Отзывы Indigo Tree, 4 звезды

Забронировав семейный номер люкс в этом отеле, мы столкнулись с тем, что точка на карте оказалась не верное и там, куда нас привел навигатор с сайта booking.com, никакого отеля не было. Мы позвонили в отель, нам долго не могли объяснить, где они находятся. Даже с пятого раза на вопрос, какой у вас точный адресс, нам ничего не ответили. Персонал был не компитентен. В итоге мы договорились, что будет ждать в центре Убуда в кафе сотрудника отеля, чтобы он нас забрал. Прошло уже 2 часа с момента начала поисков и телефонных переговоров. Уже стемнело. С нами были двое детей (10 лет, 1 месяц). Нас забрали в кафе и привезли в совершенно другой отель этого же холдинга. И дали другой номер - не люкс и не семейный. Мы долго разбирались. Выяснилось, что номер, который мы забронировали семейный люкс занят!!! Пришлось звонить владельца отеля в Германию. После чего нам было предложено остановиться на вилле, которая находилась минутах в 20-и езды. На вилле было пыль, а в кроватях были грязные простыни. Мы попросили их заменить. Результат был грустный: мы хотели провести хороший семейный вечер - это был особый день для нашей семьи, а в итоге замученные спустя 4 часа заселения в отель, упали спать. Персонал не вполне адекватный, очень медленный, ничего не понимает. Сервис страдает. Владелец явно не особо занимается своим бизнесом.

Забронировав семейный номер люкс в этом отеле, мы столкнулись с тем, что точка на карте оказалась не верное и там, куда нас привел навигатор с сайта booking.com, никакого отеля не было. Мы позвонили в отель, нам долго не могли объяснить, где они находятся. Даже с пятого раза на вопрос, какой у вас точный адресс, нам ничего не ответили. Персонал был не компитентен. В итоге мы договорились, что будет ждать в центре Убуда в кафе сотрудника отеля, чтобы он нас забрал. Прошло уже 2 часа с момента начала поисков и телефонных переговоров. Уже стемнело. С нами были двое детей (10 лет, 1 месяц). Нас забрали в кафе и привезли в совершенно другой отель этого же холдинга. И дали другой номер - не люкс и не семейный. Мы долго разбирались. Выяснилось, что номер, который мы забронировали семейный люкс занят!!! Пришлось звонить владельца отеля в Германию. После чего нам было предложено остановиться на вилле, которая находилась минутах в 20-и езды. На вилле было пыль, а в кроватях были грязные простыни. Мы попросили их заменить. Результат был грустный: мы хотели провести хороший семейный вечер - это был особый день для нашей семьи, а в итоге замученные спустя 4 часа заселения в отель, упали спать. Персонал не вполне адекватный, очень медленный, ничего не понимает. Сервис страдает. Владелец явно не особо занимается своим бизнесом.

Туалет и ванная никак не отделены от комнаты (что, надо сказать, нередко встречается в балийских гостиницах), для европейского человека это не очень комфортно.но самое плохое в том, что если у вас номер на первом этаже, то выспаться вам не удастся — буквально в шаге от двери номера бассейн, где плескаются постояльцы и, если вам совсем не повезло, маленькие дети. совет: берите номер на втором этаже, а лучше отдельный домик.

туалет и ванная никак не отделены от комнаты (что, надо сказать, нередко встречается в балийских гостиницах), для европейского человека это не очень комфортно.но самое плохое в том, что если у вас номер на первом этаже, то выспаться вам не удастся — буквально в шаге от двери номера бассейн, где плескаются постояльцы и, если вам совсем не повезло, маленькие дети. совет: берите номер на втором этаже, а лучше отдельный домик.

Отель тянет на 3 звезды. а не на 4 как он себя позиционирует. Все очень простенько. Сервиса нет никакого, как впрочем на всем Бали.