Отзывы InterCityHotel Düsseldorf, 4 звезды

Ничего критичного.

Ничего плохого про данный отель написать не могу: провели тут всего одну ночь, за это время все было хорошо. Каких-то косяков не увидел. Хороший вариант, чтобы перекантоваться ночь-две.

Отель четыре звезды, – а биде отсутствует ! Как так ??

Квартал если честно там не благополучный. Грязно на улице, люди сомнительные. Отельчик немного зачуханый. На рецепшн девушка отвечает строго по регламенту, шаг влево шаг вправо, "извините мы так не можем", а по факту просто в лом пойти на встречу. В номере было достаточно прохладно.

Останавливаюсь в этом отеле уже не первый год. С каждым годом понемногу становится все хуже и хуже. К сожалению, с каждым годом понемногу становится все хуже и хуже в номерах: наряду с качественным бельём попадаются пододеяльники с дырами. Надо отметить, что они тут же были поменяны. Ковролин в номерах давно не чистили, поэтому даже подошвы тапочет быстро грязнились. Смену белья пришлось просить (хотя мы проживали 8 ночей). Но все полотенца меняли каждый день. Завтраки в отеле однообразные (для длительного пребывания), но обильные (для тех кто останавливается на 1-2 дня очень достойные).

Не комфортная кровать

Отсутствие каши

В номере было немного пыльно. Налет на чайнике, кружках.

Очень холодно в номерах

Нет чайных приспособлений в номере.

Не очень хорошо работал wi fi в номере

Персонал неприветлив, просто не замечал нас, не здоровался(кроме парня в день заезда-ему огромное спасибо). Номер не убирался,только выносили мусор. Полотенца за 3 дня не менялись.

В номере воняет ковролин, как буто хранили покойника? Попросил поменять на другой? Поменяли - история такая же. Оказалось потом, что средство для чистки так воняет. Проветрил, но помогло немного. Потом можно принюхаться. Wi-Fi работает отвратительно. Еле живой. Оплачивал номер вместе с завтраком через booking.com картой. деньги списали. Получил подтверждение. Заехал в отель. Сняли еще раз деньги за завтрак, сообщив, что не получили оплату от booking.com Направил письмо с претензией в booking.com - ни ответа ни привета.То есть расхлебывай типа сам.

Останавливались ранее в двух отелях этой сети. Этот отель похуже: номера меньше, чайника в номере нет, чаем в лобби не поили.

Заказывали номер жля некурящих, предоставили прокуренный

Ничего.

Пожаловались на неработающий на нагрев кондиционер, так как было холодно на улице (конец февраля), но ресешн никак не отреагировал. Пришлось слегка померзнуть. Но одеяла, надо признать, были очень теплые.

Холодно в номере. Отсутствие каши.

Ковер в номере выглядел очень неопрятно, весь в странных пятнах, подголовник у кровати был сломан, как и ручка в туалет, которая оставалась в руке при открытии двери. Для двух человек предоставляется только 2 подушки, после звонка на ресепшн с просьбой о доп. подушках получали ответ Да-Да, но так ничего и не произошло. Также не работал кондиционер на обогрев, сколько мы не ждали температура в номере не поднималась, т.к. батареи в номере нет, было довольно холодно.

Есть бесплатный wi-fi, но он постоянно «вылетает», надо периодически авторизироваться заново. Вообще не понимаю этого. Почему такая проблема в Германии с интернетом? Вроде одна из самых развитых стран мира, а интернет - проблема! Это не только отеля касается. Платный завтрак за 13 Евро. Не уверена, что он того стоит. Хотя были свежие овощи и фрукты, каши нет, из горячего только омлет с беконом и жареные колбаски. Возмутительно невкусная (я бы сказала, не очень свежая) ветчина. Выбор блюд не очень большой, но точно голодать не придётся. Банные принадлежности - 2 подвесных бутылки около раковины и в душевой кабине. Больше ничего. Этот дурацкий фен, который работает только когда нажимаешь кнопку! Кто его вообще придумал? Лысый человек? Пожалуйста, отельеры, не мучайте женщин с длинными волосами! Купите нормальные мощные фены для своих гостей!!! Нет тапочек (но это придирки). Уборщики по утрам слишком громко начинают разговаривать.

В комнате было холодно при заезде, потом, конечно, немного нагрелось, но все равно было прохладно. Ключи размагнитились за ночь. Нам так и не смогли их исправить - пришлось приглашать стаффа., чтобы зайти в номер. Дорогой завтрак - в кафе напротив мы позавтракали в два раза дешевле.

Вай-фай вылетал постоянно и требовал ввода пароля по новой, и очень медленный, завтрак однообразный и скудный, и не соответствует 4*, персонал хамит интелегентно...., просто не замечают тебя... не мог попасть в номер целый час, возвращался на рецепшн шесть раз переделывать ключи..., хотя в соседнем номере убиралась горничная и могла по звонку открыть дверь...

При бронировании указывали, что нам необходимы номера с отдельными кроватями. Получили номера с 1 кроватью. На вопрос почему, нам ответили, что остались только такие номера. Какой тогда смысл указывать этот выбор при бронировании???? Номера был забронированы с 17 по 20 октября, однако решили выехать раньше, а именно 19 октября. Заранее подошли и сообщили об этом на ресепшен, но нам сказали, что им все равно, что нам нужно писать в букинг.соm,типо они нам деньги за этот день вернут не смогут. Это произойдет только если с букинг.ком придет распоряжение. Еще 28 числа днем написали 2 сообщения, но до сих пор ни ответа, ни привета. Также при заезде в гостиницу попросили оформить инвойс на каждого гостя. Было 2 номера и 4 человека. Каждый гость оплатил 50% стоимости номера со своей карты.Попросили менеджера записать имена каждого гостя, а не только двух, на кого оформили номера, но как обычно, все перенесли на день отъезда. При выезде пришлось повторно объяснять, что нам нужен инвойса на каждого гостя. Менеджер смог сделать только 2 и только на полную стоимость на тех, на кого были оформлены номера.Показили ему чеки, что каждый платил только 50%,но в итоге он так и не смог не ничего сделать. Записал наши электронные адреса и вечером снова прислал 2 инвойса за 2 номера на полную сумму за каждый номер. Пришлось в очередной раз написать, что нам необходимо. Но ответа от отеля так и нет.

Соотношение цена и качество, мы заплатили за одноместный номер 250 евро и взамен не получили ничего, только кровать, даже тапочек и одноразовых принадлежностей не было в номере. Если бы номер стоил 100 евро, я бы остался доволен.

Ужасный усатый мужик на ресепшене, ванная комната не совсем соответствует стандартам 4*

Кровать и подушка ужасные. Кровать очень маленькая, подушка вообще на подушку не похожа, похожа на тонкий блин. Номер маленький и в нем ничего нет, хорошо, что туалетная бумага была. В общем, кроме расположения и вкусного омлет на завтрак хорошего ничего. При заезде в 12 часов дня предложили погулять 2 часа до расчетного времени въезда.

В своей многочисленной практике проживания в отелях впервые! услышал о предоплате за все проживание. Причем, остановился в этом отеле уже третий раз за год. Меню завтрака неизменное все дни. Ограниченный набор горячих блюд при немаленькой цене завтрака.

Нет теле канала на русском

WI - FI слабоват.

Для отеля уровня 4* набор услуг маловат - в номерах нет тапочек и сейфа. Чайника в номере тоже нет, но это переживаемо. Бесплатную (приветственную) воду не предлагают. Вай-фай нормальный только в лобби, в номерах слабоват и ограничен по скорости, если захотите интернет получше, за него нужно будет доплатить.

С девушкой просили номер с балконом, вначале дали сингл на двоих!!!! Номера с выходом во внутренний двор без двухспальных кроватей В номере было очень прохладно

Всё!

Номер находился на последнем этаже, маленькое окно почти не давало света, освещение в комнате практически отсутствует, поэту все время было ощущение нахождения в полумраке. не видно что лежит в чемодане, разбираешь его на ощупь. Бесплатный интернет заявлен номинально,предоставляется с ограниченной скоростью, даже почту проверяет с трудом, о звонках по facetime и проч можно просто забыть на время проживания. Однако предлагается платный 8 евро в сутки уже на нормальной скорости. Короче, для командировок точно не подходит, тогда для чего? Ночевка на одну ночь около вокзала? Синтетические одеяла, в которых то жарко то холодно, неудобные подушки. Лучше несколько раз подумайте прежде чем остановиться в этом отеле

К отелю нет никаких претензий. Единственную проблему с неработающим ключом от номера в день отъезда решили моментально все службы отеля (от ресепшен до техников)!

Состояние сантехники в номере желает быть лучшим. Маленький телевизор с каналами исключительно на немецком языке. Внутри номера заметно, что ремонт был давно. Меню завтрака не менялось за 4 дня пребывания. Транспортная карта ограничена по территории, даже Кельн не входил.

Отсутствие сейфа в номере.Нерегулируемая система кондиционирования в номере.

В бронировании был дан выбор - хороший вид из окна и кровать двуспальная или две отдельных. Ни вида (колодец), ни кровати;(На четыре заявленных звезды "тянет" только персонал.

От интернета только название. Нет ни тапок ни халата. Отвратительные подушки.

Был в конце февраля. В номерах холодно. Отопление осуществляется через общую систему кондиционирования В ванной нет полотенцесушителя

При желании можно всегда найти минусы, но в данном случае должно быть очень навязчивое желание.

Очень неуютный номер,как в пионерском лагере,плохие подушки и одеяла,в туалете стойкий канализационный запах,нет сейфа

Клининг рано утром стучит в дверь. Раньше так не делали,для нас это оказалось не приятной неожиданностью. Мы не спим долго и на завтрак приходим к 9.00.

Очень слабый wifi - работает по вдохновению.Совершенно некомпетентный и недружелюбный персонал.Пока я сидел в лобби и читал почту (там сигнал чуть лучше, чем в номере), несколько человек приходили жаловаться, что не могут открыть дверь их номера. Реакция персонала: "толкайте сильнее".

Нет тапок, халата и сейфа.Вода на столе (не в холодильнике) платная.Шум с улицы от трамваев.Обстановка на 3 звезды.Ковер в коридоре грязный. Очереди на ресепшн .

Очень слабый wifi - работает по вдохновению.Совершенно некомпетентный и недружелюбный персонал.Пока я сидел в лобби и читал почту (там сигнал чуть лучше, чем в номере), несколько человек приходили жаловаться, что не могут открыть дверь их номера. Реакция персонала: "толкайте сильнее".

постель не меняли 5 дней, персонал - неуд

если письмо открывается 40минут, то я считаю, что интернета нет. Так что фразы о бесплатном wifi выглядят обманом. 8 евро в сутки стоит человеческий

WiFi за все время пребывания так и не удалось подключить.

очень маленькая комната, был в 1 февраля - в комнате прохладно, а система вентиляции на подогрев сильно шумит, спать с ней можно только если очень сильно хочется спать, отель уже обшарпанный. Вобщем дешевенький отель, для тех кто хочет подешевле.

Стоимость номера очевидно завышена, звездность тоже - максимум 3 звезды.

Нет тапок, халата и сейфа.Вода на столе (не в холодильнике) платная.Шум с улицы от трамваев.Обстановка на 3 звезды.Ковер в коридоре грязный. Очереди на ресепшн .