Отзывы IndispArte Suites

Завтраки по составу неплохие, но по количеству маленькие, при нас пришло несколько семей, а завтракать было практически нечем.

Ничего

Нехватка ресепшена

Нет рецепшена

Забронировали номер 25 м2 с балконом. Получили 21 м2 БЕЗ балкона, потому что балкон есть, но он один и общий. На отеле НЕТ вывески. Сам отель располагается на 2 и 3м этажах ресторана "Elav". Нужно зайти в ресторан, представиться и вас радостно встретят. До стены Старого города около 1 км в гору. Если пешком, то > 20 минут. До фуникулёра - около 1,5 км. Вид из окна - на стену, стоящего через узкую дорогу дома. Улица не сильно шумная. А в общем- отель тихий, чистый.

Ночью был шум из бара внизу

Не хватало все же приборов для еды и холодильника для хранения еды или охлаждения напитков.

Нет кухни, утюга и других мелочей.

Мы оплатили проживание с завтраком. Из-за раннего отъезда договорились с Valentina Cardona (ответственной за наше проживание) о переносе начала с завтрака с 7:30 на 7:20. В 7:20 в отеле не было ни души, все двери закрыты. Когда связались по телефону, Valentina нас уверила, что все хорошо и завтрак сейчас будет, что она говорила с девушкой (персонал в гостинице), которая должна была приехать и сделать завтрак, что та приехала и она не понимает, как это мы ее не видим в гостинице!!!! Когда было крайнее время для нашего выхода на вокзал 7:40 и в гостинице и в это время не было ни души (и мы все это время стояли на лестнице перед закрытой дверью в кафе) по телефону вдруг Valentina озвучила, что та девушка попала в аварию и не сможет приехать в гостиницу вообще!!! В результате мы потребовали вернуть нам деньги за оплаченный завтрак, поскольку услуга не была оказана. Я предоставила номер карты для перевода денег за два номера, уже 4 день как возврат не произошёл! Мы обескуражены таким отношением! Можно было же сразу сказать, что девушка не приедет вообще, не было бы потраченного времени в ожидании, смог ли бы позавтракать в другом месте, а в результате ехали голодными в поезде! Отвратительное отношение, да ещё и враньё! Поскольку во время первого нашего разговора по телефону Valentina сообщила, что девушка на месте, все О’к и она не понимает, почему мы ее не можем найти и не можем позавтракать!!!! Не советую оставаться в этом отеле! За такие деньги в Бергамо можно найти лучше отель(

Заказали номер с завтраком, но так его и не дождались. Хотя было обозначено время начала в 7:30. В это время никто дверь на завтрак не открыл. Звонили хозяйке, сначала она сказала, что завтрак уже готов, и мы просто его не видим. На третий звонок ответила, что девушка, которая готовит завтрак, попала в аварию. Как там было на самом деле, не знаю, но мы ехали на вокзал на ранний поезд, ждать долго времени не было, поэтому пришлось покинуть отель без завтрака. Не очень приятно. И ещё вопрос, вернут ли нам за это деньги.

В номере было много комаров. Пока всех не отловили, спать было нельзя.

Не хватало холодильника.

В номере нет холодильника, вода не предоставляется. В душевой кабинке нет полочек, мыло-шампунь ставить некуда. Отсутствие утюга и сушилки (останавливались на пару дней с детьми, погладить-простернуть некомфортно). Завтрак был скудным, но наесться можно.

Бывает, что хозяев нет в отеле, тогда из номера можно попасть только на улицу, а дверь в холл, ресторан и ресепшен закрыта изнутри на замок. Могут возникнуть сложности, когда нужна помощь по какому-то вопросу, а никого нет - чувствуешь себя отрезанным от мира-)

Не было балкона, как описано на букинге. Но это вопрс не к отелю, а к букингу. Будьте внимательны: номера с балконами на нижнем этаже

Минусов не увидели

Шумно, окна выходили на улицу, стеклопакеты не спасают.

В санузле у душа не было шторки и вода летит во все стороны ,делая вокруг все мокрым. Крайне неудобно. Хотелось бы на завтрак добавить сыра и ветчины.

Была небольшая паника, ТК приехали в воскресенье,и кафе, где должна была получать ключи был закрыт. Но! В был бесплатный вайфай , и через него я связалась с хозяйкой и получила инструкции как взять ключи! Спасибо!

Понравилось все