Отзывы Italianway Apartments — Bergonzoli Place

Организация, где получаешь ключи от апартаментов находиться на центральном вокзале Милана на первом этаже и их очень сложно найти

Одна евророзетка на кухне: чтобы вскипятить чайник нужно выключить телевизор:)

Как то очевидных минусов не нашел.

Очень трудно найти офис.

Все понравилось

Понравилось всё!

На кухне очень не хватает таких вещей как соль, сахар, масло, чай (пусть даже в небольшом количестве и это было бы включено в стоимость проживания).

Небыло зеркала в ванной комнате. Это крайне не удобно! Номер на двоих, несколько комплектов белья, но одеяло только одно .

Но то, что пишут про уборку правда: 35€ за ежедневную услугу уборки апартаментов снимают, но убирают только постфактум, во время проживания горничных не видно

Заплатили за уборку , которая оказалась - уборкой за предыдущими жильцами ( это не нормально ) . Жили две недели - в итоге ужасное состояние апартаментов ! Постоянно холодная вода , когда нагревалась - хватало на одного человека ! Персонал необходительный вообще ( в офисе на Чентрале) , после выселения по просьбе оставить багаж на пару часов - отказали и указали путь ! Ужас ! За заплаченные деньги ( 100 тыс рублей за 2 недели - несоответствие полнейшее цены и качества ) БОЛЬШЕ НАС ЗДЕСЬ НЕ БУДЕТ !

По приезду номер не был убран. Ждали до 17.00, пока уберут.

Было немного прохладно,чуть повыше температуру не знали как поднять

На кухне не было стандартного набора масла, соли, чая, кофе на кухне. Не удалось обнаружить разделочную доску.

В номере был сильный запах средств для уборки, не хватало вешалки для уличной одежды. Рядом нет никаких магазинов с едой, вообще , при позднем заезде - это проблема, бутылка воды и снек в номере- вполне бы ее решили. Цена за уборку - почти 30 евро, становится известна только после бронирования номера, полная стоимость ( аренда и уборка) снимается с карты сразу, а не по приезду. С трудом нашла на вокзале офис администрации, было бы не плохо иметь схему и фото офиса заранее.

Не очень понятное описание местоположения офиса на ж/д вокзале и это вызвало затруднения. Текст из присланного описания: «на центральном железнодорожном вокзале Милана, расположенном на мезонине (1), возле магазина Vodafone, следуйте по мобильной лестнице». Вокзал очень большой, входов несколько, 3 этажа и где находится мезонин не понятно, а сведения о мобильной лестнице (эскалаторе) только запутывают, т. к. все не очевидно, как следует из описания. Где находится Vodafone даже служащие вокзала не знают и только полицейский, проникшись участием, после наших получасовых плутаний помог отыскать Vodafonе. Для приехавших из аэропорта на автобусе, следовало бы описать схему так: зайти на вокзал со стороны остановки этих самых автобусов, подняться по лестнице (широкой каменной, не мобильной) на половину, здесь будет площадка и слева дверь-арка со стрелкой и лого Макдоналдс, зайти в эту дверь (попадаем на мезонин) и идти направо метров 30-40, там будет и Vodafonе и офис с ключами. Фото лестницы прикрепляю. На двуспальной кровати должен быть один матрац, а не два, которые постоянно разъезжаются, образуя провальную дыру. Под мойкой 5 крохотных контейнеров для мусора по сортам, но куда выносить этот рассортированный мусор не понятно. Нет сейфа.

При заезде было чисто, но неудобно при длительном проживании (более трех дней) мусор накапливается, а куда его вынести ты не знаешь, уборщицы его не забирают, так же и с туалетными принадлежностями, гель, шампунь и туалетная бумага рассчитаны на короткое пребывание, приходиться докупать. Не очень удобные матрацы, постоянно разъезжаются.

Розеток хватает, но можно было бы и побольше - особенно когда взяли с собою много гаджетов. по телеку нет музыкальных каналов, а другие без перевода смотреть не очень.

Если не работает смартфон, то место, где брать ключи на вокзале придётся искать 1 час, а сами аппартаменты 1-2 часа. Но если гугл мэпс работает, то это упростит всё. На мой взгляд, ценник дороговат

Такого нет

Ожидал в апартаментах увидеть соль и специи на кухне, коих не оказалось, солонки стоят, но в них пусто, нет ничего, кроме посуды. В апартаментах нет стиральной машине, есть прачечная, где за 1 евро можно купить стиральный порошок, но автомат работал плохо, первый евро он съел, а порошок застрял, второй евро съел и чудом выдал 1 пачку.

Организация заселения.

Плохо сливал унитаз Одеяло не удобно - без навалочки.

При бронирование на Booking.com. Была указана одна цена, при регистрации сняли 35 €, за уборку, во первых надо об этом заранее предупреждать, во вторых столько бюрократии при регистрации, шесть контрактов надо было подписать, столико раз была в различных апартаментах и нигде такого не встречала, первый и последний раз в этот Italian house обратилась Кроме чистоты в апартаментах ничего хорошего в этой компании нет, даже как добраться до места не могли толково обьяснить

Находится немного далековато от площади, 5 станций метро.

Не сразу открыли дверь электронным ключом, выясняйте подробно))

Регистрация на вокзале с 15.00 не раньше. Занимает много времени минимум 30 мин. Всем долго рассказывают куда идти и как открывать двери. При этом код двери мне дать забыли. Пришлось ходить туда сюда с чемоданами. Извинились, два часа потеряно. По телефону не отвечали. На мейл тоже. За все это сорри не больше. В мобильной версии не показаны дополнительные расходы за уборку.

Мусор за 3 дня проживания никто не выносил. В первый день сообщили, что не работает телевизор, за 3 дня не починили.

35 евро за уборку, долгое заселение, отсутствие соли масла и сахара на кухне

Ничего

Утюг течёт. Кондиционер сломан - не выключался. Отсутствие полочки в душевой кабине. Ключи от апартаментов забирать на вокзале - с чемоданами не самый удобный вариант. Непонятно было что делать с переполненными контейнерами для мусора. Если на пару дней заселяться то ок, но за более длительный срок они естественно переполняются. Отсутствие пододеяльника - вместо него две простыни и одеяло между ними. Кровать состоит из двух матрасов, они разъезжаются и образуется ощутимая неудобная яма. При выселении необходимо оставлять ключи в номере, поэтому чтобы смочь выйти с территории найдите заранее кнопку для открытия автомобильных ворот.

Проживание 22-25.09.85. Выбрала по позитивным отзывам, но они скорей всего куплены. В реальности: 1.улыбчивый, но лживый персонал, который нас обманул и не выполнил договоренности. При заселении оказалось, что у них нет возможности оставить багаж после выселения. Нужно ехать на метро в другой отель. На мое возмущение , что это основной фактор выбора отеля- это возможность оставить багаж около вокзала администратор пообещал оставить вещи на ресепшене на вокзале, так как это его рабочий день и он нам поможет (после выселения у нас было 3 часа и 2 маленьких чемодана). Но после выселения,мы пришли на вокзал с вещами и тот же администратор нас просто послал (оставить вещи нельзя, вещи может оставить на другом рсепшене, туда и езжайте. Мы были в шоке от такого вранья и хамства, ведь на всю дорогу потратили драгоценный час и не успели куда панировали,так и не смогли оставить чемоданы и ходили с ним весь день. Это испортило все впечатление об этом дне , городе и отделе окончательно. Такое вранье я встречала только в египетских отелях. Поэтому делаю вывод, что у отеля купленные отзывы. Так как за такие деньги (включая уборку) можно найти или сетевой отель в ц центре около метро или поближе к вокзала. 2.очень далеко идти пешком от вокзала, минимум 20 минут. Дорога к нему пролегает через массу светофоров и неудобных переходов. С чемоданом передвижение очень некомфортное. 3.Сняли деньги за уборку – 35 евро. При этом даже полотенца не меняли. И самое приятно, что на 3 дня пребывания нам выделил 1 рулон туалетной бумаги! 4.В отеле нет никакого персонала. Чтоб заселиться, нужно идти на вокзал за ключами (а это 20 минут!) 5.У нас был номер на -1 этаже и окна выходили на мусорку. Каждый день в 4 утра нас будили – бомжи, работники мусорных компаний , компании паяных людей . В номере очень слабый напор воды, ели теплая в душе, утюг не работал , сломана вентиляция и в номере стоял ГУЛ все 3 ночи. Т.е. главная функция отеля- «отдых». 6. Отель делает копию карты! Но при выселен

Не было нормальнах чашек для чая/кофе. Кондиционер сильно холодил (пока не отключишь питание). Нет балкона, кроме верхнего этажа. Нет москитных сеток. Вид в окна соседям. Для длительного проживания стиральная машина не помешает, вся подводка есть, а машин в номере нет. Но вроде есть общие внизу.

Долго заселялись - приехали в 15-00, ключ получили в 16-30.

Перед заездом мне написали, что он должен осуществиться до 22 вечера, иначе не пустят. И вот пришла я такая к воротам (а просто так в здание не попасть, это в первую очередь многоквартирный дом, а не отель), и вот я жду 5 мин, пока мне откроют... под дождем (( Главный минус этого места вижу только в том, что вы не можете там оставить вещи до вечера и пойти погулять. Выезд в 11 утра и вы должны выйти сразу с чемоданами - имейте это ввиду.

Немного подправить инструкцию для заезда.

Апартаменты достаточно тяжело найти, так как к точке на карте можно подойти с 3 сторон. Пришлось поплутать. Главное знать, что вход с улицы Via Natale Battaglia

Позднее время заселения-15.00. Далековато от вокзала, минут 15-20 пешком. Ключи забирать на вокзале, на втором этаже Italianway вывеска, сразу возле эскалатора, минут 20 потратили в очереди на оформление заселения. 35 евро за уборку дополнительно 🤔,эта информация написана мелким шрифтом, таким образом, два дня обошлись дорого,что оказалось неприятным сюрпризом.

Не понятно за что платили 35 евро за уборку? Ни разу даже никто в номер не зашёл. Кондиционер перестал работать во второй половине поездки,а на улице было +35, в номере была ужасная жара. Заезд в 3-очень неудобно.

Мне не понравилось только то, что деньги списали сразу же при бронировании. (На самом деле заморозили просто) и за семь дней до въезда списали. Пришлось звонить в Сбербанк и говорить, что первый раз это заморозка, чтобы вернули как можно быстрее, ибо путешествие и у меня ещё несколько отелей надо оплатить. Вот такие дела. А так-все здорово.

Не понравилось то, что в апартаментах было очень жарко и как бы мы не настраивали систему кондиционирования, температура не опускалась ниже 28 градусов. пришлось открывать окна. В один из вечеров во всем доме (который целиком занимает данная организация) начала орать пожарная сигнализация. Прошло минут 30-40 прежде чем ее удалось отключить.

Не понравилось что долго искали их указателя нет

По утрам вода в душе была еле теплая, обратились в поддержку отеля и получили невразумительный ответ "вода во всех номерах одинаковой температуры" . В апартаментах много посуды и техники для приготовления еды, но! нет соли, сахара, кофе - в общем базового набора, который обычно предоставляет каждая гостиница.

В аппартаментах нет стиральной машины, но есть пакетик стирального порошка, сушилка с прищепками, гладильная доска, утюг)) За четыре ночи проживания в номере не обновляли стандартный бытовой комплект: полотенца - с ними нет проблем, за такой срок запачкаться не успеют; ванные принадлежности - пользуемся своими, а так бы пришлось докупаться; туалетная бумага - в номере только один рулон, возможно, придется докупить; посудомоечная машина - только одна таблетка, либо докупайте еще, либо мойте руками. Пытался поймать клининговую службу, но они неуловимые.

Отсутствие кофе/чай опции.

Как то вечером была закрыта дверь в комплекс. Если бы не молодой человек остались бы на улице

Не смыты в ванной комнате результаты жизнедеятельности человека😒 оплата 40 евро за позднее заселение!!!

При заезде возникли недоразумения, которые были устранены в течении первых суток проживания. В целом рекомендую отель.

Проблематичное открытие двери.

Очень долго оформляли договор в офисе компании. Нам плохо объяснили дорогу, в результате мы потратили время на поиск. Выселение ровно в 11 и ни минутрй позже

Дороговато

Кухня чуть маловата, в душевой кабине не хватает полочки. Нет своей стиральной машины. Прачечную внизу не найти не удалось. Дополнительные 35 евро за уборку берут вперёд. Сразу не заметил. Наверное сам виноват.

Не смогли продлить проживание