Отзывы Inturotel Esmeralda Park, 3 звезды

Было странно, что при условии включенного в стоимость проживания завтрака и ужина, на ужине необходимо было платить за напитки. Даже просто воду. В остальном всё было Отлично!

Не хватало чистых полотенец на обмен. Лежаки всегда заняты.

Отель исключительно для семей с детьми!!!! Компаниям и просто молодым людям делать АБСОЛЮТНО нечего!!!

Когда бронировала номер, фотографии были совершенно другой комнаты.

Не понравилось, что нас с маленьким ребёнком поселили в номер на третьем этаже в корпусе без лифта (корпус О). Приходилось подниматься несколько раз в день по довольно крутым ступенькам с ребёнком на руках. Коляску же таскать вверх-вниз было нереально, оставили ее в машине.

Еда в ресторанах и кафе вокруг отеля - невкусная.

Питание непосредственно в отеле могло быть разнообразнее. Но рядом так много альтернативных мест где можно поесть, что это не проблема

Ни разу за 2 недели не положили мыло, шампунь и гель для душа. Только при заезде (этого не хватило и на 5 дней). Очень не хватает СВЧ и посудомойки. Платный теннисный корт (11€/час), хотя он не очень хорошего качества и совмещен с футбольным полем. В октябре пляж был заполнен отдыхающими. Лежаки у бассейна к 10 утра были все заняты. Лежаки на террасе за песчаным пляжем платные.

Минусы: ПЕРСОНАЛ - это ужас, невежливые и не обходительные. Мучали час, чтобы заселиться, без всех паспортов - не заселяли ( один взрослый был в машине со спящими детьми). Дали ключи и указали на карте не тот корпус, когда вернулись - приняли за дураков, но потом поняли, что отправили нас в J вместо I , где мы с чемоданами, детьми спящими ломились в дверь, потом перетаскивали их и чемоданы в другой корпус. Не удобно расположен рецепшен - далеко от дороги и стоянки. Потом гоняли за полотенцами для пляжа, на второй день я на это плюнула и брала банные белые. Меняют полотенца редко и убирают не каждый день. На Майорке много интересного, но эта гостиница увы отстой.

Когда заселились в номер, пол был ужасно грязный. На следующий день, после жалобы, уборка была лучше. Все полотенца и постельное белье в пятнах, которые уже не отстирываются! Такое надо только выбрасывать. Очень неприятно. Сантехнику чистят чем-то едким, запах с рук было невозможно смыть. Были трудности со входом на территорию и в номер, т.к. то не срабатывали карточки, то не работал замок. Завтраки не вкусные, апельсиновый сок разбавлен водой. Хорошо, что оплатили только 1 день. Неудобная планировка территории отеля. Надо быть готовым, что пляж сильно переполнен (но это не притензия к отелю, т.к. пляж общественный) За такие деньги не ожидаешь такого качества.

Кухня в номере очень маленькая: плита на 2 конфорки, нет микроволновки. Нет никаких средств для мытья посуды. Обратите внимание, что вода опресненая поэтому вода для приготовления еды и питья должна быть только покупная. Кровати в гостиной немного скрипят. При бронировании оставляла просьбу с пожеланием заселиться в номер с видом на море, но этого не произошло, не смотря на то, что мы жили 19 дней.

Нет видеокамер около корпусов и на территории отеля,итог:На 3-й день украли детскую коляску нашей 3-летней дочери.персонал ничем не помог,очень неприятно

Очень шумная анимация! Просто оглушает, в два раза тише было бы ок. Персонал проводит шумные работы ранним утром. Например, у нас под окнами пилили плитку в 8 утра, звук жуткий. Или пылесосят территорию ранним утром визгливым пылесосом. Во всех отелях принято проводить шумные работы таким образом, чтобы не беспокоить туристов.

Центральный кондиционер гудит и выключить его нельзя, запах в номере. Старая обшарпанная мебель. Отвратительная работа сотрудников ресепшен. Дали номер, который был не убран! Полотенца, кровать и прокладки.. такое со мной впервые. Представляете, что поменяли номер только после того как я обнаружила, что он не убран. До этого доказывали, что других номеров Не было . После того, как возмутилась, что номер не убран , стали искать другой и о чудо-быстро нашли!!хотя до этого уверяли- нет номеров не на первом этаже! Сотрудники заселения не улыбались и только раздражались! Заселение длилось 50! Минут после положенного времени, на что сотрудники сказали-заселение просто начинается с 13.00 и может длиться дольше !!! Отель ориентирован на немцев и русским там реально не место! Что персонал видимо дал понять. Не было желания остаться более одной ночи. За 10 500 рублей -все это не соответствует цена/качество.

Нет бесплатного wi-fi в комнатах, но можно его купить за 15 евро на неделю. Не выдают бесплатно полотенца для пляжа. Маленьким детям не дают горшок( пришлось покупать)

Завтраки печаль. Сыр теплый и заветренный уже при открытии ресторана, яичница странная, как желе. Булочки тоже так себе. В соседнем Inturotel Cala Esmeralda просто небо и земля. Но наличие кухни в номере решает эту проблему, все продукты можно купить в соседнем магазине. Просто завтраки к номеру заказывать не стоило.

Сервис - персонал непрофессионален, ничего не знает, и за каждую мелочь (Интернет, размещение младенца без кровати вместе с родителями, печать посадочного и т.д.) дерут большие дополнительные деньги. Даже мыло (помимо выданного в первый день одного платное ! Просто ужасно. Кстати, если через Booking будет написано, что что-то включено - не верьте. Платным будет все.

Вай фай в номере стоит 15 евро и при этом фактически не пашет. Возле рецепции и на пляже бесплатно и хорошо работает.

Отсутствие напитков на ужине - могли бы детям хоть вариант с водой оставить.

Для ребёнка до 1.5 лет минидиско было через чур сложным. Но участвовать ребёнку в нём хотелось.

Хорошо бы включить в стоимость номера пользование сейфом. Заплатили 40 евро за 12 дней.

Отдых только для семей с детьми.Трансфер в аэропорт, если нет машины можно заказать на рецепшене, но за 2 суток. Нам об этом не сообщили вначале :( И мы попали на 70 евро :(

Добираться до отеля не очень удобно. Автобус от Пальмы ходит всего 4 раза в день, днем большой интервал. И подъезжает он на приличном расстоянии. С чемоданами петлять не очень.. Поэтому трансфер нужен, если летите не по путевке.Такси до аэропорта 80 евро. Очень большой минус ИНТЕРНЕТ. он бесплатный только в общих местах (вестибюль отеля или рядом) В номере он за отдельную плату. (15 евро неделя).Но только на 1 носитель - т.е. одновременно поработать и пописать с телефона не получится(. Качество связи было на столько слабым, что не могли даже зарегистрироваться на рейс в самолете. Поэтому пользуйтесь лучше общим вайфаем у администрации и больше отдыхайте от работы и гаджетов.

Нет русскоязычного персонала. Большая дополнительная плата за сейф и аренду пляжных полотенец. В номерах WF только платный, а в общественной зоне - только рядом с рецепшин. Отсутствуют русскоязычные каналы телевидения. На общественной парковке бывает трудно найти свободное место.

Много отдыхающих и вследствие этого большое кол-во людей на пляже и в море. Уборка так себе. Нет микроволновки. В Кала Дор нет большого гипермаркета типа Лидл или Маркадона. Есть небольшие магазины, в которых в принципе, конечно есть все необходимое, но хотелось бы побольше ассортимент. Такси до аэропорта 80 Евро.

Качество питания

Платный вайфай плохо работает. Бесплатный вайфай находится только в одном месте и тоже плохо работает. Интернет на тройку.

Интернет покупали за 5 евро на сутки и только на один прибор.

Пляж очень маленький. Не работал душ (на пляже)Отель большой, очень многолюдно. Wi-fi только на reception

Понравилось все

1.Пляж крайне мал для данного отеля, даже если лежишь в первой линии - горизонта не видно, тк плотной стеной на входе в море стоят родители и смотрят за малышней. В море медузы частенько, жалят, оставляют ожоги. В итоге каждый день ездили на другие пляжи. 2.Завтрак совсем никакой, вроде бы много всего, но нарезки сыра&колбас&фруктов настолько непрезентабельно выглядят, что аппетит как рукой сняло :)) Пожалели, что завтраки взяли при бронировании отеля. 3.Анимация для детей слабая, однообразная. Для взрослых - отстойная(слова другого не найду), сплошные кривляния аниматоров. 4.Двуспальная кровать в апартаментах из двух матрасов, что крайне неудобно. 5. Wi-fi в номере за отдельную плату ну совсем не тянет, после 00:00 отрубается. Через два дня безуспешных попыток коннекта нажаловались на ресепшен и вернули деньги. Довольствовались скоростью инета на ресепшене.6. И еще! В номере Тараканы и в бельевых шкафах, и в посудном и в туалете! 7. Цена завышена за данный отель

Старые полотенца - пора бы поменять на новые. В море было много медуз - ожоги очень болезненные, что мешало плавать спокойно. Заказали такси через отель - при приезде ждали 30 мин, при отъезде проблем не было - приехал точно ко времени.

Медузы в море, старая мебель в номерах, звукоизоляции никакой.

Не надо ехать на Майорку, чтобы жить в подобном отеле. Это обычный турецкий отель со всеми вытекающими нюансами, только любой шаг в сторону платный: любые напитки платные (вкл воду, но это изначально предполагается), половина собственных лежаков платные, сейф с обычным ключем платный и стоит 3Евро в день, пляжные полотенкц платные 1евро в день + залог 15 за каждый день и так далее. Атмосфера обычной Турции, поэтому я бы рекомендовал потратить несколько меньшую сумму на несколько лучший отель в Турции, где будет так же или скорее лучше. Дополнительно 2 главных недостатка: 1. Пляж. Его нет, просто забудьте про него2. Ужасное кач-во опресненной воды в кранах: очень соленая.

1.наличие на пляже немецких и английских леди разного возраста обнажающих грудь в присутствии детей2.Отсутствие информационных русскоязычных телевизионных каналов3.Отсутствие тренажеров для пресса и перекладины для подтягивания с использованием массы тела4. Мебель в номере не позволяет функционально разместить личные вещи (недостаточно полок при 3-х и 4-х местном размещении)5.Низкая скорость интернета6.Платный интернет в номере7.Проведение анимации на испанском, немецком, английском и ни слова по русски

Старые корпуса "о", "n" апартаменты в которых похожи на склепы- пропахли сыростью и затхлостью. Очень холодно, особенно ночью (вторая половина мая). Кафельная плитка на полу. На фотках все гораздо круче, чем в действительности. Яйца и булки во всех возможных вариациях по утрам осточертели очень скоро. За все дерут деньги- взвесить багаж, лежак, пляжное полотенце.

сложно найти место для парковки автомобиля, особенно ближе к вечеру

1.Пляж крайне мал для данного отеля, даже если лежишь в первой линии - горизонта не видно, тк плотной стеной на входе в море стоят родители и смотрят за малышней. В море медузы частенько, жалят, оставляют ожоги. В итоге каждый день ездили на другие пляжи. 2.Завтрак совсем никакой, вроде бы много всего, но нарезки сыра&колбас&фруктов настолько непрезентабельно выглядят, что аппетит как рукой сняло :)) Пожалели, что завтраки взяли при бронировании отеля. 3.Анимация для детей слабая, однообразная. Для взрослых - отстойная(слова другого не найду), сплошные кривляния аниматоров. 4.Двуспальная кровать в апартаментах из двух матрасов, что крайне неудобно. 5. Wi-fi в номере за отдельную плату ну совсем не тянет, после 00:00 отрубается. Через два дня безуспешных попыток коннекта нажаловались на ресепшен и вернули деньги. Довольствовались скоростью инета на ресепшене.6. И еще! В номере Тараканы и в бельевых шкафах, и в посудном и в туалете! 7. Цена завышена за данный отель

Пляж для сезона довольно маленький, на соседней каменистой бухте Кала-ферера есть шанс встретиться с медузами, на случай ожога на ресепшене можно взять гель

Не надо ехать на Майорку, чтобы жить в подобном отеле. Это обычный турецкий отель со всеми вытекающими нюансами, только любой шаг в сторону платный: любые напитки платные (вкл воду, но это изначально предполагается), половина собственных лежаков платные, сейф с обычным ключем платный и стоит 3Евро в день, пляжные полотенкц платные 1евро в день + залог 15 за каждый день и так далее. Атмосфера обычной Турции, поэтому я бы рекомендовал потратить несколько меньшую сумму на несколько лучший отель в Турции, где будет так же или скорее лучше. Дополнительно 2 главных недостатка: 1. Пляж. Его нет, просто забудьте про него2. Ужасное кач-во опресненной воды в кранах: очень соленая.

Шум сооружений бассейна, нет русскоязычных экскурсий

Отсутствие интернета в комнатах, раздражает бегать на лобби, да и там не очень хороший. 2 дня в неделю не убирают в комнатах (об этом предупреждают при заселении).И снимают 20% стоимости при бронировании, но при заселении оплачиваете только 80%.

Медузы в море, старая мебель в номерах, звукоизоляции никакой.

Старые полотенца - пора бы поменять на новые. В море было много медуз - ожоги очень болезненные, что мешало плавать спокойно. Заказали такси через отель - при приезде ждали 30 мин, при отъезде проблем не было - приехал точно ко времени.

Номер нам достался в корпусе К, номер №313, с балконом на дорогу, по которой все проходят с чемоданами к ресепшену и от него. Этот звук колес по брусчатке - он и днем и ночью, в любое время суток. Раздражало очень, с открытыми окнами не очень-то поспишь. Хотя при заселении сказали - никто не жаловался, хороший номер. Плюс он торцевой, балкон получился сбоку комнаты, из-за чего кровати для детей стояли углом друг к другу. Места в номере осталось очень мало. В душе вода постоянно пропадает холодная вода, остается только горячая, я-то ладно успеваю душ отдернуть, а ребенку как мыться? Смеситель над раковиной сифонит, стреляет струей вбок. Столешница вокруг раковины покрашена белой краской, и по ней уже везде одни сколы, поверхность ужасная. Попросили переехать - они в ответ: сейчас это невозможно, дня через 3 дадим вам другой номер. Первый раз мелькнула мысль, что они всех "выдерживают" 3 дня. Через 3 дня нам предложили другой номер, в "очень тихом месте". Пошли посмотрели - да, номер гораздо лучше (и мебель новая, и душ льется ровно, без колебаний температуры, и детские кровати стоят по двум сторонам комнаты, места свободного гораздо больше. Все хорошо, только внизу - парковка другого отеля, и чуть правее - их бар, от которого пахнет прогорклым маслом - там постоянно жарят картошку во фритюре. Решили сначала, что номер гораздо лучше, а окна можно и не открывать особо. Решились переехать. Перетащили вещи. Стали распаковываться - а в спальне шкаф открываешь, там жуткий запах плесени. И в самой спальне, оказывается тоже. Открываешь окно - жуткий запах вонючего масла. Аж до тошноты. Пошел проситься перевести куда-нибудь, хоть обратно даже, потому что спать там не получится. Нас опять перевели в ту же комнату, откуда мы уехали. Задаю им вопрос - что с переездом нашим вопрос так и не решен, может какие еще номера будут свободны завтра. Они опять говорят, сегодя, завтра и после завтра - точно не сможем, а потом посмотрим. Опять очередные 3 дня!

-очень много немцев и англичан женского пола, загорающих без верха.мужчины не стесняются прямо на пляже, перед детьми, сменить плавки :-0но это конечно, минус не отеля -анимация местной развлекательнойкоманды слабовата. 1-2 раза в неделю приезжают проффесионалы, вот этодругое дело!-Детская анимация тоже однообразна, но дети пищат от восторга-интернет платный в номере, в лобби на 3 с минусом.-музыка играет до 11 вечера, если ребёнок маленький, просите номер подальше от бассейна.-любителям вечером пройтись по набережной не получится))) её просто нет.-нет российских каналов, только Карусель.

Не каждый день убирают номер

1. Из-за размера пляжа, отсутствуют лежаки и приходилось лежать на полотенцах, как в старые давно забытые времена) Лежаки есть, но очень далеко и высоко от моря.2. Старая мебель и сантехника.3. Пляжные полотенца можно взять и менять за 1€ в день. Наша компания из 4 чел приехала на 22 дня. Отдать почти 100€ за полотенца... 4. Мы были в августе, отель в эти дни принимал 700!!! гостей. На мой взгляд это too much, но в этом только наша вина, надо было выбрать другой месяц для отпуска. Во многих районах Европы, август -месяц каникул.

Мы запрашивали раннюю регистрацию заезда в связи с тем, что прилетели в 7 утра по местному и после бессонной ночи полуторогодовалой дочери необходим был отдых. В отель приехали в 9-30, в итоге заселение нам несколько раз переносили и заселили в положенные 13-00. Запрошенной детской кроватки в номере не оказалось, принесли только к вечеру после двукратного напоминания и унесли без предупреждения и объяснения каких-либо причин за сутки до отъезда. Идти ругаться не было желания.Хорошая слышимости в номерах, что мешало спать ребёнку.Довольно маленькая кухонная зона в апартаментах.Wi-fi плохо работает.В принципе, все это ни капли не испортило впечатления.

Понравилось все

Пляж маленький, в высокий сезон там, наверное, слишком многолюдно. Но в начале октября было нормально.