Отзывы Юбилейная, 3 звезды

Отвратительное качество wi fi, вылетает через пару минут, приходиться постоянно переподключаться. Все остальное-- в порядке

В сенузле срочно необходим ремонт. Все битое, грязное от старости. Очень тесно и неудобно. Странная история на ресепшене. Постояв в очереди на оформление девушка с улыбкой направила в маленькую конторку в углу в другую очередь.

WI-FI почти отсутствует

Ресторан. На завтрак, шведский стол разнообразный, но бестолковый. Уменьшить выбор. На ужин есть выбор либо шведский стол, либо по меню. По меню обслуживание дождаться сложно.

Очень маленькое одеяло для 2-х спальной кровати.

Невозможность забронировать место на закрытой парковке.

Грязная штора, отвратительная работа ресторана.

Салон красоты - работал только один человек (отдыхали в праздник) . Сделать укладку не смогли.

Обслуживание в ресторане гостиницы

Был заказан номер люкс в отеле Юбилейная, при заселении оказалось, что это в мини-гостинице Юбилейная (при бронировании в booking.com об этом не было ни слова), номер был меньше заявленного и что самое ужасное бронировали номер с одной широкой кроватью (специально выбирали именно такой), а оказалось, что с двумя маленькими. На наши претензии администратор сказала, что мы поздно приехали (мы заселялись в 13.00) и вообще отвечали по хамски. Вообщем информация размещаемая данным отелем на booking.com не соответствует действительности и следовательно Вас обманывают, т.к. реально цена номера который предлагается ниже заявленного. Будьте внимательны при бронировании!!!!! А booking.com внимательнее следить за тем, что размещается на сайте и тем что в действительности предлагается

Wi-Fi!!!! Есть единственное место в номере, где ловит сеть и это....ванная комната!? Приходилось сидеть на табурете в ванной, чтобы просмотреть почту. Для меня было не критично, была на отдыхе, но кто приехал по работе не позавидуешь

При бронировании четко было указано, что нас трое: 1 взрослый и 2 детей 10 и 12 лет. Букинг дал размещение в этот номер ( там оказалась маленькая кровать БЕЗ возможности поставить дополнительную кровать). Но, понятно, что возможна ошибка в разрешении размещения на сайте. Но тогда зачем нужно было отелю снимать деньги с карты через неделю после брони, если уже увидели, что группа явно больше, чем может вместиться в номер? Обычно в таких случаях отель отписывает на почту, и человек выбирает другой вариант. Нам про это начали говорить с ресепшина. В конечной итоге разместились мы нормально, но непонятно было это давление с претензией от сотрудников. Завтраки не очень вкусные, были жирные котлеты, непонятный омлет. Но можно поесть яйца, йогурты. Дети нашли что поесть, я пила просто кофе из бара.

Всю ночь шумел абсолютно выключенный кондиционер

-

Друзья мои, уберите пожалуйста постоянно горящий фонарь в номере. Или, поменяйте дверь в спальную комнату. Чтоб фонарь не светил через стекло двери в глаза клиенту всю ночь. Речь идет о фонаре, который нельзя отключить в номере. Чтоб клиент не разбил себе ночью лоб, достаточно пробивающегося света от фонарей с набережной.

Хотелось бы, чтобы персонал здоровался с гостями или хотя бы отвечал на приветствие улыбкой) При уборке не оценивались запасы расходных материалов, был сломан чайник, но после звонка на ресепшн все устраняли очень оперативно. Не поспишь с открытыми окнами, очень шумно на улице, но это не к отелю.... Вызывали такси через ресепшн, приехала машина с водителем, который даже не предложил погрузить чемодан, сказал, что багажник у него занят, а потом выкинул нас на непонятном углу неделеко от вокзала... Если я приехала в город и вызываю такси через ресепшн, то только для того, чтобы не попадать в такие ситуации. А в целом и гостиница и город очень понравились. Было приятно после прогулки приходить "домой".

Кофе на завтрак плохой, интерьер - совдеп. Но это не критично

Не понравилось маленькое одеяло в номере, слабый сигнал вай-фай в комнате и маленькая душевая, человеку с ростом более 180 будет некомфортно!

Полное не соответствие цена\качество. Маленький номер, отсутствие горячей воды, персонал отвечающий отговорками и не заинтересованный в решении вопросов. Для стандартного номера оказалось, что гель для душа не положен, но в стоимость включено постельное белье с катышками и грязная ванная комната. Даже для ночевки на одну ночь отвратительное впечатление о гостинице и персонале

Первый раз брали завтраки, шведский стол так себе, вроде бы еды много,но похоже на столовскую еду и дорого.За эти деньги вокруг много кафешек, где можно хорошо позавтракать и не только, например кафе "Пятница!. Во второй раз проживания уже не брали завтраки.

1. Оплату за номер потребовали сразу.2. Цена за номер-студио высоковата - 4 тыс. При этом завтрак не входит в стоимость - 700 руб за двоих еще доплачивали.3. В номере душно, кондиционер как-то не вытягивал.

Не хватало комплекта полотенец на третьего гостя, хотя бронь была на троих, но по звонку, оперативно все донесли. На завтраке наблюдали картину и сами в ней оказались, когда все горячие блюда на шведском столе закончились и гости бродили не знали чем позавтракать. Минут через 10-15 пополнили на столах блюда, но было любопытно, первый раз с таким сталкиваюсь.

В день выезда с утра ходили и простукивали по номерам уточняя время выезда. Разбудили. Очень высокая слышимость из коридора. Вид на реку на втором этаже - это вид на козырек входа. Реку тоже видно, но ожидания были другие.

Не очень неудобная ванная комната,маленькая.Из косметических принадлежностей всего лишь малюсенький пакетик шампуня и малюсенькое мыло.Вид из номера вовсе не на реку,как описано,а на крышу входного козырька.Завтрак не включен.

Не было комплимента от отеля (бутылочки воды), и нет кулера с водой на этажах. Ужасные гладильные комнаты.

Для проживающих нет скидки в ресторане при гостинице. Качество еды заказываемой по меню не соответствует ценнику. Очень дорого, долго готовится и несоответствует рецептуре.

Единственный минус. Заселение на ресепшен очень медленное. Стоять 30 минут в очереди, чтобы получить номер, мне не приходилось нигде. Логично добавить сотрудника и работать оперативнее.

Не было такого

Пастельное бельё заменить на современное. СССР

Не работал wi-fi в номере, пришлось переселяться в другой.

Немного неудобная кровать. Было ощущение, что спишь на неустойчивой поверхности.

Давно не останавливались в 3*, видимо "это не наше". Хотя встречаются отели и с 3-мя*, где вполне комфортные.1. При заезде на ресепшен толпилось человек 40 (~ 18-00).2. Очень маленький номер.3. Кондиционер не работал.4. При наличии чайника нет никакого желания пить чай, вонючая вода.5. Завтрак. Крайне бюджетный. Столы не убирались (полный срач, были после 9-00), отсутствие ножей, чашек и пр. (было крайне неприятно, когда итальянцы пытались объясниться что было бы неплохо чашку для кофе и нож..., с английским у персонала огромные проблемы)

Нестабильный, отсутсвующий вай фай. Дохлый таракан в номере при заселении.

Завтрак не особо разнообразен и довольно прост, нет зубного набора в ванной, неадекватно дорогой бар в холле

Персонал посредственный, хотя не хамят. В семейном номере почему-то все для двоих. По два набора гигиены, две чашки, два чая и тд. Остальные гости неполноценные получаются. На завтраке выбор относительно нормальный, но дефицит хлеба и горячие блюда еле тёплые.

Из пожеланий: розеток побольше бы для мобильных телефонов/фотоаппаратов. Завтрак - не брали.

Чтобы подключиться к wifi, нужно было выходить в коридор (в номере процесс зависал на получении айпишника), но после этого променада интернет работал уже в номере хорошо:)

Неплохо обновить сантехнику! Жуткие покрывала и шторы!

Все было отлично.

Стекла в нашем номере были грязные, в жирных пятнах. При цене 4 тр за номер можно и помыть.

Диван смогли разложить только с помощью горничной ( с применением силы )

Не повезло с тем, что два или три дня (уже не помню) не было горячей воды. В номере был проточный водонагреватель, но со свой задачей он справлялся плохо.Понадобились нитки с иголкой - нам их любезно предложили, но очень попросили вернуть лично в руки, а не оставить в номере при отъезде. Ну и нитки уж очень старые - распадаются. Можно и обновить.Мудрёная система доступа к интернету. Да и сам он оказался медленнее, чем мобильный.

Очень неприветливый персонал на стойке регистрации, Администратор. Приехали до 14 часов времени заселения, спросили можно ли все же заселиться пораньше т.к. были с маленьким ребенком, был крайне отрицательный и грубоватый ответ. Приехали повторно к 13 часам и оказались уже в очень большой очереди на регистрацию, которая оказывается уже началась до 13-00. Маленький ребенок к этому времени капризничал т.к. хотел спать и кушать, никаких предложений ускорить для нас процесс регистрации от гостиницы, а в частности от Администратора не поступило, так и простояли в очереди где-то 30-40 мин, я успокаивал ребенка, а жена стояла в очереди на регистрацию. Считаю надо быть немного добрее "гибче" со своими клиентами, конечно есть определенные правила, но иногда надо делать и исключения. На телефон данный Администратор в обще не отвечал, звонил с самого утра для, получения некоторой справки по гостинице, пришлось ехать, звонил на месте специально перед администратором, никакой реакции. Мне кажется подобная гостиница должна все же отвечать хоть на 1 из указанных номеров.

Плохое распределение туристических потоков на завтраке в ресторане. То "густо" - то "пусто". Организованные группы необходимо кормить по определенному времени.

Предупреждаю, по субботам в ресторане возможны свадьбы, мне не мешали, но кто любит уединение и тишину имейте ввиду.мало розеток, возьмите тройник.

1. Кондиционер дул прямо на кровать, очень шумел. Пришлось на ночь выключить. Хорошо, что на окнах сетки.2. Разобрали диван для ребенка и обнаружили на стене грязную полосу от дивана.

Чистоту в номере - на подоконнике за шторой была гора дохлых мух - очень не приятно

Нет замечаний

Номера были расположены не подряд,как мы просили в заявке.но на одном этаже

Номер пришлось брать Студио. Так как заявленный номер был никакой (маленький, 2 этаж, вида на реку никакого не было). Только после доплаты дали хороший номер. Хотя мест свободных в гостинице полно.

В номере не было вайфая.

В ванной очень тесно)