Отзывы Ivbergs Hotel Premium, 4 звезды

Плохая шумоизоляция, если спите чутко, все слышно.

Отсутсвие звукоизоляции!

Много людей не традиционной ориентации

Заселение в 15:00, выселение 11:00

При выезде лифт спускается только до нулевого уровня, чтобы попасть на парковку чемоданы надо тащить на себе по лестнице.

При поселении и при выезде требовали оплатить туристический сбор, хотя он уже был оплачен при оплате бронирования на сайте booking

Нет холодильника

Не возможно было за дополнительную плату заказать халат и тапочки в номер. И кофе тоже

Не хватало электрочайника в номере.

Кондиционер очень шумный, конечно. Но в номере было тепло и уютно!

У нас завтраки в стоимость проживания не были включены, цена, на мой взгляд, высоковата - 12 евро/персона.

Все хорошо было

Отсутствие холодильника в номере- огромный минус. Продукты приходится хранить за окном, но мы были в феврале, а как летом?

Было очень шумно от звуков с улицы-окна лучше не открывать. Внутренняя шумоизоляция отеля также оставляет желать лучшего. Персонал весьма трудно назвать дружелюбным и настроенным на гостей. В день нашего отъезда в Берлине была забастовка работников общественного транспорта, о которой мы ничего не знали. Хорошо, что поздно вечером нас об этом известила наша авиокомпания. Администрация отеля не сочла необходимым каким-либо образом сообщить об этом своим гостям. После нашего вопроса на рецепшен -как добраться до аэропорта, работница ответила-Никак! И только после наших настоятельных распросов вызвала нам такси. Уборка номера весьма странная: опустошена мусорка, поменяны полотенца, заправлена кровать, но вот пол не пропылесосили(накануне муж наследил ботинками, так песок так и остался лежать на полу в форме следа от обуви.

Полотенца не разу не поменяли.

Была сломана дверь туалета, пришлось просить ее починить. Нет двери в ванную и холодильника. Нет русских каналов по тв. Мыльно-рыльные вещи не обновлялись каждый день. Чай на рецепшн стоит 2 евро.

В душе прозрачная дверь никак не отделенная от номера чем-то еще. Когда семья, то пофигу. Ну а коллегам по работе, было бы не сильно комфортно, если они М + Ж, например. Температура воды в душе слегка низковата. Не, вода горячая, но хотелось бы добавить температуру еще градусов на 5-8.

Очень слабый завтрак.

Нет чайника в номере. Для 4 звёзд это странно... нет двери в ванную комнату, из коридора проём , где находится раковина, справа туалет, дверь в него деревянная. А вот слева душ, прозрачная стеклянная дверь. И это как то не очень, если будешь вдруг мыться в номере утром, и зайдёт уборщица, она увидит тебя в полной красе. Да и так ... как то не приятно...

Отсутствие уборки в номерах. Один раз целенаправленно подошёл и попросил сменить бельё в номере, сказали, что всё будет сделано, в итоге ничего не поменяли. Пришлось вечером идти ещё раз, чтобы горничная убирала номер, пока я в нём нахожусь.

Нареканий нет.Все

Останавливались на 1 сутки в новогоднюю ночь, были удивлены отсутствием в 4-звездочном отеле бара, кафе или ресторана на территории. Даже в номере не было минибара. Только автомат с газировкой и шоколадками рядом с ресепшн. За оплаченную сумму можно было бы остановиться в отеле уровнем значительно выше. До 4 звёзд не дотягивает однозначно. Также были сложности с парковкой.

Номер пропах запахом сигарет.

Все отлично,но не работают русские каналы.

Окна номера лучше не открывать - они выходят на улицу, шумно! При заказе отеля особое внимание обращали на наличие паркинга. Здесь он платный - 12€ в сутки, но нас это устроило. Однако при заселении сломались ворта, и заехать мы не смогли. Персонал отеля никакой помощи в поиске парковки оказать не смог или не захотел. Машина ночью стояла на уличной парковке бесплатно, а затем мы поставили ее за отелем во дворе на платной парковке "Урании" за те же 12€. Парковку эту искали и обнаружили сами, хотя в отеле наверняка знали о такой возможности. Ну и главное - жена при отъезде забыла в номере пакет с одеждой... Никто из персонала отеля не позаботился сообщить нам об этом, хотя все наши контакты в бронировании были. Сначала, когда мы позвонили в отель, этот факт персоналом просто отрицался, лишь потом русскоязычный менеджер подтвердила его. В результате нам пришлось ехать из Дрездена уже поздно вечером... Такое равнодушие неприятно.

Не уверен, что это действительно четыре звезды. Много разных мелочей не соответствует этому уровню.

Не хватает чайника. Чистое, но застиранное постельное белье. И еще совет-поменяйте поставщиков геля для душа и шампуня-не пенятся вообще)))

Жил в отеле в период выставки. Утюг, похоже, один на весь отель. И то его можно взять на ресепшн: при этом нужно оставить залог 40 Евро. Мне удалось договориться без залога. Качество утюга - ужасное: течет, плохо греет. В общем, я бы такой утюг выбросил, если бы он был мой. В номерах нет бутылок с водой. И её можно купить за конские деньги на ресепшн.

Персонал на ресепшн (спрашивали о парковке при отеле - со слов, парковки нет, хотя она была )Дали номер для курящих - очень сильно пахло в номере . В бронировании не было информации о выборе номера для курящих/некурящих

В номере нет чайника и наборов чай-кофе. Очень не хватало.

Даже и вспомнить нечего.

Нет утюга в отеле в принципе

Подземная парковка ровно 1,9 метра, а местами и меньше. Цеплял боксом на крыше, пришлось его снимать, что не очень-то хорошо:(

Нормально

Нет минусов

Верните шикарные завтраки)))

Малоквалифицированный персонал на рецепшн. Приезжаю с бумажкой букинга в которой написано, что номер уже оплачен, они начинают втирать, что это букинг только зарезервировал номер, а нужно платить еще. В стрессе даю им мою карту, они снимают ещё раз полную стоимость номера. Потом все же придя в себя начинаю разбираться и прошу их уточнить в букинге. Они выясняют, говорят извините, номер действительно оплачен и обещают вернуть деньги. Но проблемам в том что деньги возвращаются банком 5-7 дней. Короче на все дни в Берлине остался почти без денег. И второе не приятное, это то что я каждый раз заходя в отель здороваюсь с сотрудниками рецепшена, а они просто косятся на меня и даже не кивают. На мой взгляд, это полное не уважение к гостю. Третье неприятное - это матрас с пружинами на котором нет на матрасника и пружины постоянно давят то в ребро то ещё куда нить, спать не очень комфортно

Только 2 полотенца для каждого причём "большое" совсем таковым не является .двуспальная кровать с двумя отдельными матрацами что очень не удобно.вытяжка в душевой не выключается и шумит всю ночь ,мешая спать.после продления пребывания ещё на одни сутки уборку номера не провели и даже не вынесли мусор хотя оплату получили заранее.

Завтраки по утрам могли бы быть более разнообразными

На рецепции встречающие менеджеры могли бы быть более терпеливыми

Очень плохая работа кондиционера, воздух совсем не прогревался. Постоянно замерзали кутался в одеяло. Просьбу о предоставлении обогревателя не удовлетворили

Бельё с дырками

И завтрак в общем, и кофе в особенности могли бы быть все-таки и получше.

Такого нет

НАДО ПОДКЛЮЧИТЬ БЕСПЛАТНЫЕ WI-FI

-

Интернет платный

Платный интернет

Wi-fi платный, тапочек, халатов в номере нет, неважная внутренняя шумоизоляция. Наш номер выходил окнами на улицу, и опять таки проблемы- автомобильный шум с утра до поздней ночи.Бейтесь за номер с окнами во двор до последнего )))

Отсутствие бесплатного интернета. На одной кровати старый продавленный матрац

Отсутствие халатов и тапочек,завтраки, качество подушек, отсутствие интернета, постояльцы гостиницы.Цена и качество не соответствует!!!!

Звукоизоляции нет, хотя заявлено, что есть. Каждая проезжающая на улице авто- слышна подробно. Очень шумно (много спец машин с сиреной едет, рядом оживленный проспект), впечатление- окно открыто, плохая звукоизоляция. С инетом- вообще ерунда, можно купить телеком через телефон, нарезать инет через модем нельзя, сразу вырубается. за 4,95 евро в сутки у Телекома, пропадает вай-фай телекомовский. Интернета в номере нет, вай-фай нет отельного, только покупной у оператора телеком. Либо 1 сутки, либо неделя за 19,9 евро и только на один девайс. Можно вырубать на купленном девайсе и подгружать на другом, так возможно пользовать - проверено. Отсутствие нормального интернета- самая большая проблема ))).

Платный интернет

Страдаю жуткой аллергией на пыль.В номере на первый взгляд было чисто , но когда встряхнула одеяло , то было видно ,что чистота -только видимость!Когда включаешь кондиционер, то вся пыль идет в номер..Ночью очень долго не могла уснуть из-за этого!Людям с аллергией точно бы не советовала , каждую ночь будете мучиться!

Как обычно, платный вайфай по 5 евро за сутки. Удобно только то, что это мобильный оператор и в городе есть точки, в которых к нему можно подключаться по этой же карте (с качеством сигнала как повезет)