Отзывы Island Pacific Hotel, 4 звезды

Шумоизоляция страдает.

Жил на 12 этаже, не отремонтированном номере. Номер старый, кровать не удобная. В номере пахнет сыростью и старостью.

Мне понравилось все,кроме питания в кафе отеля-дорого.Поэтому лучше завтраки не брать-все рядом с отелем есть.Китай рядом с Россией находится-хотелось бы иметь в отеле-карту и места для посещения на русском языке. *Нет бассейна-закрыт

Отлею дам максимум 3*. Я много путешествую, и могу дать отелю 4-, но этот отель не тянет ни по каким параметрам. Приехали с 4 чемоданами, никто не помог донести их до лобби и потом до номера. При регистрации нам 5раз сказали о том , что нельзя курить в номерах и что за это будет. Даже после того, как я сказал, что мы не курим. Номер не соответсвует фото. Очень маленький . Вместо заявленных 20 метров, максимум 16. Развернуться негде . Пыль на светильниках, отодвинул тумбочку, чтобы вставить зарядку в розетку, там пыли несколько сантиметров, номера старые, сантехника старая. Воду не давали в бутылках , наверно рассчитывают, что клиенты должны ходить в коридор и наливать воду в свои емкости. Стоимость не соответсвует проживанию. Возможно включённые завтраки как то поправили бы ситуацию , но руководство видимо все устраивает. Выбирайте другие варианты, не советую этот отель.

1. Плохое освещение в номере. 2. Номер старый 3. Музыка, что была на завтраке - преследует до сих пор...

Очень дорогой завтрак.

Заказывали номер Премьер - он дороже стандартного, но вида с 25 этажа не было никакого. Жилые дома и лавки. Второй раз брали этот отель и второй раз платим больше чем указано на букинг. Обязательно напишем и в букинг. Заблокировали сумму на кредитной карточке за 2 недели до приезда и уже вторую неделю после оплаты за номер наличными - деньги до сих пор не разблокировали.

Это очень маленькие номера без шкафа с вешалкой. с телевизором который висит криво. вид не на гавань просто ужасный смотрит на другой обшарпанный дом на расстоянии 50 м. то есть вид на город это вид на другой дом окна в окна. завтрак так себе.

Случилась проблема с номером и менеджер пытался обманывать,причем нагло в глаза.

Видимо это особенность Гонконгских отелей, или мне так повезло, но за номер пришлось оплатить дважды, первый раз деньги списали с банковской карты после бронирования на Букинге, второй раз потребовали оплатить за номер на рецепшн. После обращения в Букинг за разъяснением ситуации, на рецепшн отеля объяснили, что деньги вернутся на банковскую карту в течение 14 дней. Эту особенности стоит иметь ввиду, если решите бронировать номер в этом отеле. Также не понравился номер, очень маленький. Кровати маленькие и ужасно неудобные.

В отеле очень невкусная еда, даже для тех, кто очень голоден.

Нет никакой зоны для курящих, только улица возле мусорки.

Уборку могу оценить на 4.

Читал в отзывах, что лучше доплатить за harbor view. Так вот - не нужно. В Гонконге полно отелей где даже в очень маленьких номерах окна в пол и действительно красивый вид на гавань. Здесь же маленькие окна и никакой панорамы не видно. В отеле поздний заезд - 15 часов. Я приехал в отель из аэропорта в 12 часов, меня зарегистрировали и отправили гулять на три часа. Правда, когда я в 14:30 вернулся выдали ключи. Отель сделан по американскому типу, а это значит максимально аскетичный дизайн, преобладают желтые цвета, душ вмонтирован в стену.

Сначала заселили в номер на низком этаже, хотя мы бронировали и оплачивали номер после ремонта и на верхних этажах. Завтраки скудные, дорогие. Заморозили полную оплату на карте, во время заселения сняли всю замороженную сумму, но она оказалась немного выше, т.к. оплата происходила по курсу доллара в день заселения.

Во время отъезда начался тайфун, рейс наш отменили, пришлось на день задержаться, не понравилось, что за ночь цена была выше, чем в обычный день и никаких скидок, комплиментов не предоставил отель, хотя коллеги отдыхали в этот же день в других отелях, им предоставили бесплатный ужин, комплимент от отеля. Ремонт в номере, видимо, был много лет назад. Брали не улучшенный, с видом на залив.

А теперь самое интересное – это первый отель за 25 лет поездок, который получает 2,5 звезды, но я бы поставил им 0 баллов, если бы нежелание помочь мне консьержей отеля. Находится отель вроде как недалеко от центра, но явно, в каком-то абсолютно тухлом районе, причем в прямом и переносном смысле. Вечерняя прогулка до магазина (тк все ближайшие рестораны закрыты с 11 вечера, включая отельный и поесть просто негде) прошла по дороге с одной стороны отеля, где явно находится мусорная часть домов, которые выходят на нее, а вечером они еще выставили все мешки на улицу и на жаре в 33 градуса это все так воняет, что я думал, задохнусь. В общем, есть после прогулки не хотелось. Началось утро и помня запах с одной стороны, решили пройти по улице выходящей на набережную, но и тут была засада, зато я понял почему так все воняет, оказывается, что все лавки на этой улице это либо магазины, либо склады сушеной рыбы, которые вываливают свой товар на тротуар, а другие его постоянно загружают/выгружают и все это начиная от самого отеля и далее на протяжении километров двух, а за окном более 30 градусов…., ну а вечером все остатки и ошметки они складывают и выставляют сзади своих домов, на той самой улице. Больше, возле отеля я не ходил. Теперь об отеле: деньги за номер повесели на депозит на след день после бронирования, при том, что была бесплатная отмена. Ну это ладно, при поселении пытались снять еще раз, были посланы. Пытались взять депозит с карты не понятно за что, опять же были посланы. В брони четко указано – одна большая кровать, но сказали, что остались только две раздельные, после 20 минутного разбирательства и проверок брони, оказывается, появился номер с одной кроватью, ну ладно, вроде можно селиться.

Бассейн хиловат

По сайту номер был забронирован на 8412, 2 НК. За 14 дней до заезда, с моей карты отель списал 1881 НК (гонконгский доллар), при заселении мне выставили счет на 10062,2НК (8412, 2 за номер + 1650 за доп.кровать). Счет я оплатила (картой 7000 НК + наличными 3062.2). Менеджер отеля заверил, что списание 1881 НК - это депозит и он вернется при выезде с отеля. Но, эти деньги мне на карту не вернулись! Выехали 02.05.18, сегодня уже 04.05.18, денег нет.

Отель старый, все какое то грязное, и пошарпанное. Фото не смотрите. Сделаны наверное 10 лет назад. Завтрак никакой, кофе ужасный, консервированный сок. Лучше куда то сходить.

Сняли с карты депозит, обещали вернуть только через неделю после выезда, буду надеяться что он вернется. Цена в реальности на 2 тысячи рублей больше оказалась, чем было указано при бронировании (с учетом всех налогов и сборов). Так и не понял, в чем проблема оплатить завтрак сразу (брал изначально без, начитавшись отзывов на букинге), видимо отдельно их оплачивать каждое утро в их кафе дороже, что в итоге не стал делать. Номер так себе, душ оставляет желать лучшего.

Маленькие номера Желательно освежить мебель Грязные окна

Доброго времени суток! Отрицательных моментов не много. Ну, на пример: - Не знаю как можно добавить пару лишних квадратных метров в гостиничные номера. А это было бы неплохо. Приходилось обходить аккуратно кровать, стул, стол, и все вдоль стеночки. И все равно пару раз чуть не снес телевизор на стене.

Сначала поселили на 5 этаж у которого грязные окна. Пришлось подождать 3 часа, чтобы дали номер на 17 этаже. Зато, в качестве извинения дали фрукты различные.

Завтраки дороговато 20 Евро на человека.

Мебель можно было обновить, но это скорее пожелание чем минус.

Чистота оставляет желать лучшего. ТВ не HD, с помехами.

Взаиморасчет между букингом и отелем. Чтобы у путешественника не возникало проблем с платежными карточками

Основной идеей снять семейный номер в этом отеле был вид на бухту и угловое остекление (что, собственно и отличало семейный номер от обычного на букинге) В итоге получили обычный номер с одним окном. Презент от отеля в виде бутылки вина и пары макарони был неактуален, так как он был не во время заселения, а уже после того как мы ушли и вернулись вечером со своей бутылкой Мартини) Не очень понятен смысл такого "сюрприза"

Отель несколько раз списал деньги за депозит и не вернул их. На письма не отвечает. Персонал навязывал дополнительные платные услуги. Минибар пуст. Полотенце в волосах. Пренебрежительное отношение персонала. Никак не 4-5 звезд. За эту цену не советую никому. Можно найти лучше.

Стеклянный вход в стене из стекла легко не заметить и пройти мимо

Депозит, не ясность с оплатой предоплаченных завтраков.

Очень маленький номер, балкончика нет, кондиционер очень шумный, безумно жёсткий матрац на кровати!

Видно,что отель уже не новый и скоро потребуется ремонт. Далековато от центра

Взяли вид на лагуны, но дали всего лишь третий этаж, тренажёрный зал - это 3 тренажёра в комнатке размером с номер, бассейн очень мало по времени работает. Чисто для галочки они сделаны.

Нас все устроило. Особенно нам было важно местоположение. Близко к метро.Очень приятный отель, легко найти. Персонал приветливый, заселили чуть раньше. Мы приехали в 13.30 , а так как заселение с 15ч. то настроились на ожидание, но нам сразу выдали ключи. Единственной неожиданностью стало то, что удержали депозит 500 НКД, но обещали, что в течение 7-14 дней деньги вернут на карту.

В номере, забронированном на двоих человек, оказался один халат и один набор полотенец из 3 штук - большое, для рук и для ног. Так как заезд был около полуночи после перелета, сил и желания разбираться уже не было. Напор горячей воды в душе постоянно менялся, то сильнее, то слабее неудобно принимать душ. Видимо 29 этаж сказывался. При выписке с нас настойчиво потребовали оплатить завтрак, хотя он был включен в стоимость. После демонтрации распечатки брони Букинга на китайском языке, вопросы отпали, но осадок остался. Не первый раз в гостиницах Гонконга сталкиваемся с таким разводом. Причем в гостиницах уровня выше среднего.

Холодная вода в бассейне градусов 20-22.но это было не принципиально купаться ездили на море.там просто клас!

Хамское и непрофессиональное отношение персонала на ресепшен. Из-за невнимательности оформляли нас 45 минут. Лишили свой ресторан дохода, хотели там поужинать, но не успели. Несколько раз меняли номера, то шумно (какая-то неполадки), то краской пахнет. Была в этом отеле первый раз 8 лет назад, когда-то даже часто останавливались. Но с каждым годом все хуже, включая ванные принадлежности, отсутствие бара в номере .... видимо, все испортилась из-за бесплатного размещения в отеле участников выставки. Организаторы выставок оплачивают бесплатное размещение в отеле, этим и живёт отель. Ну и, конечно, вечная борьба по депозиту. Специально бронировали номера с невозвратной оплатой, но... Рекомендации: не верить, что они не могут списать депозит, если дать карту, с которой была бронь, они спишут, но придётся поскандалить. А депозит за номер оставлять наличными. Тогда не нужно будет ждать месяц возврата депозита на карту.

Маленькие номера

Wi-fi роутеры дают плохой сигнал

Завтрак дороговат, не смогла найти автобусную остановку, чтобы уехать в аэропорт.. персонал объяснил не очень понятно "идите прямо и налево". Бассейн закрывается рано, в 8 вечера

Крошечные номера

Персонал, старые номера,долгое заселение, наклейки на стёкла, узкие кровати

Время работы бассейна не очень удобное(С 07:00 до 19:00). И часто закрывают его, когда есть подозрение что будет дождь с грозой...

Бассейн маленький и неглубокий. Для детей больше подходит. Мало освещения, го для нас это не принципиально было

1) В номере не было тапочек 2) Не полный набор ванных принадлежностей 3) Отель уже не новый, в номере это отчетливо видно

Номер был подуставший, несколько раз на полотенцах обнаруживали чужие волосы, в 2-х местном номере был только 1 халат, попросили на ресепшене принести второй, но его так и не принесли.

В номерах высокая влажность. Система кондиционирования работает плохо.

Душ не современный и неудобный. Кроме это все хорошо.Только стоимость номера на букинге не соответствует действительности.

- в спорт зале нет силовых тренажёров, только беговые дорожки и велосипед

Для Гонконга довольно просторный номер, но это не **** все-таки. Сносно, но не всегда успешно говорящий и понимающий по-английски ресепшн и консьерж. На окнах только тюль, шторы не закрываются, а окна во всю стену.

Маленькая комната. Не было тапочек - хотя до этого жили в отелях более низкой категории и там они предоставлялись.

При бронировании заморозили предоплату за номер. Когда заселялись на ресепшене была договоренность, что списание произойдет с суммы которая была заморожена, при том что бронирование было по невозвратному тарифу. Но все равно сделали по своему, списали оплату и оставили заморозку полной предоплаты. Не понравилось отношение персонала к гостям отеля, так же были свидетелями как работники ресепшена посмеивались над гостями которые только отошли от стойки. Не дождались ни одного раза вот вот подходящего шатл баса. Не совсем удобные узкие эскалаторы с первого этаж на второй, где находится ресепшен. Вечером в этом районе все быстро засыпает, становится безлюдно и темновато, выручали только 7элеван.)

Слишком темные стекла и бассейн только уличный холодный.