Отзывы Isrotel Ganim Hotel Dead Sea, 4 звезды

Отсутствие турецкой бани и маленькая сухая сауна

Кровать с раздельными матрасами.

Первый раз столкнулась с такой ситуацией, когда в 9 утра пришли убираться в номере и на мою просьбу прийти позже, женщина на русском сказала, что может тогда вообще не вернётся и чтобы я потом не жаловалась. В отеле вроде все неплохо, но он уже достаточно старый. На фото все красиво, а в жизни уже все износилось и устарело. Халаты с пятнами, полотенца серые, везде что нибудь отломано или поцарапано. В СПА комплексе находятся в основном пенсионеры. Ощущение, что попал в санаторий.

Кофе и чай не обязательно покупать в баре!Можно организовать днём кофе в холе!Спасибо! Марьяна на регистрации просто чудо-так хороша и выдержана.

Оооочень долго оформлялись на ресепшн,час стояли в очереди

Такого нет

Нечему придраться

Открытый бассейн без подогрева. А для детей другого бассейна нет. Для детей ничего нет кроме открытого бассейна. До пляжа далеко, но есть подвозка.

Мышь в номере. Микроскопический спа-центр. Отзывы о невероятной чистоте сильно преувеличены

Нет балкона, фен находится в комнате, а не в ванной комнате, не удобные подушки, не удобная парковка

Не понравилось, что вода в бассейне холодная и не поплавать, можно было бы ее немного подогревать. И пляж у моря, который относится к отелю, далековато, - конечно, туда и обратно подвозят, но нужно ждать по времени. На пляже красиво (недавно закончен ремонт) и все условия бесплатно (это плюс!)

Нет балкона. Завтрак так себе, может потому, что не сезон. Народу не много.

Не очень понравились полотенца, уже пора менять!

Брали обед, на порядок хуже завтраков.

Отель был настолько хорош, что мы решили в нем остаться ещё на одну ночь, и вместо того, чтобы просто продлить нам номер, девушка на ресепшене сказала нам выезжать, чтобы потом заселить нас в другой номер. Пришлось тратить время на сбор вещей, а в итоге нас заселили обратно в тот же номер. Можно было бы обойтись без этого.

При заселении сообщили, что номер у нас заброниран не на 2-х, а на одного и что, возможно придется еще доплатить (хотя бронь была на 2). В итоге выяснили, что у них произошла в системе ошибка и заселили как и было запланировано. Через час после заселения услышали звук капающей воды с потолка. Сообщили на ресепшен, ремонтник пришел быстро. Вроде починил, испачкал все полы и ванную комнату. Мы опять сообщили о необходиомсти уборки. Убрались быстро. Через 3 часа опять начало капать, но в другом месте. Уже попросили нас переселить, пч хочется отдыхать, а не решать все эти проблемы и нам без вопросов дали другой номер. Сами номера просторные, однако чистотой не отличаются. Пыль даже на прикроватных тумбочках и столах (что уж говорить о труднодоступных местах), стаканы со следами кофе на краях. В первом номере еще дверь в душевую открывалась в неправильном направлении из-за чего вся вода вытекала на пол в ванной комнате. Персонал не могу сказать, что приветливый (что на ресепшене, что в ресторане улыбок особо не увидишь и дополнительных разъяснений), но функции свои выполняют.

Стиль общения с клиентами, используемый сотрудниками ресепшн и бара: неприветливо, раздражительно и даже грубо. Плюс устной информации - никакой. Никак не могли оформить оплату по прибытии: дайте такую-то купюру, нет другую и снова другую... В результате я совершенно запуталась, сколько же наличных мы отдали, о чем и сказала. За что меня тут же возненавидели и на мой следующий вопрос Where's the nearest pharmacy? ответили, что не понимают, и отвернулись. Очень напомнило СССР. Правда, девушке в баре надо отдать должное - она извинилась за некорректное поведение.

Персонал пока ещё оставляет желать лучшего. Некоторые знают русский язык, но, абсолютно недоброжелательные, совершенно не умеют улыбаться, лица злые. Что в какой-то степени лишает ощущения отдыха. Девушка на ужинах, с короткой стрижкой, которая разливала вино, была постоянно недовольна.

Номера потрепанны.Декоративные подушки были в пятнах, обивка кресла была порвана.В соседнем номере курили, ночью сработала пожарная сигнализация и надевала спать всему отелю.

Уборка в номерах отсутствует. Грязные окна совершенно портят прекрасный вид из окна. Номер нам достался ( видать!) после жильца, который курил прямо в номере ( я прямо задыхалась от этого запаха первую ночь), номер скорее даже не проветрили, так как уборка условная, меняют полотенца, кладут шампунь и др. Так называемые горничные даже не смотрят сколько жильцов заселяется, нас было трое и соответственно должно быть 2 спальных места, дочери даже не дали постельное пришлось на следующий день напомнить, поставили в так называемый мини-бар🤭 2 чашки, вместо трёх( опять мы побежали просить). В шкафу оказалось 2 халата, снова мы побежали, и вообще все время они на нас экономили 😀все комплектовали на 2 человека, вместо трёх). Пыль в номере ни разу не вытиралась, телефон страшно в руки брать, а про половое покрытие, вообще кошмар, даже не приятно было ногами становиться, ходили в тапочках, такое впечатление, что оно прямо пропитано каким то жиром, у края кровати обнаружили осколки. Персонал совершенно не знает, что такое уборка, и как её делать( И совершенно не понятно как поделить один стул в номере на троих человек)? фен прикручен в прикроватной тумбочке, но до зеркала не дотянуться, странно, сушись как видишь(?

Хотелось бы, чтобы спорт с инструктором Шими был каждое утро, а не два раза в неделю. Большой минус, что на пляж нужно ездить или ходить. Понимаю, что изменить это невозможно, отель находится по другую сторону дороги, идущей вдоль моря. Мне известен этот недостаток, тем не менее я каждый год возвращаюсь в этот отель, поскольку у него есть другие преимущества. А вот недостаток, который легко устранить - отсутствие места для сушки купальников. Есть бельевая веревка над ванной, но в зимнее время купальники там не успевают высохнуть. Нужно устроить сушилку за окном, поскольку в этом отеле отсутствуют балконы.

В номерах нет балконов, нет москитные сеток, ребенка ночью закусали комары, а кондиционер очень шумный и старый. Вообще гостиница старая. Плохо, что до частного пляжа надо ехать, мы ходили на пляж напротив, там было все прекрасно. В сауну не пустили с ребенком. Палас в номере грязный, малышка ползала по полу в белых джинсах 15 минут, носки и джинсы стали черными. И это сразу после заселения.

Пришлось ждать номера дольше обычного.

Понравилось все!

Маленькая столовая. Добавить русскоговорящий персонал на стойку cheek-in. Добавить русские каналы на телевизоре.

Массаж никакой

Пляж далековато.но трансфер спасает.

Территория пляжа немного в стороне, но туда есть трансфер.

Персонал невнимательный. В зоне бассейнов никто не дежурит. Просьбц надо повторять.

-4 звезды в других странах это другой уровень чистоты и комфорта в номерах. Здесь номера не опрятные, местами даже грязные. Вся мебель в номере, коридоры на этажах , лифты, все старенькое и грязное. У нас был полулюкс, маленький, с маленьким окном. Грязное ковровое покрытие, уборка из трёх дней - один раз.

Понятие собственный пляж очень относительное( До пляжа фактически 600 метров, хотя и каждые полчаса была доставка.

Постельное белье за 7 дней поменяли один раз, несмотря на замечания, отель откровенно « уставший» везде пятна, обшарпано, в санузле все протекает и т.д.

Недостаточное освещение в номере.Но это совершенно не повлияло на общее впечатление

Далековато пляж

Протекала душевая кабинка .

Все понравилось, отель полностью соответствует категории

Чистые полотенца с пятнами. В номере не продумано, где сушить вещи, нет ни балкона, ни сушилки, это было неудобно. Кровать состоит из двух матрасов, но в целом терпимо. До пляжа пешком минут 10, ходит трансфер. И все-таки это дорого для такого отеля, на мой взгляд.

Нет балконов вообще в номерах, бассейн с водой мертвого моря только внутри

Паласы в коридорах очень старые.

Если сравнивать с европейскими гостиницами такого же уровня, то здесь полотенца (несмотря на выстиранность) не всегда отличаются белоснежностью. Кроме того, некоторые предметы мебели имеют признаки солидного возраста. Все это не сильно влияет на общее положительное впечатление от отеля, но раз уж он гордо носит 4 звезды, то, наверно, должен держать высокую планку во всем.

Ждали халаты при заезде 40 минут не было лампочки в светильнике у кровати

Можно было бы добавить к услугам приятные мелочи: тапочки, фрукты, минибар.... Видно что все не новое....Узкие корридоры. Небольшая очередь на стойке регистрации...Внутри отеля просто бешеные цены на мороженое!

Интернет / тв было в номере постоянно было с помехами

Самое яркое впечатление об отдыхе в отеле - это украденные украшения из номера, это, конечно, затмило обшарпанный интерьер, грязный пол, халаты с дырками и простыни с пятнами. Украшения пропали во время уборки и даже известно имя сотрудника. Охрана заполнила бумаги, но на том и все. Полиция тоже заполнила бумаги, но и те и другие сказали, что, если подозреваемый не сознается, то ничего и не сделать, т.к. нет ни записей, ни свидетелей. Кто же сознается, интересно? Абсолютная незащищённость и беспомощность. Очень обидно, особенно на фоне такого ценника и якобы 4.5*. Администрация даже не извинилась, не предложила никакую компенсацию. Вообще ничего! Судя по отзывам тут, это не первый раз и с вором так ничего и не сделали и его покрывают. Не составляйте свои вещи номере, даже не очень ценные и даже в сейфе, их тоже взламывают. А лучше просто выбрать другой отель. / The brightest impression about the rest at the hotel is the stolen jewelry from the room, this, of course, overshadowed the shabby interior, dirty floor, bathrobes with holes and sheets with spots. Jewelery disappeared during cleaning and even known the name of the employee. The security filled the papers, but that's all. The police also filled in the papers, but both said that if the suspect does not confess, then nothing can be done, because there are no records or witnesses. Who confesses, I wonder? Absolute insecurity and helplessness. Very insulting, especially against the background of such a price tag and supposedly 4.5 *. The administration did not even apologize, offered no compensation. Nothing at all! Judging by the reviews here, this is not the first time and with a thief so nothing has been done and it is covered. Do not leave your things in the room, not even very valuable and even in a safe, they are also hacked. Better just choose another hotel.

Пляж далеко ногами

Нет такого

СНИЗИТЬ ЦЕНЫ,ЧТОБ ХОТЯ БЫ ПРИЕХАТЬ НА ДВЕ НЕДЕЛИ ИЛИ МЕСЯЦ,потому что пашешь как волк,выехать на отдых так выехать,а все остальное ни чего не надо менять ,вы суперски меня обслуживали,я вам благодарен

Бассейн не закрыт от солнца в номере в душевой было много грязи и волос

Немного дороговато

Когда после завтрака спросили цену за обед - сказали 80 шекелей дважды. Но когда уже пришли на обед - внезапно цена поднялась до 100 шекелей. Пришлось настаивать на 80 шекелях. Сам обед - хуже, чем завтрак. Ужины дорогие - 180 шекелей с человека, но про качество ничего не скажешь, потому что не брали.

Персонал на рэспешен без настроения видно был.и притом и в первый день. И когда уезжали....странно

Интернета почти нет , нормально ловит только в лобби.

Их нет...

Немного поближе бы пляж, как для первой линии, пешком минуты две, но подниматься в горку на обратном пути для пожилых людей тяжеловато и можно было бы покрытие для бассейна с пресной водой

Нам понравилось всё! А эта ремарка скорее для тех, кому тяжеловато забираться на горочку (небольшую, но всё-таки горочку), ведь отель расположен выше дороги, как впрочем и некоторые другие.

Всё было на хорошем уровне, вот только цена "кусается" на мой взгляд. Но это касается всего Эйн-Бокека. Ничего не поделаешь ... курорт

В номере был очень шумный кондиционер. Не знаю как в других номерах, но приходилось спать с берушами. Для некоторых людей это может быть проблемой.

Иногда прилетал сигаретный дым из кондиционера. В номере не было питьевой воды, позже принесли воду как подарок ) Пляж отеля в некотором отдалении. Мы ходили на ближайший пляж.

Комары в номере! Залетают из вытяжки в ванной. Для такого отеля это недопустимо!