Ul. Mustafina 9/2, 100000 Караганда, Казахстан - отель на карте
Мини-гостиница OZZ находится в Караганде. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi, спа-центр, терраса и ресторан. На территории обустроена бесплатная частная парковка. Все номера в мини-гостинице оборудованы кондиционером, а также телевизором с плоским экраном и кабельными каналами. В числе удобств — чайник, банные халаты и тапочки. Стойка регистрации работает круглосуточно.
Постель очень удобная и комфортная, тихо и уютно! Завтрак вкусный и разнообразный, приветливые девочки официанты!
Недостатки:
Пол в ванной не просыхает после принятия душа и не комфортно проходить к унитазу😐 Нет двери в ванную комнату - не удобно! Обслуживание ресторана на 3-ку: не соответствует цена и блюдо
Отличный отель, чистый, комфортный. Уборка номера со сменой постельного белья ежедневно. Завтраки вкусные. Рекомендую. Большое спасибо за комфортное пребывание.
Очень классный и стильный Отель. Номер был чистый, куча подушек, все пахло свежестью. Дизайн необычный. Все продумано, даже розетки и выключатели стильные. Завтрак был хороший
Останавливаемся уже не в первый раз. Нам нравится, все стильно и по вкусу. Фото соответсвуют. Интерсная ванная комната в аппартаментах, стильно и просто. Чистота. Недалеко от центра. Пешком конечно не дойти, но такси 400-500 тг. Телек смарт удобно. Тепло. Видно что сделано все с душой и стильно.
Недостатки:
Ну может это личное мнение, но ресепшен никогда не приветлив:)) и кафе. Несоответсвие вроде стильная гостиница, а персонал как в совковой гостинице суровый:))) но это личное мнение:)) в целом все супер.
Все хорошо, но есть одно НО: в туалете нет двери, закрывается просто тряпочкой. Для одного человека, впринципе нормально, но когда с кем-то, то не совсем удобно. А сам номер довольно таки неплохой, все выполнено в оригинальном формате, даже необычно.
Недостатки:
Поставить дверь в туалет и заменить душевую систему (неудобно переключать на верхнюю лейку)
1. Расположение отличное. Спокойный нешумный район. Близко к вокзалу. 5-10 минут на такси. До центра 15-30 минут пешком в зависимости от скорости. В 3 минутах ходьбы автобусная остановка. 2. Абсолютно все внутри и снаружи соответствует фото на сайте. 3. Номер. У нас был 303. Я была в приятнейшем шоке, когда впервые его увидела вживую. Мне такие редко попадаются в командировках в западной Европе. Очень просторный чистый современный в спокойной цветовой гамме. Температура в номере быстро регулируется вентилями на радиаторе. Окно открывается. Сантехника работает отлично. Телевизор тоже. Минибар классный. Есть всё, что перечислено на сайте. Напор воздуха в фене замечательный, как и температура! :) Для меня это обычно большая проблема. 4. Завтраки. Ваши каши одни из вкуснейших. Как дома. Большой выбор напитков. Выпечка вкусная. 5. Персонал. Очень спокойные выдержанные приветливые ненавязчивые люди. С готовностью объясняли и отвечали на вопросы. 6. Соотношение цена-качество. Самое высокое по Казахстану, которое мне встречалось. Приеду еще и буду рекомендовать. 7. Заезд-выезд. Очень быстро. Отдельное спасибо за ранний заезд и поздний выезд. Очень удобно. Я не знаю, почему во многих отелях из этого делают проблему. В общем, спасибо за положительные впечатления о городе и комфорт.
Персонал не обучен общению с гостями. Это касается ресепшена и сотрудниц ресторана. Никто не приветствует при заселении, формируется ощущение, что ты помешал сотрудникам. Отель не принимает к оплате карты American Express, что является огромным минусом.
Комментарий:
Хорошо расположение отеля. Желательно обучить персонал общению с клиентами.
Понравился необычный дизайн, как в номерах, так и сам отель оформлен необычно и интересно. В отдельном корпусе приятно пахнет свежим деревом. Хорошее бельё, очень много разных подушек, есть даже "для всего тела", если кто-то заскучает :) Такси лучше вызывать с ресепшена, мобильные приложения не всегда находят машину поблизости. Если не успеваете позавтракать, выдадут ланч-бокс (воду бы ещё туда). Хороший набор посуды и приборов на мини-кухне порадовал. Плитка, микроволновка, холодильник - красота.
Недостатки:
Пол в душевой в аппартаментах сделан их досок, после душа они не успевают высохнуть. Шумные соседи попались - до трёх ночи были слышны их пьяные разговоры - звукоизоляция оставляет желать лучшего. Лифта нет, с чемоданом будет тяжеловато.
Доброжелательный персонал. Чистые номера. Очень вкусный и разнообразный завтрак.
Недостатки:
Мы жили с ребенком в апартаментах. 1.фотографии не соответствуют действительности. По факту нам дали совсем крошечные апартаменты, так что в принципе мы могли бы и снять обычный номер. 2. Апартаменты находятся в соседнем здании и приходится до него идти. А если зима, приходится ещё и одеваться, выходить на улицу, идти через двор, снова раздеваться. С ребенком вообще неудобно. 3. Ванна вообще какой то неудобный ужас. Пол в ванной из досок, как будто в летнем домике моетесь, дверь в ванную отсутствует плюс моетесь вы возле унитаза без каких либо перегородок. И если вы приняли душ, то весь пол в ванной мокрый и нужно ждать пока доски высохнут. Душ встроен в потолок и не переключается, то есть если вы хотите помыть просто голову у вас это не получится. 4. В ванной нет розеток, очень неудобно. 5. Ночью дует из окна, ребенок утром проснулся с температурой. 6. Высокая слышимость. Вы слышите все что происходит в соседних номерах.
Есть все необходимое для проживания и довольно уютные номера. Очень хорошие завтраки. Цена и качество соответсвуют. В следующий раз буду тут же размещаться.
Недостатки:
В ресторане отеля долгая подача блюд, но всё вкусно! В курилке редко протирают столы, бывает очень грязно.
Все ооочень отлично. Не ожидал такого отеля от Караганды. Думаю лучшее соотношение цены и качества. Единственный минус в 304 номере лейка от душа неисправна и брызгает на всю ванную комнату заливает весь пол пока помоешься. Треснута сама лейка дождя. А так все оч, понравилось, отличные приемлимые цены на все услуги отеля, в номере есть wifi и к нему подключен телевизор, смотрели фильмы ч/з инет. Очень мягкий и приятный матрац.
Недостатки:
Неисправна лейка душа, мыться очень неудобно было, чтобы не залить водой все.
Разнообразие очень свежей еды при очень демократичных ценах
Недостатки:
Баня была на реконструкции, минус только по этой причине, при работающем СПА - отель один из лучших в РК даже если бы стоимость проживания была в 2 раза выше
1. Плохо, что за температурой в комнатах не следите. По ощущениям, +27-28 градусов. Пришлось закручивать вентили радиатора отопления. 2. Спустившись на завтрак в 10:45, были встречены персоналом столовой, словно мы какие-то враги народа. Выдали яичницу, и при нас же начали с раздаточных столов убирать продукты! Кошмар! Только настоятельно потребовав вернуть пирожки на место, получил их :) Уважаемый персонал гостиницы ОZZ, мы же ваши гости! Неужели у себя дома вы так же относитесь к своим гостям? Провожаете фразой "Как жаль, что вы наконец уходите"? :)
Очень необычный интерьер и самой гостиницы и номеров. Жил в студии, в номере есть всё, что нужно для жизни, включая кухонные принадлежности. Кровать мягкая, в номере не душно.
Недостатки:
Не очень сделана шумоизоляция, временами было слышно соседей. Двери в туалет нет, только занавеска. Не очень комфортно будет жить вдвоём. Душ находится в том же помещении, что и туалет, поэтому после приёма душа туда можно зайти только промочив ноги.
Удобное расположение отеля, необычный дизайн, мягкая кровать😊
Недостатки:
В апартаментах ну очень неудобный душ, совсем непрактично) С чистотой в номере проблемы( Всегда, когда останавливаемся у вас, в пожеланиях пишем о наборе полотенец для двоих, но когда заезжаем в номер, полотенца только на одного человека☹️
На входе уже сразу радует ресепшн. Очень приветливый, спокойный. Показали, как пройти к номеру. Очень тихо в гостинице, чисто и опрятно. Дизайн такой концептуальный, много мест для фото. Интересный экстерьер. Хочется все рассматривать и щупать. В номере чисто, уютно, свет не навязчивый. Цвета спокойные, чистая постель, приятно пахнет. Полный минибар. Открытый Вай-фай. Душ не самый удобный. Но интересный. Приятно пахнет деревом. Порадовало, что есть импровизированная кухня. Также попросила, чтобы в номер принесли немного посуды из ресторана. Выполнили все пожелания заранее. Это было очень приятно. В общем, номер создан и для души, и для тела. Спать было удобно и комфортно. Очень понравилось. Мы отлично провели новогоднюю ночь.
Недостатки:
Т.к. был праздник, не работала кухня, и завтрака тоже не было. Никакого. Но в принципе, это не вина отеля. Праздники, отдыхать хотят все. )))
Ванная комната это конечно самый главный минус. Ледяной кафельной пол! В Караганде, я считаю просто необходим «теплый пол» в санузлах, ну или хотя бы коврик кинули, я не знаю ) Сантехника плохая, напор воды никакой.
Еда, вкусная. Удобная кухня 24 часа. Заказ в номер. Цены приемлемые. Завтрак отличный, персонал кухни вежливый и приятный! Интерьер гостиницы удивляет) все продумано до мелочей. Также есть салоны (красоты, парикмахерский, косметологический) при гостинице, очень удобно. Цены разумные. Очень понравилось!
Недостатки:
Качество уборки в номере. Пыль на ночниках и деревянных поверхностях. Волосы предыдущих гостей на фене.
Администратор не помню Сейчас ее имя! Девушка славянской внешности, отказалась запускать машину во внутренний двор. Хотя там были места возле бани! (Очень часто останавливались в этой гостинице и знаю что возле бани допускается ставить) и кроме того были выходные и арендаторов все ровно на было. Но она наотрез отказала и вообще не проявляла никакого уважения к клиенту. Как будто я прошу к ней во двор прочитать машину! Прошу отреагировать на мое недовольство!
Ничего в это раз не понравилось !! не стоит проживать там
Недостатки:
Девушка которая стояла 10.11.2018 года на смене русской национальности .. когда приехали оплачивать девушка почему то посчитала два твина, когда я бронировала 2 стандартных номера и один твин !оплата должна была быть 41000 тысяча, ну она с нас хотела взять 54000 тысячи если не ошибаюсь ! я ей еще перед этим звонила четка ясно ей говорила что у нас оплата 41000 тысяча,два стандартных и один твин в ответ она сказала все верно!значит девушка хотела положить за один номер в карман деньги! еще когда выселялись передала по смене парню чтобы взял у нас еще оплату 11 тысяч не понятно за что ! мы стояли там разбирались я конечно же не оплатила за что я должна была оплатить то что она с нас хотела сделать деньги! мне это очень не понравилось сколько останавливалась у вас!в этот раз все было ужасно перед гостями стало не удобно что мы стояли так долго разбирались!! я тоже работаю в этой сфере и знаю все правила и что такое букинг ! парень даже не мог просмотреть букинг какая у меня там цена и сколько номеров забронировала !! вам надо работать над своим ресепшеном! для вас это большой минус когда происходит такая сетуация!
Отель для тех у кого сильно ограничен бюджет в командировках. Нормальный персонал. В принципе, тепло и есть горячая вода. Нормальная кровать. Если Вы привыкли к нормальным отелям уровня 3 звезд и выше, - Вам не сюда.
Недостатки:
1. При заезде подписываешь какую-то чушь о том, что обязуешься соблюдать моральные нормы, и что отель имеет право выставить претензии тебе в течении 7 дней после выезда! В моем понимании, - это просто совок! 2. Номера - апартаменты - странным образом спроектированное подобие финских домиков. 3. Завтраки - ... из хорошего есть яичница.
Очень приятный персонал, хорошее отношение, услуги.
Недостатки:
Номер был в дополнительном здании, было прохладно в номере (зима). Отсутствие ванной или душевой кабины: душ-лейка прямо сверху между раковиной и туалетом. Принимать душ очень неудобно, а потом еще и весь пол мокрый.