Отзывы Italianway Apartments — Melzo

За все время ни разу не меняли полотенца. И не убирались

Холодно, обогрев только с помощью кондиционера. В ванной комнате очень холодно, принятие душа - сплошной стресс. Стиральная машина не отжимает, посудомоечная машина не работает. Очень пыльно - сразу после заезда пришлось сделать уборку. Пылесос тоже не работает...

Заселение.Предупреждали, что приедем с 00.00 до 01.00. Приехали в 00.00,но у подъезда никого не было. На входной двери в дом никаких обозначений, звонка в апартаменты нет. Звонили несколько раз в офис, офис закрыт. Отвечал автомат. Полчаса стояли на улице и не знали, что делать. Ночью с детьми. Потом приехал молодой человек и заселил нас, соврав, что не могли они до нас дозвониться. При заселении он пообещал, что мы при выезде сможем оставить до вечера свои вещи в их офисе на центральной станции. Это была ложь, нам не позволили в итоге оставить там вещи.Сказали, что это возможно только в офисе на улице Гарибальди. В номере нереальное количество пыли! Она катается по полу. Под кроватями и под стульями ее скарее всего никогда не убирали!

Не помню

Большой минус за крайне неудобное заселение...Если заселение раньше 15,то вы должны приехать в офис на центральный вокзал и заключить там договор,оплатив налог.Уборка 35 евро-это дорого.Диван в гостиной ОЧЕНЬ СТАРЫЙ и продавленный,его уже давно пора менять!Сидеть жутко неудобно!!! Very good location. If the settlement is before 15, you have to come to the central station and make a contract there, paying the tax. The cleaning of 35 euros is expensive. The couch in the living room is very old and crushed, it's time to change!

Офис не легко найти на центр вокзале. Хотя заезжать туда необязательно, но мы ехали из аэропорта нас поезде, потому было по пути. Офис между этажами вокзала, где то метров 50 от макдональдс.

На месте никто не встречал, пришлось ехать с чемоданом в главный офис за ключами.

Шумный бойлер - было непонятно, что с ним делать.

Не очень удобно регистрация ! офис на Гарибальди, аппартамент на Порта Венеция. Поехала туда с багажом естественно , чтоб заплатить таксу 4 евро и получить инструкцию- как войти в аппартамент с помощью кода ? можно было все и на мыло сбросить !

Плохая работа кондиционера, в июльскую жару он совершенно не спасал от зноя.

- Проблемы с горячей водой + слабый напор воды!!!- В ванной комнате есть душ и большая ванная; В душе не работала лампа из-за чего было очень темно, Ванну невозможно было набрать из-за того же слабейшего напора воды + отсутсвие горячей воды+ сломанный фиксатор-пробка (это лишило нас комфорта поскольку любим принимать ванну, да и в душе мыться в темноте тоже не айс)- В той же ванной комнате непонятное зеркало)оно маленькое и просто приставлено к стене,достаточно низко. Если вы хотите в него посмотреть, необходимо сесть на колени на пол))))) это смешно правда)- Неработающий пульт от телевизора (т.е. приходилось вставать каждый раз и вручную его вкл/выкл,это мелочь, но неприятно:)- Ну и самое главное- персонал берет деньги за уборку)), но Апартаменты на столько были все в пыли, что это катастрофа, слои пыли просто везде: на полках, под кроватью, и самое неприятное это над столом на люстре в кухне), т.е. вы едите и пыль может попасть к вам в еду или в бокал шампанского;))Что касается персонала:)О всех недостатках : неработающей лампе и пробке в ванной я сообщил сразу!! спустя 3 дня пришел без звонка и предупреждения (ну это ладно) мальчик плохо говорящий на английском языке)) посмотрел, похлопал глазами, с кем-то из офиса поговорил по телефону, что-то поковырял, потрогал и передал телефон мне)) я попросил у менеджера на том конце провода за эти все "нюансы " скидку)) мне ответили "НЕТ, мы все исправим, к вам позже придет другой специалист". Мальчик ушел. Спустя некоторое время , приходит тот же мальчик, крутит, вертит пробку в ванной и говорит, что она "Брокен" и только через несколько дней, когда меня уже не будет, они смогут ее починить;) Что касается лампы в душе, она оказалась герметично залеплена силиконом, и он ничего сделать не смог, похлопал глазами и ушел)) Зачем его прислали второй раз я так и не понял!?!?!???)))Вообщем сервис никакой!!!

Плохо стекает вода в душе, пока вчетвером помылись час прошёл. Место апартаментов не соответствует описанию о наличии вблизи ресторанов и кафе. Рядом одна булочная и ресторан итальянского фастфуда с поваром и официантами из Бангладеша, не знающими Английского языка. После приёма пищи в этом ресторане реально наступило расстройство желудка впервые за 2 недели в Италии.

Кровать прекрасная. Диван - чуточку подкачал по удобству. Но это было нестрашно.

Кровать понадёжней. Соли нет :).

После бронирования сняли деньги за уборку, в описании квартиры в явном виде это не указывалось.

В квартире было очень жарко и отопление не регулировалось

В наших апартаментах wi-fi оооочень тупил.

Немного прохладно ( холодные полы), есть необходимость предоставления одноразовых тапочек, конечно если вы путешествуете зимой.

Не понравилось абсолютно все!1.Ресепшена нет.2.Созванились с арендодателем квартиры по его требованию за день до приезда, договорились о времени приехали вовремя .Никто нас не встречал.Приехали там обычный дом хрущевка.Стучали в дверь во входную никто не открывал.Тарабанили 30 минут ломали все кинули.Хорошо что проходила итальянка которая говорила по русски она позвонила обьяснила и только через 20 минут показался человек с ключами.Самое не приятное вышел из этой квартиры .Он там сидел и не выходил 50 минут.Уборка номера не производилась.Никогда и никому не посоветую туда ехать.

Отсутствует кондиционер в спальне. В жару вентилятор не помогает. В квартире нет зеркала в полный рост.

Сняв сразу с карточки деньги за проживание, персонал до последнего дня тянул с выдачей инвойса и прислал его по мэйлу только после отъезда, что заставило немного поволноваться.

До поездки ненужные письма о времени прилета , далее - время заселения, но звонки на местный и в Booking , при Вас начинается уборка, с обсуждения Ваших пожеланий . Не советую заселяться

Компания, сдающая аппартаменты, то ли по ошибке, то ли по неопытности (они только начали сдавать) пыталась два раза заблокировать одну и ту же сумму в качестве гарантии заезда (у меня был невозвратный тариф). Но при выяснении ситуации с помощью сотрудников Booking (спасибо им большое!), получила письмо с печатями оплаты - и мы уже ехали в Италию спокойно, заселились дальше все было тихо и мирно. Просто будьте внимательнее.