозданием . Яичница пригорает на грязной сковородке каждое утро. Очень душно было в номере, горячая вода с задержкой. Место унылое и вид из окон печальный. Интернет отрубался. Якобы авария в городе. Смех.

Вечная проблема с питанием в данном отеле. Завтрак конечно "шведский стол", но все не вкусно, бедный выбор блюд, алкоголя в баре -нет. Ужин предлагали тоже "шведский стол". Взглянули на это "изобилие" и поехали ужинать в город, т.к. рядом с отелем в шаговой доступности общепита - нет. Ужинали в рестомаркете "Еда навсегда" Ул. Краева, 45 - очень понравилось. Кухня на любой вкус. На такси 5 минут и меньше 100 рублей. Рекомендую. А ИжОтелю надо менять что то с кухней.

Во время моего посещения шел ремонт в отеле. очень жарко топят, а персональной регулировки на батареях нет. либо жариться так что не уснуть, либо открывать окно с риском простудиться

Тёмный подъезд к отелю.

Запах химии в номерах Завтрак

Завтраки скудные, молочного кроме молока - нет ничего

А вот кафе, которое на первом этаже расстроило. На сайте гостиницы указанно, что режим работы в пятницу и субботу с 7.00 до 1.00. Однако, в 22.50 нас уже не пустили. Пояснив, что Кафе уже закрыто. Администратор гостиницы нам не смогла предложить вариантов где можно покушать. Пришлось вызвать такси и ездить по городу, искать работающие рестораны. Проблема в том, что мы приезжали с детьми на турнир по бальным танцам. И в приглашении на данное мероприятие был указан ИжОтель как отель, рекомендованный организаторами турнира. Окончание турнира было в 23.00. Т.е. и организаторы мероприятия предполагали, что режим работы кафе соответствует указанному на сайте. Я оставил свой отзыв в книге отзывов и предложений. А утром администратор отеля даже здороваться со мной не стала. Обидно. Ну и самое обидное, это то, что в кафе кончился кофе с утра!!!! Как-то так.

Совмещённый санузел, слышимость между номерами, грязный вонючий балкон, старая мебель ,древний телевизор.

Очень странно шумела вентиляция в ванной, как будто сейчас сломается.И в номере ковровое покрытие на полу было в черных пятнах.Но на отдых это не повлияло. А вот завтрак расстроил.Если в будний день завтрак был "шведский стол" и очень вкусный, то в выходной был завтрак на выбор, и все бы ничего, но его пришлось долго ждать, и он уже был не очень вкусный.

Ничего

Wi-Fi работал плохо.

Из-за ремонта на верхних этажах днем ощутимо слышна дрель. Критично, если рассчитываете поспать днём (я рассчитывал). Тонкие подушки, тонкие полотенца. Разбитая и абсолютно не освещенная улица без тротуаров, на которой стоит отель. Очень неуютная местность, особенно вечером. Но такое состоянию у всего города в целом.. Сам отель и его территория по ночам сияет.

Завтрак нельзя назвать завтраком (((

Выбрал в вариантах размещения на букинг что бы завтрак был включён, но! Нюхайте кукиш. При заселении пришлось доплачивать.

На балконах недоделанный ремонт

Нет холодильника в номере , поесть в обеденное время из основного меню нельзя , только бизнес ланч

По чистоте номера в этот раз - "не зачет". Сан.узел был убран плохо. На плитке какие то пятна, длинный волосы. Держателя для бумаги нет и видимо поэтому не было туал бумаги. Проживал в 428. Очень "уставший" душевой поддон, так и ждешь что он провалится под тобой. Грибок в швах душевой кабины. Ковролин весь в пятнах. Вообщем номер явно просит косметику. В остальном все работает исправно.

Не очень жестко

В заказанном номере не работам кондиционер. Пришлось менять - класс ниже, техника работала

Месторасположение отеля не очень удобное, вид из окна желает оставлять лучшего.

Номера смежные общий туалет вагюнная с соседом