Отзывы Internacional 2

Апартаменты сдают третьи лица - некая компания арендует у апартотеля эту студию. Выяснилось это только при приезде туда. Сайт бронирования эту инф. не предоставляет. Наш вылет задержали и мы не упевали получить ключи во время работы ресепшена, который находится по другому адресу, нежели сами апартаменты. Я предупредила об этой ситуации заранее, было прислано письмо с указанием как и где забрать ключ. Описание и ориентиры оказались не оч корректны, т. к. по указанному адресу нет офиса этой компании, но есть номер дома, дом и домофон, с указанием нужного кода и на доме вывеска этой компании, но на код никто не отвечал и ни что не открывалось)). Офис с ящичками для ключей в соседнем здании в маленьком киоске без обозначений, только надпись аренда машин). Это выяснилось только на утро)). В полночь в незнакомом месте данный квест в нагрузку с ребенком и пожилым человеком оказался мне не по зубам), нагрузку надо было видимо оставлять дома. На тел естественно никто не отвечал. Букинг тоже не снимал трубку, подумала, что вдуг у них компас есть). На ресепшене уже самого апартотеля оказались оч доброжелательные сотрудники – они вызвонили менеджера компании, которая нам предоставляла апартаменты у них, но менеджер сказал, что это не его проблемы, у него нет компаса), он не знает где они ключи оставляют, и вообще он в автобусе едет домой ) и звоните в свой букинг ))). Сказал приходить к 9 утра когда они начинают работать))) эх(, к слову - эта суббота была вторая когда аэропорт Барселоны практически не работал, нас посадили в другом, и люди занимающиеся туризмом прекрасно это знали, знали что мы не по своей воле опаздывали. Это показывает их отношение к клиентам.( В итоге первую ночь, ночевали в другом отеле. Сам аппартотель совершенно нормален за свою цену. Но в след раз буду бронировать только напрямую.