Отзывы IRS ROYAL APARTMENTS Apartamenty IRS Kamienice Wrzeszcz

Настоятельно не рекомендую!!! Отвратительное обслуживание, абсолютно наплевательское и не дружелюбное отношение к клиентам. Чтобы забрать ключи необходимо проехать пол-города, в результате по приезду под дом в котором находяться апартаменты обнаружилось что ни один ключ не подходит к двери в подъезд, начали звонить на рецепцию, но ни на один из указанных номеров не смогли дозвониться в течении, ВНИМАНИЕ часа. Пришлось ехать снова, на рецепцию, жена с шестилетним ребенком и чемоданами вынуждена ждать на солнцепеке возле подъезда. По приезду на рецепцию оказалось что замки в подъезде поменяли, просто они забыли поменять ключи. Я не услышал ни извинений ни сожаления о произошедшем от сотрудников IRS. Кроме того в IRS присутствует большое количество скрытых платежей, оплата за подготовку апартаментов ~ 150 PLN (протекающая душевая кабина, плесень, грязный холодильник и пыль), туристический налог от оплаты которого можно отказаться ибо это по просту мошенничество и платить его должен хозяин апартаментов, залог 300PLN якобы на случай повреждения имущества, но по факту эти деньги за напитки, кофе, воду которые расставлены по номеру. Рядом с домом проходит железнодорожная линия и всю ночь грохочут поезда. Директор этой неблагополучной гостиницы всячески укрывается от встреч и не отвечает на телефон. Вывод: самый настоящий обман и полное не соответствие описанию.

За ключами нужно ехать в другое место(благо не далеко); маленький совмещенный санузел; текущая(после приема даша в санузле потоп) душевая кабина; шум электричек; элемент декора с разбитым стеклом, стоящий на полу, о который маленький ребенок порезал палец; блокирование средств на карте 300 PLN - как недоверие к клиенту, причем когда их разблокируют - неизвестно, персонал говорит, что бликирует банк а не они :( ; не все платежи включены в стоимость - отдельно оплачивается туристический ноалог, что логично, и уборка номера что не совсем логично(30 евро), так что внимательно читайте условия; назойливый персонал - в то время как до заезда пришла лишь 1 смс об уточнении времени заезда, перед выездом получил аж 4 смс наконуне дня выезда с просьбой уточнить время выезда, и в день выезда - еще 3 смс после того как выехали, с уточноением выехали или нет, хотя накануне указал время конкретное - 08:00-08:30 и по факту в 08:38 уехали домой;

Слишком неудобный процесс получения ключей. В квартире нет стиральной машины. Слишком много наклеек о том чего нельзя делать в квартире, я понимаю зачем они нужны, но можно было бы их положить на столе в гостинной для ознакомления.

Крошечный санузел, всего 1 полотенце на человека на 6 дней, жуткий шум от железной дороги.

Рядом железная дорога.