Отзывы Island Hotel Istra, 4 звезды

Отель не предоставляет чайник в номер по запросу.

Отсутствие пепельницы на балконе.

Питание однообразное, отсутствие морепродуктов, рыбы, хотя отель находится на море.

Ужины в ресторане стали однообразными. На пляже грязновато.

Сдача площадки для проведения длительного, в том числе в ночное время, шумного свадебного мероприятия.

Шумный кондиционер который очень слабо охлаждал номер и несколько староватый вид мебели и сантехники внутри номера. И кстати очень не хватало нормальных турников где то на территории. Ну и ценник не низкий

Все очееень дорого! Чашка кофе 320 рублей, практически каждый шаг надо оплачивать. Полотенце пляжное платное: причём 200 рублей за каждый день (как только меняешь грязное на чистое, ещё 200 рублей за каждое), это конечно же за границей понимания для такого отеля. На завтраке соки свежевыжатые тоже платные - 300 рублей стакан, и вообще на завтраке изысков никак нет: ни красной рыбы (только консервированный тунец), ни вкусного сыра (в наличии только самый дешёвый сыр), фрукты банальные (арбуз, дыня-которая-как-тыква, яблоки, груши, сливы) и те не всегда вкусные. Пляжи хороши из-за моря, но можно было хотя бы один из них очистить полностью от огромных скользких камней-булыжников.

Остров превратили в стоянку для яхт, в 70 м. от берега , от них и мусор на берегу и мазут. Два раза вымазались вместе с ребенком, это ненормально. Купальник естественно испорчен. Остров превратили в сплошную коммерцию, Приезжающих отдохнуть на остров, толпы туристов. Они занимают практически всю территорию, лежат везде на асфальте. на траве, в ногах. Все ,как на общественном пляже. Отдельной территории для постояльцев нет, за деньги вы можете лежать и есть везде. Отелю принадлежат два острова, на первом лежаки бесплатно , втором за деньги, острова соединены дорогой. На втором острове очень много пожилых нудистов, хотя нигде не обозначено , что там нудистский пляж. Хотелось бы отметить кофе и мороженое в ресторане, они отвратительны. Это не кофе, а какой то напиток, хуже ничего не пила. Мороженное лежит и практически его никто не ест, один раз попробуют и все. Это сплошная перемороженная химия. Хотя на территории продают, но уже за деньги, отличный кофе и вкусное мороженное. Что касается трансфера на остров. он регулярный, но.. Если вы планируете после ужина посетить город, то велика вероятность, что первым катером вы не уедете, будете ожидать следующий. Т.к толпа туристов, которая прибыла на остров., будет возвращаться обратно. Для посетителей отеля исключений нет, стоять будете в общей очереди. Хотя именно посетители отели приносят основную прибыль, цены на отель немаленькие. Данный отель невозможно оплатить через букинг и в евро. При оплате, в местной валюте он вышел на 200 евро дороже. Если бы была возможность оплатить в евро, то цена бы не изменилась, а осталась, как была заявлена в букинге. Номер бронировала с видом на море, вид был, но боковой. Очень жаль, что такую красоту превратили в жилу для выкачивания денег. Даже надувной детский батут на море и тот для детей отеля за деньги. Ну, это уж вообще перебор. По таким ценам, через неделю. он уже должен был себя полностью окупить.

Курят везде

Сейчас будет многабукаф. Отель находится на острове и добираться туда 15 мин на катере. Но жизнь меня не готовила к тому, что постояльцу отеля, заплатившему более 200 евро в сутки за, честно говоря, услуги, не соответствующие этой цене, может не найтись на катере место. Добравшись до пристани с чемоданом наперевес, увидела, что катер уже полон и никого не пускают внутрь. Час убивала на жаре в ожидании следующего (даже тень не спасает). Добралась до острова и, видимо, оказалась недостойна встречи с машинкой при выходе, при этом потом неоднократно видела, как багаж доставляют на машинках, так как при прямом входе в отель со стороны ресепшн даже нет пандуса для багажа, надо идти черт знает куда. Втащила свой тяжелённый чемодан по ступенькам сама. Проблемы продолжились в 19 часов, когда я решила сплавать в Ровинь поужинать, так как опыт обеда в пиццерии на берегу оказался плачевным - не несли меню 10 минут - взяла сама, ещё 10 не принимали заказ, при этом сотрудники не стеснялись выяснять отношения друг с другом при посетителях. Ризотто было ещё более посредственным, чем сервис. В 19 часов я пришла на пристань и увидела огромную ОЧЕРЕДЬ на катер (см.фото). Эта очередь, конечно, в один катер не влезла, и в следующий влезла тоже не до конца. Я сходила на ресепшн и поинтересовалась, в порядке ли это вещей, что постояльцы отеля не могут попасть в Ровинь? Не должно ли быть приоритета постояльцев отеля перед теми, кто сюда приезжает на день? На что молодой человек с ресепшн ответил, что они тоже заплатили за пользование катером целых 40 кун и имеют на него такое же право, как и гости отеля. И если я недовольна, то могу взять водное такси. Огромное количество приезжающих на остров - ещё один огромный недостаток.Они платят 40 кун за катер, приезжают на остров в огромных количествах со своей едой, водой и пляжными принадлежностями, занимают лежаки и зонты на пляже. В первый день мне не сразу удалось найти лежак, все было занято, и половина лежаков - точно такими пришельцами.

Еда на завтрак могла бы быть более разнообразной, также большинство напитков было слишком сладкими и белое вино не всегда охлажденным (но можно было попросить лед).

Подушки, матрас, стоимость питьевой воды, качество полотенец.

Номера поистрепались с тех пор, как мы отдыхали здесь последний раз. Хорошо бы сделать новую детскую площадку!

Отель подходит тем, кто любит «стационарный» отдых у моря! Отель находится на острове, нужно всегда расчитывать время , чтобы успеть на катер, который отвозит в Ровинь. Назад также нужно подстраиваться по времени! Каждый день из Ровини катер привозит туристов на пляж острова и они беспрепятственно проходят по территории отеля! Это очень не комфортно! Только вечером, когда уезжают все туристы, не живущие в отеле, можно ощутить спокойствие и камерность! Конечно, хотелось бы более новый номерной фонд за эту стоимость( хотя бы новый фен😃)!

Нет водных лыж.

Не могу вспомнить

100

Может ввести бесплатные полотенца для пляжа? Можно было бы чайник и тапочки в номер...

Пожив один день и решив забронировать второй через booking.com, вторую ночь проживания оценили на ~20% больше чем за первую. В остальном отличный вариант проживания!

Отель большой, утренний шведский стол людный и шумный.

Видимо из-за отсутствия конкуренции на острове невменяемые цены на все по сравнению с материковой частью. Чайки будят рано утром, приходилось вставать и идти забирать у них рыбу в 6 утра. Эти мерзкие птицы быстро летают и хорошо плавают. Собственно так я и похудел на 5 кг за неделю.

Забывали доливать шампунь и мыло. Бальзам для волос и для тела в разовых упаковках докладывали постоянно.

Чайки - это то, что не дает забыться и впасть в полное блаженство.... Я бы организовал бы прокат ружей (ну в крайнем случае рогаток) на острове... Но боюсь зеленые меня не поддержат....

1. Неадекватно высокие цены на напитки в рыбном ресторане на берегу. Я конечно понимаю что это остров, но разница в цене на аналогичный напиток в старом городе Ровинь в 30%!!! 3. Завтрак бедный и однообразный. Нет КАШИ!!! Сварите овсянку, многие спрашивали, это не дорого. Нет творога, ветчина и сыр дешёвые и невкусные. Из плюсов только много овощей. Кофе в чайниках, невкусный и неароматный.

Немного запутанная схема парковки машины. Нужно приехать в порт, разгрузится. Оставить семью в порту, а самому поехать на парковку в 5 мин езды от порта. С той парковку вас привозит маршрутка. Но маршрутка и парковка бесплатны. Больше ничего не вспоминается. Береговая линия не подходит для отдыха с маленькими детками. Острые камни и крутой заход.

Во-первых, сетевой отель заявленного уровня, должен обеспечивать своим гостям прежде всего безопасность. У меня пропали вещи из зоны спа! найти не удалось. Камер нет . Ресепшн не спрашивает и не записывает номер комнаты. может зайти любой ! человек. Учитывая, что каждый катер выгружает десятки туристов... это просто недопустимо. Этот инцидент перечеркнул все хорошее впечатление от отеля. Чайки... все бы ничего, но они каждый вечер принимали ванну в бассейне, особенно в детском... Кофе на завтраке, честно, расстроил. Система с паркингом отнимает много времени: Вы приезжаете, выгружаете вещи и других пассажиров на пристани, сами следуете за шатлом, он отвозит Вас на паркинг, там Вы берете/ставите свою машину, возвращаетесь за своими людьми на пристань и можете дальше следовать... Это плюс 30 минут точно. И это надо подгадывать ко времени отправления на остров. Так что, если вы планируете активно кататься по окрестностям, подумайте. At first, hotel of the declared level, must provide for guests security. my things were stolen at the spa zone. Could not be found. No cameras. The receptionist does not ask or write the room number. Can go anyone . There are a lot of extra tourists ... this is unacceptable. Seagulls ... they have a bath every night in the pool, especially in the children's ... Coffee at breakfast, honestly, upset. The system with parking takes a lot of time. So, if you plan to actively ride around, think.

Свалка мусора на острове, этот чудесный природный уголок Хорватии не достоин такого к себе отношения!

В основном корпусе нет полотенец для бассейна и пляжа. Халатов и тапочек тоже нет.

1.Сделать наконец-то для гостей отеля бесплатными полотенца на пляже.2.Испортилось питание и качество обслуживания в "Лаванда-гриль"3.Очень мешает курение в других номерах, которое через балкон и вытяжку проходит в наш номер:(4.Испортились мои любимые Истрийские ужины - не было больше такого разнообразия морепродуктов и десертов в виде жареных груш в вине:(Мы были очень огорчены...5.Я считаю, что в первую очередь привилегию в очереди на катер нужно отдавать жителям острова.

Пляжные полотенца выдавали за отдельную плату (20 кун, примерно 200 руб. за каждую выдачу).

Не уверена, что менеджмент примет во внимание комментарии, так как они и так полностью забронированы, но есть ряд вещей, изменение которых существенно улучшили бы рейтинг гостиницы: 1) огромное количество гостей с материка делает пребывание на пляже ужасным - каждый час толпы народа приходят на пляж и занимают все свободное поостранство вокруг ваших шезлонгов. Пляж желательно оградить и создать для гостей отдельную комфортабельную территорию; 2) яхты гостей острова припаркованы прямо у пляжа, вечерами владельцы яхт смывают всю грязь с палуб - у берега плавает огромное количество грязи, приходится уходить купаться подальше от пляжа ; 3) катер ходит раз в час, в часы пик -это редко! С 17 до 19 попасть на катер шансов нет! В час пик надо увеличить количество и отправлять их каждые 30 минут; 4) перекусить можно в пиццерии, но такое ощущение, что из-за большого потока масло для жарки или очень плохого качества или на нем жарят 2000 порций. 5) рядом с пляжем есть палатка, где продают мороженое, блины и вафли. Один шарик - 9 кун. У меня вопрос: сколько должен весить один шарик? Девушка очень мило улыбается и кладёт шарик весом грамм в 25.... Мне кажется, они сильно экономят на постояльцах гостиницы. 6) вечером взрослым делать нечего. Скучно. 7) это не вина гостиницы, но спать с открытым балконом невозможно - чайки орут, как резаные. Дочь спала крепко и не реагировала, а мы просыпались , закрывали балкон и включали шумный кондиционер; правда, к обеду их прощали и кормили хлебом вместе с фазанами; 8)если вы на машине, то найти парковку на территории города -это целый квест. А если вы приехали после 21-00, то шансов нет! Непонятно, почему менеджмент не может выложить схему на сайте или дать какие-то ориентиры. Местные жители дали правильный ориентир - улица Омладинская, первые номера домов. И спасибо работнике Луке на пристане, помог, чем смог! Но в целом я смело порекоммендую эту гостиницу для отдыха. Если есть возможность, берите номер с видом на море.

Поменьше бы туристов с материка.

Дороговато-неделя в стандарт номере- 1620 евро на завтраках, плюс дорога

Все идеально

Пляжи были невычищены и не подготовлены к сезону.

Номера на три звезды, полотенец мало (по 2 на человека),в номере нет тапочек, халатов, туалетные принадлежности также на 3 звезды

В ресторане отеля невкусная выпечка....Агрессивные чайки.

ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЕ НОМЕРА, отсутствие системы ALL INCLUSIVE- это было бы очень оправдано, учитывая расположение на острове и отсутствие магазинов.

В номере было 2 кровати, хотя бронировать номер с 1 большой кроватью. На острове нет врача, аптеки, и в отели нет также даже элементарной аптечки. Когда неожиданно понадобилась медицинская помощь, а паром уже не ходил - пришлось выкручиваться самим.

1.Приехали поздно вечером из-за пробок.Кое-как нашли парковку отеля(без охранников), которая располагается в глухом районе города .Дорогие машины стоят без охраны и договора, никто не ответит в случае повреждения или угона.Еле дозвонились до отеля,чтобы прислали автобус.2.Нам не разрешили взять на остров свой велосипед(чтобы сдавать в аренду свои).3.Очень плохой персонал.На ресепшн Лука не может ничего понять по-русски и по-английски.При этом всегда кивает головой,как будто все понял. Сказал,что записал вызов сантехника,сантехник так и не пришел,вызов тоже не был записан.Горничные постоянно входят без стука в номер, убираются очень плохо.4.Помимо отдыхающих в отеле,катера привозят из города кучу других людей. Из-за этого тем, кто уже заплатил за отель, не хватает бесплатных лежаков,есть постоянные проблемы с местами на катере.Вечером невозможно уплыть на катере на ужин в город .Нет никакого приоритета для постояльцев отеля.Наши места на катере заняты купальщиками за 40 кун.Это наглость.6.При выезде из отеля на ресепшн сотрудница Вильма выставила счет на 600 евро больше,чем было в бронировании Booking.Сделала непонятную конвертацию и добавила 2% комиссии для банка.Пока не пришел менеджер,не получалось никак решить эту проблему.Из-за этого опоздали на катер и еще целый час ждали следующий.Некомпетентность полная,но даже не извинилась.За все отдувался менеджер.

Плохая кухня во всех ресторанах на острове,Не приносят лосьон для тела и кондиционер Дорого для такого уровня сервиса

Ужин

Мне кажется, что можно было бы продавать питьевую воду где-то в магазинчике при отеле, потому что в баре ужасно дорого.

Иногда у горничных бывают дни задумчивости, когда номер убирается несколько хуже чем обычно, но общего настроения это не портит.

С персоналом бедаони искренне стараются но не могут практически ничегоцентральный кондиционер это просто отстой на улице 40 в номере 29 поменять не возможно самому еда без затей нормальная но есть нюансы выбор не богатый а завтрак скудноват

Отдыхали 4 дня и 4 ночи,большее количество дней - уже было бы единообразно. Любителям шоппинга здесь будет скучно. Рекомендую букингу написать дорогу к отелю более подробно: тому, кто едет туда впервые не просто разобраться.

Мест с бесплатными лежаками очень мало и они находятся на солнце, нельзя выбрать место в тени.Заход в море по крупным камням, нужны специальные тапочки.

Понравилось все

Много чужого народу приезжает каждый день еще мало пляжей одни камни можно потратится и завезти баржу с настоящим песком и это будет еще настоящая фишка вашего отеля

Проблемы с питанием и присутствие ежедневно гостей, непроживающих в отеле

Организация питания; наличие большого количества людей не из отеля, но приезжающего отдыхать на него (проходной двор); ежесуточно кричащие местные чайки

Много чужого народу приезжает каждый день еще мало пляжей одни камни можно потратится и завезти баржу с настоящим песком и это будет еще настоящая фишка вашего отеля

Пляжные полотенца не включены в цену. Нет халатов и тапочек в номерах, что уже стало привычным в других отелях уровня ****. Все писали про плохой WiFi, поэтому мы даже не пытались им пользоваться в номерах. Но в холле отеля связь была. Но эти детали не омрачили наш отдых. Хотим обязательно вернуться.

Много птиц на острове - шумные бакланы. Не повезло с погодой в конце июля - дождь!

Подвела погода- из 7 дней "загорательных" было 3...но это не относится к отелю. Не думали, что в июле может быть дождь и пасмурно...

Смените поставщика томатов