Отзывы Independence Hotel Mustakillik, 4 звезды

Канализация в душе работала не очень хорошо. Иногда был неприятный запах.

Жили две ночи, на разных этажах, на 11-м пахло канализацией.

Не уютно офисно

Не мешало бы менять перегоревшие лампы до заезда новых постояльцев. Завтрак можно немного расширить, побольше нарезок и горячих блюд.

В 18:00 номер еще не был готов, пришлось ждать 30 мин заселения. Номер прокурен. Грязные окна.

Отель в здании бизнес-центра, ни местные жители, ни таксисты не знают об этом отеле, даже когда показываешь визитку отеля с картой на обороте. Для такси лучше говорить "бизнес-центр Мустакиллик напротив библиотеки Навои" (библиотеку все знают). Номер в отеле сильно отдавал пылью, видимо ковролан и шторы давно не чистили, окна выходили на проспект Навои, но вид портили грязные стекла, открывается одна небольшая "форточка", балконов в здании нет. Розетки, которые в описании на booking.com были указаны рядом с кроватью, оказались за огромной спинкой кровати, добраться до них можно только если у вас очень длинные руки. На ресепшн есть информация о курсе валют, но валюту там не меняют. Кстати, валюту меняют только в банках, доллары США меняют на Узбекские сомы, а вот обратно свои сомы на доллары уже НЕ МЕНЯЮТ без декларации (которую вы должны заполнить в аэропорту, если у вас более 2000 долларов США). По этому не советую туристам менять все деньги сразу, лучше по частям, по мере необходимости. The hotel in the building of the business center, neither locals nor taxi drivers know about this hotel, even when you show the business card of the hotel with a card on the back. For taxi it's better to say "Mustakillik business center opposite the Navoi library" (everyone knows the library). The room in the hotel was heavily dusted, apparently the carpet and curtains had not been cleaned for a long time, the windows overlooked Navoi Avenue, but the view was spoiled by dirty glass, one small window opens, there are no balconies in the building. Sockets that are indicated in the booking.com near the bed, were behind the huge back of the bed, you can get to it only if you have very long hands. At the reception there is information on the exchange rate, but they do not change the currency there.

Нет интернета на ресепшине

- отель располагается в бизнес центре, на улице нет ни одного указателя, что отель еаходится именно здесь - еле нашли его с водителем - некоторые электрические розетки, элементы мебели и освещения разболтаны, что создаёт ощущение некоторой неряшливости - в отельном ресторане по вечерам работает только бар, а щначит, на ужин надо куда- то выдвигаться - мало кафе и ресторанов в пешей доступности

Не было горячей воды, холодная тонкой струйкой. Wi-fi работает только в номерах, на ресепшене не ловит.

Нужно сделать один лифт только для гостей отеля, так как в рабочее время долго ожидаешь лифт (там много офисов на нижних этажах). Нужно освежить ремонт! Особенно в ванных комнатах. Нет сейфа!!! Пора сделать электронные ключи! Нужно сделать на выходе общее отключение света.

Большое количество людей в тренажерном зале. Можно было время начала работы зала определить чуть раньше

Вода из крана течет с переменным давлением..))) наверное потому что 11этаж,на завтраке только растворимый кофе..

К сожалению,на 4 звёзды не тянет.Слишком много мелких недочётов:проблемы с горячей водой, одна свободная розетка на большой номер.Две другие под телевизор и холодильник.Нет возможность включить чайник,хотя он есть.Завтрак тоже так себе.Кофе из кофемашины за отдельную плату.

Дует из окон , приходилось включать кондиционер на обогрев

Температура воды скачет все время, поэтому принимать душ крайне некомфортно. Номер делюкс просто огромный, но пустой и неуютный. Не хватает деталей в интерьере. Сейф был сломан, кресла потертые.

Что-то происходит иногда с горячей водой - поступает как-будто рывками. но так бывало только иногда, не каждый раз

Халаты надо заменить, уставшие. Касательно завтрака, скудный, в какой-то из дней, был вчерашний. Номер убирали каждый день

Все кроме персонала

Мы остались без завтрака. За все время нашего путешествия по Узбекистану мы с таким столкнулись только один раз! Пришли за полчаса до окончания выделенного времени, а контейнеры для горячего все до единого пусты! Чтобы нам хоть что-то предложить, им пришлось в буквальном смысле соскабливать со стенок остатки каши. Мы были в шоке. И это гостиница - 4*!

Работа персонала, особенно в кафе, который вечно где-то гуляет. Шумно в номере из-за включённого кондиционера. Темно в туалетной комнате. Скудные завтраки, дешёвые невкусные соки. Колхозный персонал с которым надо работать и работать. Особенно раздражает их обращение "уважаемый", напоминающее обращение сотрудников полиции. И это на фоне относительной недешевости гостиницы. Если бы на 20-30 долларов она была бы дешевле - никаких претензий, но качество ее не соответствует цене. Единственное "спасает" эту гостиницу ее месторасположение, большие площади номеров и относительная новизна здания.

- нет wi-fi на ресепшене (очень неудобно когда ждешь такси); даже в номере wi-fi часто отваливается (возможно, это проблема города в целом, а не отеля) - не у всех сотрудников ресепшена получается вызвать такси (у девушек это всегда получалось быстро и без проблем, у парня вызывало постоянные сложности) - не все сотрудники говорят на русском языке (парень с девушкой на завтраке)

Номер просто огромных размеров(слишком много для двоих). Здание офисное (отель занимает всего два этажа), таксисты не знают этот отель, хотя это самый центр. Каждый раз приходилось долго объяснять где это. Жили 2 ночи - номер не убирали, белье не меняли. Плохо работал телевизор.

Очень трудно найти, хотя находится в самом центре, это бизнес здание, но нет названия и лого на здание, водитель даже не может найти. Силино не рекомендую что, если нужно встретиться с важным и Новым партнером здесь, будет считаться этого частную квартиру, это будет очень плохо.

В а\п (заказанный трансфер) не встретили, такси при заказе ч\з ресипшен ждать весьма долго. При похолодании на улице - в номере холодно. Ресторан работает только утром (на завтраки) и некоторые блюза просто холодные. Wi-Fi есть, но скорость плохая.

В номере было прохладно, но во время моей поездки на улице снег выпал, поэтому простительно. Номер ооочень большой, это не плохо, но непривычно. Слегка шумный кондиционер/ обогреватель. При входе в отель не всегда срабатывала автоматическая дверь, заходили через дверь соседнего учреждения. На мой взгляд, цена оправдана, в основном, месторасположением.

Почти довольны всеми.

Убитый номер, давно требует ремонт.

Холод в холле. Зимой не рекомендую этот отель.

Душ

- это не 4*, это европейская нормальная 2*. Если хотите хороший (прямо отличный) отель - это только в Lotte и Хайят. - Таксисты не знают где этот отель находится, потому что отель занимает 2 этажа офисного здания. Путешественникам советую распечатывать заранее карту и фотку отеля. - Трансфер из отеля был заказан, но не забрал. Ждали почти 40 мин на выходе, через роуминг звонили в отель, ничего сделать не смогли, только извинялись. В итоге ужасно переплатили за такси в город (местные таксисты около аэропорта дешево не берут). - Сначала по ошибке заселили не в тот номер, потом меняли - было это в 4 утра (т.к. из аэропорта нас трансфер не забрал и мы долго ждали и добирались) и нам было уже не до шуток. - Если вам что-то нужно в номере, то ждать вы будете долго. - С горячей водой странности - насос ее подает "волнами", поэтому принятие душа не оч приятная история. - Мебель и техника несвежая, с отоплением зимой проблемы. - В ванной какие-то уголочки (элементы ремонта) заклеены скотчем, чтобы не отвалились. - Вид из окна неплохой, но окна очень грязные снаружи.

В туалете нет освежителя воздуха!!!!! И во всех отелях Самарканда и Бухары где мы останавливались тоже нет освежителя! Этот отель не знают таксисты! Он находится в бизнес центре Poytaxt на 10-11 этажах. Вывески на улице нет.

Бывшие офисы, переделанные под Отель Двери замените Телевидение ничего нет, одни религиозные каналы

Практическое отсутствие интернета очень удручало. Лучше всего ловилось в кафе. В других местах были редкие включения. Не очень продумана система электропииания. Около чудесного уголка со столиком и креслами, оснащённого чайником не было розетки. Но мы эту проблему решили сами и всё опять стало удобно. Были мелкие недоразумения. Но они либо быстро устранялись, либо не имели каких то серьёзных последствий...

Wi-Fi не тянет аудиозвонки. (но это общая проблема Ташкента). Вода из душа временами бежит очень слабо. На завтраке растворимый кофе бесплатно, из кофе машины - за деньги ( хотя при местных ценах - копейки).

1 - из всех окон сильно дует. зимой бы я тут не рискнул остановиться 2 - телевизор показывал только пару национальных каналов. просил настроить ( 3 дня подряд просил ! ) , так никто и не пришел. 3- завтраки ... они ужасны. яичницу готовят на каком-то машинном масле , судя по запаху. И самое моё любимое : придя в 9:40 на завтрак , увидев пустой стол я спросил -А где же еда ? и получил прекрасный ответ : "Так завтраки же с семи !" яичницу я получил конечно , но лучше бы они её и не делали

ВОДА! в душ невозможно зайти, постоянные перебои с водой, сначала льет кипяток, потом холодная вода и так постоянно. Просили на ресепшене разобраться с проблемой, обещали, но ничего не изменилось. Грязные окна в номере душно

Гостиница находится на 11-12 этаже бизнес центра, номер хороший, но видно, что ремонт уже давно не делался. Оплатил проживание за 3.5 суток, по факту прожил 1.5 потом по семейным причинам срочно улетел домой. Сначала сказали, что вернут часть денег, затем какие либо деньги мне возвращать отказались мотивируя это тем, что я бронировал номер через букинг и они номер этот держали для меня. Сказали что если бы бронировал напрямую было бы по другому. Первый раз с таким сталкиваюсь, больше не остановлюсь у них никогда.

Нет утюга в номере

Нет утюга в номере.

В принципе мне все понравилось. За одним исключением. Отель находиться внутри бизнесцентра. И из-за этого утром когда спускаешься вниз там очень шумно.

В плане обслуживания в ресторане, нужно немного улучшить качество)

Я считаю, что этот отель не должен быть представлен на Booking. Это безусловно не 4*, а в лучшем случае 1. Отель не предупреждает, что не обслуживает карты MasterCard. а учитывая трудности с обменом денег в Узбекистане, процесс оплаты за отель превращается в ад. Я потратил на оплату 1 час времени и много нервов.

В плане завтрака есть куда расти

Обо всем надо напоминать и просить сделать. Самое неприятное, что отель забыл, или просто не сделал регистрацию. При переселении в другой отель, отказались заселять без этой регистрации и в 2 часа ночи люди оказались на улице. Дозвониться с просьбой сделать все таки регистрацию удалось с трудом. Выселяться из отеля пришлосьиз-за того, что на ресепшне сказали, что продлить проживание нельзя по причине отсутствия свобоных номеров, хотя на букинге висели свободные номера. Но отель говорил, что скоро снимет их из продажи, чего так и не произошло. Это была странная ситуация.

Нет места для глажки, попросил утюг и не дождался.

При приезде в отель рано утром нам с улыбкой на лице сообщили, что мест в отеле нет. Далее, опять же улыбаясь, нам предложили подождать такси, чтобы поехать в другой, якобы равнозначный отель. Через 30 минут мы мчались через весь город в место нашего будущего размещения. Предложенный отель оказался более низкого уровня: 3 звезды Но, не обращая внимания Испания на наше недовольство, нам сказали что либо так, либо никак:( Далее мы решали проблему нашего размещения сами. Никому не рекомендую данный отель Всем хорошего отдыха:)

Гостиница на 2х верхних этажах бизнесс-центра. Оставляет смешанные чувства: дизайн с претензией, огромный номер, но есть ощущение, что на материалах и работе сильно сэкономили. В санузле полноразмерная ванна, но встроенная в нее лейка душа льет на пол больше чем на тебя. Персонал очень вежлив, но постоянно есть ощущение, что чего-то недоговаривают. Запросил трансфер из аэропорта: НЕ ОТВЕТИЛИ НИЧЕГО, но водителя прислали. Хорошо он догадался мне позвонить - а то бы я и не узнал, что он меня ждет. НО! стоимость трансфера я узнал только при выезде - через 2 дня. Ладно что дорого, но хуже то, что НЕИЗВЕСТНО. Оплату карточками принимают, НО - только Виза, Мастер - нет. Завтрак тоже очень странный, но возможно это местный колорит такой. То есть сказать что тут плохо - нельзя, но своих денег не стОит.

Несмотря на то, что мы бронировали номер "Стандарт" - нас поселили в "Президентский". Нашему счастья не было предела, но все быстро закончилось, когда мы увидели наши номера. Огромные комнаты - внутри по 3!!! кровати. ЗАЧЕМ? Если мы селились по одному человеку в номер. Сантехника оставляет желать лучшего. Напор воды никакой, горячая вода бежит чрез раз, чередуясь с холодной. Отдельно стоит отметить завтраки: здесь не обычный шведский стол, а всего 2 блюда на выбор: молочная каша и омлет с сосиска. И так на протяжении всего нашего проживания.

Нет сейфа. Телевизор работает с перебоями, часто теряет сигнал. Завтрак недопустимый даже для 3* - каждый день один и тот же скудный набор предоставляется на тарелке. Состоит набор из 2-х жаренных яиц, сосиски, каши, нескольких кусочков сыра и колбасы, хлеба, чая/кофе/сока. Не совсем чистые приборы. Нарезка выглядит неопрятно и неаппетитно, с прилипшими крошками, как будто она уже побывала на тарелке предыдущего посетителя, но не была употреблена. И так каждый день. Если пребывание длительное, то становится тяжко.

Весь сервис, начиная от встречи гостей, до элементарного способа оплаты!

Нет кафе, ресторана, спа-салона, большие не уютные номера. Обещали в номер электрочайник, тоже -нет. Обычная поссоветская гостиница. Персонал начиная с ресепшена и до горничной - не проффесионалы.

В комнате при заселении был запах, горячая вода была едва теплой, как оказалось, обогреватель не был подключен. Завтраки приносят в номер, что, в принципе, неплохо, но хотелось бы, чтобы каша и яичница были горячими.