Отзывы Юсенги

Отзывы (135)

Поселок Тегенекли, Тегенекли - отель на карте

Отель «Юсенги» расположен у подножия горы Эльбрус. К услугам гостей бильярд, прокат велосипедов и уютный бар. Номера в отеле «Юсенги» обставлены уникальной мебелью в антикварном стиле. В каждом номере, откуда можно полюбоваться на Кавказские горы, в распоряжении гостей телевизор и собственная ванная комната. Блюда европейской кухни и фирменные блюда региональной кухни подают в ресторане «Старая крепость». В отеле предоставляются принадлежности для барбекю и готовят упакованные ланчи. Отель «Юсенги» идеально расположен для любителей лыжного спорта, рыбной ловли, пешего туризма и верховой езды. После активного отдыха на открытом воздухе гости могут отдохнуть в паровой бане отеля «Юсенги» или заказать массаж. Железнодорожный вокзал Нальчика находится в 110 км от отеля «Юсенги», сотрудники которого могут организовать услуги трансфера за дополнительную плату. Расстояние до автомагистрали А158 составляет 2 км.
Отзыв об отеле:
Юсенги
Ваша оценка

3.9Отзывов 135
58
30
31
16
0
Оставить отзыв
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
Достоинства:
Персонал заинтересован в отдыхающих.
Недостатки:
Может быть интернет.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Самый красивый в мире администратор София 😍
Недостатки:
Вместо одной большой кровати, две обычные, поставленные рядом. Всю ночь они разъезжались )))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Идеально белое постельное
Недостатки:
Очень удивились, что мы забронировали номер, никто нас не ждал.Отношение равнодушное Унитазы грязные, двери от душа отломаны. В коридоре мусор, колпачки от шпицев.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ответственный персонал и просто потрясающий вид на горы!
Недостатки:
Замки в душевую
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
С балкона третьего этажа (хостел) открывается восхитительный вид. Жила в трехместном номере в хостеле - все максимально просто, но достаточно аккуратно и чисто. В двух минутах от отеля есть приятная дорога вдоль трассы, через Тегенекли и Эльбрус (может, и дальше - не проверяла), и тропа на перевал Бечо. Лучше, если есть свой транспорт, но вообще попутку поймать не сложно совсем. Очень сытные завтраки. И замечательный администратор и весь персонал! Спасибо за отличный отдых!
Комментарий:
Комфортно, гостеприимно, просто, свободно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Комментарий:
Юсенги-душевное место для отдыха .атмосфера на высоте,очень тяжело было уезжать ,чувствовал себя как дома.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное местоположение. Очень вкусно и обильно кормили.
Недостатки:
Было бы не плохо иметь прокат велосипедов.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Необыкновенно внимательный персонал (если бы не инцидент с ночными "металистами", то и админ ничего себе такая). Особенная благодарность повару Любе!!! Очень вкусная еда и теплота сердца каждому гостю. Одна группа заехала в 10 вечера. Она кормила их до 12 часов ночи. Никогда такого не встречали! В номерах и в отеле в целом очень чисто. Кипельно-белое белье и полотенца. Зубные щетки, шампуньки, гели - все присутствовало. Вид из окна шикарный. Номера убирали и была возможеость заглянуть в другие апартаменты. Очень красивая обстановка! Резная мебель и т.д.
Недостатки:
Обращаем внимание руководства на работу администратора (или кто там у вас по ночам дежурит) - донесите пожалуйста сотруднику, что если приезжают поздние гости и до двух ночи позволяют себе слушать музыку в стиле Рамштайн - в отеле есть другие гости, очень желающие спать. И что в круг ее непосредственных обязанностей входит обеспечение комфорта всех гостей. Промучились молночи. Конфликта не хотелось, но от сотрудника не последовало ни одного действия чтобы прекратить это хамское поведение. В конце концов можно было и милицию вызвать. Wi-fi в номере не работал. Только в холле внизу. Взяли номер с двухспальной кроватью. Матрацев к сожалению было два. Всетаки когда берешь номер с большой кроватью рассчитываешь на один большой матрац. Так вот, один из них был более-менее, другой просто сборище пружин(((( пришлось под простыню стелить покрывало. Кондиционеров нет. Кофемашина в ресторане есть, бармена нет. Скучали по кофе.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вкусная творожная запеканка с кукурузой/)
Недостатки:
Оооочень большие подушки:)
Комментарий:
Отличный вид с балкона!)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный располагающий у спокойному отдыху отель. Прекрасная София и чудесная Евгения из ресторана. Отличное соотношение цена качества, при размещении в хостеле.
Недостатки:
Отсутствуют конкретные недовольства.
Комментарий:
Прекрасное место. Интересный внутренний дизайн.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось ВСЁ!Встретила нас прекрасная и позитивная девушка София! Постоянно занята нашим расселением. То то, то это! Все успевает и все довольны! Молодец!Парковка огромная, хотя "наш народ" все равно свою машину настойчиво ставит к главному входу! Но это проблема отдыхающих! Номер превзошёл все ожидания! Чистый и большой! Вид на горы обеспечен!территория вокруг гостиницы потрясная! Есть где погулять, посидеть, а главное пожарить шашлыка и отдохнуть! Не знаю как кому, но завтрак был просто" на убой"! Овсянная каша, творожная запеканка, яичница, хлеб с маслом и кофе! Мы даже все не съели ! Приготовленно очень вкусно по домашнему! Нам все понравилось!И ещё, расположение посёлка Тегенекли 5,0 баллов! Не то что на поляне Чегет или Азау, где дым и копоть от мангалов!отдыхайте в Юсенги и Вам все понравится !
Недостатки:
Все отлично!и говорить больше не о чем!👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏
Комментарий:
Отдых удался!😃😃😃
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отношение персонала
Недостатки:
Особых замечаний нет
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень понравилась кухня! Вкусная, домашняя, приготовленная с душой, еда! Отдельно хочется поблагодарить повара, который помимо того, что готовил очень вкусно, но ещё и проявлял внимательное, чуткое отношение - в день нашего отъезда он приготовил для нас ранний завтрак (вместо положенных 8 часов утра стол был уже накрыт в 4:30)!
Недостатки:
В первый день нашего пребывания администратор не предупредил нас о том, что завтрак будет в 10-00, а не с 8-00 до 10-00, как было написано в объявлении у ресепшна. Мы, ориентируясь на информацию, пришли на завтрак к 8-00, но увидев, что ни завтрака, ни персонала нет, позвонили администратору, только тогда он сообщил, что завтрак будет в 10-00. В результате нам пришлось перестраивать все планы и ждать завтрак 2 часа. Не пополнялись средства личной гигиены, такие как: туалетная бумага, зубная паста, шампунь, гель для душа. За 3 дня нашего проживания из номера ни разу не убирали мусор.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Природа замечательная. Пейзажи хоть картины пиши. :)
Недостатки:
Баксанский блокпост...
Комментарий:
Природа, горы, романтика.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Дружественное отношение персонала. Завтрак и ужин - большие порции, приготовлено из свежих продуктов, сытно, вкусно, красво оформлено. Уютные номера.
Комментарий:
Отель с видом на горы.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель, приятное и тихое место; в пешей доступности несколько вершин, река и лес. замечательный отзывчивый персонал, готовый помочь с организацией отдыха и трансферта. кормят вкусно, порции большие. отель подойдёт и для организации базового лагеря перед восхождением на вершины ГКХ и как место семейного отдыха с прогулками по природе.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Огромное спасибо Владимиру и всему персоналу! Великолепные виды, отличная кухня и прекрасные люди!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Запеканка была вкусная. Но из 3х завтраков она была только на одном
Недостатки:
Сервис на нуле. заказ в столовой можно ждать минут 40(при этом кроме нас там и нет никого). В пешей доступности нет ничего куда можно было бы сходить. ближайший магазин в 3х км. алкоголь не продают. до склонов добираться долго. цена за отель не оправдывает самого отеля. вид внутри и снаружи с "претензией" но по факту безумная халтура. Чего стоит вилка телевизора к которой прикручены провода от розетки. При этом в комнате дети. Интернет присутствует, но его скорость заставляет вспомнить о временах с модемами. еда ужасная. В общем я пытался найти хорошие моменты этого места и это только запеканка, но она не стоит того, что бы терпеть всё остальное. сушилка для инвентаря без вентиляции и с плесенью. В описании было написано, что есть бесплатный трансфер до склонов.... по факту - "Какой трансфер, не знаем ничего".
Комментарий:
Ужасное место со вкусной запеканкой
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Атмосфера места, близость до долины нарзанов - 3 км. можно дойти пешком. Управляющий Сергей - мегапозитивный человек у которого светятся глаза от счастья! Это надо видеть!!! Он уехал из душной Москвы и остался тут. Порасспрашивайте его - он очень интересный человек с интересной судьбой. Вот с кого надо репортажи писать! Собираются летом открыть ресторан который строится рядом - прямо крепость!) В общем очень атмосферно, аутентично, вкусно, но не дорого. И классно что есть номера за бешеные бабки и есть типа общие номера - в котором жил я. И соответственно публика вся разная и очень инетересная! Отличное место!
Недостатки:
В душе - свет наладить, сделать дренажи на полу или постелить пластиковые настилы - что бы по мокрому в душевой не ходить. Розеток добавить в номере.
Комментарий:
Просто хочется приезжать ещё!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Сначала я испугалась, думала, что это далеко от горы, оказалось, что ехать всего-ничего, в итоге местоположение оказалось отличным, с трансфером не было проблем. Администраторы отзывчивые, готовят в кафе вкусно, все было супер)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1. Добротное здание гостиницы с собственной парковкой, есть сауна, столовая, работает wifi везде. 2. В санузлах чисто, достаточно общих душевых и туалетов на этаже. 3. Тепло в номере и гостинице. 4. Все поставленные вопросы решаются хоть и с потерей хорошего настроения. 5. Рядом Музей им Высоцкого.
Недостатки:
1. Бронировали два места в общем ДВУХ местном номере. По приезду, менеджер Владимир , сообщил что 2х местный номер только один и его уже заняли:)) Разместили в 3х местном номере под крышей, без ТВ, убрали третью кровать. За пять ночей проведенных в отеле ни разу не убрали номер. 2. При заказе сауны отказали в бронировании точного время, через час перезвонили и сказали заходите все готово, а то за вами уже забронировали следующее время. Двойные стандарты? 3. Далековато от Чегета и Эльбруса. Есть сложности с заказом такси утром и вечером.
Комментарий:
Ложечки нашлись, но осадочек остался))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Обслуживание на высоте, персонал очень доброжелательный! Очень вкусно и сытно готовят. Большое спасибо за тёплый приём, мы обязательно к вам вернёмся ещё не раз
Недостатки:
Хотелось чтобы качество постельного белья было получше (подушки, одеяла не комфортные, старые и неудобные)
Комментарий:
Отдых на 5! Спасибо персоналу
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный, комфортный отель, расположен в красивом месте, с видом на горы. Хорошо и сытно кормят, большая парковка, есть сауна, в номерах тепло и чисто. Отель для тех, кому не по душе толпа, суета и шум на полянах возле подъемников, и хочется отдохнуть в тишине и спокойствии.
Недостатки:
Кому-то может показаться минусом то, что до подъемников и кафешек поляны Чегет и Азау надо добираться на такси (7-10 минут). А кто-то наоборот посчитает это плюсом)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Живописное расположение, вид из окна на горы чудесный. Интерьер отеля интересный, персонал дружелюбный, приветливый. Завтраки хорошие
Недостатки:
Трансфера до поляны Азау не было, хотя было заявлено в объявлении
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В номерах достаточно чисто,приветливый персонал, хороший завтрак
Недостатки:
Очень тесный стандартный номер. Очень тесная душевая кабина. Если оказаться без оговоренного заранее трансферта, то трудно найти машину с горы до отеля ( все отказывались, якобы слишком далеко).
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Несмотря на невысокую стоимость (брал койку в экономе) было все очень чисто и аккуратно. Прекрасные соседи попались по комнате, отзывчивый персонал. Отдельное спасибо сотрудникам Юле и Владимиру (главному управляющему). В данной гостинице царит особая атмосфера уюта, каждый вечер знакомился с новыми людьми-постояльцами, умиротворено разговаривали в холле или в ресторане под великолепный кальян (опять же спасибо Владимиру:)) Ну и само собой горы..это нечто! впервые встал на борд, безумно понравилось:)
Недостатки:
Не все маршрутки идут от Поляны Азау до Юсенги, тк находится немного дальше. Но все равно вариантов добраться куча, а соотношение цена/качество - лучшее, что видел.
Комментарий:
Отличный вариант
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение в горах ,дизайн гостиницы
Недостатки:
Отсутствие алкоголя и плохой wi-fi
Комментарий:
Главное горы
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
В номере( люкс) было очень холодно, пришлось спать в термобелье! Попросили обогреватели-нам их не предоставили. Душ в ванной комнате был сломан, вода еле тёплая . Короче условия не для номера люкс повышенной комфортности!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасная гостиница с добродушными хозяевами. замечательное место расположение,в 7 мин езды до подъемниках. Очень тепло стилизовано и уютно
Комментарий:
Зимняя сказка
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Внешний вид гостиницы снаружи. Расположение. Видно, что недавно построена. Своя парковка.
Недостатки:
Номер был на двоих с раздельными кроватями. Мебель в норме. Но одна розетка на номер!!! И то она была сделана для телевизора, который сняли. Туалет был один общий на весь этаж и на уйму номеров. Мне повезло, что нас было мало. Пару раз видела людей. В туалете не было света вообще. Туалет подтекал прилично. Душа два. Свет был в одном. Душ, естественно, не мылся. С горячей водой все было хорошо. На поляне Азау знакомые остановились в гораздо лучших условиях за те же деньги.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель для отдыха, соотношение цена-качество 100%, кухня отличная.
Комментарий:
Отдых в отеле понравился
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Огромная террасса на втором этаже с видом на горы, на которой можно валяться в дождь или в день отдыха, шикарно оформленный ресторан с хорошей мебелью и посудой, ножи бесподобны. Вид из окна изумительный, на территории невероятные по роскоши голубые ели, персонал очень дружелюбный и гостеприимный, кормят качественно, одна беда - очень много, сесть невозможно
Недостатки:
Матрасы требуют дополнительных наматрасников, внекоторых случаях чувствуются пружины
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличные ужины и хорошие завтраки, прекрасный интерьер ресторана, очень доброжелательный персонал, обеспечивали трансфер по ближайшим окрестностям, за те же деньги дали больший номер, народу было немного
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Нам понравилось буквально все! Месторасположение очень удачное. Отдыхали в конце июне. Рядом с отелем есть река Баксан, красивые сосновые леса и великолепные горы. Мы были в восторге с первого дня пребывания в этом месте. Очень приветливый и доброжелательный персонал. В самом отеле очень чисто и колоритно. Не смотря на то, что в отеле мы отдыхали одни, кушали всегда вовремя и убирались в номере у нас регулярно. На все вопросы ответили ещё до прибытия. Обязательно вернёмся сюда ещё. Выражаем огромную благодарность персоналу. А так же рекомендую этот отель всем, кто хочет отдохнуть на все 100%.
Комментарий:
Это самое чудесное место
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Хотели попеть в караоке сказали что не сезон(((
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Уборки номеров ее просто нет, за неделю пребывания не убирали ни разу. Просили убраться, убирали только мусор, один раз поймали уборщицу попросили пылесос и пылесосили сами свой номер. Шампуня, геля в ванной комнате также нету нужно покупать самим, фен не предусмотрен. На завтраки только творог, каша, блины и яйца в крутую, яичница за дополнительную плату. В ресторане отеля обслуживания как такового нет, нет меню, садишься подходит девушка и говорит "я вам скажу что есть, а вы выбирайте", ходили кушать в кафе, как выходишь из отеля и на лево по общей дороге минут 10, там кормят очень вкусно и не дорого. Администратора на месте застать очень сложно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель в тихом месте
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Долго искали нашу бронь ссылаясь на сбои в программе. В итоге заявили что номера не готовы, нет чистого белья и отправили в соседний пансионат.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отзывчивый,услужливый персонал Тимуру отдельный респект )))✌️
Недостатки:
Уборка в номере,вынос мусора,замена полотенец раз в пять дней,но все можно решить )))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид из окна и красивая собака. к сожалению, это все.
Недостатки:
Нас не покидало чувство, что мы были в тягость хозяевам отеля - как чужие родственники, которые приехали, но все никак не уедут. иногда даже вопрос некому было задать - стойка регистрации постоянно пустовала. Очевидно, что люди АБСОЛЮТНО не знают, как строится гостиничный бизнес. Я впервые с таким столкнулся при бронировани отеля на booking.com
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Собственного проката нет, и отель не располагается у склона, как написано в описании. Ресторан на "троечку". Рядом нет абсолютно никакой инфраструктуры. До склонов возят дважды в день. Маленький номер. Уборка раз в пять дней. Из ванных принадлежностей только полотенце. Ни мыла, ни геля, ни шампуня, ни тапочек, ни халата. Разбитый бильярд. Плохая связь wi-fi.
Комментарий:
Юсенги. Не лучшее соотношении цены и качества.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень красивая гостиница в прекрасном месте. Достойный завтрак.
Недостатки:
Не понравилось ужинать в ресторане, долго, дорого, дешевле питаться на склоне и гораздо вкуснее. Трансфер был, но организован плохо. Негде набрать кипятка в термос. В сушилке для лыж не высыхают ботинки.
Комментарий:
В целом хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Сам отель красивый,находится в живописном месте. Довольно приветливый персонал,откликались на просьбы сразу и с улыбкой.
Недостатки:
Очень далеко до подъемников. предоставляется бесплатный трансфер для гостей,но кроме тех,кто живет в эконом номерах.В ресторане очень скудное меню, никогда никого нет,скучно и пусто. еще во всем стараются приврать и обсчитать. как уже узнали после заселения, были отели гораздо ближе, комфортнее и дешевле.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Достаточно большие номера,антуражные интерьеры,обильный завтрак
Недостатки:
В номерах не убирались, персонал для 3-х звезд плохо обучен и ленив, цены в кафе в 2 раза выше, чем в окружающих заведениях
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Невысока цена проживания.
Недостатки:
Завтраки, разезжаюшиеся матрасы в двуспальной кровате, очень тесный номер, плохо организованый трансфер.
Комментарий:
Дешево и сердито:-)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
С балкона третьего этажа красивый вид на долину Баксана. Есть неплохой бильярд. Очень понравилось мансардное окно в номере. Всюду довольно чисто. Вечером территория освещается симпатичными садовыми фонарями. Поблизости (в самом посёлке, 10 минут ходу вниз по трассе) есть недорогое кафе с вкусной едой.
Недостатки:
В трёхместном номере оказалась только одна розетка (правда, у персонала удалось найти тройник). Нет отдельных ламп над кроватями, а общее освещение в номере тускловато. Комплект постельного белья не включает полотенца. Обслуживание в кафе при отеле довольно неторопливое, а еда не блещет разнообразием. Освещение территории было включено не каждый вечер, и тогда возвращаться в отель было довольно некомфортно.
Комментарий:
Красивый отель, приятное мето, расслабленный персонал
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Природа
Недостатки:
Погоду
Комментарий:
Горная сказка
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Не плохой отель, свежие номера.
Недостатки:
WI-FI - в номере не работал Телевизор- не работал Холодильник- отсутствовал Номер-размер 2*2 м очень маленький Цена 4200 - это дороже чем в хорошей четверке в Сочи Трансфер - в девятиместной маршрутке 16 человек- ужас. Инфраструктура- от Аэропорта и обратно можно уехать только на такси по 3.т.р. в одну сторону. Обслуживание отвратительное, персонал по типу только из деревни, уборка - раз в 5 дней, администратор всегда куда-то пропадал.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Неплохой завтрак и прекрасный вид на горы из окна номера
Недостатки:
Не было уборки номера, теплая вода вместо горячей, не было фена, телевизор в номере не работал, высокие цены в баре-ресторане, совершенно не выглядит на свои заявленные 3 звезды
Комментарий:
Несоответствие цены и качества
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Администратор оперативно решает возникающие проблемы.
Недостатки:
Отель расположен на карте букинга на 2.5 км южнее.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Трансфер
Недостатки:
Меню скудное
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все чистенько. Место хорошее. Есть трансфер до полян. Есть место для сушки снаряги. Все по домашнему.
Недостатки:
Ленивый персонал в кафе. Особенно та девушка, которая никак не может кассу освоить. :)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось что хорошая природа вокруг гостиницы.
Недостатки:
Кафе полное г. Качество еды очень плохо. Обманывают с ценами и расчитывают по 2 меню. Говорят одни цены по факту другие. Изночально вообще меню давать не хотят. Далеко от Азау, ближе к Чегету.
Комментарий:
Без машины в Юсенге не удобно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чудом было найти свободное место, чтобы переночевать. Молодой чедовек на ресепшене работал шустро.
Недостатки:
Иллюзий мы не питали, но чесно нас ожидало разочарование: 1. Отсутствие холодильника 2. Отсутствие чайника 3. Пружины матраца впиваются во все возможные части тела. На двухспальной кровати матрасов 2. 4. В номере безумно жарко и душно, окно всегда настеж 5. Огромнейшая щель во входной двери, да и слышимость, как хлопают дверями соседи, независимо от щели очень большая. 6. Территория простите в какашках местами 7. Окна выходили на вход в гостиницу, пол ночи очень шумно, вечно кто то газовал. 8. Ну и да в ресторане даже меню не дали. 9. И апофеоз, что на поляне Азау наша следующая гостиница стоила меньше, номер больше, ближе к подъемникам, завтрак и ужин включены в стоимость и до отвала.
Комментарий:
Повезло, что переехали
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый вид !
Недостатки:
Номер больше похож на келью монаха. За четверо суток ни разу не был убран. ( Как и общий туалет и душ ) Цены не соответствуют качеству. Персонал отеля не отвечает "правилам гостеприимности Кавказа". Обещанный wi-fi отсутствует в номерах. Если вы решили перекусить - не вздумайте идти в "ресторан" в гостинице!!!! ДОЛГОЕ ( очень долгое) ожидание за несъедобный прием пищи ( кто служил в армии, поймет, что там кормили намного лучше).Ценник же за кулинарные изыски, как в столичном ресторане.
Комментарий:
Если у вас есть палатка - переночуйте лучше в ней)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравились Кавказские горы. Средний отель. Нормальный интернет. Отзывчивые девушки персонала отеля.
Недостатки:
За 5 дней ни разу не убирались в номере, в номере нет холодильника, номер маленький, отель местами нуждается в косметическом ремонте. Завышены цены на услуги (сауна). Парковку и вьезд на территорию отеля не убирают (все в снегу и льду) ключи обычные не магнитные.
Комментарий:
Кавказ нуждается в развитии туризма
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Только внешний вид отеля и частично пытающийся спасти положение администратор
Недостатки:
Это впервые, когда практически хочется кричать: "Никогда, ни при каких обстоятельствах я больше не остановлюсь в этом отеле!" Получив ключ на ресепшене, мы открыли дверь заселённого номера. Нас попросили подождать...подождали до 6 вечера, номер не освободился. Дали другой, меньше в два раза и с душем вместо ванной. В заявленном бронировании был обозначен интернет в номере-не ищите его там. Все время не работал телевизор-каждый раз "завтра" его обещали починить. Завтра так и не наступило. Завтраки - берите еду с собой. Хотя, желающим похудеть и нарваться на остолбеневшее лицо персонала каждый раз, когда просишь хлеб-велком! Трансфер отвозит на гору, а вот забрать оттуда в назначенное время не всегда получается, даже если вы на это очень рассчитываете. Вообщем, отдых превратился в блокаду, лучше берите палатку и ночуйте на горе. Отдельное спасибо за компенсацию за замену более дорогого номера более дешевым в виде бесплатной сауны, которую не включили в назначенное время и бильярд! Бильярд действительно хороший, но не для тех, кто спит в соседних с ним номерах))) ужас!!!!
Комментарий:
Ужаааас!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Снаружи очень красивый отель. С общего балкона прекрасный вид на горы - отель расположен прямо в ущельи!
Недостатки:
С трансфером на горнолыжку - как повезет (можете попасть / можете нет). Питьевой воды нет в свободном доступе и даже за деньги (предложили сходить до родника в соседней деревне). В ресторане была в наличии только 1/3 из меню.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
- красивое месторасположение; - есть место для прогулок; - было чисто; - на Эльбрусе для жителей этого отеля предоставляется скидка на аренду спорт инвентаря, на заточку кантов и парафинирование;
Недостатки:
- ожидание блюд в ресторане составляло около 40 минут; - на завтрак были только каша, яйцо и чай; - заказывали вино, при нас открыли бутылку, но внутри оказалась водка с соком); - часто никого небыло на ресепшене и приходилось долго ждать; - в номере ночью было немного прохладно; - отель находится вдалеке от склонов, магазинов,кафе. Из отеля добираться только на такси (250-300 р. за легковой автомобиль), отельный трансфер на гору(100 р. с человека), с поляны Азау до отеля - 400 р. за легковой автомобиль.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Обещанный трансфер был реализован, утром на подъемники, а вечером в отель. Очень приятное расположение отеля.
Недостатки:
Отношение персонала к гостям абсолютно индифферентное. Мы сталкивались с откровенным хамством. Комната за четыре дня не была убрана ни разу. Соотношение цена-качество оставляет желать лучшего.
Комментарий:
Сервис "а ля рюс"
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Долго рассказывать...
Комментарий:
Будьте терпимее, не стройте иллюзий. Вы же приезжаете за экстримом))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Довольно свежие номера, обстановка в номере.
Недостатки:
1. Время заезда 12:00, указанное на сайте, не соответствует действительности. Приехав около 13:00 нам пришлось ждать еще 1,5 часа пока подготовят номер. 2. Заявленные завтраки оставляли желать лучшего. В ассортименте одна каша и блинчики за отдельную плату. К блинам из приборов были поданы ложка и нож ! ))) вилка отсутствовала вообще ))) этот натюрморт даже сфотографировали на память! Обслуживают оооочень долго. С ужина люди уходили с возмущением за 1,5 часа не дождавшись свой заказ. Так что трапезничать в этом месте точно не советуем. 3. В номере нет холодильника, продукты выставляли на подоконник, благо, что были в зимнее время. 4. В номере стоял чайный сервис, но чайника не было ни в номере, ни у администратора. И самого администратора можно было найти с трудом, стойка всегда пустовала.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Наличие собственной парковки, вид на горы, наличие завтрака ( пусть и не очень плотного). Есть возможность трансфера до склонов.
Недостатки:
Отсутствие интернета, воды ( нет кулера/чайника, при этом отель в отдалении от магазинов). Цена высокая для стандартного номера.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый вид из окна, тепло и чисто в номере. Красивый интерьер в ресторане
Недостатки:
Чтобы сократить долгое ожидание на завтраке - сделать самонакладывание каши и омлета, чай то тем более самим можно налить. Завтрак можно начинать пораньше, горы любят ласточек
Комментарий:
Приэльбрусская красота
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение гостиницы
Недостатки:
В номере не убираются
Комментарий:
Снежная сказка
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

Услуги в отеле

  • Интернет

    Доступ в интернет отсутствует.

    Парковка

    Парковка отсутствует.

  • Спорт и Отдых

    • Сауна
    • Рыбная ловля
    • Катание на лыжах
    • Массаж
    • Бильярд
    • Пешие прогулки
    • Турецкая баня
    • Верховая езда
    • Место для хранения лыж
    • Прокат лыжного снаряжения
    • Доступ на лыжах к отелю

  • Питание и напитки

    • Ресторан
    • Доставка еды и напитков в номер
    • Бар
    • Завтрак в номер
    • Барбекю
    • Упакованные ланчи
    • Специальные диетические меню (по запросу)

  • Транспорт

    • Трансфер от/до аэропорта
    • Прокат велосипедов
    • Прокат автомобилей
    • Трансфер (бесплатно)
    • Трансфер от/до аэропорта (платный)

  • Стойка регистрации

    • Круглосуточная стойка регистрации
    • Экскурсионное бюро
    • Услуги по продаже билетов

  • Развлечения и семейные услуги

    • Детская игровая площадка
    • Караоке
    • Анимационный персонал

  • Услуги уборки

    • Прачечная
    • Услуги по глажению одежды
    • Чистка обуви

  • Услуги бизнес-центра

    • Факс/ксерокопирование

  • Магазины

    • Сувенирный магазин
    • Магазины на территории

  • Разное

    • Номера для некурящих
    • Семейные номера
    • Люкс для новобрачных
    • Отопление
    • Курение на всей территории запрещено
    • Места для курения

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Похожие отзывы

Отели рядом