Отзывы Inbal Jerusalem Hotel

С самого заезда в отель был обман! Будущего клиента отеля хочется предупредить, что номеров с видом на старый город в отеле ПРОСТО НЕТ. Мною был забронирован именно такой номер. При заезде нам сделали апгрейд, зашли в номер, он по площади был больше забронированного. Но, при бронировании номера я ориентировалась не на большую площадь, а, именно, на вид из окна на старый город. Поэтому спустившись на reception мы попросили администратора поселить нас все таки в номер с видом на старый город. Она привела нас в самый маленький номер, но, по-прежнему вида на ст. город не было. Но где???? И тут она выдала, но, вы же видите маленький кусочек стены ст.города за деревьями!!! Утром, когда мы вышли из отеля, то поняли, что отель находится в стороне от старого города и не один из номеров на него просто выходить не может. Также им можно было утверждать, что окна номеров в отеле выходят на Мертвое море, поскольку они направлены в ту самую сторону. Т.о., они изначально обманывают своих клиентов!!! Что касается сервиса в номере, это было на 3! В отеле 5* не должно быть по 2 полотенца на человека. Туалетная бумага была чуть лучше макулатурной. Мини-бар был всегда пустым. Когда хотели заказать кофе в номер, в рум-сервисе просто не брали трубку. Двухспальный кровать у них - это составленные две односпальные с большим проемом между ними.

Страшный, грязный, старый Отель. Нас поселили прям на стройку за 2,500$

В нашем номере плохо работал душ. Уборка. А производилась ли уборка? На территории идёт ремон о котором персонал гостиницы должен заблаговременно сообщать жителей. Но увы! Ценовая политика отеля завышена. Точней гораздо выгодней можно забронировать отели в Иерусалиме такого же уровня.

Персонал не говорил на русском языке

Окно в номере плохо закрывалось и на завтраке была грязная кофейная чашка

Без каких-либо объяснений заблокировали на карточке 1500 долларов США, которая до настоящего времени не разблокирована, а потом еще и сняли 1360 долларов США за проживание. Это мошенничество.

Минусов нет. Немного отдаленное расположение от Старого города - 20 мин пешком. Зато тихий, не шумный район вокруг отеля.

Обслуживание во время завтрака менленое

Меня обманули. С меня дважды взяли стоимость проживания. Сначала 1700$, а при выезде ещё 1500$. Почему разные суммы и почему два раза объяснить не смогли. Лишние деньги не вернули на банковскую карту. После такого обслуживания пользоваться услугами booking.com не очень хочется.

До хороших 5* не дотягивает.

1. По приезду в отель чемоданы тащили сами до номера2. Запрашивали 1 односпальную кровать-в итоге в номере 2 кровати, позвонили на ресепшн-пришел мужчина при нас взял соединил кровати вместо того, что бы заменить номер 3. В номере очень плохо убирают4. На завтраке чайный пакетик кинули в нас!!! Не положили рядом с чашкой, а швырнули!В итоге отель 3+, но не 5! Не стоит этих денегСоветую отель mamila

В номерах холодно, на обогрев кондиционер не работает. Тапочки и фен принесли только после настойчивой просьбы. На 3 день вдруг пропали чашки, ложки и чайно-кофейный набор. Принесли одноразовые стаканчики только после трехкратного напоминания. Нет банкомата.Как-то несолидно для 5 звезд не обращать внимание на такие "мелочи".

Меня обманули. С меня дважды взяли стоимость проживания. Сначала 1700$, а при выезде ещё 1500$. Почему разные суммы и почему два раза объяснить не смогли. Лишние деньги не вернули на банковскую карту. После такого обслуживания пользоваться услугами booking.com не очень хочется.

Необходимо предупреждать, что в отеле идет ремонт и днем очень шумно. Об этом должна быть оперативная информация на сайте и для тех, кто желает жить в ремонте - цены должны быть снижены. Вместо заказанной двухспальной кровати в номере были сдвинутые вместе односпальные кровати.Завтраки в целом хорошие, но полностью отсутствуют мясные продукты.На сайте написано, что персонал говорит по-русски. В действительности русскоговорящий менеджер на стойке регистрации бывает очень редко. Странная экономия на персонале. Отель нельзя отнести к тихим и спокойным. За все время пребывания там постоянно проходили какие-то шумные мероприятия. Вечером и днем работает только кафе - ресторан не работает. Информация по отелю должна быть более точной и оперативной.

До хороших 5* не дотягивает.